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LE MARKETING
                                                      PERSONNEL



               Module de séminaire/formation
       Basé sur les présentations marketing de Sébastien Assouad (Expando) et Marc-Alexandre Legrain (Abaques)



                        La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
        En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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LE MARKETING
                                                      PERSONNEL
                                                      du porteur de projet


               Module de séminaire/formation
       Basé sur les présentations marketing de Sébastien Assouad (Expando) et Marc-Alexandre Legrain (Abaques)



                        La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
        En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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LA QUESTION



Qu’apportez-vous à vos clients ?




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
               En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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PLAN
1. Pourquoi le marketing ?

2. Le marketing pour l’indépendant

3. Exercice : votre message

4. Les outils

5. Les plans d’action


                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                  En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1. POURQUOI LE MARKETING ?


1. Le marketing change la vue !

2. L’objectif ultime du marketing

3. Comprendre les besoins du client




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                 En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

1. Le marketing change la vue !




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
               En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

1. Le marketing change la vue !




      Vous

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
               En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

1. Le marketing change la vue !




      Vous                                                                                                                      Le client

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
               En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

1. Le marketing change la vue !




      Vous                                               La cible, c’est lui !                                                  Le client

                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
               En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

 1. Le marketing change la vue !

 Or, trop souvent :

1. Nous sommes…

2. Nous faisons…

3. Nous proposons…




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

 1. Le marketing change la vue !

 Or, trop souvent :

1. Nous sommes…

2. Nous faisons…

3. Nous proposons…
                                                                                           Vous parlez de vous !


                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

 1. Le marketing change la vue !

 Or, trop souvent :

1. Nous sommes…

2. Nous faisons…

3. Nous proposons…

  Exemple :                        Vous parlez de vous !
  la page d’accueil du site web
  «Depuis 1928, notre entreprise…»
                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

1. Le marketing change la vue !


Le client veut que vous vous
intéressiez à lui !




                                                                                                                  Le client


                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
               En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

1. Le marketing change la vue !


Le client veut que vous vous
intéressiez à lui !


1. Adressez-vous à lui

2. Posez-lui des questions
                                                                                                                   Le client
3. Répondez à ses attentes !

                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                 Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ

Le client
individuel




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                 Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ

Le client         Ses besoins
individuel        et ses valeurs




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                 Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ

Le client         Ses besoins                                     Marketing
individuel        et ses valeurs                                  individualisé
                                                                  (one-to-one)



                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                 Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ

Le client         Ses besoins                                     Marketing                                        Croissance
individuel        et ses valeurs                                  individualisé                                    rentable
                                                                  (one-to-one)



                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                 Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ

Le client         Ses besoins                                     Marketing      Croissance
individuel        et ses valeurs                                  individualisé  rentable
                                                                  (one-to-one) • Part accrue du client



                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                 Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ

Le client         Ses besoins                                     Marketing       Croissance
individuel        et ses valeurs                                  individualisé   rentable
                                                                  (one-to-one) • Part accrue du client
                                                                                • Fidélisation


                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.   POURQUOI LE MARKETING ?

2. L’objectif ultime du marketing



Point de
                 Préoccupation                                             Moyens                                  Objectifs
 départ

Le client         Ses besoins                                     Marketing       Croissance
individuel        et ses valeurs                                  individualisé   rentable
                                                                  (one-to-one) • Part accrue du client
                                                                                • Fidélisation
                                                                                • Valeur ajoutée

                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Comprendre les besoins du client




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3. Comprendre les besoins du client

     B
     E
     S
 O
     I
 N

                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                   En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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3. Comprendre les besoins du client

     B ien-être
     E
     S
 O
     I
 N

                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                   En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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3. Comprendre les besoins du client

     B ien-être
     E goïsme
     S
 O
     I
 N

                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                   En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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3. Comprendre les besoins du client

     B ien-être
     E goïsme
     S écurité
 O
     I
 N

                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                   En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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3. Comprendre les besoins du client

     B ien-être
     E goïsme
     S écurité
 O rgueil
     I
 N

                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                   En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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3. Comprendre les besoins du client

     B ien-être
     E goïsme
     S écurité
 O rgueil
     I ntérêt financer
 N

                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                  En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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1.     POURQUOI LE MARKETING ?

