SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 65
Downloaden Sie, um offline zu lesen
B2B Content Marketing
Ett helikopterperspektiv
Traditionell marknadsföring
räcker inte till längre.
 Få, okvalificerade leads

 Låg konverteringsgrad
 Oklart och svårmätt resultat
Varför inte?
 Kommunikationen handlar om oss
och våra produkter
 Är bara relevant för en liten del av
målgruppen
 Är inte anpassad till deras nya
köpbeteende
Stopp! Är det någon
som lyssnar?
Miljövänligt!
Unika lösningar!

Kundstyrd
organisation!
Dags att uppgradera.


Din marknadsföring
kan generera fler
kvalificerade leads.


Din marknadsföring
kan generera fler
kvalificerade leads.



Du kan mäta och öka
effekt och RoI.
Vi börjar med kunderna.
Som du säkert hört:
de köper inte som förr.
93% av alla inom B2B börjar sin
köpprocess med att söka på internet.*

*Källa: Marketo
Ingen säljpitch
i det här läget.
Tack!

Här skaffar de sin kunskap om
behov, lösningar och leverantörer.
Dagens kunder har redan tagit sig igenom

60-70% av köpprocessen
själva på nätet,
innan de kontaktar de leverantörer
som upplevs vara aktuella*.

*Källa: Marketo
Don´t call us,
we´ll call you.

80% av alla B2B-köp inleds med att
köparen kontaktar säljaren.*

*Källa: Marketing Sherpa
Så vem påverkar din
målgrupp under de första
avgörande 60-70 procenten?
Vem hjälper dem genom köpprocessen?
1. Blir
medvetna om
ett behov

2. Beslutar om
åtgärder

3. Kartlägger
lösningar och
leverantörer

4. Gör ett urval
av lösningar och
leverantörer

Bilden visar en generisk inköpsprocess för B2B.

5. Väljer lösning
och leverantör
75% av kundernas köpbeslut fattas innan
leverantören vet om att de existerar.*

*Källa: Sirius Decisions
Vem kommer de att
kontakta när det är dags?
1. Blir
medvetna om
ett behov

2. Beslutar om
åtgärder

3. Kartlägger
lösningar och
leverantörer

4. Gör ett urval
av lösningar och
leverantörer

?

5. Väljer lösning
och leverantör
Vem?
De som bygger, engagerar

och utbildar sin publik

med bra innehåll*.

*Det som kommuniceras genom olika kanaler.
Bra innehåll bygger
Bra innehåll bygger

publik
 hittas
 blir läst
 kommenteras och delas
Bra innehåll bygger

varumärke

publik

 skapar förtroende
 utvecklar relationer
 ger preferenser

 hittas
 blir läst
 kommenteras och delas
Bra innehåll bygger
försäljning
 leder prospektet genom köpprocessen
 används som beslutsunderlag

varumärke

publik

 skapar förtroende
 utvecklar relationer
 ger preferenser

 hittas
 blir läst
 kommenteras och delas
Exempel: en kund blir till
Kunder

Kvalificerade leads

Identifierade leads

Publik
Exempel: en kund blir till
Kunder

Kvalificerade leads

Identifierade leads

Publik

Upptäcker innehållet i
sociala medier.
Delar det med andra.
Blir en följare.
Exempel: en kund blir till
Kunder

Kvalificerade leads

Identifierade leads
Lämnar sin epostadress för att
få värdefull information.
Publik
Exempel: en kund blir till
Kunder

Kvalificerade leads

Identifierade leads

Publik

Formar sin uppfattning om problem
och lösningar, påverkar andra på sitt
företag.
Exempel: en kund till
Kunder

Kvalificerade leads

Identifierade leads

Publik

Utvärderar ett fåtal utvalda leverantörer.
Fattar ett köpbeslut.
Så vad är bra innehåll?
Relevant
Relevant
 Utgår från aktuella insikter om läsarna
 Adresserar deras verkliga behov
 Besvarar deras frågor

 Användbart i deras yrkesroll
 Använder deras sökord
Konsistent
 Med varumärket – sina ämnen, sin röst och
sitt visuella språk
 Med kanalen – passar in, t ex på
webbplatsen
 Med tidigare innehåll – hänger ihop över
tiden
Konsistent
Samma innehåll i flera format och kanaler
Snabbt, färskt

Anpassningsbart

Längre, djupare

Bloggartiklar
Nyhetsbrev
Tweets
LinkedIn
Podcasts

Surveys
Video
Webinarier
Presentationer
IRL-möten
Telefon

eBöcker
White papers
Rapporter
Infographics
Business case
IRL-seminarier
Tillförlitligt
Tillförlitligt
 Korrekt
 Autentiskt
 Trovärdigt
Underhållande
Underhållande
 Får och håller kvar uppmärksamhet
 Väl framfört och utformat
 Väcker känslor
Interaktivt
 Enkelt att kommentera och dela i sociala
medier

 Rekryterar prenumeranter, följare och
medlemmar
 Efterfrågar e-postadresser i utbyte
Och för säkerhets skull:

bra innehåll försöker inte sälja.
Men det här med sökoptimering.
93% av alla köpprocesser inom B2B
börjar med att man söker på nätet*.

