El documento presenta a InterConsultant, una firma de consultoría especializada en la arquitectura de experiencias de clientes. Ofrece servicios como consultoría estratégica en gestión de experiencias de clientes, consultoría tecnológica para la implementación de CRM, capacitación en gestión de experiencias de clientes y gestión del cambio para proyectos relacionados. También describe casos exitosos de proyectos con empresas como Levapan, Michelin y Microsoft, entre otras.