Este documento presenta los resultados de la encuesta Health Barometer 2011. Algunos de los hallazgos clave son: 1) La mayoría de las personas definen la salud como algo más que estar libre de enfermedades y ven la salud como resultado de sus propias acciones. 2) Los factores de estilo de vida como la nutrición y el ejercicio son los que las personas sienten que tienen más control, aunque reconocen barreras como la falta de motivación. 3) La familia y amigos son influyentes en materia de salud, y ayudar a otros

1. NOVIEMBRE, 2011
Health Barometer 2011
Redefiniendo la Salud
HealthBarometer 2011 1

2. DESCRIPCIÓN DE LA
SALUD GLOBAL
Metodología
COMO EXCELENTE/
BUENA
U.S.
NÚMERO DE PERSONAS ENCUESTADAS
BRASIL
RUSIA
ALEMANIA
FRANCIA
ITALIA
FRANCIA
ITALIA ALEMANIA
JAPÓN
RUSIA
BRASIL
JAPÓN
NÚMERO DE PERSONAS POR SEGMENTO
DEMOGRÁFICOS POSICIÓN EN LA EMPRESA:
PUESTO LABORAL: REINCIDENTES
EDAD: DIRECTIVOS DE MALOS
MADRES: EMPLEADOS: ENFERMO: HABITOS
MERCADO: GENERO: DEBAJO DE
DESARROLLADO H NO-MADRES: DESEMPLEADOS: DIRECTIVOS NO- ENFERMO: NO-REINCIDENTES:
EMERGENTE M
*En el total global, Estados Unidos está ponderado sobre un total de 1,000 personas encuestadas para representar una porción equivalente al de los demás países. Nota: El estudio es representativo del
total poblacional de cada país.
HealthBarometer 2011 2

3. Redefiniendo la Salud
1 La salud es acción
2 La salud es social
3 La salud es oportunidad
HealthBarometer 2011 3

4. La salud es acción
HealthBarometer 2011 4

5. 80%
define la salud como algo
más que sólo estar libre de
enfermedades
HealthBarometer 2011 5

6. De cómo soy a cómo actúo
CUERPO LIBRE DE DROGAS Y ALCOHOL
ENERGÍA CUERPO
Estilo de vida activo y saludable FUNCIONAL
Peso Saludable
LIBRE DE ENFERMEDAD
SALUD MENTAL Y
EMOCIONAL DIETA BALANCEADA Y NUTRITIVA
EJERCICIO
HealthBarometer 2011 6

7. Los factores que más controlamos son los que más impactan en nuestra salud
Familia y amigos son los influenciadores clave en nuestra salud
ESTILO DE
VIDA NUTRICIÓN
56% 55%
MEDIO
AMBIENTE SISTEMA DE
44% SALUD PÚBLICA
38%
75% 43% 20% 75% 36% 20% 48% 27% 40% 20% 68% 41%
“YO” FAMILIA GOBIERNO “YO” FAMILIA GOBIERNO “YO” NEGOCIOS GOBIERNO “YO” GOBIERNO OBRAS
AMIGOS AMIGOS EN GENERAL SOCIALES
HealthBarometer 2011 7

8. Existe una brecha entre información y acción en materia de salud
Las conductas son las principales barreras en lo que respecta a salud
PRINCIPALES BARRERAS
CONDUCTAS POCO
1 Poco ejercicio 49% SALUDABLES
No mantener una dieta balanceada y
2 nutritiva 36% 1 Poco ejercicio 55%
3 Tener alguna condición de salud o
2 Fumar 41%
enfermedad 35%
4 Fumar 29% 3 Nutrición deficiente 36%
5 Estar en ambientes nocivos 23% 4 Comer en exceso 34%
6 Falta de motivación o disciplina 21% 5 No dormir lo suficiente 33%
7 Consumir drogas o alcohol 20% 6 Consumir drogas o alcohol 24%
CLAVES
NUTRICIÓN ESTILO DE VIDA
HealthBarometer 2011 8

9. Aspiración e influencia social son los principales motivadores
de cambios de conductas en materia de salud
62%
Han tratado de cambiar
alguna conducta negativa
en materia de salud
.
.
.
.
MOTIVADORES DE CAMBIO EN COMPORTAMIENTOS DE SALUD
Aspiracionales Influencia social Incentivos Información
HealthBarometer 2011 9

10. El 50% reincide en conductas negativas
62% TRATARON DE CAMBIAR UNA
CONDUCTA DE SALUD NEGATIVA
50% 46%
REINCIDIERON EN UNA MANTUVIERON UN CAMBIO
CONDUCTA DE SALUD NEGATIVA POSITIVO
¿Por qué regresar al comportamiento que se había cambiado?
30% 20% 18% 16% 13% 13% 12%
Disfrutan una Tienen una No percibieron No le dieron No hizo ninguna Logré mi Experimenté un
conducta adicción o resultados en importancia al diferencia para meta importante
negativa dependencia un tiempo motivo de mi salud en evento en mi
esperado cambio general vida
HealthBarometer 2011 10

