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7 etapas para um MRC de sucesso

(Marketing relacionado a causas)


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                    11-2307-4495
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1 - PLANEJAMENTO
Marketing relacionado à causa (michel freller)
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
               Conceito
Planejamento estratégico é um processo de organização de
idéias e decisões, que influenciam o futuro e definem a
relação entre uma organização e o ambiente em que atua.
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
            Temas Fundamentais

Definição clara de causa,visão, missão e valores
Análise da situação (ambiente interno e externo).
Formulação de objetivos e metas
Formulação de estratégias
Implementação
Monitoramento, avaliação e controle
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
              Fase da Organização

   Chegar a um consenso do
motivo da realização do
planejamento
  Explicitar os resultados
esperados
  Ter claro como vai ser o
processo: ritmo, duração, custo,
pessoas envolvidas, etc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
    Fase do Direcionamento
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
      Fase do Direcionamento

              Objetivos principais
                Definir/rever causa, visão, missão,
              vocação e valores
                Analisar o ambiente interno e
              externo (FOFA)
                Mapear os stakeholders
                Formular objetivos e metas
                Criar estratégias
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
                Fase do Direcionamento

Conceito de Visão
  Quadro concreto, descritível
  Elemento de futuro que busca-se
alcançar a longo prazo
  Deve ser de possível avaliação
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
                Fase do Direcionamento

Vantagens de uma Visão Clara
  Motiva, inspira e ajuda a
suportar períodos sem
resultados
   Facilita a entrega com afinco
e comprometimento ao
trabalho
  O sucesso se baseia na
seleção das pessoas certas
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
               Fase do Direcionamento

Exemplos

  “Ser referência nacional em apoio à escolarização” (interna
– como será a organização)

  “Ter em cada mesa de trabalho em casa e nos escritórios
um computador rodando um software Microsoft” (interna –
extensão dos serviços)

  “Eliminar a pólio no mundo” (externa – os resultados da
ação da organização no mundo)

  Reduzir as mortes por cancer de mama
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
               Fase do Direcionamento

Missão
  Razão de ser e existir da
entidade: papel no mundo
   O que a organização faz e
compromete-se a fazer no seu
trabalho diário

  É preciso permitir que o público
compreenda claramente a missão
da organização para que possa
participar e investir
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
               Fase do Direcionamento

Vantagens de uma missão
clara
  Manter a ligação com o
público
  Ajuda a organização a não
se distanciar das REAIS
necessidades (finalidade
estatutária)
  Dá suporte quando é
preciso dizer não
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
                Fase do Direcionamento

Valores

  Dizem respeito ao que as pessoas que compõem a
instituição acreditam, crêem e valorizam
  Sempre existem, mas nem sempre estão expressos
  É importante que os atributos de cada valor sejam
descritos
     Ex: Fidelidade à missão: clareza de propósitos e
   coerência entre propósitos e ações.
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
      Fase do Direcionamento




        Visão                Missão


                      Foco



                 Vocação



Visão de Mundo e Valores
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
      Fase do Direcionamento




        ESTRATÉGIA
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
      Fase do Direcionamento

Estratégia: como criar na prática (exemplo)
  Objetivo: aumentar o montante de recursos
            financeiros mobilizados
  Meta: Aumentar em 30% o montante de recursos
        mobilizados nos próximos 02 anos
  Estratégia: diversificar as fontes de recursos e
              potencializar a mobilização já existente
Estratégia: como criar na prática (exemplo) – cont.
  Diretrizes estratégicas
      Desenvolver uma ação sólida de marketing
    relacionado à causa
      Procurar parceiros para MRC
PLANO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS E
     SUSTENTABILIDADE – PMRS
1- PLANO ESTRATÉGICO DE MOBILIZAÇÃO DE
                 RECURSOS
    Fundamental para o sucesso da atividade
  Documento de suporte à
captação (“GUIA”)

  Criado com base no
planejamento estratégico

  Metas devem estar bem
quantificadas
FONTES DE FINANCIAMENTO /
       RECURSOS
FONTES DE RECURSOS / FINANCIAMENTO
                                            ESTRATÉGIAS

