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Master
Management Lab
Madrid




 Social Media Manager
  Especialización 15 créditos
  Inicio: 10 de abril de 2012
  Finalización: junio de 2012
  Horario: de lunes a jueves de 19:00 a 22:30




iedmadrid.com
Especialización 15 créditos




Social Media Manager
Dirección del curso: Pepa Romero.                                                             Cursos relacionados:
Coordinación de IED Master Management Lab: Carmina                                            Curso Executive de
Álvarez Collado.
Coordinación del curso: Laura Begotti.                                                        Curso Executive de Branding
Créditos: 15.                                                                                 Digital
Inicio: 10 de abril de 2012.
                                                                                              Curso Executive de Creatividad
Finalización: junio de 2012.                                                                  Publicitaria
Horario: de lunes a jueves de 19:00 a 22:30.
                                                                                              Curso de Verano de Community
Dirigido a: aquellas personas que quieren especializarse o com-                               Manager
pletar su formación en el entorno del Social Media Marketing,
para ofrecer una respuesta profesional a las demandas del mer-
cado y las necesidades de las empresas. Community Managers,
profesionales con experiencia en el entorno del marketing y la
comunicación, periodistas, emprendedores en el entorno online
que necesitan las herramientas necesarias para poner en marcha
la estrategia Social Media de su negocio. Cualquier otro perfil de
mando intermedio en el entorno de desarrollo web, departamen-
to IT, innovación, desarrollo de negocio, estrategia, marketing,
comunicación, comercial y ventas, SAC, product manager, brand
manager, key account manager.
Proceso de admisión: se prevé una selección efectuada sobre la
base de currículum vítae, carta de motivación, porfolio, en caso de
tenerlo, y entrevista personal si lo solicita la dirección del curso.
Certificado: al término del curso se entregará un certificado
acreditativo en el caso de haber realizado y superado satisfacto-
riamente el mismo.
Asistencia: es obligatoria la asistencia a clase para obtener el
certificado acreditativo.
Plazas: el tamaño medio de los grupos en IED Master es de 22
alumnos. Plazas limitadas.
Precio: 900€ matrícula + 1.700€ tasa de curso.
Admisiones: +34 91 448 04 44 - info@madrid.ied.es.




* La planificación didáctica de todos los cursos IED Master se basa en los criterios que marca el Espacio Europeo de Educación Superior
(EEES). IED Master adopta un sistema de créditos que sigue la estructura de los European Credit Tranfer System (ECTS). IED Master
expide exclusivamente títulos privados propios.




                                                                                                      Social Media Manager           2
IED Madrid




                           Hace más de cuarenta y cinco años el IED       ciente de su tiempo y de las necesidades
                           nace como institución educativa en todas       y demandas medioambientales, sociales,
                           las disciplinas del diseño, la comunicación    económicas y políticas que asientan las
                           visual y la moda, y cuenta con nueve sedes     bases de la sociedad del futuro.
                           entre Italia, España y Brasil.
                                                                          Gracias a la relación constante que man-
                           El IED está presente en Madrid desde           tiene con el mundo empresarial, todos los
                           hace más de quince años con dos sedes          cursos cuentan con el apoyo de múltiples
                           que albergan 1.400 alumnos. Ambas están        empresas e instituciones entre las que des-
                           ubicadas en el centro de la ciudad, al lado    tacan: Apple, Canal +, Fun&Basics, iGuzzini,
                           del barrio de Malasaña y la Gran Vía.          Missoni, Philips, Audi, Inditex, Electrolux,
                                                                          VIPS, Lancia, Alitalia, Sony, Vitra, Havaia-
                           Hoy en día el IED Madrid es un Centro          nas y Bombay Sapphire.
                           Privado de Enseñanzas Artísticas Superio-
                           res de Diseño, que imparte Grados Oficiales     Además, el IED Madrid es una institución
                           en Diseño a nivel universitario, másteres,     cultural de divulgación del diseño y de sus
                           cursos de un año, executive, de especializa-   conexiones con otras disciplinas como la
                           ción y verano.                                 arquitectura, el arte, el cine y la música. Se
                                                                          organizan exposiciones, conferencias y actos
                           El IED Madrid ofrece formación integral        relacionados con la visión del futuro me-
                           para un nuevo profesional del diseño, cons-    diante la innovación y la experimentación.



Sede Palacio de Altamira                                                                        Social Media Manager   4
IED Master



                                        IED Master es la escuela de posgrado                                     Fomentamos el conocimiento multidisci-
                                        del IED Madrid, un laboratorio dinámi-                                   plinar en el ámbito del diseño y la comu-
                                        co e innovador, enfocado al debate y la                                  nicación, logrando así una perspectiva
                                        investigación, donde se dan las mejores                                  más amplia en el desarrollo profesional y
                                        condiciones para aprender en un entorno                                  personal de nuestros alumnos.
                                        estratégico: un lugar para pensar en el
                                        presente y diseñar el futuro.                                            Proporcionamos una rigurosa especiali-
                                                                                                                 zación en cada área profesional concreta
                                        Los programas de IED Master, pensados                                    con una metodología didáctica que con-
                                        como una propuesta de formación conti-                                   juga la teoría y la práctica y que culmina
                                        nua, preparan de forma eficaz al alumno                                  en la realización de un proyecto final
                                        en los ámbitos del diseño y la comuni-                                   tutorizado por los mejores profesionales
                                        cación para un mercado cada vez más                                      del sector.
                                        exigente. El recorrido formativo combina
                                        contexto cultural, conocimiento transver-                                Enseñamos a desarrollar una alta capa-
                                        sal y especialización técnica.                                           cidad comunicativa y de gestión de los
                                                                                                                 conocimientos adquiridos.
                                        Todos los cursos se caracterizan por ofre-
                                        cer al alumno una visión multidisciplinar                             Los programas IED Master están dirigidos
                                        e internacional, que implica la realización                           a diplomados y titulados, profesionales
                                        de proyectos reales en colaboración con                               y autónomos del campo del diseño y la
                                        empresas y profesionales del sector.                                  comunicación, así como al mundo de la
                                                                                                              empresa en general. Están concebidos
                                        En IED Master tenemos como objetivo                                   para proporcionar una experiencia for-
                                        formar futuros profesionales cuyo perfil                              mativa de alta calidad que garantiza una
                                        sea creativo e innovador, unos requisitos                             oportunidad de crecimiento personal y
                                        hoy en día necesarios para enfrentarse con                            profesional.
                                        éxito a las más altas exigencias de la actual
                                        realidad laboral.




                                        Todas las imágenes pertenecen a proyectos de alumnos realizadas en nuestros cursos.

                                        * Este folleto es orientativo y la información está sujeta a posibles cambios.




Sede IED Master Madrid Calle Larra 14                                                                                               Social Media Manager   6
IED Management Lab                             IED Management Lab



