SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 74
BBR Wizer
‫לאפליקציה‬ ‫המדריך‬
‫מוצלחת‬
“
I love apps for the same reason I love my smart phone.
They provide information, entertainment, or even a
good laugh with a simple tap on the phone.
They make my smartphone “smarter.”
Anonymous
‫הזו‬ ‫המצגת‬ ‫את‬ ‫קוראים‬ ‫שאתם‬ ‫הם‬ ‫הסיכויים‬ ‫רוב‬
‫בסמארטפון‬‫הבוקר‬ ‫של‬ ‫הקפה‬ ‫עם‬
80%‫ה‬ ‫מבני‬-millenials‫לנייד‬ ‫יד‬ ‫להושיט‬ ‫הוא‬ ‫הבוקר‬ ‫על‬ ‫עושים‬ ‫שהם‬ ‫הראשון‬ ‫שהדבר‬ ‫אומרים‬
‫שלהם‬.‫כן‬ ‫על‬ ‫יתר‬,‫האפליקציות‬‫הראשונות‬‫פותחים‬ ‫שהם‬‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫של‬ ‫הן‬ ‫בוקר‬ ‫מידי‬
(Adweek)
‫ובכן‬,‫לא‬ ‫זה‬‫מפתיע‬ ‫ממש‬‫שלנו‬ ‫הנייד‬ ‫כי‬
‫מלווה‬‫כל‬ ‫לאורך‬ ‫אותנו‬‫היום‬
24H
33%‫בארה‬ ‫מהאנשים‬"‫שלהם‬ ‫הסמארטפון‬ ‫על‬ ‫מאשר‬ ‫לשנה‬ ‫מין‬ ‫יחסי‬ ‫על‬ ‫לוותר‬ ‫יעדיפו‬ ‫כי‬ ‫אמרו‬ ‫ב‬(Bustle)
‫הבוקר‬ ‫בריצת‬
‫מוזיקה‬ ‫אחרי‬ ‫מהר‬ ‫הכי‬ ‫הצומחת‬ ‫האפליקציות‬ ‫קטגוריית‬ ‫היא‬ ‫והכושר‬ ‫הריצה‬ ‫קטגוריית‬(B2B)
‫לעבודה‬ ‫בנסיעה‬
70%‫נהיגה‬ ‫בזמן‬ ‫שלהם‬ ‫בנייד‬ ‫משתמשים‬ ‫מהנהגים‬,‫מתוכם‬30%‫חיפוש‬ ‫עורכים‬,
40%‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫סטטוס‬ ‫מעדכנים‬,10%‫צ‬ ‫עורכים‬'‫ווידאו‬ ‫אט‬(AT&T)
‫ודיונים‬ ‫בישיבות‬
‫שלו‬ ‫הנייד‬ ‫את‬ ‫בודק‬ ‫ממוצע‬ ‫משתמש‬214‫ביום‬ ‫פעם‬(Mail Online)
‫הצהריים‬ ‫בארוחת‬
‫סמארטפון‬ ‫משתמשי‬‫מבלים‬ ‫אמריקאים‬80%‫מזמנם‬‫ב‬-5‫אפליקציות‬‫בלבד‬(Marketing Land)
‫בקניות‬‫בסופר‬‫בקניון‬ ‫או‬
‫עבור‬76%‫הקניות‬ ‫רשתות‬ ‫מצרכני‬,‫תוכנית‬‫לרשת‬ ‫נאמנות‬‫בסמארטפון‬
‫מגבירה‬‫את‬‫הסיכויים‬‫שלהם‬ ‫הקניות‬ ‫את‬ ‫לערוך‬ ‫בה‬ ‫שיבחרו‬(Marketing Land.)