                                                      EVENTOS

        Iniciativa
         privada
                                                                PROJETOS
                                Organizações
                                 Religiosas
 Empresas      Indivíduos
                                                      PARCERIAS
  Institutos corporativos


                                                             Projetos de
        Fundações                    Fontes               Geração de Renda
                                  Institucionais
                                                      Venda        Endowment
Pela causa       Comunitárias    Governos      Ongs
                                                        Prestação de serviços
Empresariais     Familiares          Agências
                                  Internacionais          MRC      Alugueis
                                                              Mantenedores
1 - planejamento


Prepare-se para colocar tudo em prática:

     Entenda os custos.
     MRC necessita de equipe competente para gerenciar os
   programa, relatórios e relacionamentos.
     Toma tempo das pessoas chaves da organização.
     Necessitará de ferramentas e tempo para coletar,
   guardar e reportar as informações para o parceiro.
     Cronograma com responsáveis
1 - planejamento
 Plano de Ação
MARKETING DE RELAÇÃO
    COM A CAUSA
MARKETING DE RELAÇÃO COM
         A CAUSA
    2 – Marca / Branding
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
        2 – Marca / Branding
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
           3 – alinhamento de valores


Marketing de relação com
uma causa é a atividade pela
qual empresas e
organizações da sociedade
civil formam uma parceria
para comercializar uma
imagem, produto ou serviço,
em benefício dos dois lados
3 – alinhamento de valores

  Manter empregados satisfeitos
  Atender a pressão dos clientes para ser socialmente
responsáveis.
    80% dos consumidores trocariam uma marca para
    ajudar a uma causa se os preços forem
    equivalentes (Cone Inc).

  A propaganda pode aparecer mais no mercado já
saturado de anúncios (midia expontânea).
  Melhora a marca e sua imagem.
3 – alinhamento de valores
 MRC: Onde tudo começou


1984 Jerry Welsh da American
Express inventou o cause-related
marketing para gerar receitas para
uma associação (ONG) através do
aumento da vendas: O projeto de
restauro da estatua da liberdade
Marketing relacionado a causas – Cause related marketing


      Caso American Express

       Brasil :

          Herbal          - Avon

          Mac Donald’s    - Mary Key

          Havaianas

          Casa Hope

          Camila Klein

          Santander
                                 http://www.idis.org.br/biblioteca/publicacoe
                                 s/guia-mrc-revisado-final1.pdf/view
Marketing relacionado à causa (michel freller)
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MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
      3 – alinhamento de valores

  Dicas

   A propaganda do produto deve destacar o
 acordo e dar visibilidade para a empresa e
 para a organização sem fins lucrativos
 (cuidado com a imagem do parceiro...)

    — É fundamental que a causa da
    organização esteja alinhada com os
    negócios da empresa e que os
    parceiros compartilhem valores
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
        3 – alinhamento de valores

  Planejamento e preparação

    — Busca de um parceiro

    — Alinhamento de objetivos

    — Conquista do envolvimento e
    compromisso desse parceiro




Valores comuns, objetivos convergentes, benefício mútuo,
transparência e reconhecimento dos ativos de cada parceiro
devem orientar a negociação da parceria de MRC.
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
      3 – alinhamento de valores
Seja realista

   Reconheça que as companhias procuram por:
        Crescimento nas vendas
        Penetração no mercado
        Lealdade dos empregados e clientes
        Polir a imagem e percepção de benfeitores.
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
      3 – alinhamento de valores

       Reconheça que as empresas estão no negócio de
       fazer dinheiro.

       A quantidade de recursos que será gerado através
       do MRC esta diretamente relacionado pelo seu
       valor para a companhia.

       Saiba o que você está trazendo para a mesa de
       negociação: seu nome, seu capital social, seu
       mercado ou simplesmente sua lista de contatos.
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
           3 – alinhamento de valores

  Conheça bem seu parceiro ou prospect

  Preste atenção no que está acontecendo no mundo dele.