   IED Management Lab es la escuela del           En un entorno cada vez más competiti-         IED Management Lab ofrece programas
   IED Madrid dedicada a la formación en          vo y complejo, tratamos de desvelar las       máster, programas executive y cursos de
   gestión de la creatividad en los procesos      claves del ámbito del management y de la      especialización, y tiene como objetivo
   del ámbito de la comunicación y de la          comunicación a través de una formación        formar un profesional que sea capaz de
   gestión empresarial. Propone un modelo         actualizada y profesional, que gira princi-   promover y gestionar, dentro de una em-
   alternativo a las tradicionales escuelas de    palmente en torno a tres guide lines:         presa, el proceso de desarrollo de nuevos
   negocios de marketing y comunicación:                                                        productos y servicios, sobre todo desde un
   aporta un enfoque optimizado y un mayor          Descentralizar: el saber se sale de los     punto de vista global y estratégico ligado
   acercamiento a las exigencias actuales           libros y de la escuela.                     a la comunicación y el marketing.
   de las empresas vinculadas a procesos de
   producción y diseño.                             Deslocalizar: se difuminan las fronteras    VENTAJAS DE ESTUDIAR EN EL IED
                                                    entre las disciplinas del saber académico   MADRID:
   Las instituciones dedicadas a la enseñanza       y otras áreas de conocimiento.
   tenemos un compromiso psicopedagó-                                                             Promueve el pensamiento divergente:
   gico con los estudiantes y la sociedad, ya       Destemporalizar: el aprendizaje se ha         ayuda a pensar desde otro enfoque.
   que intervenimos, con un alto grado de           desligado de la edad para entenderse
   responsabilidad, en formar, a los futuros        como algo continuo.                           Fomenta la innovación, aportando un
   profesionales, en un pensamiento crítico                                                       valor diferencial a la empresa.
   individual, estimulando sus capacidades,       Todo ello nos lleva a emplear en IED
   desarrollando el pensamiento, acercándo-       Master una metodología basada en un             Genera y enfatiza los procesos creativos.
   les a la observación, la creación, la selec-   contenido específico de este entorno, en la
   ción de información y la experimentación       transversalidad entre disciplinas y apoya-      Optimiza los recursos empresariales.
   en nuevas áreas.                               da por un cuerpo docente compuesto por
                                                  profesionales en activo. De este modo, se       Amplía el networking con profesionales
                                                  proporciona a los alumnos una experien-         de reconocido prestigio.
                                                  cia estimulante y enriquecedora para su
                                                  posterior proyección profesional.               Se trabaja con case study.

“Propone un modelo alter-
 nativo a las tradicionales
 escuelas de negocios de
 marketing y comunicación”




   9   IED | Máster Intensivo                                                                                       Social Media Manager   10
Introducción                                                                                   Introducción                                   Objetivos
Social Media Manager


Las redes sociales han irrumpido en nues-      vinculación no hablamos exclusivamente          Las tareas del Social Media Manager son,       LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE
tras vidas y han llegado para quedarse. Se     de comunicación, sino de otros muchos           además de definir la estrategia de la marca     ESTE PROGRAMA SON:
han convertido en un lugar donde las mar-      factores que influyen en la percepción y en      en redes sociales, ser el responsable de
cas interactúan con su público objetivo y      los sentimientos que las marcas generan         poner en marcha el plan táctico definido         Conocer las últimas tendencias y he-
representan una gran oportunidad para          en sus clientes.                                acorde a la estrategia de negocio y que         rramientas en la gestión del marketing
participar en la vida de sus clientes.                                                         consiste en:                                    online.
                                               En los últimos años, la popularización                                                          Conocer las últimas tendencias en la
La vinculación con los clientes es la nueva    de Internet y de la Web 2.0 ha permiti-           Liderar la generación de contenidos.          Web 2.0.
publicidad, y es esta nueva realidad en las    do a los consumidores convertirse en              Gestión y dinamización de comuni-             Gestionar un plan de comunicación
reglas del juego de la comunicación la que     creadores de contenido y competir en              dades.                                        y marketing en redes sociales que se
nos obliga a saber cómo crear relacio-         igualdad de condiciones con las marcas y          Monitorización y análisis de todo lo que      adapte a las necesidades de la marca, el
nes duraderas que hablen de nosotros,          los medios de comunicación por la aten-           se dice de la marca en la red, usando para    producto y el nuevo contexto digital.
permanezcan en el tiempo y, a la vez, sean     ción de los internautas. Este fenómeno            ello herramientas y métricas concretas        Aprender la metodología de un proyec-
acordes con los valores de la marca y la es-   ha obligado a las empresas a integrar los         que le permitan elaborar informes para        to en medios sociales.
trategia de negocio. Cuando hablamos de        medios sociales en su estrategia global           las distintas direcciones de la empresa,      Manejar la tecnología. La generación
                                               de comunicación y a cambiar la manera             comunicación, marketing, atención al          de contenidos queda invalidada si no
                                               de construir su imagen de marca.                  cliente e innovación.                         se acompaña de unos conocimientos
                                                                                                                                               básicos en el nuevo software social, que
                                               En este entorno, surge con fuerza en la         En este Curso de Especialización de Social      permite desarrollar un diseño creativo
                                               empresa la figura del Experto en Redes So-       Media Manager, el alumno adquirirá los          que capte la atención al cliente.
                                               ciales o Social Media Manager, encargado        conocimientos y técnicas más avanzadas          Conocer cómo se integran en Social
                                               de liderar la estrategia de comunicación y      en marketing, comunicación online y             Media las estrategias online y offline.
                                               marketing sobre una marca o institución         redes sociales.                                 Investigación y gestión de la reputa-
                                               en redes sociales. Además de ser el estra-                                                      ción online.
                                               tega y el encargado de liderar la táctica, es   Aprenderá a diseñar una estrategia Social       Social Media Commerce.
                                               el embajador de la marca apoyado por el         Media, a implementarla en los canales           Social CRM.
                                               equipo de community managers, así como          más apropiados, siempre alineados con la        Conocer la última normativa en
                                               la cabeza visible de la marca en Internet.      propia estrategia de negocio, y a utilizar      relación a la protección de datos, la
                                                                                               todas las herramientas necesarias para          privacidad y la protección del usuario.
                                               La figura del Social Media Manager es            monitorizar y analizar el éxito. Todo
                                               el elemento dinamizador interno de la           ello mediante una metodología teórico-
                                               empresa, responsable de liderar el cambio       práctica, con el estudio de los casos más
                                               interno en la nueva organización 2.0,           relevantes en redes sociales.
                                               responsable de la coordinación y organiza-
                                               ción con todos los departamentos, al ser el
                                               representante de los consumidores dentro
                                               de la empresa.



11   IED | Máster Intensivo                                                                                                                                      Social Media Manager   12
Salidas profesionales                         Metodología



LOS ALUMNOS QUE REALICEN ESTE                 Este curso de especialización asienta
    CURSO PODRÁN ENCAUZAR                     las bases conceptuales de los principios
    SU VIDA PROFESIONAL EN:                   básicos a la hora de diseñar la estrategia
                                              en redes sociales de cualquier empresa
 Social Media Manager dentro del depar-       o institución, encuadrando importantes
 tamento de comunicación o marketing          casos prácticos de la mano de profe-
 de una empresa o institución.                sionales de la comunicación 2.0 y el
                                              marketing digital.
 Social Media Manager en una agencia
 de comunicación o consultora estratégi-      A lo largo del curso los asistentes tendrán
 ca en redes sociales.                        que elaborar un proyecto bajo la supervi-
                                              sión del director del programa y pre-
 Liderar la estrategia en redes sociales en   sentarlo ante un jurado en una jornada
 un nuevo negocio online o plataforma de      extraordinaria.
 e-commerce.




13   IED | Máster Intensivo                                                                 Social Media Manager   14
Programa                                                                                     Programa



