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LAS PERSONAS NO SE
RESISTEN AL CAMBIO
 LEAN CHANGE
MANAGEMENT
SE RESISTEN AL
CAMBIO DE OTROS
 @agilecoffeegirl
APRENDIZ, APASIONADA Y
SOÑADORA
GFGLORIA FIGUEROA
GFGLORIA FIGUEROA
GFGLORIA FIGUEROA
LEAN CHANGE
MANAGEMENT
CYCLE
GFGLORIA FIGUEROA
APARENTEMENTE NO
HAY NADA QUE NO
PUEDA PASAR HOY
MARK TWAIN
GFGLORIA FIGUEROA
V U C A
V
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M
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X
I
T
Y
A
M
B
I
G
U
I
T
Y
GFGLORIA FIGUEROA
LO QUE ES "NORMAL" AL
DÍA DE HOY ES EL CAMBIO
CONSTANTE
Complejidad
creciente
Aumento de la
competencia
Comportamientos
cambiantes de
clientes Tecnologías que
cambian
rápidamente
Modelos de negocio
disruptivos
emergentes
GFGLORIA FIGUEROA
NO HAY UN SOLO
CAMBIO. HAY TANTOS
CAMBIOS COMO
PERSONAS PASAN POR EL
CAMBIO
GFGLORIA FIGUEROA
EL FOCO DE LA GESTIÓN
DEBE ESTAR EN LAS
PERSONAS
Y COMO ELLAS ATRAVIESAN EL CAMBIO
GFGLORIA FIGUEROA
GFGLORIA FIGUEROA
LAS PERSONAS
ENCUENTRAN UNA
FORMA DE LUCHAR A
TRAVÉS DE LA CURVA DEL
CAMBIO CUANDO
QUIEREN
SUFICIENTEMENTE EL
RESULTADO
GFGLORIA FIGUEROA
NUEVO ENFOQUE:
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GFGLORIA FIGUEROA
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GFGLORIA FIGUEROA
GFGLORIA FIGUEROA
¿POR QUE
EXPERIMENTAR?
GFGLORIA FIGUEROA
EXPERIMENTOS
Algunas de las opciones es candidata a experimento.
Utilizar la palabra experimento evoca creatividad y ayudar
a generar confianza y seguridad. No es algo real, y no pasa
nada si lo hacemos bien o mal.
Lo que buscamos es el aprendizaje que hay detrás.
¿Qué haremos?
¿Qué pensamos que va a pasar?
¿Cuánto tiempo hasta que veamos resultados?
¿Cuánta planificación necesitamos?
Revisión: ¿qué pasó? (Aprendizaje)
GFGLORIA FIGUEROA
EN LA MEDIDA QUE
EL EXPERIMENTO
SEA EXITOSO PASA
A FORMAR PARTE
DEL NUEVO
CAMBIO DE LA
ORGANIZACIÓN
Y si no al menos nos permite sacar conclusiones que nos
permite volver otra vez al ciclo.
GFGLORIA FIGUEROA
WORKING OUT
LOAD
GFGLORIA FIGUEROA
TRABAJAR EN
VOZ ALTA
Trabajo visible
(Utilizar paneles,
carteles, sesiones de
trabajo, que todo el
mundo vea lo que se
esta haciendo)
Conversación
(es la base para que las
personas se sientan
participes y
responsables del
cambio)
Open mind
(estar abierto a recibir
feedback y recibir
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incorporarlas a
nuestro trabajo)
Network
(crear red)
GFGLORIA FIGUEROA
APRENDER A
PENSAR EN EL
CAMBIO COMO
PEQUEÑOS
EXPERIMENTOS
TEMPORALES
Establecer hipótesis, validar con los
implicados, medir y aprender.
GFGLORIA FIGUEROA
PARA PLANIFICAR
UTILIZAR LOS CANVAS
GFGLORIA FIGUEROA
INFORMACIÓN
CONDENSADA
GFGLORIA FIGUEROA
PERMITE LA CO-
CRECIÓN Y CONVERSACIÓN
GFGLORIA FIGUEROA
RETO
#VENDOCOCHEEn parejas elijan quien va ser el vendedor y el potencial
comprador.
El vendedor tratará de venderle el auto a la otra
persona.
Revisen las características del auto (argumentos de
venta) 2min.
Inicien. 5min
GFGLORIA FIGUEROA
VENDO VW GACEL
GL 1.8Combustible gasolina.
Modelo Gacel.
4 Puertas.
Transmisión Manual.
Kilometraje 131000
Año 1990
Marca Volkswagen.
Versión: GS 1.8
Color celeste
Dirección mecánica
Llantas de aleación
PRECIO
$19000
GFGLORIA FIGUEROA
¿CUÁNTOS NO
COMPRARON?
GFGLORIA FIGUEROA
¿POR QUÉ NO LO
HICIERON?
GFGLORIA FIGUEROA
¿EN QUIÉN SE
CENTRO LA
CONVERSACIÓN?
GFGLORIA FIGUEROA
¿QUÉ PUEDEHACER
ESTAPERSONAPOR
MÍ?
ENVEZDE
¿QUÉ PUEDO HACER
PARA AYUDARLO?
GFGLORIA FIGUEROA
RETO
#VENDOCOCHELas mismas personas.
El vendedor tratará de venderle nuevamente el auto a la
otra persona.
GFGLORIA FIGUEROA
¿QUÉ PUEDOHACER
PARAAYUDARLO?
ENVEZDE
¿QUÉ PUEDEHACER
ESTAPERSONAPOR
MÍ?
GFGLORIA FIGUEROA
¿CUÁNTOS
COMPRARON?
GFGLORIA FIGUEROA
¿POR QUÉ LO
HICIERON?
GFGLORIA FIGUEROA
SER AGENTE DE
CAMBIO ES COMO
BAILAR DENTRO DE
UN VAGÓNhttps://www.youtube.com/watch?v=BRa8kuD898M
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