  Explore conexões que membros de seu conselho/diretoria,
voluntários, funcionários possam ter com pessoas influentes nas
empresas alvo, tanto para prospectar como par fechar os acordos

  Be diligent, cuidadosamente pesquise cada sério candidato.

  Converse com quem tem experiência no tema
HARROGATE que tem a marca Waterbrands supre
Thirsty Planet para a Easyjet.
157 aeronaves
100 destinçõs na Europa e África
+ de 40 milhões de passageiros ano.
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
    4 – Construção – negociação - Contrato

Negociação da parceria

 — Exame das vantagens
 financeiras

 — Definição da natureza da
 atividade a ser desenvolvida em
 parceria

 — Avaliação dos riscos existentes
 na operação

 — Possibilidade da manutenção do
 acordo em longo prazo
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
 4 – Construção – negociação - Contrato



Formalização do acordo

 — Comprometimento
 formal

 — Estabelecimento de
 direitos e deveres das
 partes e assinatura de
 contrato
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
 4 – Construção – negociação - Contrato

               Saiba como fechar o acordo.

               Saiba onde está e apresente o seu caso com
             confiança.

               Reconheça o que a empresa está dando
             através de você mais do que para você.

               Deixe a sua visão e valores guiarem a sua
             decisão
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
 4 – Construção – negociação - Contrato

Estabelecer premissas e condições

Dar o foco correto ao projeto

Planejar as ações em conjunto

Tudo deve ficar claro entre as partes

Tudo deve estar em contrato
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
       5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação


  Mobilizar a equipe do investidor em função da
causa

  Preparar a equipe de vendas a respeito da causa e
da organização

  Comunicar o cliente final de forma adequada
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
     5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação

Divulgação da parceria
 — Normalmente em mídia paga pela empresa que
 comercializa o produto ou serviço (televisão, rádio,
 jornais, revistas, etc.)
 — Deve ser transparente e clara, abordando o
 quanto será investido na causa
 — Vale lembrar que quem sabe falar sobre a causa
 é a organização da sociedade civil, quem sabe
 falar sobre o produto é a empresa
Marketing relacionado à causa (michel freller)
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
           6 - monitoramento
Avaliação dos resultados

 — Elaboração de relatórios que
 mensurem os investimentos e resultados

 — Acompanhe as vendas

 — Revisão dos termos do acordo, se
 necessário.              Alguns indicadores:

                           aumento de visibilidade da causa na sociedade
                           atitude do consumidor em relação à marca
                           aumento das vendas do produto
                           número de citações em mídia
                           prêmios recebidos
                           depoimento dos beneficiados
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
                 6 - monitoramento
Administre ativamente a parceria

  Estabeleça metas com prazo e monitore.

  Crie um mapa do projeto / painel de controle e partilhe com seus
stakeholders.

  Reporte qualquer problema imediatamente e com transparência.

  Informe progressos, surpresas, etc…

  Sempre realize uma avaliação final.
MARKETING DE RELAÇÃO
    COM A CAUSA
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA

8 – Bônus – Dicas – o que nao deve ser feito
 Nao tenha pressa de fechar a parceria
 Algo nao ficar claro ou esclarecido entre as
partes
  Nao aproveitar a parceria para uma ação de
comunicaçao e MKT
 Pensar só no $$$$$$$$
 Nao carimbar os recursos
BIBLIOGRAFIA


BARBOSA, Maria Nazaré Lins; Oliveira, Carolina Felippe de. Manual de
ONGS – FGV Editora.
SZAZI, Eduardo. Terceiro Setor: Regulação no Brasil. São Paulo: Editora
Fundação Peirópolis Ltda.
As Fundações privadas e as associações sem fins lucrativos no Brasil:
2002/IBGE, Gerência do Cadastro Central de Empresas. – Rio de Janeiro:
IBGE, 2004. 148 p. – (Estudos e pesquisas. Informações econômicas,
ISSN 1679-480x; n. 4).
Eduardo Szazi, (org.)., et al. Terceiro setor: temas polêmicos 1. São Paulo:
Peirópolis, 2004 – (Temas polêmicos; 1).
BIBLIOGRAFIA