Hur hittar de just vårt innehåll?

*Källa: Marketo
gillar också bra innehåll
Relevant, unikt och generöst textinnehåll
med ord och fraser målgruppen faktiskt söker på

är helt avgörande för din SEO-ranking.
Nej, det händer inte över en natt.
För att få resultat behövs

strategi och ett metodiskt
arbetssätt.
Content Marketing
(Innehållsmarknadsföring)
är en process för att utveckla och dela
relevant, värdefullt och engagerande
innehåll
till målgrupper
i syfte att vinna nya kunder
eller skapa mer försäljning till
befintliga kunder.
Börja med din målgrupp.
Människorna, inte deras företag.
Hur ser dina kunders inköpsprocess ut?
1. Blir
medvetna om
ett behov

2. Beslutar om
åtgärder

3. Kartlägger
lösningar och
leverantörer

4. Gör ett urval
av lösningar och
leverantörer

5. Väljer lösning
och leverantör

Hur ser vår säljprocess ut?
Vilka är de viktigaste beslutspåverkarna?
Internt

Externt

o
o
o
o

o
o
o
o

ledning
säljare
kundtjänst
produktledning

partners
återförsäljare
kunder
slutanvändare
Persona
Beslutspåverkare NN, CXO
Roll i inköpsprocessen
Ansvar i rollen
Mäts på (mål)
Personliga mål
Beslutskriterier i varje steg
Hämtar sin information från
Frågor/behov/hinder som kan uppstå i varje steg
Innan vi börjar skapa innehåll:
1. Vem skriver vi för?
2. Hur vill vi uppfattas?

3. Vad behöver de veta?
Okej. Det är några fler
saker att ta ställning till...
Riktlinjer för företagets löpande
Content Marketing
Teman och ämnen
Kanaler
Format
Frekvens
Visuell och stilistisk identitet

Mätpunkter och mål
Kriterier för kvalificering av leads
Ansvar och organisation
Arbetsprocess
Struktur och lagring av innehåll
Riktlinjer för företagets löpande
Content Marketing
Teman och ämnen
Kanaler
Format
Lugn, vi sparar detaljerna till en annan
Frekvens
presentation. Det här är ju en överblick.
Visuell och stilistisk identitet

Mätpunkter och mål
Kriterier för kvalificering av leads
Ansvar och organisation
Arbetsprocess
Struktur och lagring av innehåll
Ropa inte på måfå i cyberrymden.

Följ målgruppens digitala fotspår.
Vilket innehåll engagerar dem?
Vilka sökord och kanaler använder de?
Mät engagemang och räckvidd.
Anpassa innehåll och kanalval efter publiken.
Analysverktyg som Google Analytics räcker
långt.
Vill du anpassa din Content Marketing
till individuella leads?
Då kan du behöva en plattform för
Marketing Automation.
Marketing Automation
 Fångar och identifierar enskilda leads
 Samlar in kontaktuppgifter och data om
deras aktiviteter på din webbplats
 Anpassar och delar innehåll till dem över
tiden, baserat på dessa aktiviteter och
engagemang
Marketing Automation
 Fångar och identifierar enskilda leads
 Samlar in kontaktuppgifter och data om
vad de gör på din webbplats
 Anpassar och delar innehåll till dem över
tiden, baserat på visat intresse och
engagemang
Riskabelt att automatisera helt.
Bevaka manuellt och ingrip vid behov.
Lead Nurturing
Håll kontakten med prospekten
och vårda dem genom att
erbjuda relevant innehåll.

Marketing Automation låter oss
underhålla ett stort antal
kontakter under långa säljcykler.
Exempel: Lead Nurturing
Anpassade email skickas automatiskt av ett ”dripprogram” vid förinställda
tidpunkter eller när prospektet gör något, t ex skickar ett ifyllt webbformulär.

1. Blir
medvetna om
ett behov

2. Beslutar om
åtgärder

3. Kartlägger
lösningar och
leverantörer

4. Gör ett urval
av lösningar och
leverantörer

Nurturing är särskilt viktigt fram till att
köparen är redo att prata med en säljare.

