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HDOº
Consultoría de Design Thinking
centrado en la PERSONA
Diseñamos experiencias
que desarrollan el potencial
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Consultoría en Design Thinking centrado en la persona.
HDO: Diseño Humano y Diseño Organizacional.
DISEÑO HUMANO en experiencias: Formación / Comunicación / Coaching / Juego / Desarrollo del talento.
DISEÑO ORGANIZACIONAL en estrategias: Desarrollo Organizacional / Change Management / Comunicación interna / Cultura / Equipos de alto rendimiento

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Brochure HDOº ideas realidad 2015

  1. 1. 1% ideas 99% realidad
  2. 2. HDOº Consultoría de Design Thinking centrado en la PERSONA Diseñamos experiencias que desarrollan el potencial humano y transforman las fortalezas en felicidad. Diseñamos estrategias para generar cambios extraordinarios y lograr ser un #CoolPlaceToWork Diseño Organizacional Estrategias en Diseño Humano Experiencias en Desarrollo de Talento Juego Coaching Comunicación Formación Desarrollo Organizacional Cultura Organizacional Comunicación Interna Equipos de Alto Desempeño Change Management MÉXICO • BUENOS AIRES • MADRID • SIDNEY •
  3. 3. Conócete a ti mismo
  4. 4. Aplicaciones: • Desarrollo de capacidades • Desarrollo de competencias • Cambio de conductas observables • Aprendizaje de Procesos • Integración de conocimiento técnico Ejemplos: KOF Directo al Punto: Desarrollamos un programa de capacitación a través de una serie de videos para el área de ventas de KOF. Experiencias de aprendizaje de cuerpo entero Diseñamos procesos de formación que integran datos, diálogos y acciones vitales para crear conocimiento real, sensible y reproducible. Proceso de Aprendizaje (Modelo de KOLB) Formación Experiencia concreta Observación y reflexión Pasar a la acción Formación de conceptos
  5. 5. La calidad de las relaciones es la calidad de las conversaciones
  6. 6. Aplicaciones: • Comunicación entre áreas • Mejora de desempeño de equipo • Relaciones entre personas • Sesiones de retroalimentación • Escucha y empatía Ejemplos: Retro Pfizer: Un juego WEB que utiliza un árbol de decisión interactivo para guiar al participante a través de las buenas prácticas de retroali- mentación, acompañado de personajes divertidos. Ciencia y arte de la inteligencia emocional La empatía abre más puertas que la fuerza. Promovemos estrategias sensibles que posibilitan la colaboración, el trabajo en equipo y actitud de servicio. Escucha (In Lak’ech) Comunicación YO TU LEGITIMAR DIVERSIDAD INDAGAR ESCUCHA EMPÁTICA ESCUCHA ACTIVA AFIRMAR ACUERDOSACUERDOS SILENCIO
  7. 7. Si quiero, funciona
  8. 8. Aplicaciones: • Cambio de conductas de liderazgo • Autoconocimiento • Mejora de desempeño individual • Adaptación al puesto/rol • Autoconciencia Ejemplos: Holcim Positive Coaching: Desarrollamos un laboratorio práctico de aprendizaje de coaching como herramienta de liderazgo para los gerentes. El liderazgo consiste en inspirar Para tener gran desempeño se requiere entrenar también a los entrenadores. Transformamos el potencial humano en energía colectiva. Coaching Emoción Conversaciones CorporalidadCreeencias Acciones Resultados 3er Transformación 2do Orden 1er Orden Modelo de Cambio Transformacional (Argyris, Echevería, Piñeiro)
  9. 9. Se conoce más a una persona una hora jugando, que toda una vida platicando
