Exprimiendo Linkedin hasta la ultima gota

David Soler Freixas
Barcelona, febrer’2014

Quien soy

• David Soler Freixas
• Editorial, Marketing, Gestión y Latinoamérica.
• Asesor/mentoring a empresas en Marketing
Online.
• Ayudo a definir la estrategia de presencia en
medios sociales y en comunicación digital y a
diseñar modelos de negocio.
• Director del Postgrado en Marketing Online en
EADA
• Bloguer en www.davidsoler.es

LinkedIn para profesionales y empresas - Col.legi d'Economistes de Catalunya febrer'14 - www.davidsoler.es

2

Índice de contenidos
1. LinkedIn: ¿para que sirve? Los usos más comunes
2. El perfil de LinkedIn: las cuatro cosas importantes
1.
2.
3.
4.

La cabecera: foto y descripción
La privacidad y el email
Los links
La actualización de estado

3. El perfil de LinkedIn al por menor
1.
2.
3.

Resumen profesional
Contenidos
Aplicaciones externas y funcionalidades importantes

4. Cómo ganar visibilidad en LinkedIn
1.
2.
3.
4.

Los grupos de discusión: cómo encontrarlos, seleccionarlos y que hacer en ellos
La búsqueda de personas y las invitaciones a contactar
Organizar el listín de contactos.
Los widgets, pluigns y complementos de LinkedIn

5. Las empresas en LinkedIn
1.
2.
3.

Las páginas de empresa: que se puede hacer?
Crear una página y darle contenido.
Opciones publicitarias y de marketing en LinkedIn

6. Gestionando comunidades para convertirte en referente:
1.
2.
3.
4.
5.

Crear un grupo: los puntos importantes a tener en cuenta
Por dónde empezar: Reglas del juego e invitaciones iniciales
Funcionalidades básicas para gestionar el grupo
Hacer crecer el grupo.
Las estadísticas


3

Usos que le pueden dar a LinkedIn las empresas
• Captar talento.
• No tener que usar ni invertir
en una base de datos. Los CV
están al día.
• Conocer y preseleccionar a los
candidatos gracias a los
comentarios que ha vertido en
la plataforma y lo que dicen
de él los que le conocen.


4

• Aglutinar a empleados y utilizar los Grupos como “portales del
empleado”
• Aprovecharse del conocimiento interno.
• Generar crowdsourcing con la comunidad que se identifica con el
producto o la marca-empresa
• Crear comunidades


5

• Promocionar eventos, presentaciones…
• Dar a conocer sus productos y servicios y que la comunidad los
recomiende.
• Publicitarse en públicos segmentados.


6

Usos que le pueden dar a LinkedIn los profesionales
•
•
•
•

Crear su marca personal.
Encontrar posibilidades de negocio.
Encontrar empleo.
Convertirse en un referente en un tema concreto.


7

LAS CUATRO COSAS
BÁSICAS DE TU PERFIL

8

Las cuatro cosas básicas de tu perfil
• Una frase que te identifique como profesional.
• Los perfiles personales son la
base de la presencia en LinkedIn.
• Hay que tener en cuenta a la
hora de empezar:
• Una foto que esté acorde
con el entorno profesional
del usuario y de la
plataforma

•
•
•
•

Información de contacto
Enlaces a todos los sitios sociales
URL’s amigables
… para ser más “encontrable” en Google

• Perfil completo y enriquecido

• A partir del resumen todo el perfil es “personalizable”
puedes colocar lo que te interese en la posición que
quieras.

9


• Decide en que orden quieres que
aparezcan los bloques de tu perfil.
• Destaca, poniéndolo al principio, lo
que más te interese

• Reenviarlo
• Hacer un pdf
• Imprimirlo
• Tenerlo en varios idiomas
• Ver 5 personas que lo
visitaron y saber cuantas
veces apareces en las
búsquedas


10


• Ajustar tu privacidad


11


• Tu correo electrónico


12

EL PERFIL AL DETALLE


13

El perfil de LinkedIn al detalle
• Importante: un resumen ejecutivo
de quien eres y donde trabajas… ¡Que
ofreces! Cuida el posicionamiento y
demuestra que valor te hace
diferente.
• Es lo segundo que verá un visitante en
tu perfil

• Incluye tags para que sea más fácil
encontrarte.

• El contenido del CV es tan o más
importante como el de tu CV en papel.