5. Väljer lösning
och leverantör
Exempel: Lead Nurturing
Generiskt, utbildande,
inspirerande läsning

1. Blir
medvetna om
ett behov

Bloggpost

Fokus på fördel,
nytta och förtroende

2. Beslutar om
åtgärder

White
Paper

Film med
kundcase

3. Kartlägger
lösningar och
leverantörer

Webinarinbjudan

Konkret
produktinformation

4. Gör ett urval
av lösningar och
leverantörer

5. Väljer lösning
och leverantör

Produktdemo
Prospekt som uppfyller kriterierna
för kvalificering skickas till
säljavdelningen som tar en personlig
kontakt.
1. Blir
medvetna om
ett behov

2. Beslutar om
åtgärder

3. Kartlägger
lösningar och
leverantörer

Här kommer en till!

4. Gör ett urval
av lösningar och
leverantörer

5. Väljer lösning
och leverantör
Låt innehållet skapa affärer.
Tack för att du hängde med!
Mer om Content Marketing för B2B:
www.synrand.com

Erik Sandell
Synrand Communication AB
epost: erik@synrand.com
tel: +46 707930818

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922Crescando
 
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketingSå hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketingCrescando
 
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...Crescando
 
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...Crescando
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
 
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929Crescando
 
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217Crescando
 
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124Crescando
 
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Crescando
 
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Crescando
 
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Crescando
 
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605Crescando
 
Effektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin Sjöman
Effektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin SjömanEffektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin Sjöman
Effektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin SjömanCrescando
 
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin SjömanWebbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin SjömanCrescando
 
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522Crescando
 
[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkation
[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkation[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkation
[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkationKntnt
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
 
11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunication
11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunication11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunication
11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunicationJGCommunication
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Crescando
 
B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129
B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129
B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129Crescando
 

Was ist angesagt? (20)

Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
 
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketingSå hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
 
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
 
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
 
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
 
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
 
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
 
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
 
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
 
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
 
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
 
Effektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin Sjöman
Effektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin SjömanEffektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin Sjöman
Effektiv Marknadskommunikation Berghs, 8 dec 2016 | Malin Sjöman
 
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin SjömanWebbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
 
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
 
[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkation
[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkation[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkation
[Utdrag] Content marketing – värdeskapande marknadskommunkation
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
 
11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunication
11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunication11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunication
11 anledningar att börja med content marketing av @JGCommunication
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
 
B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129
B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129
B2B-marknadsföring - Åtta spaningar inför 2020 - Sveriges Annonsörer 200129
 

Ähnlich wie B2B content marketing - ett helikopterperspektiv

Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...Crescando
 
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Crescando
 
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Crescando
 
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...Crescando
 
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...Crescando
 
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326Crescando
 
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktikenKntnt
 
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108Crescando
 
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptxCrescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptxCrescando
 
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala MediaMIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala MediaMalin Sjöman
 
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & SjömanSå kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & SjömanCrescando
 
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1Therese Reuterswärd
 
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och SjömanContent Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och SjömanCrescando
 
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...Crescando
 
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Johan Åberg
 
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Crescando
 
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...Crescando
 
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykelWSI WebAnalys
 

Ähnlich wie B2B content marketing - ett helikopterperspektiv (19)

Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
 
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
 
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
 
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
 
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
 
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
 
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
 
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
 
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptxCrescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
 
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala MediaMIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
 
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & SjömanSå kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
 
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
 
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och SjömanContent Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
 
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
 
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
 
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
 
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
 
Digital strategi med inbound marketing
Digital strategi med inbound marketingDigital strategi med inbound marketing
Digital strategi med inbound marketing
 