El programa del Curso de Especializa-              - Las recomendaciones sociales y su           - Cómo la conversación ha cambiado         - Estrategias con contenidos para
ción en Social Media Manager pretende                fuerza real.                                  el panorama de las marcas.                 marcas en Social Media.
abarcar un contenido teórico pero, prin-           - Cuál es el interés de las marcas por        - Las marcas se construyen con la          - Blogs personales y corporativos.
cipalmente, práctico. La distribución del            el nuevo consumidor.                          ayuda de las personas.                   - Cómo ser social y compartir los
curso se estructura en 6 grandes bloques:        Enfoque estratégico en Social Media             - Creando la perspectiva para que las        contenidos.
                                                 Management.                                       marcas conversen.                        - Métricas para el contenido en Social
Bloque I                                           - Entornos de innovación.                   Diseño de interacción.                         Media.
El módulo inicial asienta los conocimien-          - Etapas. Objetivos. Métricas. Cultura        - El diseño como herramienta para         Social Media Metrics.
tos básicos para comprender cómo Social              empresarial. Organización y procesos.         captar la atención del usuario.          - ¿Cómo se mide en Internet?
Media es una herramienta más que se                  Comunidades y plataformas.                  - Usabilidad y persuabilidad en el         - ¿Por qué necesitamos medir?
integra dentro de la estrategia digital y de     Integración de los medios sociales en las         diseño de la estrategia en redes        Community Management.
marketing online de un proyecto.                 estrategias 360º.                                 sociales.                                - Cómo atender y gestionar una
                                                   - Sinergias entre online y offline en       Cómo comunicar la RSE en redes                 comunidad online.
  Conocimientos básicos de marketing                 tiempos de la Web 2.0.                    sociales.                                    - Tipología de las comunidades.
  online, Social Media como herramienta          Creatividad como pieza clave en la dina-        - Qué redes se mueven en torno a la        - Gestión de usuarios.
  de marketing online.                           mización de comunidades.                          RSE.                                     - Cantidad vs Calidad.
   - Visión y enfoque : estrategia digital,        - Cómo enfocar la creatividad y las           - Twitter en RSE.
     marketing online y Social Media.                acciones de dinamización en una             - La red temática.                       Bloque VI
  Usabilidad, experiencia de usuario, SEO,           estrategia en redes sociales.             Investigación y gestión de la reputación    Social Media Commerce.
  SEM, Display, E-mail marketing, Mobile                                                       online.                                       - La utilización de las redes sociales
  marketing.                                   Bloque III                                        - Por qué es importante la reputación         para vender online.
   - Cómo elaborar un plan de marke-           Organización en la empresa.                         online.                                   - La revolución de las redes sociales.
     ting online en función de la estra-        Cultura 2.0: la formación de equipos en                                                       - Social Commerce y Social Shopping.
     tegia digital de la empresa. Caso          la empresa.                                  Bloque V                                        - Estrategias y herramientas de ventas.
     práctico.                                  Recursos humanos 2.0.                        Herramientas.                                 Escucha comercial activa en las platafor-
                                                  - Participación, productividad y            Talleres prácticos, uso de herramientas.     mas sociales.
Bloque II                                           colaboración para la gestión del          Todo lo que necesitas está en la red.          - Integración de la escucha en servi-
Introducción al Social Media Management.            conocimiento e innovación.                Preparación.                                     cios de atención al cliente.
  Visión y enfoque: Social Media Marketing                                                    Recepción de información y fuentes.          Aproximación a los aspectos jurídicos de
    - Aspectos que configuran el marke-         Bloque IV                                      Generación de contenidos.                    la Web 2.0.
      ting en medios sociales.                 Identidad digital.                             Autogestión de derechos y propiedad          Experiencia empresarial .
    - Momento actual.                            Cómo definir y diseñar la identidad           intelectual.
    - Metodología de un proyecto en              digital de una empresa.                      Plataformas de uso genérico.
      medios sociales.                             - Monitorización previa, rastreo de        Plataformas de uso profesional.
  El consumidor 2.0                                  menciones de marca.                      Los contenidos quieren ser sociales.
    - La forma en que el consumidor              La interacción entre consumidores y            - El valor de los contenidos en TW y
      interactúa con las empresas.               marcas.                                          FB y otros entornos sociales.



15   IED | Máster Intensivo                                                                                                                                  Social Media Manager   16
Dirección                                                                                     Docentes



Pepa Romero                                                                                   Juan Luis Polo                                Marta Abella
Directora en Territorio Creativo, agencia consultora de Social Media Marketing, y             Socio fundador y director general de          Social Media Strategist en Territorio
responsable del área de banca, servicios y gran consumo. Dirige la estrategia en redes        Territorio Creativo. Ponente en el IE y       Creativo.
sociales de numerosas empresas, como Bancopopular-e.com, SEUR, KPMG y Unicef,                 director académico del Curso de Social
y realiza numerosos cursos de formación interna para Social Media Strategist y Social         Media Management de Unidad Editorial.         Pedro Jesús González
Media Analyst en Territorio Creativo. Es miembro del equipo de estrategia y contribuye                                                      Social Media Strategist en Territorio
a la mejora continua de los procesos, metodología y procedimientos internos dentro del        Salvador Suárez                               Creativo. Experto en Marketing Online.
desarrollo de los proyectos de consultoría que se realizan en la agencia.                     Socio director de Territorio Creativo. Pro-
                                                                                              fesor y ponente de Social Media y experto     Iván Fanego
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM y PDD por el IESE, se            en Social Commerce.                           Social Media Analyst en Territorio
especializa en Marketing Online y Estrategia en Redes Sociales. Trabaja para Arthur                                                         Creativo.
Andersen en Madrid, Santiago de Chile y Estados Unidos dentro del sector de Medios            Kevin Sigliano
de Comunicación y Telecom, y durante 10 años para el Grupo Vocento en la dirección de         Director en Territorio Creativo. Profesor     María Pérez y Fernández de Santaella
relación con inversores y planificación estratégica. En los últimos años, dirige la división   de Marketing Online en ICEM y experto         Social Media Analyst en Territorio Creati-
de suplementos y revistas online y offline del Grupo Editorial.                               en Social CRM.                                vo y presidenta de la Asociación de Blogs
                                                                                                                                            de Moda y Belleza.
                                                                                              David Robles Fosg
                                                                                              Strategic Partnerships EMEA. Google           Francisco Pérez Bes
                                                                                              España.                                       Abogado de la Sección de Derecho TIC.
                                                                                                                                            Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona.
                                                                                              María Jesús Butera
                                                                                              Responsable Web y Comunicación Onli-          Ana Escurín
                                                                                              ne en UNICEF Comité Español.                  Community Manager de NH Hoteles.

                                                                                              David Moreno                                  Paula Bello Seoane
                                                                                              Consejero delegado de la Comunidad            Social Media Manager de Bancopopular-
                                                                                              Financiera Impok. Premio Wayra 2011.          e.com.

                                                                                              Dr. Miguel del Fresno                         Fátima Martínez López
                                                                                              Director de Quor 2.0 y experto en Reputa-     Socia fundadora de Social Media en la
                                                                                              ción Online.                                  consultoría FM Fidelity Management.
                                                                                                                                            Formadora para Pymes y profesionales y
                                                                                              Carlos Jimeno                                 editora del blog Luces y Sombras de las
                                                                                              Director creativo en Territorio Creativo.     Marcas.




17   IED | Máster Intensivo                                                                                                                                     Social Media Manager   18
Empresas



                              En IED Master el contacto con la realidad      ENTRE OTRAS EMPRESAS COLABO-
                              empresarial y el comienzo del recorrido        RADORAS EN LA DIDÁCTICA DE IED
                              formativo coinciden. Didáctica y empresas      MASTER PODEMOS DESTACAR A:
                              se entrelazan en cada uno de los cursos, en-
                              riqueciendo la experiencia del alumno con      Ikea, Contrapunto, Fundación Jesús del
                              casos prácticos que se generan desde el        Pozo, Media Planning Group, Hachette, Fu-
                              primer día y finalizan con un proyecto final.    turbrands, Suárez, LVMH, Vanidad, Equipo
                                                                             Singular, Sony Pictures, Northen Design,
                              Se realizan acuerdos con empresas y enti-      Dyson, Oltre Luce, Cial, iGuzzini, Philips,
                              dades, tanto públicas como privadas, que       Floss, Loewe, Trama decoración, Editorial
                              aportan proyectos reales y apoyo técnico y     Santillana, Paradores de Turismo, Museo
                              práctico para el desarrollo general del pro-   Thyssen Bornemisza, Revista Metrópoli,
                              grama. En este sentido, los alumnos tienen     Vitra, Ágatha Ruiz de la Prada, Ediciones
                              la oportunidad de plasmar los conocimien-      Condenast, Fun&Basics, Domo, Turner,
                              tos adquiridos mediante la resolución de       Promod, BMW, Diesel, Cortefiel, Inditex,
                              casos prácticos hasta la completa materiali-   Mango, Kielh’s, Clarks, Hogan Lovells,
                              zación de sus ideas.                           Stradivaruis, Micropunto, El Ganso, Trucco,
                                                                             Micropunto, Starbucks, Formica, Vertice
                                                                             360º, Antares, Grupo Vocento…