14

• Aprovechar las aplicaciones de 3os que
LinkedIn acepta


15


• Describe tus valores (aptitudes)

• Pide recomendaciones (solo si
pueden ser reales)  … lo mejor
es que sean voluntarias y
naturales gracias a tus logros


16


• Selecciona el tipo de cuenta
que más se adapte a tu forma
de usar LinkedIn y al objetivo
que persigues

17

El perfil de LinkedIn al detalle: configurar la gestión
• Y ahora tómate tiempo
para volver a la
configuración y definir
todos los detalles de cómo
gestionarás y te verán en
LinkedIn


18

El perfil de LinkedIn al detalle: configurar la gestión

• Qué y cuando vas a recibir
notificaciones de LinkedIn
• Qué quieres que vean sobre ti
las personas que te encuentran
a raiz de una búsqueda en
Google

ALGUNAS DE LAS
FUNCIONALIDADES MÁS
INTERESANTES

• Si tienes un blog promociona
tu perfil con una insignia

19

CÓMO GANAR VISIBILIDAD
EN LINKEDIN

20

Como ganar visibilidad en LinkedIn y generar negocio

• Compartir noticias de
valor
• Participar en discusiones

• Contactar con personas

• Abrir una página de tu
negocio


21

Los grupos de discusión: cómo encontrarlos y que hacer
• Los grupos son los lugares donde se desarrolla el día a día de la plataforma y, por lo
tanto, donde se gana visibilidad.
• Se usan para mantener discusiones sobre temas diversos.
• Los hay que son para compartir conocimiento y los hay corporativos.
• Hay grupos genéricos y hay grupos específicos y muy segmentados.

• En qué fijarse para decidir si
vale la pena participar o no de
un grupo
• Nº de miembros
• Perfil del propietario
• Número de discusiones y
empleos
• Buscarlo por:
• Nivel de contactos
• Idiomas
• Tipo


22

• Consejo: un grupo muy numeroso no garantiza mayor visibilidad. La mayoría de ellos
tienen un exceso de publicaciones de autopromoción.

• Léete la descripción y
objetivos del grupo
• Revisa el perfil del
administrador
• Revisa los debates y los
comentarios antes de
unirte a él.
• Si hay Reglas del Grupo,
también leelas.
• Mira las estadísticas del
grupo para ver el perfil
de usuarios y el nivel de
actividad


23

• ¡Participa!
• Hay dos formas de participar y ganar visibilidad
• Dejar comentarios.
• Hace que las personas hagan click
en tu perfil para saber quien eres y
a qué te dedicas.
• Puedes subir Promociones de tu
negocio.
• Puedes buscar empleos que se
comparten desde Empleos o como
debates


24


• Compartir noticias interesantes para
la comunidad desde Internet,
utilizando los marcadores sociales de
LinkedIn en cualquier web o blog

• ¡Participa!
• Hay dos formas de participar y ganar
visibilidad

Búscalo en
herramientas

• Hagas lo que hagas no te olvides de que tiene que
ser CONTENIDO DE VALOR para la comunidad.
• No valen comentarios:
• Estoy de acuerdo
• Muy bueno
• Pienso lo mismo que tu
• ….
• Ni tampoco post intrascendentes o que no se
corresponden con el objetivo del grupo.

25


• Compara tu listín de Outlook, gmail, etc..

• Búscalos por trabajo, estudios…


26


• Utiliza el buscador de Gente (en
versión avanzada) para encontrar
personas con las que pudiera
interesarte contactar

• O búscalos dentro de los grupos que te interesan
• Puedes hacerlo con el mismo nivel de detalle que
buscando en toda la plataforma


27

• Revisa tu home para ver con quien
contactan tus contactos o
simplemente entra en tus contactos
AAA y mira con quien están
contactados.

• … y contacta. Tienes dos formas de
hacerlo:
1. Enviar una invitación
2. Pedir a alguien que os presente


28


• Redacta el mensaje de por qué
quieres contactar con esa persona.
• Cuanto mejor expliques el por qué,
mejor networking.
• Tener contactos no sirve de mucho si
no lo haces por alguna razón, así que
trata de contactar con alguien con el
que puedas hacer algo y explícale por
qué lo haces

Personaliza SIEMPRE tus invitaciones
Recordaremos mejor a alguien que nos dice
algo más que un simple “conectemos”


29


Clasifica tus contactos
Etiquétalos. Después te será más fácil
enviar mensajes a varias personas al mismo
tiempo.
Y puedes gestionar y buscar contactos por:
1. Empresa
2. Ubicación
3. Sector