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
 

B2B content marketing - ett helikopterperspektiv

  • 1. B2B Content Marketing Ett helikopterperspektiv
  • 2. Traditionell marknadsföring räcker inte till längre.  Få, okvalificerade leads  Låg konverteringsgrad  Oklart och svårmätt resultat
  • 3. Varför inte?  Kommunikationen handlar om oss och våra produkter  Är bara relevant för en liten del av målgruppen  Är inte anpassad till deras nya köpbeteende
  • 4. Stopp! Är det någon som lyssnar? Miljövänligt! Unika lösningar! Kundstyrd organisation!
  • 6.  Din marknadsföring kan generera fler kvalificerade leads.
  • 7.  Din marknadsföring kan generera fler kvalificerade leads.  Du kan mäta och öka effekt och RoI.
  • 8. Vi börjar med kunderna. Som du säkert hört: de köper inte som förr.
  • 9. 93% av alla inom B2B börjar sin köpprocess med att söka på internet.* *Källa: Marketo
  • 10. Ingen säljpitch i det här läget. Tack! Här skaffar de sin kunskap om behov, lösningar och leverantörer.
  • 11. Dagens kunder har redan tagit sig igenom 60-70% av köpprocessen själva på nätet,
  • 12. innan de kontaktar de leverantörer som upplevs vara aktuella*. *Källa: Marketo
  • 13. Don´t call us, we´ll call you. 80% av alla B2B-köp inleds med att köparen kontaktar säljaren.* *Källa: Marketing Sherpa
  • 14. Så vem påverkar din målgrupp under de första avgörande 60-70 procenten?
  • 15. Vem hjälper dem genom köpprocessen? 1. Blir medvetna om ett behov 2. Beslutar om åtgärder 3. Kartlägger lösningar och leverantörer 4. Gör ett urval av lösningar och leverantörer Bilden visar en generisk inköpsprocess för B2B. 5. Väljer lösning och leverantör
  • 16. 75% av kundernas köpbeslut fattas innan leverantören vet om att de existerar.* *Källa: Sirius Decisions
  • 17. Vem kommer de att kontakta när det är dags? 1. Blir medvetna om ett behov 2. Beslutar om åtgärder 3. Kartlägger lösningar och leverantörer 4. Gör ett urval av lösningar och leverantörer ? 5. Väljer lösning och leverantör
  • 18. Vem?
  • 19. De som bygger, engagerar och utbildar sin publik med bra innehåll*. *Det som kommuniceras genom olika kanaler.
  • 21. Bra innehåll bygger publik  hittas  blir läst  kommenteras och delas
  • 22. Bra innehåll bygger varumärke publik  skapar förtroende  utvecklar relationer  ger preferenser  hittas  blir läst  kommenteras och delas
  • 23. Bra innehåll bygger försäljning  leder prospektet genom köpprocessen  används som beslutsunderlag varumärke publik  skapar förtroende  utvecklar relationer  ger preferenser  hittas  blir läst  kommenteras och delas
  • 24. Exempel: en kund blir till Kunder Kvalificerade leads Identifierade leads Publik
  • 25. Exempel: en kund blir till Kunder Kvalificerade leads Identifierade leads Publik Upptäcker innehållet i sociala medier. Delar det med andra. Blir en följare.
  • 26. Exempel: en kund blir till Kunder Kvalificerade leads Identifierade leads Lämnar sin epostadress för att få värdefull information. Publik
  • 27. Exempel: en kund blir till Kunder Kvalificerade leads Identifierade leads Publik Formar sin uppfattning om problem och lösningar, påverkar andra på sitt företag.
  • 28. Exempel: en kund till Kunder Kvalificerade leads Identifierade leads Publik Utvärderar ett fåtal utvalda leverantörer. Fattar ett köpbeslut.
  • 29. Så vad är bra innehåll?
  • 31. Relevant  Utgår från aktuella insikter om läsarna  Adresserar deras verkliga behov  Besvarar deras frågor  Användbart i deras yrkesroll  Använder deras sökord
  • 32. Konsistent  Med varumärket – sina ämnen, sin röst och sitt visuella språk  Med kanalen – passar in, t ex på webbplatsen  Med tidigare innehåll – hänger ihop över tiden
  • 33. Konsistent Samma innehåll i flera format och kanaler Snabbt, färskt Anpassningsbart Längre, djupare Bloggartiklar Nyhetsbrev Tweets LinkedIn Podcasts Surveys Video Webinarier Presentationer IRL-möten Telefon eBöcker White papers Rapporter Infographics Business case IRL-seminarier
  • 37. Underhållande  Får och håller kvar uppmärksamhet  Väl framfört och utformat  Väcker känslor
  • 38. Interaktivt  Enkelt att kommentera och dela i sociala medier  Rekryterar prenumeranter, följare och medlemmar  Efterfrågar e-postadresser i utbyte
  • 39. Och för säkerhets skull: bra innehåll försöker inte sälja.
  • 40. Men det här med sökoptimering.
  • 41. 93% av alla köpprocesser inom B2B börjar med att man söker på nätet*. Hur hittar de just vårt innehåll? *Källa: Marketo
  • 42. gillar också bra innehåll
