So werden Warteschlangen an der Kasse dank Cisco und des Internet of Everything zum Relikt der Vergangenheit.: www.cisco.de/ioe

1. AM PULS DER ZEIT
Durch die Analyse der Kundenbewegungen im Geschäft
und der Verweilzeit in jeder Abteilung, können Einzelhändler
prognostizieren, wann Kunden an der Kasse eintreffen.
Anhand dieser Erkenntnisse können sie sicherstellen,
dass sie ihre Mitarbeiter immer genau dort positionieren,
wo sie gerade am dringendsten gebraucht werden – und
damit nicht nur den Service verbessern, sondern auch die
Wartezeiten für Kunden deutlich verkürzen.
Innovative Einzelhändler setzen auf Cisco Connected
Analytics – denn mit diesen Lösungen können sie das
Kaufverhalten besser verstehen und ihren Kunden sowohl
unterwegs als auch auf Anfrage stärker personalisierte und
optimal auf ihre Wünsche abgestimmte Inhalte, Dienste
und Angebote bereitstellen. Kombiniert mit den Daten
aus Videoüberwachungssystemen, ermöglichen diese
Lösungen das physische und virtuelle Einkaufserlebnis, das
der moderne vernetzte Verbraucher erwartet.
EINE PLATTFORM FÜR INNOVATION
Cisco Store in a Box ist auf die aktuellen Herausforderungen
im Einzelhandel ausgelegt: Denn neben der Optimierung von
Betriebsabläufen ermöglicht die Lösung die Bereitstellung
neuer Kundenservices auf einer Netzwerk- und Computing-
Plattform, die alle kritischen Filialsysteme auf einem zentralen
Server zusammenfasst. Umgesetzt durch das Unified
Computing System und Integrated Services Router, erhalten
Einzelhändler eine leistungsstarke Plattform, mit der sie
Filialen zentral verwalten, flexibler agieren, Betriebsabläufe
vereinfachen und darüber hinaus jederzeit auf alle Daten
zugreifen können, die sie benötigen. Das bedeutet, sie
können jederzeit ein optimales Einkaufserlebnis schaffen,
bei dem lange Warteschlangen an der Kasse zum Relikt der
Vergangenheit werden.
Columbia Sportswear hat die Cisco Store in a
Box-Netzwerklösung in über 23 Filialen im Einsatz.
Dadurch konnte das Unternehmen nicht nur virtualisierte
POS-Anwendungen (Point-of-Sale) zuverlässiger bereitstellen,
sondern auch seine Umgebung umfassend konsolidieren.
Das Ergebnis: Pro Jahr werden 20.000 USD Energiekosten
eingespart, mehr Ladenfläche kann für den Produktverkauf
freigegeben werden, und der Kundenservice wurde verbessert.
WARTESCHLANGEN VERKÜRZEN, SICHERHEIT
GEWÄHRLEISTEN
Ein Sicherheitsvorfall kann Umfragen zufolge den Verlust
von bis zu zwölf Prozent der Stammkunden bedeuten.
Daher benötigen Einzelhändler eine fortschrittliche
Sicherheitsstrategie, die mithilfe von Technologien, Analysen
und Best Practices vertrauliche Kunden- und Zahlungsdaten
sowie die Markenreputation schützt, ohne dabei den
Kaufvorgang zu verlängern.
Mit den Security-Lösungen von Cisco können Einzelhändler
die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und des
PCI-Standards für die Datensicherheit bei Kartenzahlungen
sicherstellen. So konnte der britische Shopping-Center-
Spezialist intu ein vollständig vernetztes Filialnetz aufbauen, in
dem alle Daten hochgradig sicher versendet und empfangenen
werden.
IM INTERNET OF EVERYTHING WERDEN
WARTESCHLANGEN ZUM RELIKT DER VERGANGENHEIT
Mit Cisco werden Zukunftsvisionen wie kürzere Wartezeiten, persönlichere Einkaufserlebnisse und Echtzeitschutz für wertvolle Ressourcen
bereits heute Realität. Denn durch das Internet of Everything können wir Herausforderungen wie diese optimal lösen. Die Grundlage dafür
bildet das Netzwerk – der Mittelpunkt der Geschäftswelt und des sozialen Miteinanders in der zunehmend digitalen Welt von heute.
52%der Kunden gehen
bei Wartezeiten
von mehr als
5-10 Minuten lieber
in ein anderes
Geschäft
So werden Warteschlangen an der Kasse dank Cisco und
des Internet of Everything zum Relikt der Vergangenheit.
Die letzte Warteschlange
Hauptgeschäftsstelle Nord- und Südamerika
Cisco Systems, Inc.
San Jose, CA
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