Cómo Cisco e Internet de todo trabajan para hacer que las largas filas para pagar sean algo del pasado.: http://www.cisco.com/c/r/es/la/internet-of-everything-ioe/tomorrow-starts-here

1. IR CON LA CORRIENTE
Mediante la transformación de los datos en información
sobre cómo los clientes atraviesan la tienda y cuánto
tiempo pasan en cada sección, los comerciantes minoristas
pueden anticipar cuándo los clientes llegarán a la línea de
cajas para pagar. Esto permite ubicar al personal en el lugar
y momento correctos, lo cual mejora la atención al cliente y
reduce los tiempos de espera de forma significativa.
Actualmente, los comerciantes minoristas están usando las
soluciones Cisco Connected Analytics para comprender
mejor los patrones de compra y distribuir contenido, ofertas
y servicios altamente personalizados de la forma en que
los clientes desean recibirlos: mientras se trasladan y a
pedido. En combinación con la información de videovigi-
lancia, los comerciantes minoristas están proporcionando
las experiencias de compra físicas y virtuales que esperan
los consumidores conectados de hoy en día.
PRUEBA DE UNA PLATAFORMA PARA INNOVACIÓN
Cisco Store in a Box responde a los desafíos de satisfacer
las demandas operativas mientras se implementan nuevos
servicios de atención al cliente con una red y una
plataforma de cómputo diseñadas para consolidar y
ejecutar todos los sistemas cruciales de la tienda en un
solo servidor. Con el uso de Unified Computing System
y los routers de servicios integrados, los comercios
minoristas tienen una sólida plataforma que les garantiza
que administrar las tiendas de forma centralizada, aumentar
la flexibilidad, simplificar las operaciones y asegurar los
datos necesarios para proporcionar mejores experiencias
de compra para los clientes —por ejemplo, terminar con las
largas esperas para pagar— siempre sea posible.
Columbia Sportswear Company tiene 23 tiendas que
ejecutan la solución de red Cisco Store in a Box, con
aplicaciones de puntos de venta confiables y virtualizadas. Los
beneficios de la consolidación y virtualización de Store in a Box
han ayudado a Columbia Sportswear a ahorrar USD 20 000
anuales en costos energéticos, así como también a liberar
mayor espacio para vender productos y mejorar el servicio de
atención al cliente.
LAS FILAS CORTAS PARA PAGAR NO EQUIVALEN A
MENOS SEGURIDAD
El 12% de los compradores leales afirman que dejaron
de comprar a los comercios minoristas que sufrieron una
violación de la seguridad. Los comercios minoristas deben
planificar e implementar una estrategia sofisticada de
seguridad que aproveche la tecnología, el análisis, y las
mejores prácticas para proteger los datos confidenciales
de pagos y de los clientes, además de la reputación de la
marca, sin prolongar el proceso de pago.
Con nuestras soluciones de seguridad, los
comerciantes minoristas pueden trabajar en pos de los
requisitos de cumplimiento y los estándares de la
industria de tarjetas de pago (PCI). En la actualidad, el
centro comercial del Reino Unido intu cuenta con una
línea de tiendas seguras y completamente conectadas.
Cuando instalamos las soluciones en red en todos los
centros comerciales, la ciberseguridad que se proporciona
se destaca por la tranquilidad de saber que todos los datos
enviados y recopilados están altamente protegidos.
INTERNET DE TODO HACE QUE LA ÚLTIMA FILA PARA PAGAR SEA REALIDAD
Estamos construyendo el futuro, ya que ayudamos a los comerciantes minoristas a reducir los tiempos de espera, a proporcionar
experiencias más personalizadas y a proteger sus valiosos activos en tiempo real. Internet de todo está creando nuevas respuestas para los
viejos problemas, y la red es clave. Es la base de la experiencia empresarial y social en un mundo cada vez más digital.
El 52% de
los consumidores
preferiría realizar la
compra en cualquier
otro lugar si el tiempo
de espera superase
un período de 5 a 10
minutos.
Cómo Cisco e Internet de todo trabajan para hacer que las
largas filas para pagar sean algo del pasado.
La última fila para pagar
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