  • 43. Relevant, unikt och generöst textinnehåll med ord och fraser målgruppen faktiskt söker på är helt avgörande för din SEO-ranking.
  • 44. Nej, det händer inte över en natt.
  • 45. För att få resultat behövs strategi och ett metodiskt arbetssätt.
  • 46. Content Marketing (Innehållsmarknadsföring) är en process för att utveckla och dela relevant, värdefullt och engagerande innehåll till målgrupper i syfte att vinna nya kunder eller skapa mer försäljning till befintliga kunder.
  • 47. Börja med din målgrupp. Människorna, inte deras företag.
  • 48. Hur ser dina kunders inköpsprocess ut? 1. Blir medvetna om ett behov 2. Beslutar om åtgärder 3. Kartlägger lösningar och leverantörer 4. Gör ett urval av lösningar och leverantörer 5. Väljer lösning och leverantör Hur ser vår säljprocess ut?
  • 49. Vilka är de viktigaste beslutspåverkarna? Internt Externt o o o o o o o o ledning säljare kundtjänst produktledning partners återförsäljare kunder slutanvändare
  • 50. Persona Beslutspåverkare NN, CXO Roll i inköpsprocessen Ansvar i rollen Mäts på (mål) Personliga mål Beslutskriterier i varje steg Hämtar sin information från Frågor/behov/hinder som kan uppstå i varje steg
  • 51. Innan vi börjar skapa innehåll: 1. Vem skriver vi för? 2. Hur vill vi uppfattas? 3. Vad behöver de veta?
  • 52. Okej. Det är några fler saker att ta ställning till...
  • 53. Riktlinjer för företagets löpande Content Marketing Teman och ämnen Kanaler Format Frekvens Visuell och stilistisk identitet Mätpunkter och mål Kriterier för kvalificering av leads Ansvar och organisation Arbetsprocess Struktur och lagring av innehåll
  • 54. Riktlinjer för företagets löpande Content Marketing Teman och ämnen Kanaler Format Lugn, vi sparar detaljerna till en annan Frekvens presentation. Det här är ju en överblick. Visuell och stilistisk identitet Mätpunkter och mål Kriterier för kvalificering av leads Ansvar och organisation Arbetsprocess Struktur och lagring av innehåll
  • 55. Ropa inte på måfå i cyberrymden. Följ målgruppens digitala fotspår. Vilket innehåll engagerar dem? Vilka sökord och kanaler använder de?
  • 56. Mät engagemang och räckvidd. Anpassa innehåll och kanalval efter publiken. Analysverktyg som Google Analytics räcker långt.
  • 57. Vill du anpassa din Content Marketing till individuella leads? Då kan du behöva en plattform för Marketing Automation.
  • 58. Marketing Automation  Fångar och identifierar enskilda leads  Samlar in kontaktuppgifter och data om deras aktiviteter på din webbplats  Anpassar och delar innehåll till dem över tiden, baserat på dessa aktiviteter och engagemang
  • 59. Marketing Automation  Fångar och identifierar enskilda leads  Samlar in kontaktuppgifter och data om vad de gör på din webbplats  Anpassar och delar innehåll till dem över tiden, baserat på visat intresse och engagemang Riskabelt att automatisera helt. Bevaka manuellt och ingrip vid behov.
  • 60. Lead Nurturing Håll kontakten med prospekten och vårda dem genom att erbjuda relevant innehåll. Marketing Automation låter oss underhålla ett stort antal kontakter under långa säljcykler.
  • 61. Exempel: Lead Nurturing Anpassade email skickas automatiskt av ett ”dripprogram” vid förinställda tidpunkter eller när prospektet gör något, t ex skickar ett ifyllt webbformulär. 1. Blir medvetna om ett behov 2. Beslutar om åtgärder 3. Kartlägger lösningar och leverantörer 4. Gör ett urval av lösningar och leverantörer Nurturing är särskilt viktigt fram till att köparen är redo att prata med en säljare. 5. Väljer lösning och leverantör
  • 62. Exempel: Lead Nurturing Generiskt, utbildande, inspirerande läsning 1. Blir medvetna om ett behov Bloggpost Fokus på fördel, nytta och förtroende 2. Beslutar om åtgärder White Paper Film med kundcase 3. Kartlägger lösningar och leverantörer Webinarinbjudan Konkret produktinformation 4. Gör ett urval av lösningar och leverantörer 5. Väljer lösning och leverantör Produktdemo
  • 63. Prospekt som uppfyller kriterierna för kvalificering skickas till säljavdelningen som tar en personlig kontakt. 1. Blir medvetna om ett behov 2. Beslutar om åtgärder 3. Kartlägger lösningar och leverantörer Här kommer en till! 4. Gör ett urval av lösningar och leverantörer 5. Väljer lösning och leverantör
  • 64. Låt innehållet skapa affärer. Tack för att du hängde med!
  • 65. Mer om Content Marketing för B2B: www.synrand.com Erik Sandell Synrand Communication AB epost: erik@synrand.com tel: +46 707930818