  CRUZ, Célia e ESTRAVIZ, Marcelo. Captação de Diferentes Recursos
para Organizações Sem Fins Lucrativos. Editora Global.
  NORIEGA, Maria Elena e MURRAY, Milton. Apoio Financeiro: Como
Conseguir. Editora TextoNovo.
  KELLEY, Daniel Q. Dinheiro para sua Causa. Editora TextoNovo, 1994.
  CICONTE, Barbara K. e JACOB, Jeanne Gerda. Fund Raising Basics: A
Complete Guide. Aspen Publication, 1997.
  AZEVEDO, Tasso Rezende. Buscando recursos para seus projetos.
TextoNovo1998.
  DAW, Jocelyne. Cause Marketing for Nonprofits. Wiley 2006
OBRIGADO
ARIGAT0
                 MERCI
   GRACIE
                         THANKS
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Marketing relacionado à causa (michel freller)

  • 1. 7 etapas para um MRC de sucesso (Marketing relacionado a causas) www.criando.net 11 – 8208-3790 11-2307-4495 michel@criando.net
  • 4. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Conceito Planejamento estratégico é um processo de organização de idéias e decisões, que influenciam o futuro e definem a relação entre uma organização e o ambiente em que atua.
  • 5. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Temas Fundamentais Definição clara de causa,visão, missão e valores Análise da situação (ambiente interno e externo). Formulação de objetivos e metas Formulação de estratégias Implementação Monitoramento, avaliação e controle
  • 6. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização Chegar a um consenso do motivo da realização do planejamento Explicitar os resultados esperados Ter claro como vai ser o processo: ritmo, duração, custo, pessoas envolvidas, etc.
  • 7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
  • 8. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Objetivos principais Definir/rever causa, visão, missão, vocação e valores Analisar o ambiente interno e externo (FOFA) Mapear os stakeholders Formular objetivos e metas Criar estratégias
  • 9. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Conceito de Visão Quadro concreto, descritível Elemento de futuro que busca-se alcançar a longo prazo Deve ser de possível avaliação
  • 10. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Vantagens de uma Visão Clara Motiva, inspira e ajuda a suportar períodos sem resultados Facilita a entrega com afinco e comprometimento ao trabalho O sucesso se baseia na seleção das pessoas certas
  • 11. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Exemplos “Ser referência nacional em apoio à escolarização” (interna – como será a organização) “Ter em cada mesa de trabalho em casa e nos escritórios um computador rodando um software Microsoft” (interna – extensão dos serviços) “Eliminar a pólio no mundo” (externa – os resultados da ação da organização no mundo) Reduzir as mortes por cancer de mama
  • 12. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Missão Razão de ser e existir da entidade: papel no mundo O que a organização faz e compromete-se a fazer no seu trabalho diário É preciso permitir que o público compreenda claramente a missão da organização para que possa participar e investir
  • 13. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Vantagens de uma missão clara Manter a ligação com o público Ajuda a organização a não se distanciar das REAIS necessidades (finalidade estatutária) Dá suporte quando é preciso dizer não
  • 14. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Valores Dizem respeito ao que as pessoas que compõem a instituição acreditam, crêem e valorizam Sempre existem, mas nem sempre estão expressos É importante que os atributos de cada valor sejam descritos Ex: Fidelidade à missão: clareza de propósitos e coerência entre propósitos e ações.
  • 15. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Visão Missão Foco Vocação Visão de Mundo e Valores
  • 16. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento ESTRATÉGIA
  • 17. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Estratégia: como criar na prática (exemplo) Objetivo: aumentar o montante de recursos financeiros mobilizados Meta: Aumentar em 30% o montante de recursos mobilizados nos próximos 02 anos Estratégia: diversificar as fontes de recursos e potencializar a mobilização já existente
  • 18. Estratégia: como criar na prática (exemplo) – cont. Diretrizes estratégicas Desenvolver uma ação sólida de marketing relacionado à causa Procurar parceiros para MRC
