Dokumen tersebut merangkum perspektif sejarah tentang keterampilan interpersonal dari berbagai pendekatan. Keterampilan interpersonal didefinisikan sebagai perilaku yang diarahkan pada tujuan tertentu dalam interaksi untuk mencapai hasil yang diinginkan, sesuai dengan pendekatan perilaku, kognitif, dan transaksional. Model keterampilan sosial Argyle menjelaskan bahwa setiap interaksi sosial bertujuan untuk mencap

1. The nature of interpersonal
skills: A historical perspective
DEA FITRA NINGRUM(4520210023)
INTERPERSONAL SKILL-B
12 MARET 2021

2. Memahami Keterampilan
Interpersonal dari perpektif
sejarah

3. Apa itu
keterampilan
interpersonal?
Interpersonal skill atau keterampilan
interpersonal adalah kemampuan
seseorang untuk berinteraksi dengan
orang lain baik perorangan maupun
kelompok. Seorang ahli mengatakan
bahwa keterampilan interpersonal
adalah keterampilan yang dimiliki oleh
seseorang dalam hubungannya dengan
orang lain, kecakapan atau
keterampilan untuk berkomunikasi baik
verbal maupun non verbal. Biasanya
seseorang yang memiliki keterampilan
interpersonal merupakan seorang
pendengar yang baik, dapat
menyampaikan pendapat secara jelas
dan bekerja dalam satu tim.

4. Keterampilan interpersonal atau interpersonal skill sangat diperlukan dalam organisasi atau
dunia kerja. Seorang anggota atau pemimpin organisasi harus memiliki keterampilan
interpersonal agar dapat bersosialisasi dengan baik dan dapat bekerja sama (teamwork)
dengan rekan kerja maupun individu lain. Dengan memiliki keterampilan interpersonal yang
baik tentunya akan membuat perusahaan atau organisasi menjadi cepat berkembang.
Pentingnya keterampilan interpersonal

5. Melatih skill
komunikasi verbal
dan non verbal
Memiliki sikap
sopan santun dan
attitude
Jaga bahasa tubuh
dan bersikap
terbuka
Melatih
kemampuan
problem solving
Menjadi pendengar
yang baik
Hindari keluhan
Tips untuk
meningkatkan
keterampilan
interpersonal

6. “Kemampuan mungkin
membawa anda ke
puncak, tetapi
dibutuhkan karakter
untuk membuat anda
tetap disana”
- John Wooden

7. Pendekatan perilaku tentang interaksi
interpersonal

8. Pendekatan
perilaku
Pendekatan perilaku yaitu pendekatan dimana
perilaku dijelaskan melalui pengalaman dan dapat
diamati, bukan dengan motif yang dialami tetapi
tidak bisa dilihat oleh orang lain. Pendekatan ini
juga melibatkan penguatan dan hukuman sebagai
penentu dari pembelajaran dan perilaku. Pendekatan
perilaku lebih menekankan pada perilaku nyata apa
yang dilakukannya, yaitu perilaku yang dapat diamati
langsung dan diukur.

9. Pendekatan
kognitif
Pendekatan dimana pembelajaran berkaitan
dengan lingkungan dan perilaku diproses
melalui perhatian, ingatan, pemikiran, dan
proses kognitif lainnya. Pendekatan ini sangat
menekankan pada interaksi faktor perilaku,
lingkungan, dan manusia dalam penentu
pembelajaran.

10. Pendekatan interaksional atau bisa
disebut interactionist perspective
bercirikan sikap (attitude) dan
berorientasi pada diri sendiri. Sasaran
pendekatan ini adalah interaksi sosial.
Interaksi sosial dapat dilihat sebagai
transaksi dimana setiap interaksinya
mencari hasil yang memuaskan.
Interaksi terdiri dari berbagai kegiatan
manusia yang berhubungan dengan
kegiatan manusia yang lain.
Pendekatan transaksional
untuk interaksi sosial

11. Keterampilan
interpersonal sebagai
perilaku yang
diarahkan pada
tujuan
Menurut Argyle(1984) orang yang kompeten
secara sosial sebagai mereka yang memiliki
keterampilan yang diperlukan untuk
menghasilkan efek yang diinginkan ini mungkin
termasuk meyakinkan seseorang untuk bekerja
lebih keras, melakukan pembelian, membuat
konsensi dalam negosiasi, terkesan dalan
keahlian seseorang atau mendukung seseorang
dalam suatu kritis.

12. Model
keterampilan
sosial Argyle
Salah satu model interaksi sosial yang paling
sering dikutip adalah model keterampilan
sosial argyle(1994). Ia mengemukakan bahwa
setiap pertemuan sosial individu memiliki
rencana atau tujuan sosial yang ingin mereka
wujudkan melalui koreksi berkelanjutan kinerja
sosial mereka dalam reaksi orang lain. Hargie
(1997) telah memperluas model Argyle untuk
mengambil akun yang lebih eksplisit dari
beberapa fitur interaksi sosial, termasuk sifat
transaksional mereka

13. Jadi, keterampilan interpersonal telah
didefinisikan sebagai perilaku yang
diarahkan pada tujuan tertentu dalam
interaksi tatap muka untuk mencapai
sesuatu yang diinginkan. Hal ini terkait
dengan pendekatan perilaku, kognitif
dan transaksional. Sasaran pendekatan
transaksional adalah interaksi sosial
dimana setiap hasil transaksinya
memuaskan.

14. Referensi
• Interpersonal Skill at Work by John Hayes
• Psikologi Pendidikan : Pendekatan Behavioral
dan Kognitif Sosial (Resume 1)

15. Thank You