SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Download to read offline
DDMA Reclamecode Social
Media
Antal de Waij – Engagement Media
BV
Reclamecode Social Media
in de praktijk
Deze presentatie is mede tot stand gekomen dankzij de DDMA en de
initiatiefnemers van de code: Willem Sodderland en Martijn Roumen
3
Antal de Waij
Chief Engagement Officer
Engagement Media BV
Voorzitter Commissie Social
DDMA
Social Business
Communitymanagement
Contentmarketing
Reclamecode Social Media
4
Introductie
Context van
de
Reclamecode
Social Media
Betekenis
Wat is de
reikwijdte en
wat zijn de
begrippen
rondom
Reclamecode
Social Media
Cases
Voorbeelden
aan de hand
van cases
zodat je
ervaart wat
wel en niet
mag
Reclamecode social Media
5
Introductie
Context van
de
Reclamecode
Social Media
Betekenis
Wat is de
reikwijdte en
wat zijn de
begrippen
rondom code
social
marketing
Cases
Voorbeelden
aan de hand
van cases
zodat je
ervaart wat
wel en niet
mag
Bedrijven zijn erop uit om invloed uit te oefenen
op de meningsvorming van mensen
6
En bedrijven gaan ver
7
Een raadseltje
8
+ + =
Vertrouwen, daar draait ‘t om
9
Opinieleiders worden ingezet
10
Consumenten vertrouwen online reviews
11
Achtergrond; het waarom van een code
12
“We learned a strong
lesson from the email
marketing industry.
The honest
companies were
never able to get
organized and agree
on a core set of
principles, and they
are paying the price.”
13
Wat betekent dit voor adverteerders en contentmarketing?
Start
14
2010 2012 2013 20142009
“We learned a strong lesson from
the email marketing industry.
The honest companies were
never able to get organized and
agree on a core set of principles,
and they are paying the price.”
Consultatieronde in de markt
15
2010 2012 2013 20142009
DDMA stemt voor Code Social Media Marketing
16
2010 2012 2013 20142009
Breed draagvlak voor Social Code wordt ontwikkelt
17
2010 2012 2013 20142009
Schrijfsessies met Bond van
Adverteerders, Nederlandse
Thuiswinkel Organisatie en
het Nederlands Uitgevers
Verbond. Om de code in te
brengen in de Stichting
Reclame Code
Inwerkingtreding Reclamecode Social Media
18
2010 2012 2013 20142009
Sinds 1 januari 2014 is de code
aangenomen door de Stichting
Reclame Code.
Dit betekent dat deze code voor
iedereen geldt.
Reclamecode Social Media
19
Introductie
Context van
de code
social
marketing
Betekenis
Wat is de
reikwijdte en
wat zijn de
begrippen
rondom
Reclamecode
Social Media
Cases
Voorbeelden
aan de hand
van cases
zodat je
ervaart wat
wel en niet
mag
Voor wie is de Reclamecode Social Media
bestemd?
• Reclame via social media
waarbij de adverteerder gebruikt
maakt van verspreiders,
herkenbaar of onherkenbaar, die
al dan niet in zijn opdracht
werken.
Reikwijdte
20
Relevante relatie
• Eenvoudig toegankelijk maken.
• Wetenschap van deze relatie de herkenbaarheid
of geloofwaardigheid kan beïnvloeden.
• Het doen van de reclame-uiting samenhangt met
enig voordeel voor degene die de uiting doet.
Openbaring relevante relatie
21
Manipulatie
• Indien adverteerder uitingen op sociale media zodanig
bewerkt dat het oordeel over een product of dienst hierdoor
beïnvloed kan worden.
• De verspreider (contractueel) verplichten zich te houden, op
straffe van adequate maatregelen, aan de relevante wet en
regelgeving, zoals de NRC.
• Inspannen om onzichtbare manipulatie te voorkomen.
• Gegenereerde content die je op selectieve wijze laat zien,
waardoor bijvoorbeeld alleen positieve uitingen naar voren
komen, ben je verplicht kenbaar te maken.
Verbod onzichtbare manipulatie
22
Reclamecode Social Media
23
Introductie
Context van
de code
social
marketing
Betekenis
Wat is de
reikwijdte en
wat zijn de
begrippen
rondom
code social
marketing
Cases
Voorbeelden
aan de hand
van cases
zodat je
ervaart wat
wel en niet
mag
Verduidelijking in de praktijk
aan de hand van vragen
24
Praktijkcasus vraag & antwoord
25
Stel dat een Tweet of Facebookbericht onderdeel is van een
campagnemechanisme. Moet hier dan ook disclosure in?
Ja, vermelding noodzakelijk als het een voordeel geeft voor de consument.
Leco van Zadelhoff doet dit netjes
26
Praktijkcasus vraag & antwoord
27
Moeten Bekende Nederlanders, die contractueel aan een merk verbonden
zijn aan een campagne, disclosen op hun eigen sociale media-
accounts?
Casus Wayne Rooney & NIKE
28
Praktijkcasus vraag & antwoord
29
Moeten Bekende Nederlanders, die contractueel aan een merk verbonden
zijn aan een campagne, disclosen op hun eigen sociale media accounts?
Ja. De relatie is hier zeker relevant en ook al is een BN-er ook te zien in een
TV-commercial, de relatie moet worden disclosed op sociale media.
Gevolg
30
Casus Wayne Rooney & NIKE
31
My resolution – to start the year as a
champion, and finisch it as a champion….
#ad #makeitcount gonike.me/makeitcount
Praktijkcasus vraag & antwoord
32
Moeten accounts van een merk, elk bericht voorzien van disclosure? Zoals
hashag #ad?
Nee, zolang er geen call to action in de berichtgeving zit die oproept tot
berichten zonder disclosure.
Casus Heineken: geen disclosure nodig
33
Praktijkcasus vraag & antwoord
34
Stel: ik adverteer op Twitter. Moet ik dan disclosure toepassen?
Nee, sponsored stories en promoted Tweets zijn herkenbaar als reclame en
behoeven dus geen disclosure.
Promoted Tweet is herkenbaar.
35
Praktijkcasus vraag & antwoord
36
Ik stuur bloggers in het kader van een PR campagne een gratis product met
de vraag of zij vrijblijvend hierover iets willen schrijven. Moet de blogger
disclosen? Het is toch vrijblijvend….
Ja, de relatie moet bekend worden gemaakt door de blogger. Het kan
immers de perceptie van een lezer beïnvloeden.
Casus: Miss Lipgloss
37
M. Erb op Amazon
38
Praktijkcasus vraag & antwoord
39
Is er sprake van manipulatie wanneer ik negatieve reviews van mijn site
verwijder?
Ja, tenzij het expliciet is aangegeven
40
Praktijkcasus vraag & antwoord
41
Stel: informatie over een product is verspreid over meerdere berichten. Moet
dan in élk bericht een disclaimer komen te staan?
Ja, een eerste bericht kan wegzakken in de stroom van berichten.
Eenmalige disclosure is dan onvoldoende.
Samsung casus: goed
42
Samsung casus: fout
43
Tot slot
Context
• Ontwikkeling
code
• Waarom een
code
Onthouden
• Reikwijdte
• Disclosure
• Manipulatie
Casus
• Inspannings
verplichting
• Download de
code
44
Download de code via www.digitalcontentmarketing.nl
45
46
+31(0)650 871 600

