¿Cuales son los retos de las administraciones públicas ante el ciudadano conectado? Cómo y en qué ámbitos están cambiando las tradicionales relaciones de “proveedor – usuario”, y cuales son las buenas practicas y los aprendizajes que podemos sacar de alguna de las iniciativas más innovadoras.

1. La administración pública ante los ciudadanos en red. Apuntes para una reflexión. Diciembre 2010

3. Nuevas capacidades: autoorganización Cambio de comportamiento Cambio de actitud Autonomía y autoexpresión Iniciativa ciudadana Creo para una necesidad concreta y luego comparto Baja el coste de participar Aumentan las oportunidades de participar +

4. www.thegoodgym.org Autoorganización: goodgym

5. Autoorganización: Bushfire Housing http://bushfirehousing.org

6. Autoorganización: Rodalia.info http://rodalia.info/es

7. Nuevas capacidades: contextualización Ciudadanos dispuestos a generar datos Si aumenta su control y sus oportunidades Recibo y genero datos. Me conecto con personas y objetos. Control y oportunidad Todo/s puede/n ser un sensor Usar + Compartir

8. Contextualización: Foursquare http://foursquare.com

9. www.bicing.cat Contextualización: Bicing

10. http://runkeeper.com Contextualización: RunKeeper

11. www.girardin.org/fabien/tracing/barcelona Contextualización: Tracing the visitor’s eye project

12. Nuevas exigencias: confianza Percepción de abuso. Estamento políticos, AAPP, empresas. Necesito poder confiar. Demando… Transparencia Privacidad Participación Interoperabilidad + + +

13. Confianza: wePlan Parks Victoria www.weplan.parks.vic.gov.au/alpine

14. Confianza: Manifiesto por una Red Neutral www.enriquedans.com/2010/11/manifiesto-por-una-red-neutral.html

15. Confianza: Open 311 http://open311.org/

16. Confianza: Surveillance Self-Defense (EFF) https://ssd.eff.org

17. Nuevas exigencias: individuación Las empresas ya realizan procesos de personalización. Exijo… Evaluación permanente de las prestaciones Compartir opinión. ¡Quiero ser tratado de forma integral, no como una suma de problemas! Integración de prestaciones Personalización de los canales y modos de recepción de servicios Confidencialidad + +

18. Individuación: FixMyStreet www.fixmystreet.com

19. Individuación: Vodafone http://twitter.com/#!/vodafone_es

20. Individuación: One Click Ordering Amazon www.amazon.com

21. Individuación: Mint y Get Satisfaction http://satisfaction.mint.com/mint

24. Imaginemos Un espacio de valor entre

26. www.IdeasforChange.com Javi Creus // [email_address] Doris Obermair // [email_address] Paola Olmos // [email_address] Contacto