30

• Utiliza esta aplicación para gestionar
contactos en tu Outlook y saber quien es el
que te está enviando un correo, por
ejemplo

Búscalo en
herramientas


31

Empleos
• LinkedIn está reemplazando a muchos portales de empleo.
• Hay tres formas de encontrar posiciones disponibles:
• En grupos que solo admiten este tipo de debates.
• En las pestañas de empleos de los Grupos
• En la pestaña Empleos de LinkedIn

• Empieza haciendo una búsqueda de empleo por las
opciones que te interesan.
• Guárdala
• En tu home aparecerán los empleos que coincidan con
la búsqueda guardada


32

Empleos

• Si te interesa, solicítala

• Compártela en un otra
red o en un Grupo de
LinkedIn
• Envía un correo a quien
la colgó para saber
más

• Pídele a un contacto
tuyo que te
recomiende


33

Los widgets

• Extensiones de busqueda para tu
navegador.
• Te permite buscar algo en LinkedIn desde
“fuera”.

•
•
•
•

“Incrustar” LinkedIn en tu Outlook (visto anteriormente)
Botón para compartir en LinkedIn (pierde el sentido con opciones como Shareaholic)
Extensión de búsqueda para el navegador
Generación de una firma para email


34

Los widgets: diferentes opciones de firma para email

• Configura tu firma con todas las
opciones que te ofrece LinkedIn
• Decide el modelo de diseño.
• Solo para Outlook y Thunderbird
• Genera un código HTML


35

Los plugins

• Crea una insignia de tu perfil, de tu empresa, el botón para logarse o los
marcadores sociales para distribuirla en tus sitios sociales: blog, web, etc…

36

Los plugins: los más comunes y simples de implementar

• Marcador social
(compartir o
recomendar)

• Para comentar en
un blog o
registrase en una
web sin necesidad
de rellenar un
formulario

• Perfil de la
compañia


37

Los plugins: desarrollar aplicaciones

• Desarrolla y personaliza tus
aplicaciones.
• Consigue datos de tus usuarios.
• A desarrollar por técnicos.


38

LAS EMPRESAS EN LINKEDIN


39

Páginas de empresa en LinkedIn
La función de las páginas de empresa es la de presentar productos, novedades y ofertar empleos.
Están aún en fase beta, pero permiten:
• Son muy personalizables
• Indexa en buscadores y son visibles desde “fuera”
• Las novedades aparecen en la home de los seguidores
• Tienen analítica de actividad y perfil de seguidores

• Definir que es la
marca
• Saber quien
trabaja allí

• Actualizar el estado
con una oferta, un
post, una noticia…


40


• Más info sobre los productos y
servicios que ofreces.
• Es personalizable según
segmentos de mercado

• Banners muy llamativos y
rotativos

• Vídeo

• Resumen del producto

41


• Posibilidad de ser
recomendado

• Contacto

• Vídeo


42


Estadísticas para conocer
mejor quien visita tu
página, quien la sigue y
por donde se navega más


43

Opciones publicitarias en LinkedIn

Hacer encuestas

eMailing
Buscar empleados

Grupos de discusión

Anuncios: click / impresión


44


Entonces ¿para que sirven realmente las páginas de
empresa?
• Para dar una imagen compacta de marca. Muchos
de los empleados ya estarán en LinkedIn así que
vale la pena que cuidemos la marca.
• Para que nos encuentren como proveedores.
• A mayor número de empleados, mejor
posicionados en las búsquedas.
• Para conseguir recomendaciones de productos y
servicios de personas de la red.
• Para convencer a los candidatos de que eres una
empresa seria y solvente.


45

Otras opciones de marketing para empresas
•
•
•

Diferentes opciones de InMailing a la
BBDD de LinkedIn.
Se contratan directamente al equipo
comercial de LinkedIn
Pueden incluir fotos, videos, texto… y
se reciben en el buzón del usuario.


46


•
•
•
•
•

Diferentes opciones de anuncios.
En la home, en el perfil, en Grupos, en la página de contactos, en el buzón y el
resultado de una búsqueda.
Hay muchos formatos para diferentes posiciones.
Es una funcionalidad autoadministrable (tipo adwords)
También existe la posibilidad de que sea solo texto


47


•

•

•

•
•
•

Se pueden crear hasta 15
variaciones de un mismo
anuncio.
El sistema después seguirá
adelante con el mejor de todos.

Se pueden segmentar incluso por una
empresa específica o por pertenencia a un
grupo.