  • 19. PLANO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS E SUSTENTABILIDADE – PMRS
  • 20. 1- PLANO ESTRATÉGICO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS Fundamental para o sucesso da atividade Documento de suporte à captação (“GUIA”) Criado com base no planejamento estratégico Metas devem estar bem quantificadas
  • 22. FONTES DE RECURSOS / FINANCIAMENTO ESTRATÉGIAS EVENTOS Iniciativa privada PROJETOS Organizações Religiosas Empresas Indivíduos PARCERIAS Institutos corporativos Projetos de Fundações Fontes Geração de Renda Institucionais Venda Endowment Pela causa Comunitárias Governos Ongs Prestação de serviços Empresariais Familiares Agências Internacionais MRC Alugueis Mantenedores
  • 23. 1 - planejamento Prepare-se para colocar tudo em prática: Entenda os custos. MRC necessita de equipe competente para gerenciar os programa, relatórios e relacionamentos. Toma tempo das pessoas chaves da organização. Necessitará de ferramentas e tempo para coletar, guardar e reportar as informações para o parceiro. Cronograma com responsáveis
  • 24. 1 - planejamento Plano de Ação
  • 25. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
  • 26. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 2 – Marca / Branding
  • 27. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 2 – Marca / Branding
  • 28. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Marketing de relação com uma causa é a atividade pela qual empresas e organizações da sociedade civil formam uma parceria para comercializar uma imagem, produto ou serviço, em benefício dos dois lados
  • 29. 3 – alinhamento de valores Manter empregados satisfeitos Atender a pressão dos clientes para ser socialmente responsáveis. 80% dos consumidores trocariam uma marca para ajudar a uma causa se os preços forem equivalentes (Cone Inc). A propaganda pode aparecer mais no mercado já saturado de anúncios (midia expontânea). Melhora a marca e sua imagem.
  • 30. 3 – alinhamento de valores MRC: Onde tudo começou 1984 Jerry Welsh da American Express inventou o cause-related marketing para gerar receitas para uma associação (ONG) através do aumento da vendas: O projeto de restauro da estatua da liberdade
  • 31. Marketing relacionado a causas – Cause related marketing Caso American Express Brasil :  Herbal - Avon  Mac Donald’s - Mary Key  Havaianas  Casa Hope  Camila Klein  Santander http://www.idis.org.br/biblioteca/publicacoe s/guia-mrc-revisado-final1.pdf/view
  • 38. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Dicas A propaganda do produto deve destacar o acordo e dar visibilidade para a empresa e para a organização sem fins lucrativos (cuidado com a imagem do parceiro...) — É fundamental que a causa da organização esteja alinhada com os negócios da empresa e que os parceiros compartilhem valores
  • 39. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Planejamento e preparação — Busca de um parceiro — Alinhamento de objetivos — Conquista do envolvimento e compromisso desse parceiro Valores comuns, objetivos convergentes, benefício mútuo, transparência e reconhecimento dos ativos de cada parceiro devem orientar a negociação da parceria de MRC.
  • 40. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Seja realista Reconheça que as companhias procuram por: Crescimento nas vendas Penetração no mercado Lealdade dos empregados e clientes Polir a imagem e percepção de benfeitores.
  • 41. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Reconheça que as empresas estão no negócio de fazer dinheiro. A quantidade de recursos que será gerado através do MRC esta diretamente relacionado pelo seu valor para a companhia. Saiba o que você está trazendo para a mesa de negociação: seu nome, seu capital social, seu mercado ou simplesmente sua lista de contatos.
  • 42. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Conheça bem seu parceiro ou prospect Preste atenção no que está acontecendo no mundo dele. Explore conexões que membros de seu conselho/diretoria, voluntários, funcionários possam ter com pessoas influentes nas empresas alvo, tanto para prospectar como par fechar os acordos Be diligent, cuidadosamente pesquise cada sério candidato. Converse com quem tem experiência no tema