More Related Content

What's hot

20111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v0120111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v01Wilfred Bruin
 
Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Engagement Media
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementTalking Heads
 
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarPresentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarBeeckestijn Business School
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Beeckestijn Business School
 
Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012
Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012
Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012Beeckestijn Business School
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...Beeckestijn Business School
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessGianluigi Cuccureddu
 
Social media Bethany Pang
Social media Bethany PangSocial media Bethany Pang
Social media Bethany PangBethany Pang
 
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2BDHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2BEnergize
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011Your Social
 
Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...
Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...
Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...Agentschap Innoveren & Ondernemen
 
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011Jos van de Werken
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Patric Kint
 
IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...Ikinnoveer
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12LECTRIC
 
Social media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defSocial media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defJVI
 
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankDe Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankWerf_en
 

What's hot (20)

#NVDM11 Antal de Waij, Engagement Media
#NVDM11 Antal de Waij, Engagement Media#NVDM11 Antal de Waij, Engagement Media
#NVDM11 Antal de Waij, Engagement Media
 
20111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v0120111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v01
 
Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change Management
 
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarPresentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
 
Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012
Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012
Rapportage gebruik digital marketing in Nederland november 2012
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
 
Social media Bethany Pang
Social media Bethany PangSocial media Bethany Pang
Social media Bethany Pang
 
Social Media bij Cegeka
Social Media bij CegekaSocial Media bij Cegeka
Social Media bij Cegeka
 
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2BDHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
 
Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...
Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...
Innovatieacademie uc leuven limburg zet sociale media strategisch in-robrecht...
 