Coste mínimo por clic = 2 euros
Inversión mínima por día = 10 euros
Puedes recopilar datos de quien así lo
pida


48


•
•
•

Análisis de resultados.
Posibilidad de cambiar el
tipo de anuncio en
tiempo real.
Puedes parar la campaña
en el momento que
quieras


49

Convertirse en un referente

GRUPOS DE LINKEDIN GESTIONANDO
COMUNIDADES

50

Por qué crear un grupo
• Para un profesional puede servirle para convertirse en
referente de un tema concreto.
• Para una empresa para aglutinar a sus empleados y poder
captar donde está el talento interno.
• Para hacer crowdsourcing y co-creación y compartir
conocimiento.
• Aprovechar la comunidad para que mejoren tus procesos,
productos, etc…
• Hacer Atención al Cliente directamente o mediante la ayuda
entre usuarios (menores costes).
• Para tener un lugar donde compartir todo el conocimiento
que desarrollas en forma de vídeos, post, artículos,
documentos, etc… y demostrar que sabes de algo.


51

Grupos: creando una comunidad propia en LinkedIn

Para crear una comunidad es necesario:
1. Paciencia
–
–

Es una estrategia de largo plazo
No hay resultados a la primera

2. Tiempo
–
–

Hay que motivar a la gente a participar
Hay que abrir debates, hacer preguntas, promociones…


52

Grupos: Elegir el tema

•
•
•
•

Que lo domines
Que te guste
Que te posicione
Sobre el que puedas aportar valor

• A mayor segmentación del grupo
menor número de miembros pero más
identificación miembros-grupoadministrador.
• Un grupo genérico generará más
discusiones pero no necesariamente
de mayor calidad.


53

Grupos: El Objetivo

• Para que lo creamos
• Que queremos conseguir
• Que tipo de gente queremos
impactar

Los grupos corporativos
rara vez funcionan excepto
si aportan algo


54

Grupos: Nombre

• Que refleje claramente el objeto del grupo,
• Que sea corto y
• Que llame la atención

NO
Señoras que van….
Directores y Gerentes

SI
Foro de Inversión
Gestión del Cambio
Apoyo a enfermos de….


55

Grupos: Diseño

Normas,
Descripción
Mensaje de bienvenida,
Resumen (que aparece
en las búsquedas
• Imagen
•
•
•
•

NO

SI

56

Grupos: Gestión y moderación
• Aceptación de miembros
– Regula la entrada si es un grupo para aportar valor. Da entrada libre si
es un grupo de promoción (como una Página Oficial de facebook)
– Focalizate en miembros que realmente vayan a aportar o que no
distorsionen el grupo (no importa si participan o no).
– Busca en tu listín de contactos personas que creas que pueden estar
interesadas e invítalas al grupo. La viralidad, si hay actividad, hará el
resto.

• Newsletter/mailings. No abuses de ella ni la utilices para
“venderte” a ti o a tu empresa. A la larga no funciona.
• La participación
– Depende del número de miembros y del nivel de “engagement”.
– Si el grupo es genérico la participación se activa antes pero es de
autopromocion.
– Si el grupo es de discusión cuesta más pero es de mayor calidad.


57

Grupos: Gestión y moderación

• La participación
– Fase 1:
• El grupo prácticamente no participa o lo hace de forma esporádica.
• Pero la gente lee.
• Hay que mantener el nivel de discusión de forma activa aportando noticias
de interés, haciendo preguntas, participando de todas las discusiones que el
resto de miembros aportan.
• Como administrador, en los primeros tiempos del grupo, responde a todos
los mensajes para darle “vidilla”.

– Fase 2:
El grupo ha crecido lo suficiente.
Va solo en número de discusiones y participación de los miembros.
Aparecen los “spammers”: se autopromocionan
CONSEJO: borra discusiones, elimina, bloquea o modera a miembros.
Admite solo promos relacionadas con el grupo.
• CONSEJO 2: premia o cuida a los que más participan respondiendo SIEMPRE
en las discusiones que suban
•
•
•
•


58

Grupos: la visión por dentro

• Datos generales
del grupo:
Propietario y
administradores

• Descripción del grupo


59


• Últimos debates

• El miembro más activo
• Los últimos comentarios y
debates


60


• Define las reglas del
grupo para que haya
normas de uso claras.


61



62

Grupos: gestionar el grupo

• Cambia los permisos de todas las
personas que no respetan las normas
del grupo (sin piedad… por el bien del
grupo).