19   IED | Máster Intensivo                                                                       Social Media Manager   20
Orientación Profesional



El Departamento de Orientación Profe-          ¿Cómo participar?
sional es un servicio que ofrece el IED          El alumno debe mandarnos su currícu-
Madrid a sus alumnos con el fin de aseso-         lum vítae optimizado en formato Word
rarles y acercarles al sector empresarial de     o pdf. Pasará a formar parte de nuestra
una manera personal y profesionalizada.          base de datos y participará en todos los
                                                 procesos de selección acordes a su perfil
Los servicios que se ofrecen son útiles          personal y profesional.
para aquellos que quieran realizar
prácticas, busquen empleo o en general           Es aconsejable una carta de motivación
para los interesados en la exploración y         donde el alumno manifieste sus intereses
definición de opciones de trabajo, estudio        y objetivos.
o proyección profesional tras la culmina-
ción de sus estudios.                            Facilitamos la posibilidad de mantener
                                                 una entrevista personalizada con cada
Este departamento te facilita contactos,         alumno que esté interesado en este ser-
oportunidades y encuentros con empre-            vicio, para orientarle, ayudarle a perfilar
sas, partiendo de la base de que estas           su CV y gestionar mejor su entrada en el
facilidades pretenden favorecer al alum-         mundo laboral. Siempre con cita previa.
no su inserción en el mundo laboral. Este
servicio se ve potenciado en función de la     Funcionamiento
actitud e iniciativas del propio alumno.       El IED realiza un seguimiento persona-
                                               lizado de los alumnos o ex-alumnos que
                                               han pasado por este departamento y de
                                               las empresas interesadas en el mismo,
                                               con el fin de conocer los resultados de los
                                               procesos de selección.




                                                                    Social Media Manager   22
Estudiar en Madrid




Madrid es el “campus” de IED Master. Una       teatros, auditorios y cines, hacen de ella un
ciudad dinámica, accesible, sostenible y ba-   foco cultural muy activo, que acoge dos de
sada en un modelo cultural de vanguardia.      los mayores eventos culturales del año en
                                               España: ARCO y PHotoEspaña. Dinámica,
IED Master cuenta con un “campus”              multicultural, hospitalaria y tolerante, su ca-
único: toda la ciudad de Madrid. Gracias       rácter de ciudad abierta potencia su imagen
a su localización en pleno centro urbano       como intercambiador de ideas y culturas, y
y a los acuerdos de colaboración esta-         favorece un ambiente acogedor, que aúna
blecidos con las instituciones, como el        educación, cultura y diversión.
Ayuntamiento de Madrid, los alumnos y
colaboradores del IED cuentan con acceso       Como centro económico y financiero, sede
privilegiado a los grandes centros públi-      de las principales instituciones y empresas
cos de la cultura, las artes y la educación:   nacionales e internacionales, en el día a
La Biblioteca Nacional, la Casa Encendida,     día madrileño coinciden profesionales de
el Museo Nacional Centro de Arte Reina         todos los sectores, por lo que se generan
Sofía, el Museo del Prado…                     continuamente nuevas oportunidades pro-
                                               fesionales. Es además un importante enlace
Vivir en Madrid es también participar en un    entre Europa e Iberoamérica, el Norte de
intenso y variado ambiente estudiantil. La     África y Oriente Medio, gracias a su pasado
ciudad cuenta con una rica oferta educa-       histórico y a su privilegiada posición geoes-
tiva (siete universidades públicas, ocho       tratégica.
universidades privadas) además de centros
de investigación, cursos de verano, foros,     Su situación geográfica, sus infraestructu-
seminarios, cursos de especialización…         ras y su capital humano, junto a la calidad
                                               de vida y su proyección de futuro, hacen de
La oferta cultural de Madrid, la calidad y     Madrid una de las ciudades más atractivas
cantidad de sus museos, centros culturales,    para vivir, trabajar o estudiar.



23   IED | Máster Intensivo                                                                      Social Media Manager   24
Información General


                                                ISTITUTO EUROPEO DI DESIGN                                            docente de profesionales en activo conformado por 15 doctores,
                                                Calle Larra, 14 - 28004 Madrid                                        145 licenciados y 53 profesionales con otras cualificaciones. Los
                                                Registro mercantil: Tomo 7617, Libro 0, Folio 201, Sección 8, Hoja    precios de los cursos dependen de la duración, los créditos, el
                                                nº M - 123199, inscripción 1ª                                         idioma en que se imparten y la procedencia del alumno. Para
                                                Director IED Madrid: Riccardo Marzullo                                más información contacta con info@madrid.ied.es.


                                                El IED Madrid imparte Grados Oficiales en Diseño - Diseño de           PRECIO
                                                Moda, Diseño Gráfico, Diseño de Producto, Diseño de Interiores         El precio total del curso es la suma del importe de la matrícula y
                                                (código 28073045), cuya formación conduce a la obtención              de la tasa de curso, descritos en la página nº 2 de este documento.
                                                de un título oficial reconocido por la Consejería de Educación         Es posible realizar el pago de la tasa de curso de manera fraccio-
                                                de la Comunidad de Madrid, orden número 364/2010, del 2               nada hasta en 12 meses mediante financiación bancaria.
                                                de febrero 2011. El IED también imparte cursos con titulación
                                                propia, que no conducen a la obtención de un título oficial –          PAGO DE LA TASA DE MATRÍCULA
                                                Cursos trienales, bianuales, cursos de un año, máster, formación      Ingreso en cuenta y envío del recibo bancario por fax 91 448 01
                                                avanzada, cursos de especialización y de verano. En algunos           22 o por e-mail info@madrid.ied.es, especificando el nombre del
                                                casos se requerirán habilidades técnicas específicas. Todos los        alumno.
                                                cursos se imparten en modalidad presencial. Para información
                                                sobre la duración de cada curso, fechas de inicio y finalización,      PAGOS DESDE ESPAÑA
                                                número de horas lectivas y número de horas prácticas, consulte        Banco Popular Español
                                                los folletos de cada área que se encuentran a disposición de los      c/ Génova, 20 · 28004 Madrid
                                                alumnos en el centro. El coste del material escolar necesario         Istituto Europeo di Design
                                                varía, en función del curso elegido, entre 20€ y 160€. Además,        Número de Cuenta: 0075-0322-81-0600446618
                                                el coste del material necesario para la realización de proyectos
                                                varía, en función del curso elegido, entre 30€ y 270€. El coste de    PAGOS DESDE EL EXTRANJERO
                                                este material correrá a cargo de cada alumno, teniendo en cuen-       Banco Popular Español
                                                ta que el IED pone a disposición de los estudiantes los talleres      c/ Génova, 20 · 28004 Madrid · España
                                                informáticos, de moda y de diseño de producto. Los cursos se          Istituto Europeo di Design
                                                imparten de lunes a viernes en la sede del IED y, de forma oca-       Código swift: POPUESMM
                                                sional, la jornada del sábado. Los horarios pueden oscilar entre      Código IBAN: ES65 0075-0322-81-0600446618
                                                las 9:00 y las 23:00 horas. El número mínimo de inscripciones
                                                para realizar el curso es de 15 alumnos. Las horas indicadas en       OTRAS FORMAS DE PAGO
                                                cada programa incluyen horas lectivas, tutorías de proyecto, cla-     Talón nominativo conformado a nombre de ISTITUTO EURO-
                                                ses prácticas en laboratorios y visitas culturales, en función de     PEO DI DESIGN S.L. Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard).
                                                cada curso. El IED ofrece el Servicio de Orientación Profesional
                                                para los alumnos que estén cursando estudios, encontrándose a         PAGO DE LA TASA DEL CURSO
                                                disposición de los mismos el modelo de convenio en prácticas          Un único pago del total de la tasa del curso (mediante uno de
                                                (máximo de 400 horas) y la lista de empresas. El periodo de           los sistemas de pago de la matrícula), pagadero un mes antes
                                                inscripción se abre once meses antes del comienzo del curso y         del inicio del curso. Pago fraccionado mediante la posibilidad de
                                                se cierra una vez cubiertas las plazas disponibles. La tasa anual     financiar la tasa del curso a través de una entidad bancaria trami-
                                                está dividida en tasa de matrícula y tasa del curso. La reserva de    tado un mes antes del inicio del curso, tal y como se explica en el
                                                plaza se formalizará previo pago de la tasa de matrícula. El IED      folleto informativo que se encuentra a disposición de los alumnos
                                                reconoce el derecho de desestimiento del alumno en determina-         en los despachos del Servicio de Información y Orientación y de
IED Madrid              IED Master
                                                dos casos. Esta información, así como la que describe las causas,     Administración del IED Madrid. La aceptación está sujeta a la
Palacio de Altamira     Larra, 14               formalidades y consecuencias de la resolución del contrato, está      aprobación por parte de la entidad financiera.
Flor Alta, 8            28004 Madrid            recogida en el reglamento general, que se encuentra a dispo-
                                                sición del público en las oficinas del Servicio de Información y       ISTITUTO EUROPEO DI DESIGN, S.L se reserva el derecho a
28004 Madrid            Tel. +34 91 448 04 44
                                                Orientación al estudiante y de Administración. El IED organiza        actualizar, modificar o eliminar la información contenida en este
Tel. +34 91 448 04 44                           anualmente un concurso para la obtención de una beca que              folleto informativo. Asimismo, le informamos de que la empresa
                                                puede cubrir el importe de la tasa del curso. En la fecha de publi-   dispone de todas las medidas de seguridad en materia de protec-
                                                cación de este folleto, IED Master Madrid cuenta con un cuerpo        ción de datos de carácter personal recogidas en el RD 1720/2007.