3. Comprendre les besoins du client

     B ien-être
     E goïsme
     S écurité
 O rgueil
     I ntérêt financer
 N ouveauté

                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1.     POURQUOI LE MARKETING ?

3. Comprendre les besoins du client

     B ien-être
     E goïsme
     S écurité
 O rgueil
     I ntérêt financer
                                                                                               Trouvez le
 N ouveauté
                                                                                               bon canal !
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2. LE MARKETING POUR
           L’INDEPENDANT

1. Définition

2. Les 4 P du marketing

3. Les relations entre le marketing et la vente




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 1. Définition




1. Etude et mise en oeuvre




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 1. Définition




1. Etude et mise en oeuvre

2. Des moyens dont dispose l’entreprise




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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 1. Définition




1. Etude et mise en oeuvre

2. Des moyens dont dispose l’entreprise

3. Pour atteindre avec profit son objectif commercial




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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 1. Définition




1. Etude et mise en oeuvre

2. Des moyens dont dispose l’entreprise

3. Pour atteindre avec profit son objectif commercial

4. En fonction des possibilités du marché


                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1. Définition




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1. Définition




     Offre                                                                                                           Marché




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition




                                     Biens et services
     Offre                                                                                                           Marché
                                                          Argent




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1. Définition

                                      Communication

                                     Biens et services
     Offre                                                                                                           Marché
                                                          Argent




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1. Définition

                                      Communication

                                     Biens et services
     Offre                                                                                                           Marché
                                                          Argent


                                             Information


                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1. Définition




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
               En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition



La différence et l’intérêt ? L’information !




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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1. Définition



La différence et l’intérêt ? L’information !




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
                En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante :
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 1. Définition



 La différence et l’intérêt ? L’information !

1. Regardez vos clients !




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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 1. Définition



 La différence et l’intérêt ? L’information !

1. Regardez vos clients !

2. Soyez à leur écoute !




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1. Définition




                                                                                                   Crédit image : sxc.hu / DartVader




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

1. Définition



L’information vous permet de :




                                                                                                   Crédit image : sxc.hu / DartVader




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 1. Définition



 L’information vous permet de :


1. Vérifier l’adéquation entre
  votre produit et la demande


                                                                                                    Crédit image : sxc.hu / DartVader




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 1. Définition



 L’information vous permet de :


1. Vérifier l’adéquation entre
  votre produit et la demande

2. Connaître votre coeur de cible
                                                                                                    Crédit image : sxc.hu / DartVader




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing




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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing

                                               Mix marketing




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2. Les 4 P du marketing

                                               Mix marketing

                                                   Marché cible




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2. Les 4 P du marketing

                                                   Mix marketing
  Produit
                                                       Marché cible
Qualité
Caractéristiques
Style
Marque
Conditionnement
Tailles




                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2. Les 4 P du marketing

                                                   Mix marketing
  Produit
                                                       Marché cible
Qualité
Caractéristiques
Style
Marque
                                        Prix
Conditionnement                 Tarif
Tailles                         Remise
                                Rabais
                                Conditions de
                                paiement
                                Crédits

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2. Les 4 P du marketing

                                                   Mix marketing
  Produit
                                                       Marché cible
Qualité
Caractéristiques
Style
Marque
                                        Prix                                    Promotion
Conditionnement                 Tarif                                           Publicité
Tailles                         Remise                                          Force de vente
                                Rabais                                          Promotion des
                                Conditions de                                   ventes
                                paiement                                        Relations publiques
                                Crédits                                         Marketing direct

                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.    LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing

                                                   Mix marketing
  Produit                                                                                                                   Mise en Place
                                                       Marché cible
Qualité
Caractéristiques                                                                                                                Distribution
                                                                                                                                Chalandise
Style                                   Prix                                    Promotion
Marque                                                                                                                          Points de vente
Conditionnement                 Tarif                                           Publicité                                       Stocks
Tailles                         Remise                                                                                          Entrepôts
                                                                                Force de vente
                                Rabais                                          Promotion des                                   Transports
                                Conditions de                                   ventes                                          Assortiment
                                paiement                                        Relations publiques
                                Crédits                                         Marketing direct