  10. 10. Aplicaciones: • Procesos de Formación • Inducción y Reinducción • Capacitación Técnica y Comercial • Sensibilización • Innovación Ejemplos: “Cinepoly”, un juego de mesa para capacitar de forma diver- tida a todos los cinepolitos y así dar un servicio sorprendente a todos sus clientes. Humanos: diseñados para jugar Jugar es una estrategia de evolución y supervivencia. Los seres humanos construimos la realidad jugando. Por eso creamos experiencias gozosas donde la gente reactiva su capacidad creativa, asociativa y de competencia con emociones positivas. Modelo Neurológico Juego Asociación simbólica Activación física Repetición Dominio emocional Estrategia Competencia Nueva información Trabajo en equipo
  11. 11. La felicidad está en el desarrollo del potencial
  12. 12. Aplicaciones: • Comunicación entre áreas • Mejora de desempeño de equipo • Mejorar relaciones entre personas • Sesiones de retroalimentación • Fortalecer la confianza Ejemplos: UNO Universidad Novartis: Colaboramos con Novartis en la creación de una universidad corporativa para desarrollar el talento dentro de la organización. Los perfiles ideales se construyen positivamente Las organizaciones ahora apuestan por el desarrollo integral de sus colaboradores. Ayudamos en el desarrollo integral de las personas, profesional, social y personal. Fórmula 70-20-10 (Morgan McCall, Robert W. Eichinger & Michael M. Lombardo, Princeton Learning Process) Desarrollo de Talento 70% 20% 10% Acción + Coaching Formación Retroalimentación
  13. 13. Cuanto más positivo es el sueño, más profundo es el cambio
  14. 14. Desarrollo Organizacional Aplicaciones: • Alineación de objetivos • Planificación del cambio • Integración cultural Ejemplos: Kellogg's Multicategorías. Transformar una organización de 100 años, líder en la categoría RTEC (Ready-To-Eat-Cereal), en una empresa de alimentos multicategoría, creando Grrrandes marcas que hacen al mundo un poco más feliz. El diseño guía a las organizaciones Resolvemos lo complejo con metodologías creativas. Co-creamos con nuestros clientes modelos sistémicos que contemplan la totalidad de las organizaciones. Modelo Sociotécnico (Tavistock Institute) Personas ProcesosEstrategia Cultura
  15. 15. Imágenes positivas de futuro, crean una realidad mejor
  16. 16. Aplicaciones: • Cambio estructural • Cambio de oficinas • Innovaciones tecnológicas • Fusiones y cambios de marca Ejemplos: Nestlé Agentes de Cambio: Colaboramos con el equipo de Nestlé en la adaptación a su nuevo espacio de trabajo y a los cambios organizacionales que lo acompañaron. Lo único constante es el cambio: Todo cambio nos saca de nuestra zona de confort. Acompañamos a las organizaciones en etapas programadas facilitando herramientas para la adopción positiva del cambio. Appreciative Inquiry (David Cooperrider) Change Management Discovery DreamDelivery Design
  17. 17. La cultura con el tiempo genera resultados
  18. 18. Aplicaciones: • Alineación integral de imagen • Diseño de identidad y lenguaje corporativo • Contenidos, misión, visión y filosofía corporativa Ejemplos: Heineken Contenido Neto: Para el proceso de cambio de cultura de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma al convertirse en Heineken México, desarrolla- mos un kit de cultura para la implementación de los 10 IMPULSORES de la nueva cultura. Somos la expresión más acabada de nuestro entorno Toda organización humana responde a una forma de ser que puede no ser la ideal para alcanzar sus objetivos. Identificar su esencia y alinearla en todos sus aspectos con un enfoque en objetivos, es nuestra misión. Modelo de Cultura Cultura Organizacional Historias Ritos Comunicación Interna Talento Ética ReconocimientoInducción Espacios Liderazgo Filosofía Artefactos Branding
  19. 19. Tu percepción es una historia que te cuentas y se puede cambiar