                                                                                                                                                      Social Media Manager           26
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Master en Social Media Manager del IED

  • 1. Master Management Lab Madrid Social Media Manager Especialización 15 créditos Inicio: 10 de abril de 2012 Finalización: junio de 2012 Horario: de lunes a jueves de 19:00 a 22:30 iedmadrid.com
  • 2. Especialización 15 créditos Social Media Manager Dirección del curso: Pepa Romero. Cursos relacionados: Coordinación de IED Master Management Lab: Carmina Curso Executive de Álvarez Collado. Coordinación del curso: Laura Begotti. Curso Executive de Branding Créditos: 15. Digital Inicio: 10 de abril de 2012. Curso Executive de Creatividad Finalización: junio de 2012. Publicitaria Horario: de lunes a jueves de 19:00 a 22:30. Curso de Verano de Community Dirigido a: aquellas personas que quieren especializarse o com- Manager pletar su formación en el entorno del Social Media Marketing, para ofrecer una respuesta profesional a las demandas del mer- cado y las necesidades de las empresas. Community Managers, profesionales con experiencia en el entorno del marketing y la comunicación, periodistas, emprendedores en el entorno online que necesitan las herramientas necesarias para poner en marcha la estrategia Social Media de su negocio. Cualquier otro perfil de mando intermedio en el entorno de desarrollo web, departamen- to IT, innovación, desarrollo de negocio, estrategia, marketing, comunicación, comercial y ventas, SAC, product manager, brand manager, key account manager. Proceso de admisión: se prevé una selección efectuada sobre la base de currículum vítae, carta de motivación, porfolio, en caso de tenerlo, y entrevista personal si lo solicita la dirección del curso. Certificado: al término del curso se entregará un certificado acreditativo en el caso de haber realizado y superado satisfacto- riamente el mismo. Asistencia: es obligatoria la asistencia a clase para obtener el certificado acreditativo. Plazas: el tamaño medio de los grupos en IED Master es de 22 alumnos. Plazas limitadas. Precio: 900€ matrícula + 1.700€ tasa de curso. Admisiones: +34 91 448 04 44 - info@madrid.ied.es. * La planificación didáctica de todos los cursos IED Master se basa en los criterios que marca el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). IED Master adopta un sistema de créditos que sigue la estructura de los European Credit Tranfer System (ECTS). IED Master expide exclusivamente títulos privados propios. Social Media Manager 2
  • 3. IED Madrid Hace más de cuarenta y cinco años el IED ciente de su tiempo y de las necesidades nace como institución educativa en todas y demandas medioambientales, sociales, las disciplinas del diseño, la comunicación económicas y políticas que asientan las visual y la moda, y cuenta con nueve sedes bases de la sociedad del futuro. entre Italia, España y Brasil. Gracias a la relación constante que man- El IED está presente en Madrid desde tiene con el mundo empresarial, todos los hace más de quince años con dos sedes cursos cuentan con el apoyo de múltiples que albergan 1.400 alumnos. Ambas están empresas e instituciones entre las que des- ubicadas en el centro de la ciudad, al lado tacan: Apple, Canal +, Fun&Basics, iGuzzini, del barrio de Malasaña y la Gran Vía. Missoni, Philips, Audi, Inditex, Electrolux, VIPS, Lancia, Alitalia, Sony, Vitra, Havaia- Hoy en día el IED Madrid es un Centro nas y Bombay Sapphire. Privado de Enseñanzas Artísticas Superio- res de Diseño, que imparte Grados Oficiales Además, el IED Madrid es una institución en Diseño a nivel universitario, másteres, cultural de divulgación del diseño y de sus cursos de un año, executive, de especializa- conexiones con otras disciplinas como la ción y verano. arquitectura, el arte, el cine y la música. Se organizan exposiciones, conferencias y actos El IED Madrid ofrece formación integral relacionados con la visión del futuro me- para un nuevo profesional del diseño, cons- diante la innovación y la experimentación. Sede Palacio de Altamira Social Media Manager 4
  • 4. IED Master IED Master es la escuela de posgrado Fomentamos el conocimiento multidisci- del IED Madrid, un laboratorio dinámi- plinar en el ámbito del diseño y la comu- co e innovador, enfocado al debate y la nicación, logrando así una perspectiva investigación, donde se dan las mejores más amplia en el desarrollo profesional y condiciones para aprender en un entorno personal de nuestros alumnos. estratégico: un lugar para pensar en el presente y diseñar el futuro. Proporcionamos una rigurosa especiali- zación en cada área profesional concreta Los programas de IED Master, pensados con una metodología didáctica que con- como una propuesta de formación conti- juga la teoría y la práctica y que culmina nua, preparan de forma eficaz al alumno en la realización de un proyecto final en los ámbitos del diseño y la comuni- tutorizado por los mejores profesionales cación para un mercado cada vez más del sector. exigente. El recorrido formativo combina contexto cultural, conocimiento transver- Enseñamos a desarrollar una alta capa- sal y especialización técnica. cidad comunicativa y de gestión de los conocimientos adquiridos. Todos los cursos se caracterizan por ofre- cer al alumno una visión multidisciplinar Los programas IED Master están dirigidos e internacional, que implica la realización a diplomados y titulados, profesionales de proyectos reales en colaboración con y autónomos del campo del diseño y la empresas y profesionales del sector. comunicación, así como al mundo de la empresa en general. Están concebidos En IED Master tenemos como objetivo para proporcionar una experiencia for- formar futuros profesionales cuyo perfil mativa de alta calidad que garantiza una sea creativo e innovador, unos requisitos oportunidad de crecimiento personal y hoy en día necesarios para enfrentarse con profesional. éxito a las más altas exigencias de la actual realidad laboral. Todas las imágenes pertenecen a proyectos de alumnos realizadas en nuestros cursos. * Este folleto es orientativo y la información está sujeta a posibles cambios. Sede IED Master Madrid Calle Larra 14 Social Media Manager 6
  • 5.
  • 6. IED Management Lab IED Management Lab IED Management Lab es la escuela del En un entorno cada vez más competiti- IED Management Lab ofrece programas IED Madrid dedicada a la formación en vo y complejo, tratamos de desvelar las máster, programas executive y cursos de gestión de la creatividad en los procesos claves del ámbito del management y de la especialización, y tiene como objetivo del ámbito de la comunicación y de la comunicación a través de una formación formar un profesional que sea capaz de gestión empresarial. Propone un modelo actualizada y profesional, que gira princi- promover y gestionar, dentro de una em- alternativo a las tradicionales escuelas de palmente en torno a tres guide lines: presa, el proceso de desarrollo de nuevos negocios de marketing y comunicación: productos y servicios, sobre todo desde un aporta un enfoque optimizado y un mayor Descentralizar: el saber se sale de los punto de vista global y estratégico ligado acercamiento a las exigencias actuales libros y de la escuela. a la comunicación y el marketing. de las empresas vinculadas a procesos de producción y diseño. Deslocalizar: se difuminan las fronteras VENTAJAS DE ESTUDIAR EN EL IED entre las disciplinas del saber académico MADRID: Las instituciones dedicadas a la enseñanza y otras áreas de conocimiento. tenemos un compromiso psicopedagó- Promueve el pensamiento divergente: gico con los estudiantes y la sociedad, ya Destemporalizar: el aprendizaje se ha ayuda a pensar desde otro enfoque. que intervenimos, con un alto grado de desligado de la edad para entenderse responsabilidad, en formar, a los futuros como algo continuo. Fomenta la innovación, aportando un profesionales, en un pensamiento crítico valor diferencial a la empresa. individual, estimulando sus capacidades, Todo ello nos lleva a emplear en IED desarrollando el pensamiento, acercándo- Master una metodología basada en un Genera y enfatiza los procesos creativos. les a la observación, la creación, la selec- contenido específico de este entorno, en la ción de información y la experimentación transversalidad entre disciplinas y apoya- Optimiza los recursos empresariales. en nuevas áreas. da por un cuerpo docente compuesto por profesionales en activo. De este modo, se Amplía el networking con profesionales proporciona a los alumnos una experien- de reconocido prestigio. cia estimulante y enriquecedora para su posterior proyección profesional. Se trabaja con case study. “Propone un modelo alter- nativo a las tradicionales escuelas de negocios de marketing y comunicación” 9 IED | Máster Intensivo Social Media Manager 10