11. Las herramientas y la tecnología están aportando
…pero la mayoría todavía no lo aprovecha
20% 68%
Usa regularmente
tecnología,
De los que dicen utilizar
dichas tecnologías han
herramientas y notado una mejora en su
aplicaciones para tener salud
un control de su salud
22%
18-30
74%
18-30
HealthBarometer 2011 11

12. La salud es social
HealthBarometer 2011 12

13. Ayudar a otros es más motivante que una ganancia personal
Detonantes en la motivación y en la defensa de la salud
43% 28% 24% 23% 21% 19% 10% 14%
Entender que la Tener un Experimentar Leer o Recibir Miedo a Unirse a un Ninguno de
salud a largo compromiso un evento escuchar la reconocimiento perder una grupo de los
plazo de una personal con importante en información amistad ayuda anteriores
persona va a otros la vida en medios
mejorar
HealthBarometer 2011 13

14. El compromiso es la clave para difundir conductas de salud positivas
La gente se rodea de conductas familiares y evita conversaciones francas
44% 31%
Son frecuentes consumidores
de información sobre salud
Menos vulnerables a caer en
comportamientos poco sanos
Menos propensos a reincidir
NO pasa menos tiempo en conductas de salud Pasan menos tiempo con
con un amigo por cuestión negativas un amigo por su
de comportamientos poco comportamiento poco sano
sanos
NEUTRAL: 25%
HealthBarometer 2011 14

15. Los adultos jóvenes lideran en el compromiso de salud a nivel digital
FUERA DE INERNTET TRADICIONALISTAS PARTICIPANTES SEGUIDORES ACTIVISTAS
ACTIVISTAS
NUNCA USAN INTERNET PARA USAN INTERNET PARA USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN
INFORMACIÓN SOBRE SALUD INFORMACIÓN SOBRE SALUD SOBRE SALUD CASI SEMANALMENTE SOBRE SALUD SEMANALMENTE SOBRE SALUD SEMANALMENTE
PERO NO SON PERSONAS Entre
DIGITALS años
De la población mundial
De la población mundial
De la población mundial
De la población mundial
De la población mundial
POCO MÁS
DIGITALS DIGITALS
*tecnología incluye aplicaciones, servicios online o app móviles
HealthBarometer 2011 15

16. Los pacientes se unen a los expertos como fuentes creíbles de información
Decrecimiento de confianza en voceros especializados
Médico 88%
Farmacéutico 81%
Enfermera 77%
Nutricionista 75%
Académico o experto en asuntos de salud 72%
Persona con alguna enfermedad 65%
Experto en ciencias y salud en empresas 62%
Amigo o miembro de la familia 55%
Representante de ONG 45%
Funcionario gubernamental 31%
Periodista 29%
Empleado regular 24%
CEO 22%
Celebridad 17%
HealthBarometer 2011 16

17. Intereses comerciales no disminuyen la credibilidad
Se mantiene la aprobación global por la experiencia de la industria farmacéutica
CLAVES
80% CREÍBLE
NO CREÍBLE
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Global Estados Unidos América Latina Unión Europea Asia
HealthBarometer 2011 17

18. La salud es oportunidad
HealthBarometer 2011 18

19. Los gobiernos y las empresas deben mejorar su “huella de salud” (Global)
CLAVE
+ IMPACTO POSITIVO _
=
SALUD GENERAL
ESTILO DE VIDA NUTRICIÓN MEDIO AMBIENTE SISTEMA DE SALUD
Yo 72/12 71/12 67/12 70/8
Mi familia y amigos 77/11 76/10 76/11 76/11
Mi comunidad 63/17 65/15 55/24 61/19
MIS EMPLEADOS 45/39 55/30 49/34 67/18
EMPRESAS EN GENERAL 52/34 40/45 31/53 42/43
MI GOBIERNO 41/44 44/43 38/43 37/48
ONGs 72/13 72/15 63/17 65/18
Mis proveedores de salud 64/21 73/14 61/21 51/30
HealthBarometer 2011 19

20. Los gobiernos y las empresas deben mejorar su “huella de salud” (EE.UU.)
CLAVE
+ IMPACTO POSITIVO _
=
SALUD GENERAL
ESTILO DE VIDA NUTRICIÓN MEDIO AMBIENTE SISTEMA DE SALUD
Yo 77/9 76/10 74/5 74/5
Mi familia y amigos 79/9 72/15 78/8 78/10
Mi comunidad 63/18 66/17 57/20 57/23
MIS EMPLEADOS 51/36 63/26 56/27 55/25
EMPRESAS EN GENERAL 39/45 31/52 23/60 22/60
MI GOBIERNO 37/49 45/42 36/45 28/57
ONGs n/a 55/27 58/23 54/27
Mis proveedores de salud 74/13 76/8 64/17 43/42
HealthBarometer 2011 20