‫המנוחה‬ ‫ברגעי‬
68%‫משועממים‬ ‫כשהם‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
‫במיטה‬ ‫ואפילו‬
41%‫לישון‬ ‫הולכים‬ ‫שהם‬ ‫לפני‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
86%
‫בסמארטפון‬ ‫מהשימוש‬
‫אפליקציות‬ ‫באמצעות‬ ‫הוא‬(‫ולא‬‫הדפדפן‬)
‫מקור‬:Forbes
‫להיום‬ ‫נכון‬
‫באפליקציות‬ ‫מבלים‬ ‫אנחנו‬ ‫הזמן‬ ‫רוב‬
‫המשמעות‬:
‫כמעט‬ ‫מבלים‬ ‫אנחנו‬
‫בחודש‬ ‫יומיים‬
‫אפליקציות‬ ‫בתוך‬
‫מקור‬:‫נילסן‬
2012
23:02 h
2013
30:15 h
2014
37:28 h
‫אפליקציות‬‫הפכו‬
‫ביותר‬ ‫היעילה‬ ‫לדרך‬
‫עבורנו‬‫שלנו‬ ‫החיים‬ ‫את‬ ‫לנהל‬
‫רלוונטיות‬
‫אפליקציות‬‫רלוונטי‬ ‫פתרון‬ ‫מציעות‬‫למשימה‬
‫רוצים‬ ‫שאנחנו‬‫הנכון‬ ‫ברגע‬ ‫לבצע‬
‫מיידיות‬
‫אפליקציות‬‫לפעול‬ ‫לנו‬ ‫מאפשרות‬
‫מיידי‬ ‫באופן‬
‫טוב‬ ‫ומותאמות‬‫יותר‬
‫שלנו‬ ‫לצרכים‬‫ול‬-
Micro
Moments
‫שגרת‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬
‫שלנו‬ ‫היומיום‬
Google 4 new moments every marketer should know
‫מקורות‬:Google Mobile App Marketing Insights
Google How Micro Moments are changing the rules
I-want-to-know
where I can buy lip gloss
I-want-to-buy
lip gloss
I-want-to-go
to the nearest store
I-want-to-choose
top up on other items too
‫העמקה‬
‫המותג‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬
‫לצרכנים‬
‫השלמה‬
‫ערוץ‬‫נוסף‬ ‫סחר‬
‫ואינגייג‬'‫מנט‬
‫טיפוח‬
‫קהילת‬‫מותג‬ ‫נאמני‬
‫דאטה‬
‫ריטרגטינג‬
‫ופרסונאליזציה‬
‫אפליקציות‬‫יעיל‬ ‫כלי‬ ‫הן‬
‫מותגים‬ ‫עבור‬
‫איך‬‫יכולים‬ ‫מותגים‬‫להיכנס‬
‫לזירה‬‫הזו‬ ‫תחרותית‬ ‫הסופר‬
‫ש‬ ‫כשידוע‬...
3‫להורדה‬ ‫זמינות‬ ‫אפליקציות‬ ‫מיליארד‬
‫מקור‬:Statista May 2015
1
‫צרכן‬‫מתקין‬ ‫ממוצע‬36‫אפליקציות‬
4
2
3
5
‫רק‬26%‫בשימוש‬ ‫מהאפליקציות‬‫יומיומי‬
Google Mobile App Marketing Insights
1‫מתוך‬4‫אפליקציות‬‫לעולם‬ ‫ייפתחו‬ ‫לא‬
‫יוסרו‬ ‫מרביתן‬‫אחרי‬3‫חודשים‬
‫המסקנה‬:
‫השקת‬‫אפליקציה‬
‫תהליך‬ ‫אינה‬‫של‬‫שגר‬‫ושכח‬
Building a successful mobile app business is like
running a marathon and then fighting a sumo
wrestler.“ Alex Austin
Branch Metrics
‫בתהליך‬ ‫מדובר‬
‫שיש‬‫אותו‬ ‫לנהל‬
Constantly think about how you could be doing
things better and questioning yourself
“ Elon Musk
CEO Tesla Motors & SpaceX
‫לפעול‬ ‫חברות‬ ‫המאלץ‬ ‫תהליך‬
‫טכנולוגיה‬ ‫חברת‬ ‫כמו‬
Big organizations like ours which sell millions of
products a month have to become some of the
world’s largest technology companies“ Bonin Bough
Mondelez VP Global Media & Consumer Engagement
‫מתמשך‬ ‫באופן‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬
‫לטפל‬,‫לטפח‬,‫ולשמר‬ ‫למשוך‬
‫אסטרטגיית‬ ‫תנסחו‬ ‫איך‬‫שיווק‬
‫שלכם‬ ‫לאפליקציה‬ ‫מנצחת‬?