  • 7. Introducción Introducción Objetivos Social Media Manager Las redes sociales han irrumpido en nues- vinculación no hablamos exclusivamente Las tareas del Social Media Manager son, LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE tras vidas y han llegado para quedarse. Se de comunicación, sino de otros muchos además de definir la estrategia de la marca ESTE PROGRAMA SON: han convertido en un lugar donde las mar- factores que influyen en la percepción y en en redes sociales, ser el responsable de cas interactúan con su público objetivo y los sentimientos que las marcas generan poner en marcha el plan táctico definido Conocer las últimas tendencias y he- representan una gran oportunidad para en sus clientes. acorde a la estrategia de negocio y que rramientas en la gestión del marketing participar en la vida de sus clientes. consiste en: online. En los últimos años, la popularización Conocer las últimas tendencias en la La vinculación con los clientes es la nueva de Internet y de la Web 2.0 ha permiti- Liderar la generación de contenidos. Web 2.0. publicidad, y es esta nueva realidad en las do a los consumidores convertirse en Gestión y dinamización de comuni- Gestionar un plan de comunicación reglas del juego de la comunicación la que creadores de contenido y competir en dades. y marketing en redes sociales que se nos obliga a saber cómo crear relacio- igualdad de condiciones con las marcas y Monitorización y análisis de todo lo que adapte a las necesidades de la marca, el nes duraderas que hablen de nosotros, los medios de comunicación por la aten- se dice de la marca en la red, usando para producto y el nuevo contexto digital. permanezcan en el tiempo y, a la vez, sean ción de los internautas. Este fenómeno ello herramientas y métricas concretas Aprender la metodología de un proyec- acordes con los valores de la marca y la es- ha obligado a las empresas a integrar los que le permitan elaborar informes para to en medios sociales. trategia de negocio. Cuando hablamos de medios sociales en su estrategia global las distintas direcciones de la empresa, Manejar la tecnología. La generación de comunicación y a cambiar la manera comunicación, marketing, atención al de contenidos queda invalidada si no de construir su imagen de marca. cliente e innovación. se acompaña de unos conocimientos básicos en el nuevo software social, que En este entorno, surge con fuerza en la En este Curso de Especialización de Social permite desarrollar un diseño creativo empresa la figura del Experto en Redes So- Media Manager, el alumno adquirirá los que capte la atención al cliente. ciales o Social Media Manager, encargado conocimientos y técnicas más avanzadas Conocer cómo se integran en Social de liderar la estrategia de comunicación y en marketing, comunicación online y Media las estrategias online y offline. marketing sobre una marca o institución redes sociales. Investigación y gestión de la reputa- en redes sociales. Además de ser el estra- ción online. tega y el encargado de liderar la táctica, es Aprenderá a diseñar una estrategia Social Social Media Commerce. el embajador de la marca apoyado por el Media, a implementarla en los canales Social CRM. equipo de community managers, así como más apropiados, siempre alineados con la Conocer la última normativa en la cabeza visible de la marca en Internet. propia estrategia de negocio, y a utilizar relación a la protección de datos, la todas las herramientas necesarias para privacidad y la protección del usuario. La figura del Social Media Manager es monitorizar y analizar el éxito. Todo el elemento dinamizador interno de la ello mediante una metodología teórico- empresa, responsable de liderar el cambio práctica, con el estudio de los casos más interno en la nueva organización 2.0, relevantes en redes sociales. responsable de la coordinación y organiza- ción con todos los departamentos, al ser el representante de los consumidores dentro de la empresa. 11 IED | Máster Intensivo Social Media Manager 12
  • 8. Salidas profesionales Metodología LOS ALUMNOS QUE REALICEN ESTE Este curso de especialización asienta CURSO PODRÁN ENCAUZAR las bases conceptuales de los principios SU VIDA PROFESIONAL EN: básicos a la hora de diseñar la estrategia en redes sociales de cualquier empresa Social Media Manager dentro del depar- o institución, encuadrando importantes tamento de comunicación o marketing casos prácticos de la mano de profe- de una empresa o institución. sionales de la comunicación 2.0 y el marketing digital. Social Media Manager en una agencia de comunicación o consultora estratégi- A lo largo del curso los asistentes tendrán ca en redes sociales. que elaborar un proyecto bajo la supervi- sión del director del programa y pre- Liderar la estrategia en redes sociales en sentarlo ante un jurado en una jornada un nuevo negocio online o plataforma de extraordinaria. e-commerce. 13 IED | Máster Intensivo Social Media Manager 14
  • 9. Programa Programa El programa del Curso de Especializa- - Las recomendaciones sociales y su - Cómo la conversación ha cambiado - Estrategias con contenidos para ción en Social Media Manager pretende fuerza real. el panorama de las marcas. marcas en Social Media. abarcar un contenido teórico pero, prin- - Cuál es el interés de las marcas por - Las marcas se construyen con la - Blogs personales y corporativos. cipalmente, práctico. La distribución del el nuevo consumidor. ayuda de las personas. - Cómo ser social y compartir los curso se estructura en 6 grandes bloques: Enfoque estratégico en Social Media - Creando la perspectiva para que las contenidos. Management. marcas conversen. - Métricas para el contenido en Social Bloque I - Entornos de innovación. Diseño de interacción. Media. El módulo inicial asienta los conocimien- - Etapas. Objetivos. Métricas. Cultura - El diseño como herramienta para Social Media Metrics. tos básicos para comprender cómo Social empresarial. Organización y procesos. captar la atención del usuario. - ¿Cómo se mide en Internet? Media es una herramienta más que se Comunidades y plataformas. - Usabilidad y persuabilidad en el - ¿Por qué necesitamos medir? integra dentro de la estrategia digital y de Integración de los medios sociales en las diseño de la estrategia en redes Community Management. marketing online de un proyecto. estrategias 360º. sociales. - Cómo atender y gestionar una - Sinergias entre online y offline en Cómo comunicar la RSE en redes comunidad online. Conocimientos básicos de marketing tiempos de la Web 2.0. sociales. - Tipología de las comunidades. online, Social Media como herramienta Creatividad como pieza clave en la dina- - Qué