                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Produit

 L’adaptation du produit

1. New Concept

2. Nom optimisé

3. Caractéristiques adaptées

4. Image dynamisée


                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Produit

 L’image


1. L’image du produit

2. L’image de marque

3. L’image d’entreprise



                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Prix




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Prix



Déterminer        Evaluer                      Estimer                       Analyser                        Choisir             Fixer




                                La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Prix



Déterminer         Evaluer                      Estimer                       Analyser                        Choisir             Fixer


 l’objectif




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Prix



Déterminer         Evaluer                      Estimer                       Analyser                        Choisir             Fixer


 l’objectif
              la demande




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Prix



Déterminer         Evaluer                      Estimer                       Analyser                        Choisir             Fixer


 l’objectif             les coûts
              la demande




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Prix



Déterminer         Evaluer                      Estimer                       Analyser                        Choisir             Fixer


 l’objectif             les coûts
              la demande          la concurrence




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Prix



Déterminer         Evaluer                      Estimer                       Analyser                        Choisir             Fixer


 l’objectif             les coûts         la tarification
              la demande          la concurrence




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Prix



Déterminer         Evaluer                      Estimer                       Analyser                        Choisir             Fixer


 l’objectif             les coûts         la tarification
              la demande          la concurrence         le prix




                                 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Prix

Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée !




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.     LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Prix

Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée !

  Prix               Elevé                            Bas
 Qualité

     Elevée           Luxe                      Cadeau

     Basse      Exploitation Economie



                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.     LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Prix

Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée !

  Prix               Elevé                            Bas
 Qualité

     Elevée           Luxe                      Cadeau

     Basse      Exploitation Economie

Prix moyen et qualité moyenne ? Milieu de gamme !

                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Mise en Place




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Promotion


1. Publicité

2. Promotion des ventes

3. Force de vente

4. Relations publiques

5. Marketing direct

                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

 2. Les 4 P du marketing > Promotion


1. Publicité

2. Promotion des ventes

3. Force de vente

4. Relations publiques

5. Marketing direct
                                                                           Mix des communications !
                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Promotion

       Ne vendez pas une entreprise ou un produit !




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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Promotion

       Ne vendez pas une entreprise ou un produit !




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

2. Les 4 P du marketing > Promotion

       Ne vendez pas une entreprise ou un produit !




                        Vendez un bénéfice au client !
                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

3. Les relations entre le marketing et la vente




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

3. Les relations entre le marketing et la vente



                                                                      Le marketing est un
                                                                      sport de contacts




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

3. Les relations entre le marketing et la vente



                                                                      Le marketing est un
                                                                      sport de contacts



              La vente est
              un examen !


                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2.   LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT

3. Les relations entre le marketing et la vente




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Les relations entre le marketing et la vente




                              Compétences techniques


                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Les relations entre le marketing et la vente




           Marketing
     Comment attirer des clients ?




                                 Compétences techniques


                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Les relations entre le marketing et la vente




           Marketing                                                                            Vente des services
     Comment attirer des clients ?                                                        Comment vendre au prix le plus haut ?




                                 Compétences techniques


                                  La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Les relations entre le marketing et la vente




                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Les relations entre le marketing et la vente




                                   Mon projet, mes idées


                               La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Les relations entre le marketing et la vente




     Marketing personnel
      Comment attirer du support ?




                                       Mon projet, mes idées


                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. Les relations entre le marketing et la vente




     Marketing personnel                                                                                           Vente
      Comment attirer du support ?                                                       Comment vendre mes idées, mon projet ?




                                       Mon projet, mes idées


                                   La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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3. EXERCICE : VOTRE MESSAGE
1. Qui sont vos clients ?

2. Dans quel contexte font-ils appel à vous ? A quelles
  problématiques sont-ils confrontés ?

3. Que leur apportez-vous ?

4. Qu’est-ce qui vous rend unique ?

5. Comment pouvez-vous rassurer vos clients / prouver ce
  que vous annoncez ?
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4. LES OUTILS


1. Travailler le long terme

2. Travailler le moyen terme

3. Travailler le court terme

4. L’objectif

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4.   LES OUTILS

 1. Travailler le long terme


  Le long terme = les relations publiques

1. La presse

2. Les réseaux sociaux

3. Les outils classiques : cartes de visite,
  dossiers de présentation, profil internet…


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4.   LES OUTILS

 1. Travailler le long terme


  Le long terme = les relations publiques

1. La presse

2. Les réseaux sociaux

3. Les outils classiques : cartes de visite,
  dossiers de présentation, profil internet…


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4.   LES OUTILS

1. Travailler le long terme


Le marketing de réseau :


  http://www.fredcolantonio.be/supports/conference-
  du-11-02-2010-mise-en-reseau-allez-vous-faire-voir-
                 ca-peut-vous-servir/