• Los debates y/o comentarios pendientes de moderar aparecerán aquí
y recibirás un correo avisándote (tu newsletter) o lo verás al entrar en
el grupo
• Envíalos a Promociones o Empleos o modera a quien lo subió.

63


• Envía un “mailing” a los miembros del
grupo.
• No lo uses para venderte (salvo que
sea un grupo corporativo donde todos
saben a que juegan).
• No abuses de las newsletter
• Solo puedes enviar una a la semana.
• Tómatela muy en serio.

• Invita a otros miembros al grupo (que creas que es de su interés)
• Preautoriza miembros.

64


•
•
•
•
•
•

Gestiona los permisos de los miembros del grupo.
Nombra moderadores o administradores.
Bloquea o elimina a miembros
Gestiona la entrada de miembros
Mira que invitados faltan por entrar al grupo.
Preautoriza a personas.


65


• Define la configuración del grupo.
• Personalizalo con una imagen, una descripción larga y otra
corta y con una URL (muy indicada para grupos corporativos)
• Redacta las normas
• Define si la entrada de miembros tiene que ser aprobada


66

• Crea plantillas automáticas para dar la
bienvenida o rechazar miembros.


67

• Crea subgrupos cuando creas que el
tamaño y la cantidad de discusiones son
demasiado dispersas.
• También vale la pena cuando el grupo es
genérico o cuando quieres abrir nuevos
temas más especializados.
• Un subgrupo puede configurarse casi tanto
como el grupo y puede tener
administradores distintos a los del Grupo.


68

Grupos: incentivar la participación

• Da visibilidad a los
debates que quieras
incentivar

• Sube debates de forma regular (hasta que
los miembros sean activos y lo hagan por ti).
No hay un número ni mínimo ni máximo.
• Pon un enlace, un título que sea “matador” y
un texto que explique de que va el post que
anexas.
• O abre un tema sin enlace pero que termine
con una pregunta abierta.
• Haz sondeos (encuestas)


69


• Si tienes muchos debates
puedes ordenarlos entrando en
Opciones del administrador
desde la home del grupo.
• Utilízalo para rotar los mejores
debates.

70


• Compártelo en otras redes

• Recomiéndalo
• Promociona el grupo en tu
web, blog y otros sitios
sociales

71

Grupos: las estadísticas

• Al administrador le sirven para saber como crece el grupo tanto en miembros
como en actividad.
• Para todos sirve para saber el perfil de los miembros por sector al que
pertenecen, función, área y antigüedad.


72

Recap LinkedIn
•
•

•
•

•
•
•

•
•
•

•

LinkedIn es una red profesional, recuérdalo.
La presencia de las empresas se hace a través de los perfiles personales,
básicamente, por lo tanto asegúrate de que todos los empleados tienen su
perfil actualizado y participan de “forma correcta”.
Cuida el posicionamiento de la empresa de todos los empleados.
Recuerda que todos los usuarios de LinkedIn asocian persona y empresa.
Actúa en consecuencia como responsable de la marca en la Red.
Adapta tu imagen (y la de todos los empleados) a la red: foto, textos,
etc…
Crea una página de empresa y mantenla actualizada de productos y
servicios. Promociónala fuera de la Red.
Participa de discusiones siempre que puedas añadir valor en los
comentarios.
Comparte noticias en tus novedades y la página de empresa.
Anima a los empleados a compartir noticias de la empresa en su Home.
Si vas a crear un grupo corporativo, con tu marca, ten la seguridad de que
el tema no es “solo venta” sino que puedes añadir valor a la audiencia. De
lo contrario crea un grupo “del tema”. Promociónalo fuera de la Red.
Reparte la actividad en grupos por empleados. Cada experto a lo suyo. Por
supuesto, da libertad para participar de otros grupos de su interés.


73

Consejos finales
• Cuidado con el correo electrónico que publicas.
• Actualiza el perfil y pon datos reales.
• Evita discusiones políticas y religiosas.
• Define el nivel de privacidad.
• Ojo con la gente y los grupos que te invitan.
• Gestiona a “toque” de newsletter.
• No hagas spam, no repitas siempre lo mismo, no vendas.
• Aporta valor en cada discusión que subas a un grupo
• Decide el tiempo que vas a dedicar a LinkedIn.


74

¡MUCHAS GRACIAS!
David Soler Freixas
@dsoler
davidsolerfre@gmail.com
www.davidsoler.es
www.slideshare.net/DavidSolerFreixas

75

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