redes se mueven en torno a la - Gestión de usuarios. de marketing online. mización de comunidades. RSE. - Cantidad vs Calidad. - Visión y enfoque : estrategia digital, - Cómo enfocar la creatividad y las - Twitter en RSE. marketing online y Social Media. acciones de dinamización en una - La red temática. Bloque VI Usabilidad, experiencia de usuario, SEO, estrategia en redes sociales. Investigación y gestión de la reputación Social Media Commerce. SEM, Display, E-mail marketing, Mobile online. - La utilización de las redes sociales marketing. Bloque III - Por qué es importante la reputación para vender online. - Cómo elaborar un plan de marke- Organización en la empresa. online. - La revolución de las redes sociales. ting online en función de la estra- Cultura 2.0: la formación de equipos en - Social Commerce y Social Shopping. tegia digital de la empresa. Caso la empresa. Bloque V - Estrategias y herramientas de ventas. práctico. Recursos humanos 2.0. Herramientas. Escucha comercial activa en las platafor- - Participación, productividad y Talleres prácticos, uso de herramientas. mas sociales. Bloque II colaboración para la gestión del Todo lo que necesitas está en la red. - Integración de la escucha en servi- Introducción al Social Media Management. conocimiento e innovación. Preparación. cios de atención al cliente. Visión y enfoque: Social Media Marketing Recepción de información y fuentes. Aproximación a los aspectos jurídicos de - Aspectos que configuran el marke- Bloque IV Generación de contenidos. la Web 2.0. ting en medios sociales. Identidad digital. Autogestión de derechos y propiedad Experiencia empresarial . - Momento actual. Cómo definir y diseñar la identidad intelectual. - Metodología de un proyecto en digital de una empresa. Plataformas de uso genérico. medios sociales. - Monitorización previa, rastreo de Plataformas de uso profesional. El consumidor 2.0 menciones de marca. Los contenidos quieren ser sociales. - La forma en que el consumidor La interacción entre consumidores y - El valor de los contenidos en TW y interactúa con las empresas. marcas. FB y otros entornos sociales. 15 IED | Máster Intensivo Social Media Manager 16
  • 10. Dirección Docentes Pepa Romero Juan Luis Polo Marta Abella Directora en Territorio Creativo, agencia consultora de Social Media Marketing, y Socio fundador y director general de Social Media Strategist en Territorio responsable del área de banca, servicios y gran consumo. Dirige la estrategia en redes Territorio Creativo. Ponente en el IE y Creativo. sociales de numerosas empresas, como Bancopopular-e.com, SEUR, KPMG y Unicef, director académico del Curso de Social y realiza numerosos cursos de formación interna para Social Media Strategist y Social Media Management de Unidad Editorial. Pedro Jesús González Media Analyst en Territorio Creativo. Es miembro del equipo de estrategia y contribuye Social Media Strategist en Territorio a la mejora continua de los procesos, metodología y procedimientos internos dentro del Salvador Suárez Creativo. Experto en Marketing Online. desarrollo de los proyectos de consultoría que se realizan en la agencia. Socio director de Territorio Creativo. Pro- fesor y ponente de Social Media y experto Iván Fanego Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM y PDD por el IESE, se en Social Commerce. Social Media Analyst en Territorio especializa en Marketing Online y Estrategia en Redes Sociales. Trabaja para Arthur Creativo. Andersen en Madrid, Santiago de Chile y Estados Unidos dentro del sector de Medios Kevin Sigliano de Comunicación y Telecom, y durante 10 años para el Grupo Vocento en la dirección de Director en Territorio Creativo. Profesor María Pérez y Fernández de Santaella relación con inversores y planificación estratégica. En los últimos años, dirige la división de Marketing Online en ICEM y experto Social Media Analyst en Territorio Creati- de suplementos y revistas online y offline del Grupo Editorial. en Social CRM. vo y presidenta de la Asociación de Blogs de Moda y Belleza. David Robles Fosg Strategic Partnerships EMEA. Google Francisco Pérez Bes España. Abogado de la Sección de Derecho TIC. Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona. María Jesús Butera Responsable Web y Comunicación Onli- Ana Escurín ne en UNICEF Comité Español. Community Manager de NH Hoteles. David Moreno Paula Bello Seoane Consejero delegado de la Comunidad Social Media Manager de Bancopopular- Financiera Impok. Premio Wayra 2011. e.com. Dr. Miguel del Fresno Fátima Martínez López Director de Quor 2.0 y experto en Reputa- Socia fundadora de Social Media en la ción Online. consultoría FM Fidelity Management. Formadora para Pymes y profesionales y Carlos Jimeno editora del blog Luces y Sombras de las Director creativo en Territorio Creativo. Marcas. 17 IED | Máster Intensivo Social Media Manager 18
  • 11. Empresas En IED Master el contacto con la realidad ENTRE OTRAS EMPRESAS COLABO- empresarial y el comienzo del recorrido RADORAS EN LA DIDÁCTICA DE IED formativo coinciden. Didáctica y empresas MASTER PODEMOS DESTACAR A: se entrelazan en cada uno de los cursos, en- riqueciendo la experiencia del alumno con Ikea, Contrapunto, Fundación Jesús del casos prácticos que se generan desde el Pozo, Media Planning Group, Hachette, Fu- primer día y finalizan con un proyecto final. turbrands, Suárez, LVMH, Vanidad, Equipo Singular, Sony Pictures, Northen Design, Se realizan acuerdos con empresas y enti- Dyson, Oltre Luce, Cial, iGuzzini, Philips, dades, tanto públicas como privadas, que Floss, Loewe, Trama decoración, Editorial aportan proyectos reales y apoyo técnico y Santillana, Paradores de Turismo, Museo práctico para el desarrollo general del pro- Thyssen Bornemisza, Revista Metrópoli, grama. En este sentido, los alumnos tienen Vitra, Ágatha Ruiz de la Prada, Ediciones la oportunidad de plasmar los conocimien- Condenast, Fun&Basics, Domo, Turner, tos adquiridos mediante la resolución de Promod, BMW, Diesel, Cortefiel, Inditex, casos prácticos hasta la completa materiali- Mango, Kielh’s, Clarks, Hogan Lovells, zación de sus ideas. Stradivaruis, Micropunto, El Ganso, Trucco, Micropunto, Starbucks, Formica, Vertice 360º, Antares, Grupo Vocento… 19 IED | Máster Intensivo Social Media Manager 20
  • 12. Orientación Profesional El Departamento de Orientación Profe- ¿Cómo participar? sional es un servicio que ofrece el IED El alumno debe mandarnos su currícu- Madrid a sus alumnos con el fin de aseso- lum vítae optimizado en formato Word rarles y acercarles al sector empresarial de o pdf. Pasará a formar parte de nuestra una manera personal y profesionalizada. base de datos y participará en todos los procesos de selección acordes a su perfil Los servicios que se ofrecen son útiles personal y profesional. para aquellos que quieran realizar prácticas, busquen empleo o en general Es aconsejable una carta de motivación para los interesados en la exploración y donde el alumno manifieste sus intereses definición de opciones de trabajo, estudio y objetivos. o proyección profesional tras la culmina- ción de sus estudios. Facilitamos la posibilidad de mantener una entrevista personalizada con cada Este departamento te facilita contactos, alumno que esté interesado en este ser- oportunidades y encuentros con empre- vicio, para orientarle, ayudarle a perfilar sas, partiendo de la base de que estas su CV y gestionar mejor su entrada en el facilidades pretenden favorecer al alum- mundo laboral. Siempre con cita previa. no su inserción en el mundo laboral. Este servicio se ve potenciado en función de la Funcionamiento actitud e iniciativas del propio alumno. El IED realiza un seguimiento persona- lizado de los alumnos o ex-alumnos que han pasado por este departamento y de las empresas interesadas en el mismo, con el fin de conocer los resultados de los procesos de selección. Social Media Manager 22