  20. 20. Aplicaciones: • Sensibilización corporativa • Difusión informativa • Inbranding • Endomarketing Ejemplos: Comex SI: Se realizó una novela y una foto novela para dar a conocer la técnica de ventas e implementarla a nivel nacional. La voz interna es la voz verdadera Cada empresa corre el riesgo de convertirse en una Torre de Babel. Ayudamos a las organizaciones a hablar unificadamente y mantener diálogos que generen comunidades enfocadas. Comunicación Interna Variables para el modelo de comunicación (Piñeiro) Impacto Organizacional Impacto Personal Naturaleza Emocional Naturaleza Racional Comunicación Estratégica Comunicación Cultural Comunicación Administrativa Comunicación Interpersonal
  21. 21. El más alto desempeño se basa en las fortalezas
  22. 22. Aplicaciones: • Mejora de desempeño de equipos • Alineación de objetivos • Planeación y ejecución • Orientación a resultados • Desarrollo de confianza Ejemplos: Coca-Cola I'MPOSSIBLE Team + Birkman: Se utilizaron dos metodologías para el cono- cimiento y potenciamiento de la dinámica de grupo dentro de un equipo directivo de alto desempeño en Coca - Cola Company. Nadie alcanza el éxito por error Resolvemos lo complejo con metodologías creativas. Co-creamos con nuestros clientes modelos sistémicos que contemplan la totalidad de las organizaciones. Modelo de Desempeño de Equipo (Allan Drexler & David Sibbet) Equipos de alto desempeño ORIENTACIÓN ¿POR QUÉ estoy aquí? DESARROLLO DE LA CONFIANZA ¿QUIÉN eres tú? COMPROMISO ¿CÓMO? IMPLANTACIÓN ¿QUIÉN hace QUÉ? ¿CUÁNDO, DÓNDE? ALTO DESEMPEÑO ¡BRAVO! RENOVACIÓN ¿POR QUÉ continuar? Etapas de creación Etapas de mantenimiento CLARIFICACIÓN DE METAS Y FUNCIONES ¿QUÉ estamos haciendo? (i) TPMODEL ©1991-2004 Allan Drexler & David Sibbet
  23. 23. El mejor estudiante está en la nube
  24. 24. Aplicaciones: • Inducción • Capacitación en competencias • Procesos de cambio organizacional • Formación continua Ejemplos: Juego de Fortalezas: Banamex requería reducir la rotación de personal. Para ello era necesario apoyar la labor de cajeros novicios. La competencia unió a toda la población de sucursales del DF en una batalla por conquistar el mayor número de puntos y, a la vez, integrar a los nuevos. Gammification y Storytelling aplicados al aprendizaje positivo Una aplicación educativa que se adapta a los contenidos de inducción, cambio organizacional y formación corporativa de cualquier organización. Es una solución de mobile learning que integra contenidos, retos lúdicos y evaluación en tiempo real. Morphing Machine Entusiasmo Interés Compromiso Adopción Integración Racional Emocional 3 días 3 semanas 3 meses 1.Entusiasta 2.Aprendiz 3.Bachiller 4.Discípulo 5.Avanzado 6.Master
  25. 25. La imaginación construye el futuro
  26. 26. Aplicaciones: • Diseño de negocios • Diseño de servicios • Innovación tecnológica • Conceptualizar sistemas • Comprobar eficiencia de productos Ejemplos: Validación de la estrategia de productos con un equipo multidisciplinario, (área de ventas, área médica y área de acceso) para hacer una comparativa de los beneficios con la competencia. Soluciones de diseño todo terreno Design Thinking es un enfoque para la innovación centrado en el usuario, que utiliza las herramientas y estrategias de los diseñadores y el pensamiento disruptivo para la resolución de proble- mas complejos. Design Thinking Proceso de Design Thinking EMPATIZA IDEA DEFINE PROTOTIPA EVALÚA Aprender y conocer a nuestro usuario y stakeholders para los cuales estamos diseñando. Elegir, acotar y verbalizar el marco de acción sobre el que se va a idear. Generar ideas y soluciones creativas para el reto a resolver. Construir representaciones de una o más ideas para obtener feedback. Probar cada prototipo dentro de un ambiente real controlado bajo indicadores definidos.