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4.   LES OUTILS

 2. Travailler le moyen terme


  Le moyen terme = le marketing direct


1. Le mailing postal

2. Le folder

3. L’annonce presse


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4.   LES OUTILS

 3. Travailler le court terme


  Le court terme = la promotion des ventes
1. Agencement du point de vente

2. Merchandising

3. Evénementiel

4. Animations

5. Concours…
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4.   LES OUTILS

 3. Travailler le court terme


  Le court terme = la promotion des ventes
1. Agencement du point de vente

2. Merchandising

3. Evénementiel

4. Animations

5. Concours…
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4.   LES OUTILS

4. L’objectif



 Développez votre
 système d’attractivité !

 Devenez
 incontournable !




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4.   LES OUTILS

4. L’objectif


 Devenez
 incontournable !




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4.   LES OUTILS

4. L’objectif


 Devenez
 incontournable !




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5. LES PLANS D’ACTION



1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

2. Développez une recette pour chaque outil




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5.   LES PLANS D’ACTION

1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes




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5.   LES PLANS D’ACTION

 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

1. Définissez votre service




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5.   LES PLANS D’ACTION

 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

1. Définissez votre service
2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins)




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5.   LES PLANS D’ACTION

 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

1. Définissez votre service
2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins)
3. Fixez le prix pour votre service




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5.   LES PLANS D’ACTION

 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

1. Définissez votre service
2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins)
3. Fixez le prix pour votre service
4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système
  d’attractivité




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5.   LES PLANS D’ACTION

 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

1. Définissez votre service
2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins)
3. Fixez le prix pour votre service
4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système
  d’attractivité
5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités



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5.   LES PLANS D’ACTION

 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

1. Définissez votre service
2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins)
3. Fixez le prix pour votre service
4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système
  d’attractivité
5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités
6. Anticipez les résultats additionnels à produire


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5.   LES PLANS D’ACTION

 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes

1. Définissez votre service
2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins)
3. Fixez le prix pour votre service
4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système
  d’attractivité
5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités
6. Anticipez les résultats additionnels à produire
7. Développez une recette pour chaque outil
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5.   LES PLANS D’ACTION

2. Développez une recette pour chaque outil




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5.   LES PLANS D’ACTION

  2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels




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5.   LES PLANS D’ACTION

 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact




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5.   LES PLANS D’ACTION

 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact
3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices»




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5.   LES PLANS D’ACTION

 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact
3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices»
4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service




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5.   LES PLANS D’ACTION

 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact
3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices»
4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service
5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques




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 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact
3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices»
4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service
5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques
6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines




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5.   LES PLANS D’ACTION

 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact
3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices»
4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service
5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques
6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines
7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel



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 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact
3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices»
4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service
5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques
6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines
7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel
8. Gérez le suivi (rappeler, rendez-vous, pas d’intérêt, autre)


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 2. Développez une recette pour chaque outil
1. Listez les clients potentiels
2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact
3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices»
4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service
5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques
6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines
7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel
8. Gérez le suivi (rappeler, rendez-vous, pas d’intérêt, autre)
9. Remerciez et indiquez vos premières actions
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6. CONCLUSIONS
    MERCI ET VOS QUESTIONS


1. En guise de conclusion

2. Merci et vos questions




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6.   CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS

 1. En guise de conclusion




1. Le marketing est nécessaire au développement de votre
  business
2. Certaines actions sont faciles à déployer
3. Vous êtes votre premier outil de promotion !



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6.   CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS

2. Merci et vos questions



Merci de votre attention !

Je réponds avec plaisir à vos questions.