21. Los gobiernos y las empresas deben mejorar su “huella de salud” (Unión Europea)
CLAVE
+ IMPACTO POSITIVO _
=
OVERALL HEALTH
SALUD GENERAL
ESTILO DE VIDA NUTRICIÓN MEDIO AMBIENTE SISTEMA DE SALUD
Yo 74/9 73/10 69/8 69/6
Mi familia y amigos 81/9 78/10 76/9 73/9
Mi comunidad 57/24 55/20 49/25 49/30
MIS EMPLEADOS 36/46 39/46 35/44 47/31
EMPRESAS EN GENERAL 29/52 28/55 20/63 27/55
MI GOBIERNO 28/57 36/51 30/48 31/53
ONGs n/a 59/23 56/22 62/19
Mis proveedores de salud 65/20 70/14 65/16 54/26
HealthBarometer 2011 21

22. La salud es indispensable para las empresas
¿Qué tan importante es para las empresas mejorar o mantener la salud de la sociedad?
100%
91% 93%
90% 86% 85% 87% 86%
82% 82%
80%
78% 76% 78% 77%
72%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Global EE.UU. Canadá México Brasil Gran Francia Italia Alemania Rusia India China Japón
Bretaña
HealthBarometer 2011 22

23. La mayoría opina que las empresas tienen un desempeño
deficiente
¿Cómo calificarías el desempeño de las empresas en cuestión de mantener o mejorar la salud de la sociedad?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Global EE.UU. Canadá México Brasil Gran Francia Italia Alemania Rusia India China Japón
Bretaña
HealthBarometer 2011 23

24. El compromiso en materia de salud aumenta
la construcción de confianza
100%
2010
90% 2011 86%
80%
72% 71% +10 73%
68% 69%
70% 64% +4
+7
60% +10 +17
+15
50%
40%
30%
20%
10%
0%
EE.UU. Canadá Gran Bretaña Francia Alemania Italia Japón
HealthBarometer 2011 24

25. Oportunidades de crecimiento y costos de inactividad se incrementan
Francia, Alemania, Italia, Gran Bretaña
ROI Acción
_ + ROI Inversión
+12 +13
59% 72%
Critican a los otros Recomiendan productos o servicios de una compañía
+13 +15
59% 72%
Renuncian a comprar productos o servicios Compran productos o servicios de la empresa
+12 +12
61% 70%
Comparten opiniones negativas de la empresa Comparten opiniones positivas de la empresa
+10 +11
53% 50%
No quieren trabajar para la empresa Quieren trabajar para la empresa
+11 +7
62% 36%
No invierten en la empresa Invierten en la empresa
+11
42%
Disposición de pagar un extra por sus productos o servicios
* All increases significant at the 95% confidence level compared to 2010
HealthBarometer 2011 25

26. Oportunidades de crecimiento y costos de inactividad se incrementan
Estados Unidos
ROI Acción
_ + ROI Inversión
+9 +11
50% 71%
Critican a los otros Recomiendan productos o servicios de una compañía
+10 +11
53% 71%
Renuncian a comprar productos o servicios Compran productos o servicios de la empresa
+8 +12
52% 72%
Comparten opiniones negativas de la empresa Comparten opiniones positivas de la empresa
+7 +14
54% 54%
No quieren trabajar para la empresa Quieren trabajar para la empresa
+7 +11
55% 43%
No invierten en la empresa Invierten en la empresa
+12
41%
Disposición de pagar un extra por sus productos o servicios
* All increases significant at the 95% confidence level compared to 2010
HealthBarometer 2011 26

27. Se espera que las empresas promuevan la salud de muchas formas
La salud debe ser central en las estrategias de negocio, prácticas y políticas
Educación/ Empleo Innovación Alianza Filantropía Política
Comunicación Pública
Permitir a los Cambiar o eliminar Colaborar con otras Contribuir a
empleados tener productos o servicios compañías que mejorar la salud de
Comunicar los riesgos Liderar y convenir
tiempo para su salud considerados no producen productos o la población
de un servicio o discusiones acerca
saludables servicios similares
producto de las prioridades
82% 72% gubernamentales
83% 81% 74%
Ofrecer programas de de salud
Educar al público en bienestar a los Donar productos o
comportamientos empleados y sus Crear nuevos Aliarse con una ONG servicios para
saludables relacionados familias productos o servicios mejorar la salud
a productos y servicios que mantengan o pública 66%
77% mejoren la salud
Apoyar la salud de la pública 70%
78% comunidad donde
opera 79% 67% Donar dinero para
mejorar la salud
76% pública
67%

28. Redefiniendo la Salud
www.edelman.com/healthbarometer
#ehb2011
HealthBarometer 2011 28