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0
 
IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...
IA. Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven-Limburg. Sessie 3. Robrecht v...
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
 
Social media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defSocial media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei def
 
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankDe Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
 

Viewers also liked

Social Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveSocial Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveEngagement Media
 
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014 Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014 AFAS Software
 
Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014Brechtje de Leij
 
Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014 Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014 Edwin Riem
 
ABN AMRO Insights App
ABN AMRO Insights AppABN AMRO Insights App
ABN AMRO Insights Appabnamro_mcs
 
How to Embrace digital, social and content, as a Company?
How to Embrace digital, social and content, as a Company?How to Embrace digital, social and content, as a Company?
How to Embrace digital, social and content, as a Company?Tom De Baere
 
Content marketing expertmeeting
Content marketing expertmeetingContent marketing expertmeeting
Content marketing expertmeetingVRmaster
 

Viewers also liked (8)

Social Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveSocial Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing Live
 
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014 Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
 
Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014
 
Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014 Digital Content Marketing Congres 2014
Digital Content Marketing Congres 2014
 
Google author rank def
Google author rank defGoogle author rank def
Google author rank def
 
ABN AMRO Insights App
ABN AMRO Insights AppABN AMRO Insights App
ABN AMRO Insights App
 
How to Embrace digital, social and content, as a Company?
How to Embrace digital, social and content, as a Company?How to Embrace digital, social and content, as a Company?
How to Embrace digital, social and content, as a Company?
 
Content marketing expertmeeting
Content marketing expertmeetingContent marketing expertmeeting
Content marketing expertmeeting
 

Similar to Reclamecode Social Media. #dcm14 Digital Content Marketing Congres

Social media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMA
Social media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMASocial media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMA
Social media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMAMatthijs Roumen
 
Gedragscode Social Media Marketing DDMA
Gedragscode Social Media Marketing DDMAGedragscode Social Media Marketing DDMA
Gedragscode Social Media Marketing DDMAWillem Sodderland
 
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA
 
DDMA / Debat Code Social Marketing 2010
DDMA / Debat Code Social Marketing 2010DDMA / Debat Code Social Marketing 2010
DDMA / Debat Code Social Marketing 2010DDMA
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyInvisible Puppy
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Social media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappenSocial media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappenProfound Groep BV
 
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieBex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieKessels [communicatie | media]
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyDries De Kimpe
 
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallColumn Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallRosan Gompers
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenBas Wolters
 
White Paper Coopr Model
White Paper Coopr ModelWhite Paper Coopr Model
White Paper Coopr ModelCoopr
 
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees RyanvanHees
 
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Kittyhawk
 
InfluencerGuidelines22_NL.pdf
InfluencerGuidelines22_NL.pdfInfluencerGuidelines22_NL.pdf
InfluencerGuidelines22_NL.pdfACCBelgium
 

Similar to Reclamecode Social Media. #dcm14 Digital Content Marketing Congres (20)

Social media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMA
Social media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMASocial media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMA
Social media marketing code juni 2012 - Voorlichtingspresentatie voor DDMA
 
Gedragscode Social Media Marketing DDMA
Gedragscode Social Media Marketing DDMAGedragscode Social Media Marketing DDMA
Gedragscode Social Media Marketing DDMA
 
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
 
DDMA / Debat Code Social Marketing 2010
DDMA / Debat Code Social Marketing 2010DDMA / Debat Code Social Marketing 2010
DDMA / Debat Code Social Marketing 2010
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
 
NRVT hercertificeringscursus
NRVT hercertificeringscursusNRVT hercertificeringscursus
NRVT hercertificeringscursus
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Social media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappenSocial media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappen
 
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieBex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
 
VMC: Workshop communicatieadvies en social media
VMC: Workshop communicatieadvies en social mediaVMC: Workshop communicatieadvies en social media
VMC: Workshop communicatieadvies en social media
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
 
Social media strategie
Social media strategieSocial media strategie
Social media strategie
 
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de FirewallColumn Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
Column Tiem 39 | Social Media; ICT Merken onzichtbaar achter de Firewall
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
 