Fred Colantonio
+32 486 99 58 68
contact@fredcolantonio.be
www.fredcolantonio.be
                                                          Crédit images : www.sxc.hu


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Marketing pour le porteur de projet

  • 1. LE MARKETING PERSONNEL Module de séminaire/formation Basé sur les présentations marketing de Sébastien Assouad (Expando) et Marc-Alexandre Legrain (Abaques) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 2. LE MARKETING PERSONNEL du porteur de projet Module de séminaire/formation Basé sur les présentations marketing de Sébastien Assouad (Expando) et Marc-Alexandre Legrain (Abaques) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 3. LA QUESTION Qu’apportez-vous à vos clients ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 4. PLAN 1. Pourquoi le marketing ? 2. Le marketing pour l’indépendant 3. Exercice : votre message 4. Les outils 5. Les plans d’action La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 5. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! 2. L’objectif ultime du marketing 3. Comprendre les besoins du client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 6. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 7. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Vous La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 8. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Vous Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 9. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Vous La cible, c’est lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 10. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 11. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… Vous parlez de vous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 12. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… Exemple : Vous parlez de vous ! la page d’accueil du site web «Depuis 1928, notre entreprise…» La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 13. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 14. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 1. Le marketing change la vue ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! 1. Adressez-vous à lui 2. Posez-lui des questions Le client 3. Répondez à ses attentes ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 15. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 16. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 17. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client individuel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 18. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins individuel et ses valeurs La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 19. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing individuel et ses valeurs individualisé (one-to-one) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 20. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 21. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) • Part accrue du client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 22. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) • Part accrue du client • Fidélisation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 23. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 2. L’objectif ultime du marketing Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Marketing Croissance individuel et ses valeurs individualisé rentable (one-to-one) • Part accrue du client • Fidélisation • Valeur ajoutée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 24. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 25. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B E S O I N La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 26. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B ien-être E S O I N La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 27. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B ien-être E goïsme S O I N La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 28. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B ien-être E goïsme S écurité O I N La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 29. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B ien-être E goïsme S écurité O rgueil I N La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 30. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B ien-être E goïsme S écurité O rgueil I ntérêt financer N La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 31. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B ien-être E goïsme S écurité O rgueil I ntérêt financer N ouveauté La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 32. 1. POURQUOI LE MARKETING ? 3. Comprendre les besoins du client B ien-être E goïsme S écurité O rgueil I ntérêt financer Trouvez le N ouveauté bon canal ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 33. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 2. Les 4 P du marketing 3. Les relations entre le marketing et la vente La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 34. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 35. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 36. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre 2. Des moyens dont dispose l’entreprise La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 37. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre 2. Des moyens dont dispose l’entreprise 3. Pour atteindre avec profit son objectif commercial La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 38. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition 1. Etude et mise en oeuvre 2. Des moyens dont dispose l’entreprise 3. Pour atteindre avec profit son objectif commercial 4. En fonction des possibilités du marché La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 39. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 40. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Offre Marché La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 41. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Biens et services Offre Marché Argent La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 42. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Communication Biens et services Offre Marché Argent La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 43. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Communication Biens et services Offre Marché Argent Information La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 44. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 45. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 46. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 47. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! 1. Regardez vos clients ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 48. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition La différence et l’intérêt ? L’information ! 1. Regardez vos clients ! 2. Soyez à leur écoute ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 49. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 50. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition L’information vous permet de : Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 51. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition L’information vous permet de : 1. Vérifier l’adéquation entre votre produit et la demande Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 52. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 1. Définition L’information vous permet de : 1. Vérifier l’adéquation entre votre produit et la demande 2. Connaître votre coeur de cible Crédit image : sxc.hu / DartVader La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 53. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 54. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 55. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Marché cible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 56. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Marché cible Qualité Caractéristiques Style Marque Conditionnement Tailles La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 57. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Marché cible Qualité Caractéristiques Style Marque Prix Conditionnement Tarif Tailles Remise Rabais Conditions de paiement Crédits La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 58. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Marché cible Qualité Caractéristiques Style Marque Prix Promotion Conditionnement Tarif Publicité Tailles Remise Force de vente Rabais Promotion des Conditions de ventes paiement Relations publiques Crédits Marketing direct La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 59. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing Mix marketing Produit Mise en Place Marché cible Qualité Caractéristiques Distribution Chalandise Style Prix Promotion Marque Points de vente Conditionnement Tarif Publicité Stocks Tailles Remise Entrepôts Force de vente Rabais Promotion des Transports Conditions de ventes Assortiment paiement Relations publiques Crédits Marketing direct La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 60. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Produit L’adaptation du produit 1. New Concept 2. Nom optimisé 3. Caractéristiques adaptées 4. Image dynamisée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 61. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Produit L’image 1. L’image du produit 2. L’image de marque 3. L’image d’entreprise La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 62. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 63. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 64. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 65. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif la demande La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 66. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la demande La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 67. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la demande la concurrence La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 68. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la tarification la demande la concurrence La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 69. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Déterminer Evaluer Estimer Analyser Choisir Fixer l’objectif les coûts la tarification la demande la concurrence le prix La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 70. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 71. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée ! Prix Elevé Bas Qualité Elevée Luxe Cadeau Basse Exploitation Economie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 72. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Prix Vendre au moins cher ? Pas spécialement une bonne idée ! Prix Elevé Bas Qualité Elevée Luxe Cadeau Basse Exploitation Economie Prix moyen et qualité moyenne ? Milieu de gamme ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 73. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Mise en Place La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 74. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion 1. Publicité 2. Promotion des ventes 3. Force de vente 4. Relations publiques 5. Marketing direct La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 75. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion 1. Publicité 2. Promotion des ventes 3. Force de vente 4. Relations publiques 5. Marketing direct Mix des communications ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 76. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion Ne vendez pas une entreprise ou un produit ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 77. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion Ne vendez pas une entreprise ou un produit ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 78. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 2. Les 4 P du marketing > Promotion Ne vendez pas une entreprise ou un produit ! Vendez un bénéfice au client ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 79. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 80. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Le marketing est un sport de contacts La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 81. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Le marketing est un sport de contacts La vente est un examen ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 82. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 83. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Compétences techniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 84. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Marketing Comment attirer des clients ? Compétences techniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 85. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Marketing Vente des services Comment attirer des clients ? Comment vendre au prix le plus haut ? Compétences techniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 86. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 87. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Mon projet, mes idées La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 88. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Marketing personnel Comment attirer du support ? Mon projet, mes idées La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 89. 2. LE MARKETING POUR L’INDEPENDANT 3. Les relations entre le marketing et la vente Marketing personnel Vente Comment attirer du support ? Comment vendre mes idées, mon projet ? Mon projet, mes idées La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 90. 3. EXERCICE : VOTRE MESSAGE 1. Qui sont vos clients ? 2. Dans quel contexte font-ils appel à vous ? A quelles problématiques sont-ils confrontés ? 3. Que leur apportez-vous ? 4. Qu’est-ce qui vous rend unique ? 5. Comment pouvez-vous rassurer vos clients / prouver ce que vous annoncez ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 91. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme 2. Travailler le moyen terme 3. Travailler le court terme 4. L’objectif La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 92. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme Le long terme = les relations publiques 1. La presse 2. Les réseaux sociaux 3. Les outils classiques : cartes de visite, dossiers de présentation, profil internet… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 93. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme Le long terme = les relations publiques 1. La presse 2. Les réseaux sociaux 3. Les outils classiques : cartes de visite, dossiers de présentation, profil internet… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 94. 4. LES OUTILS 1. Travailler le long terme Le marketing de réseau : http://www.fredcolantonio.be/supports/conference- du-11-02-2010-mise-en-reseau-allez-vous-faire-voir- ca-peut-vous-servir/ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 95. 4. LES OUTILS 2. Travailler le moyen terme Le moyen terme = le marketing direct 1. Le mailing postal 2. Le folder 3. L’annonce presse La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 96. 4. LES OUTILS 3. Travailler le court terme Le court terme = la promotion des ventes 1. Agencement du point de vente 2. Merchandising 3. Evénementiel 4. Animations 5. Concours… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 97. 4. LES OUTILS 3. Travailler le court terme Le court terme = la promotion des ventes 1. Agencement du point de vente 2. Merchandising 3. Evénementiel 4. Animations 5. Concours… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 98. 4. LES OUTILS 4. L’objectif Développez votre système d’attractivité ! Devenez incontournable ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 99. 4. LES OUTILS 4. L’objectif Devenez incontournable ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 100. 4. LES OUTILS 4. L’objectif Devenez incontournable ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 101. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 2. Développez une recette pour chaque outil La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 102. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 103. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 104. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 105. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 106. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 107. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité 5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 108. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité 5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités 6. Anticipez les résultats additionnels à produire La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 109. 5. LES PLANS D’ACTION 1. Créez votre plan d’action simple et efficace en 7 étapes 1. Définissez votre service 2. Déterminez les clients pour ce service (+ leurs besoins) 3. Fixez le prix pour votre service 4. Sélectionnez les outils marketing pour votre système d’attractivité 5. Prévoyez des objectifs et résultats souhaités 6. Anticipez les résultats additionnels à produire 7. Développez une recette pour chaque outil La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 110. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 111. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 112. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 113. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 114. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 115. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 116. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 117. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines 7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 118. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines 7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel 8. Gérez le suivi (rappeler, rendez-vous, pas d’intérêt, autre) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 119. 5. LES PLANS D’ACTION 2. Développez une recette pour chaque outil 1. Listez les clients potentiels 2. Recherchez les coordonnées des personnes de contact 3. Rédigez un support de promotion orienté «bénéfices» 4. Adaptez votre site web pour montrer le nouveau service 5. Préparez un document de suivi des appels téléphoniques 6. Planifiez des séances d’appels de 2h pendant 4 semaines 7. Répétez un script d’appel pour qu’il soit fluide et naturel 8. Gérez le suivi (rappeler, rendez-vous, pas d’intérêt, autre) 9. Remerciez et indiquez vos premières actions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 120. 6. CONCLUSIONS MERCI ET VOS QUESTIONS 1. En guise de conclusion 2. Merci et vos questions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 121. 6. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS 1. En guise de conclusion 1. Le marketing est nécessaire au développement de votre business 2. Certaines actions sont faciles à déployer 3. Vous êtes votre premier outil de promotion ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
  • 122. 6. CONCLUSIONS, MERCI ET VOS QUESTIONS 2. Merci et vos questions Merci de votre attention ! Je réponds avec plaisir à vos questions. Fred Colantonio +32 486 99 58 68 contact@fredcolantonio.be www.fredcolantonio.be Crédit images : www.sxc.hu La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © 2010, Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be