  • 13. Estudiar en Madrid Madrid es el “campus” de IED Master. Una teatros, auditorios y cines, hacen de ella un ciudad dinámica, accesible, sostenible y ba- foco cultural muy activo, que acoge dos de sada en un modelo cultural de vanguardia. los mayores eventos culturales del año en España: ARCO y PHotoEspaña. Dinámica, IED Master cuenta con un “campus” multicultural, hospitalaria y tolerante, su ca- único: toda la ciudad de Madrid. Gracias rácter de ciudad abierta potencia su imagen a su localización en pleno centro urbano como intercambiador de ideas y culturas, y y a los acuerdos de colaboración esta- favorece un ambiente acogedor, que aúna blecidos con las instituciones, como el educación, cultura y diversión. Ayuntamiento de Madrid, los alumnos y colaboradores del IED cuentan con acceso Como centro económico y financiero, sede privilegiado a los grandes centros públi- de las principales instituciones y empresas cos de la cultura, las artes y la educación: nacionales e internacionales, en el día a La Biblioteca Nacional, la Casa Encendida, día madrileño coinciden profesionales de el Museo Nacional Centro de Arte Reina todos los sectores, por lo que se generan Sofía, el Museo del Prado… continuamente nuevas oportunidades pro- fesionales. Es además un importante enlace Vivir en Madrid es también participar en un entre Europa e Iberoamérica, el Norte de intenso y variado ambiente estudiantil. La África y Oriente Medio, gracias a su pasado ciudad cuenta con una rica oferta educa- histórico y a su privilegiada posición geoes- tiva (siete universidades públicas, ocho tratégica. universidades privadas) además de centros de investigación, cursos de verano, foros, Su situación geográfica, sus infraestructu- seminarios, cursos de especialización… ras y su capital humano, junto a la calidad de vida y su proyección de futuro, hacen de La oferta cultural de Madrid, la calidad y Madrid una de las ciudades más atractivas cantidad de sus museos, centros culturales, para vivir, trabajar o estudiar. 23 IED | Máster Intensivo Social Media Manager 24
  • 14. Información General ISTITUTO EUROPEO DI DESIGN docente de profesionales en activo conformado por 15 doctores, Calle Larra, 14 - 28004 Madrid 145 licenciados y 53 profesionales con otras cualificaciones. Los Registro mercantil: Tomo 7617, Libro 0, Folio 201, Sección 8, Hoja precios de los cursos dependen de la duración, los créditos, el nº M - 123199, inscripción 1ª idioma en que se imparten y la procedencia del alumno. Para Director IED Madrid: Riccardo Marzullo más información contacta con info@madrid.ied.es. El IED Madrid imparte Grados Oficiales en Diseño - Diseño de PRECIO Moda, Diseño Gráfico, Diseño de Producto, Diseño de Interiores El precio total del curso es la suma del importe de la matrícula y (código 28073045), cuya formación conduce a la obtención de la tasa de curso, descritos en la página nº 2 de este documento. de un título oficial reconocido por la Consejería de Educación Es posible realizar el pago de la tasa de curso de manera fraccio- de la Comunidad de Madrid, orden número 364/2010, del 2 nada hasta en 12 meses mediante financiación bancaria. de febrero 2011. El IED también imparte cursos con titulación propia, que no conducen a la obtención de un título oficial – PAGO DE LA TASA DE MATRÍCULA Cursos trienales, bianuales, cursos de un año, máster, formación Ingreso en cuenta y envío del recibo bancario por fax 91 448 01 avanzada, cursos de especialización y de verano. En algunos 22 o por e-mail info@madrid.ied.es, especificando el nombre del casos se requerirán habilidades técnicas específicas. Todos los alumno. cursos se imparten en modalidad presencial. Para información sobre la duración de cada curso, fechas de inicio y finalización, PAGOS DESDE ESPAÑA número de horas lectivas y número de horas prácticas, consulte Banco Popular Español los folletos de cada área que se encuentran a disposición de los c/ Génova, 20 · 28004 Madrid alumnos en el centro. El coste del material escolar necesario Istituto Europeo di Design varía, en función del curso elegido, entre 20€ y 160€. Además, Número de Cuenta: 0075-0322-81-0600446618 el coste del material necesario para la realización de proyectos varía, en función del curso elegido, entre 30€ y 270€. El coste de PAGOS DESDE EL EXTRANJERO este material correrá a cargo de cada alumno, teniendo en cuen- Banco Popular Español ta que el IED pone a disposición de los estudiantes los talleres c/ Génova, 20 · 28004 Madrid · España informáticos, de moda y de diseño de producto. Los cursos se Istituto Europeo di Design imparten de lunes a viernes en la sede del IED y, de forma oca- Código swift: POPUESMM sional, la jornada del sábado. Los horarios pueden oscilar entre Código IBAN: ES65 0075-0322-81-0600446618 las 9:00 y las 23:00 horas. El número mínimo de inscripciones para realizar el curso es de 15 alumnos. Las horas indicadas en OTRAS FORMAS DE PAGO cada programa incluyen horas lectivas, tutorías de proyecto, cla- Talón nominativo conformado a nombre de ISTITUTO EURO- ses prácticas en laboratorios y visitas culturales, en función de PEO DI DESIGN S.L. Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard). cada curso. El IED ofrece el Servicio de Orientación Profesional para los alumnos que estén cursando estudios, encontrándose a PAGO DE LA TASA DEL CURSO disposición de los mismos el modelo de convenio en prácticas Un único pago del total de la tasa del curso (mediante uno de (máximo de 400 horas) y la lista de empresas. El periodo de los sistemas de pago de la matrícula), pagadero un mes antes inscripción se abre once meses antes del comienzo del curso y del inicio del curso. Pago fraccionado mediante la posibilidad de se cierra una vez cubiertas las plazas disponibles. La tasa anual financiar la tasa del curso a través de una entidad bancaria trami- está dividida en tasa de matrícula y tasa del curso. La reserva de tado un mes antes del inicio del curso, tal y como se explica en el plaza se formalizará previo pago de la tasa de matrícula. El IED folleto informativo que se encuentra a disposición de los alumnos reconoce el derecho de desestimiento del alumno en determina- en los despachos del Servicio de Información y Orientación y de IED Madrid IED Master dos casos. Esta información, así como la que describe las causas, Administración del IED Madrid. La aceptación está sujeta a la Palacio de Altamira Larra, 14 formalidades y consecuencias de la resolución del contrato, está aprobación por parte de la entidad financiera. Flor Alta, 8 28004 Madrid recogida en el reglamento general, que se encuentra a dispo- sición del público en las oficinas del Servicio de Información y ISTITUTO EUROPEO DI DESIGN, S.L se reserva el derecho a 28004 Madrid Tel. +34 91 448 04 44 Orientación al estudiante y de Administración. El IED organiza actualizar, modificar o eliminar la información contenida en este Tel. +34 91 448 04 44 anualmente un concurso para la obtención de una beca que folleto informativo. Asimismo, le informamos de que la empresa puede cubrir el importe de la tasa del curso. En la fecha de publi- dispone de todas las medidas de seguridad en materia de protec- cación de este folleto, IED Master Madrid cuenta con un cuerpo ción de datos de carácter personal recogidas en el RD 1720/2007. Social Media Manager 26
  • 15. International Design Network Milano, Roma, Torino, Venezia, Firenze, Cagliari, Madrid, Barcelona, São Paulo IED Madrid IED Master Palacio de Altamira Larra 14, 28004. Madrid Flor Alta 8, 28004. Madrid Tel.: +34 914 480 444 Tel.: +34 914 480 444 master.iedmadrid info.iedmadrid info@madrid.ied.es info@madrid.ied.es iedmadrid.com iedmadrid.com