Este documento describe los principios del marketing centrado en las personas y cómo aplicarlo de manera efectiva. Primero, explica que es importante entender las motivaciones y necesidades de los clientes potenciales más que enfocarse en el producto. Luego, recomienda crear "buyer personas" detalladas y entrevistar a clientes para comprender mejor a la audiencia objetivo. Finalmente, propone utilizar herramientas de marketing de contenido y automatización a lo largo del funnel de ventas para atraer a los clientes adecuados y convertirlos de manera gradual.

1. Marketing centrado en las personas (de verdad)
INBOUND
@LGARCIA

2. Este soy yo
@LGARCIA
https://www.linkedin.com/in/lucasgarcia/es

3. Contexto
actual

4. “A los usuarios no les
importaría si el
%92de las marcas
desapareciesen
mañana”

5. ¿Qué marcas están en
ese 8%?

6. Las que entienden qué
motiva a la gente

7. Descubrimiento activo

8. & pasivo

9. ¡No perseguir!
PULLPUSH

10. Confianza

11. Utilidad

12. Ann Handley: “Take your brand out of the story. . .
. . .Make your customers the hero.
CaridadIrrelevante
UsuarioMarca

13. Entonces, entender a la
gente es…

14. 1 > Para qué estamos
conectados

15. RuderFinn Intent Index
APRENDER DIVERTIRME SOCIALIZAR

16. 2 > Cuándo compartimos
contenido

17. Es una causa en la que creo
Es provocativo
Es divertido
0% 20% 40% 60% 80%
¿Cuándo compartimos contenido?

18. 3 >Qué contenido nos
interesa

19. Interés por Buzzfeed
Identidad
Emoción Información

20. y visual
68% de las personas aprenden de forma visual

21. Para eso, es clave:

22. Buyer personas

23. El qué NO es importante. Indaga en el POR QUÉ
Focalizar en las motivaciones

24. Entrevista a tus
clientes
:) lol :D
Métodos prácticos
Crea formularios Revisa tu base
de datos
In
Feedback de tu
equipo de ventas
;)
Feedback de tus
canales sociales
(y)

25. Ana Digital
Expert
Necesidades VS MiedosAntecedentes
Identificadores Cómo le ayudamos
Buyer Persona Card

26. Inbound
Marketing

27. PLAN
ATRAER
CONVERTIR
CERRAR
FIDELIZAR
AUTOMATIZAR
Funnel de Inbound
LEADS
PROSPECTS
CLIENTES
bajo
alto

28. Ciclo de compra
descubrimiento consideración decisión
Tengo una
necesidad
¿Qué productos hay
en el mercado?
Decido entre las
diferentes opciones

29. REACH ACT CONVERT ENGAGE
TOFU MOFU BOFU CUSTOMER
CoVA CoLA CoCA LTV
Actividad Actividad Actividad Actividad
Personas CRO Product content Customer content
Contenidos Automation Case studies RRSS
RRSS Lead Nurturing/Scoring UX
¿Qué medir/hacer?

30. 1. SER VISTOS
2. CONVERTIR
TRÁFICO
3. ANALIZAR
El proceso
convertir a leads
convertir leads a clientes

31. Volumendebúsquedas/social
¿Cómo…
¿Qué es…
Casos
de éxito
Atrae, conecta y
convierte solo
a la gente
adecuada
descubrimiento
consideración
decisión

32. ALL IN ONE
DIY
Herramientas

33. Suites
Ventajas del all-in-one

34. Ventajas del DIY
DiferenciaciónFlexibilidad

35. Claves

36. 1. Tu propio contenedor

37. “No construyas tu casa en
terreno alquilado”
- Joe Pulizzi

39. 2. Objetivo conversión

41. 3. Cuida el detalle

43. “Empieza con el
alma y acaba con
la venta, no al
revés”

44. GRACIAS
lucas@socialmood.com
@LGARCIA