Hinweis der Redaktion

  1. New concept : caractéristique distinctive (qu’est-ce qui fait que mon concept est nouveau ? => sandwich à 1eur à Paris ; coiffeur qui en plus relooke) Nom optimisé : Coca-Cola : devenu Coke aux US pour se rapprocher du consommateur ; Ethias, etc. Caract. adaptées : Coca 0, light, light lemon… Sucre Tirlemont : ont mis une raynure : faire réfléchir => je facilite en aidant à consommer moins (alors que 6gr au lieu de 5) Image : Nesquik = gros quick (gros nounours) => lapin tout fin
  2. image produit : image standard (ex : resto = entre amis, guidaiiller…) image de marque : positionnement (ce soir je vais au Comme chez soi) ; iPod, bic, etc. => marque vulgarisée image d’entreprise : élargissement : Coca = on sait qu’il y a Fanta ; Snickers = MasterFood => si pb, je vais acheter Mars (alors que MasterFood)
  3. Le plus tangible possible Leurs problèmes + comment il sera packagé - Quantifiez
  4. Le plus tangible possible Leurs problèmes + comment il sera packagé - Quantifiez
  5. Le plus tangible possible Leurs problèmes + comment il sera packagé - Quantifiez
  6. Le plus tangible possible Leurs problèmes + comment il sera packagé - Quantifiez
  7. Le plus tangible possible Leurs problèmes + comment il sera packagé - Quantifiez
  8. Le plus tangible possible Leurs problèmes + comment il sera packagé - Quantifiez
  9. Le plus tangible possible Leurs problèmes + comment il sera packagé - Quantifiez
  10. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  11. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  12. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  13. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  14. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  15. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  16. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  17. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  18. Associations professionnelles, CCI, organisateurs d’événements… Via internet ou après appel téléphonique (obtenir nom du contact + tel + email) 1er draft à soumettre à 2 personnes de confiance + adapter + mettre une photo de vous + faire réaliser un joli graphisme
  19. Conclusion : provisoire, éphémère et conjoncturel
  20. Rappel : bien mentionner où je vous ai rencontré