  27. 27. El movimiento genera energía, la energía conciencia
  28. 28. Aplicaciones: • Descubrir una dimensión más amplia del individuo • Conectar con las emociones y su expresión asertiva • Promover el autoestima y el autoconocimiento • Desarrollar el liderazgo, la intencionanalidad y el cambio • Promover el coaching de vida Ejemplos: Se realizó sesión para sensibilizar a 140 colabora- dores del área de sistemas para integrarlos como un solo equipo. Movimiento genera energía y la energía conciencia Integración de las inteligencias emocional, racional, relacional y práctica en un círculo de reflexión donde se abraza la integración y la experiencia deseada. Un espacio para compartir sensaciones grupales, apreciaciones y experiencias desde la parte más profunda del cuerpo y en contacto directo con las emociones. Dualidad Emocional Inteligencia Emocional Rigidez Egoísmo Empatía Apatía Vida Sufrimiento Voz AmorMiedo Individualidad Liderazgo Inseguridad Autoestima Debilidad Fortaleza FluidezFreno Rutina Sueño CreatividadParadigma Movimiento ConfianzaDesconfianza
  29. 29. Jugando en serio
  30. 30. Aplicaciones: • Pensamiento sistémico • Innovación de procesos • Modelos de negocio • Planeación estratégica • Relaciones interpersonales • Equipos de alto desempeño Ejemplos: Se facilitaron sesiones de LEGO Serious Play con un equipo de 86 personas para sensibilizar y trabajar casos de ética en su convención de ventas. Construir ideas abstractas con modelos concretos Es una metodología innovadora consciente, permitiendo analizar problemas y construir soluciones concretas para la organización al desarrollar competencias del equipo humano y estimular la creatividad y la innovación. A través del juego el comportamiento instintivo no es regulado por el pensamiento consciente permitiendo que el jugador desinhiba sus respuestas. La motivación del proceso LEGO Serious Play A C B C+ Serious Play Apatía Ansiedad Flujo R R
  31. 31. Poner música y letra a nuestros sueños
  32. 32. Aplicaciones: • Generar identidad • Reforzar habilidades de liderazgo • Facilitar la integración de equipos de trabajo • Aprender sobre la filosofía organizacional • Celebrar la cultura organizacional Ejemplos: Por medio del Mariachi Loco se celebró el día del CREDO con el objetivo de acercar a los colaboradores a los valores y la cultura de la organización. Los grupos humanos se identifican en sus valores comunes, la música siembra en lo más profundo de nuestra identidad de grupo. Mariachi Loco permite expresar valores comunes de equipo con la fuerza que surge de una conexión emocional profunda y compartirlo entre toda la población. Mariachi Loco REFERENTES COMUNES NECESIDAD EXPRESIVA REINVENCIÓN CREATIVA LIBERACIÓN DEL CONFLICTO EXPRESIÓN EMOCIONAL
  33. 33. Nuestro cuento dura 20 años, el resto es puro cuento
  34. 34. Clientes
  35. 35. Inteligencia colectiva para el bien común
  36. 36. Key Partners
  37. 37. Las ideas necesitan amigos
  38. 38. Propuesta Económica Consultoría $60,000 8 hrs Creative Commons Las ideas son de todos Pro-bono $ 0.00 Coaching $5,000 1 hr Campañade Comunicación $100,000 Estrategia y Master Graphic LaVoluntad $ ???. ?? Formación $30,000 8 hrs App yJuegos $ 250,000
  39. 39. Somos parte de tu equipo
  40. 40. Equipo Financieros Diseñadores industriales Diseñadores gráficos Programadores Cool Hunters Filósofos Design Thinkers Consultores en cambio Formadores Coaches TerapeutasDoístas
  41. 41. Las ideas nos unen, la realidad nos reúne
  42. 42. Contacto hola@ideasrealidad.comideasrealidad.com +(52) 55.9149.4646 HDO° Ideas Realidad HDO Ideas Realidad@ideasrealidad

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