White Paper Coopr Model
White Paper Coopr ModelWhite Paper Coopr Model
White Paper Coopr Model
 
LinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekken
LinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekkenLinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekken
LinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekken
 
Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10
Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10
Van Puijenbroek textiel - inspiratiesessie 19-11-10
 
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
 
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
 
InfluencerGuidelines22_NL.pdf
InfluencerGuidelines22_NL.pdfInfluencerGuidelines22_NL.pdf
InfluencerGuidelines22_NL.pdf
 

More from Engagement Media

De Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de WaijDe Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de WaijEngagement Media
 
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handoutEngagement Media
 
Social media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateSocial media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateEngagement Media
 
Social Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieSocial Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieEngagement Media
 
Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Engagement Media
 
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!Engagement Media
 
Social Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanSocial Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanEngagement Media
 
Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Engagement Media
 
Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Engagement Media
 
Social Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummarySocial Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummaryEngagement Media
 
Community Management Outsourcing
Community Management OutsourcingCommunity Management Outsourcing
Community Management OutsourcingEngagement Media
 
Pepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management ShowcasePepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management ShowcaseEngagement Media
 
Starbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media ShowcaseStarbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media ShowcaseEngagement Media
 

More from Engagement Media (16)

De Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de WaijDe Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
 
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
 
Social media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateSocial media proces 2012 update
Social media proces 2012 update
 
Social Media Attitude
Social Media AttitudeSocial Media Attitude
Social Media Attitude
 
Social Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieSocial Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatie
 
Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05
 
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
 
Social Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanSocial Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervan
 
Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03
 
Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011
 
101 Vaderdagtweets 2010
101 Vaderdagtweets 2010101 Vaderdagtweets 2010
101 Vaderdagtweets 2010
 
Social Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummarySocial Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 Summary
 
Community Management Outsourcing
Community Management OutsourcingCommunity Management Outsourcing
Community Management Outsourcing
 
Pepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management ShowcasePepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management Showcase
 
Starbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media ShowcaseStarbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media Showcase
 
Social Media Process
Social Media ProcessSocial Media Process
Social Media Process
 

Recently uploaded

BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 

Recently uploaded (7)

BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 

Reclamecode Social Media. #dcm14 Digital Content Marketing Congres

  • 1. DDMA Reclamecode Social Media Antal de Waij – Engagement Media BV
  • 2. Reclamecode Social Media in de praktijk Deze presentatie is mede tot stand gekomen dankzij de DDMA en de initiatiefnemers van de code: Willem Sodderland en Martijn Roumen
  • 3. 3 Antal de Waij Chief Engagement Officer Engagement Media BV Voorzitter Commissie Social DDMA Social Business Communitymanagement Contentmarketing
  • 4. Reclamecode Social Media 4 Introductie Context van de Reclamecode Social Media Betekenis Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom Reclamecode Social Media Cases Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
  • 5. Reclamecode social Media 5 Introductie Context van de Reclamecode Social Media Betekenis Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom code social marketing Cases Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
  • 6. Bedrijven zijn erop uit om invloed uit te oefenen op de meningsvorming van mensen 6
  • 12. Achtergrond; het waarom van een code 12 “We learned a strong lesson from the email marketing industry. The honest companies were never able to get organized and agree on a core set of principles, and they are paying the price.”
  • 13. 13 Wat betekent dit voor adverteerders en contentmarketing?
  • 14. Start 14 2010 2012 2013 20142009 “We learned a strong lesson from the email marketing industry. The honest companies were never able to get organized and agree on a core set of principles, and they are paying the price.”
  • 15. Consultatieronde in de markt 15 2010 2012 2013 20142009
  • 16. DDMA stemt voor Code Social Media Marketing 16 2010 2012 2013 20142009
  • 17. Breed draagvlak voor Social Code wordt ontwikkelt 17 2010 2012 2013 20142009 Schrijfsessies met Bond van Adverteerders, Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en het Nederlands Uitgevers Verbond. Om de code in te brengen in de Stichting Reclame Code
  • 18. Inwerkingtreding Reclamecode Social Media 18 2010 2012 2013 20142009 Sinds 1 januari 2014 is de code aangenomen door de Stichting Reclame Code. Dit betekent dat deze code voor iedereen geldt.
  • 19. Reclamecode Social Media 19 Introductie Context van de code social marketing Betekenis Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom Reclamecode Social Media Cases Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
  • 20. Voor wie is de Reclamecode Social Media bestemd? • Reclame via social media waarbij de adverteerder gebruikt maakt van verspreiders, herkenbaar of onherkenbaar, die al dan niet in zijn opdracht werken. Reikwijdte 20
  • 21. Relevante relatie • Eenvoudig toegankelijk maken. • Wetenschap van deze relatie de herkenbaarheid of geloofwaardigheid kan beïnvloeden. • Het doen van de reclame-uiting samenhangt met enig voordeel voor degene die de uiting doet. Openbaring relevante relatie 21
  • 22. Manipulatie • Indien adverteerder uitingen op sociale media zodanig bewerkt dat het oordeel over een product of dienst hierdoor beïnvloed kan worden. • De verspreider (contractueel) verplichten zich te houden, op straffe van adequate maatregelen, aan de relevante wet en regelgeving, zoals de NRC. • Inspannen om onzichtbare manipulatie te voorkomen. • Gegenereerde content die je op selectieve wijze laat zien, waardoor bijvoorbeeld alleen positieve uitingen naar voren komen, ben je verplicht kenbaar te maken. Verbod onzichtbare manipulatie 22
  • 23. Reclamecode Social Media 23 Introductie Context van de code social marketing Betekenis Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom code social marketing Cases Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
  • 24. Verduidelijking in de praktijk aan de hand van vragen 24
  • 25. Praktijkcasus vraag & antwoord 25 Stel dat een Tweet of Facebookbericht onderdeel is van een campagnemechanisme. Moet hier dan ook disclosure in? Ja, vermelding noodzakelijk als het een voordeel geeft voor de consument.
  • 26. Leco van Zadelhoff doet dit netjes 26
  • 27. Praktijkcasus vraag & antwoord 27 Moeten Bekende Nederlanders, die contractueel aan een merk verbonden zijn aan een campagne, disclosen op hun eigen sociale media- accounts?
  • 28. Casus Wayne Rooney & NIKE 28
  • 29. Praktijkcasus vraag & antwoord 29 Moeten Bekende Nederlanders, die contractueel aan een merk verbonden zijn aan een campagne, disclosen op hun eigen sociale media accounts? Ja. De relatie is hier zeker relevant en ook al is een BN-er ook te zien in een TV-commercial, de relatie moet worden disclosed op sociale media.
  • 31. Casus Wayne Rooney & NIKE 31 My resolution – to start the year as a champion, and finisch it as a champion…. #ad #makeitcount gonike.me/makeitcount
  • 32. Praktijkcasus vraag & antwoord 32 Moeten accounts van een merk, elk bericht voorzien van disclosure? Zoals hashag #ad? Nee, zolang er geen call to action in de berichtgeving zit die oproept tot berichten zonder disclosure.
  • 33. Casus Heineken: geen disclosure nodig 33
  • 34. Praktijkcasus vraag & antwoord 34 Stel: ik adverteer op Twitter. Moet ik dan disclosure toepassen? Nee, sponsored stories en promoted Tweets zijn herkenbaar als reclame en behoeven dus geen disclosure.
  • 35. Promoted Tweet is herkenbaar. 35
  • 36. Praktijkcasus vraag & antwoord 36 Ik stuur bloggers in het kader van een PR campagne een gratis product met de vraag of zij vrijblijvend hierover iets willen schrijven. Moet de blogger disclosen? Het is toch vrijblijvend…. Ja, de relatie moet bekend worden gemaakt door de blogger. Het kan immers de perceptie van een lezer beïnvloeden.
  • 38. M. Erb op Amazon 38
  • 39. Praktijkcasus vraag & antwoord 39 Is er sprake van manipulatie wanneer ik negatieve reviews van mijn site verwijder? Ja, tenzij het expliciet is aangegeven
  • 40. 40
  • 41. Praktijkcasus vraag & antwoord 41 Stel: informatie over een product is verspreid over meerdere berichten. Moet dan in élk bericht een disclaimer komen te staan? Ja, een eerste bericht kan wegzakken in de stroom van berichten. Eenmalige disclosure is dan onvoldoende.
  • 44. Tot slot Context • Ontwikkeling code • Waarom een code Onthouden • Reikwijdte • Disclosure • Manipulatie Casus • Inspannings verplichting • Download de code 44
  • 45. Download de code via www.digitalcontentmarketing.nl 45