  • 43. HARROGATE que tem a marca Waterbrands supre Thirsty Planet para a Easyjet. 157 aeronaves 100 destinçõs na Europa e África + de 40 milhões de passageiros ano.
  • 44. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construção – negociação - Contrato Negociação da parceria — Exame das vantagens financeiras — Definição da natureza da atividade a ser desenvolvida em parceria — Avaliação dos riscos existentes na operação — Possibilidade da manutenção do acordo em longo prazo
  • 45. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construção – negociação - Contrato Formalização do acordo — Comprometimento formal — Estabelecimento de direitos e deveres das partes e assinatura de contrato
  • 46. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construção – negociação - Contrato Saiba como fechar o acordo. Saiba onde está e apresente o seu caso com confiança. Reconheça o que a empresa está dando através de você mais do que para você. Deixe a sua visão e valores guiarem a sua decisão
  • 47. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construção – negociação - Contrato Estabelecer premissas e condições Dar o foco correto ao projeto Planejar as ações em conjunto Tudo deve ficar claro entre as partes Tudo deve estar em contrato
  • 48. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação Mobilizar a equipe do investidor em função da causa Preparar a equipe de vendas a respeito da causa e da organização Comunicar o cliente final de forma adequada
  • 49. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação Divulgação da parceria — Normalmente em mídia paga pela empresa que comercializa o produto ou serviço (televisão, rádio, jornais, revistas, etc.) — Deve ser transparente e clara, abordando o quanto será investido na causa — Vale lembrar que quem sabe falar sobre a causa é a organização da sociedade civil, quem sabe falar sobre o produto é a empresa
  • 51. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 6 - monitoramento Avaliação dos resultados — Elaboração de relatórios que mensurem os investimentos e resultados — Acompanhe as vendas — Revisão dos termos do acordo, se necessário. Alguns indicadores: aumento de visibilidade da causa na sociedade atitude do consumidor em relação à marca aumento das vendas do produto número de citações em mídia prêmios recebidos depoimento dos beneficiados
  • 52. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 6 - monitoramento Administre ativamente a parceria Estabeleça metas com prazo e monitore. Crie um mapa do projeto / painel de controle e partilhe com seus stakeholders. Reporte qualquer problema imediatamente e com transparência. Informe progressos, surpresas, etc… Sempre realize uma avaliação final.
  • 53. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
  • 54. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 8 – Bônus – Dicas – o que nao deve ser feito Nao tenha pressa de fechar a parceria Algo nao ficar claro ou esclarecido entre as partes Nao aproveitar a parceria para uma ação de comunicaçao e MKT Pensar só no $$$$$$$$ Nao carimbar os recursos
  • 55. BIBLIOGRAFIA BARBOSA, Maria Nazaré Lins; Oliveira, Carolina Felippe de. Manual de ONGS – FGV Editora. SZAZI, Eduardo. Terceiro Setor: Regulação no Brasil. São Paulo: Editora Fundação Peirópolis Ltda. As Fundações privadas e as associações sem fins lucrativos no Brasil: 2002/IBGE, Gerência do Cadastro Central de Empresas. – Rio de Janeiro: IBGE, 2004. 148 p. – (Estudos e pesquisas. Informações econômicas, ISSN 1679-480x; n. 4). Eduardo Szazi, (org.)., et al. Terceiro setor: temas polêmicos 1. São Paulo: Peirópolis, 2004 – (Temas polêmicos; 1).
  • 56. BIBLIOGRAFIA CRUZ, Célia e ESTRAVIZ, Marcelo. Captação de Diferentes Recursos para Organizações Sem Fins Lucrativos. Editora Global. NORIEGA, Maria Elena e MURRAY, Milton. Apoio Financeiro: Como Conseguir. Editora TextoNovo. KELLEY, Daniel Q. Dinheiro para sua Causa. Editora TextoNovo, 1994. CICONTE, Barbara K. e JACOB, Jeanne Gerda. Fund Raising Basics: A Complete Guide. Aspen Publication, 1997. AZEVEDO, Tasso Rezende. Buscando recursos para seus projetos. TextoNovo1998. DAW, Jocelyne. Cause Marketing for Nonprofits. Wiley 2006
  • 57. OBRIGADO ARIGAT0 MERCI GRACIE THANKS GRACIAS DANKE TODA www.criando.net 11 – 8208-3790 11-2307-4495 michel@criando.net