BBR WIZER Apps
The Mobile Growth Engine Model
“Loyalty Loop”
‫יצירת‬
‫מודעות‬
Driving
Awareness
‫הורדות‬
Driving
Installs
‫שימוש‬
‫ראשון‬
Onboarding
‫שימור‬
‫ונאמנות‬
Retention
‫צמיחה‬
‫אורגנית‬
Organic
growth
‫שימוש‬
‫חוזר‬
Repeat Use
‫ואופטימיזציה‬ ‫דאטה‬ ‫איסוף‬
1.‫לאפליקציה‬ ‫מודעות‬ ‫יצירת‬
‫בשלב‬ ‫העיקרית‬ ‫המטרה‬‫המודעות‬ ‫יצירת‬
‫שלנו‬ ‫לאפליקציה‬ ‫טראפיק‬ ‫לייצר‬ ‫היא‬
‫המטרה‬‫הראשונית‬:‫להתברג‬‫טבלת‬ ‫בראש‬‫הדירוג‬
1. PAID
• Mobile Ad Networks
• Paid Social Media
• Digital Display
• Native Advertising
• Paid Search
• Broadcast TV
• Radio
• Outdoor
• Events
2. OWNED
• Blog
• Mobile Website
• Email Newsletter
• Social Media
3. EARNED
App Launch
Owned Media
Earned Media
Paid Media
“Proliferation Model”
“
No one knows,
no one downloads.
Anonymous
‫ה‬-AppStore‫טוב‬ ‫מקום‬ ‫הוא‬
‫אבל‬ ‫אפליקציות‬ ‫לגילוי‬‫לא‬‫היחיד‬
‫משפחה‬,‫חברים‬,‫קולגות‬
‫אפפ‬-‫סטור‬
‫חיפוש‬ ‫מנועי‬
‫החברה‬ ‫אתר‬
‫טלוויזיה‬
‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights
App Launch
‫לאוזן‬ ‫מפה‬ ‫הפצה‬‫לאפליקציות‬ ‫מודעות‬ ‫ליצירת‬ ‫קריטית‬
‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights
‫קידום‬‫מובילי‬ ‫בקרב‬ ‫האפפ‬‫הנחות‬ ‫כגון‬ ‫תמריצים‬ ‫ומתן‬ ‫ובלוגרים‬ ‫דעה‬/‫בהורדה‬ ‫ייחודיות‬ ‫מתנות‬.
‫מאוד‬ ‫חשובים‬.‫ה‬ ‫תופעת‬ ‫הגברת‬ ‫להיות‬ ‫צריכה‬ ‫המטרה‬-"‫לאוזן‬ ‫פה‬"‫שכמות‬ ‫כדי‬ ‫וזאת‬
‫תצמח‬ ‫האורגניות‬ ‫ההתקנות‬
App Reviews sitesConsumer Reviews
Earned Media
‫אפליקציות‬ ‫בקידום‬ ‫רב‬ ‫כוח‬ ‫יש‬ ‫החיפוש‬ ‫למנועי‬ ‫גם‬
‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights
‫באמצעות‬ ‫אפליקציות‬ ‫קידום‬Google Search ads.‫ש‬ ‫מפני‬ ‫מאוד‬ ‫חשוב‬-1‫מכל‬4‫גולשים‬
‫חיפוש‬ ‫מנועי‬ ‫באמצעות‬ ‫אפליקציה‬ ‫מגלים‬.‫לקטגוריות‬ ‫השייכות‬ ‫באפליקציות‬ ‫כשמדובר‬ ‫במיוחד‬
‫טכנולוגיה‬ ‫כמו‬ ‫חיפוש‬(43%),‫תיירות‬(35%),‫מקומיים‬ ‫עסקים‬(34%),‫בידור‬(28%),‫וקניות‬(24%)
Google Search Ads
Paid Media
‫קמפיין‬affiliate‫בין‬2‫אפליקצות‬–
‫ביותר‬ ‫ויעיל‬ ‫ממזרי‬ ‫הפצה‬ ‫כלי‬
Paid Media
‫דוגמה‬:‫אפליקציית‬Instacart‫רוכבת‬‫על‬
‫של‬ ‫האפליקציה‬Yummly.‫באמצעות‬
‫מטה‬ ‫שאוגר‬ ‫לינק‬-‫הקניות‬ ‫מעגלת‬ ‫דאטה‬
‫של‬Yummly,‫על‬ ‫לוחץ‬ ‫שהצרכן‬ ‫ברגע‬
‫ה‬ ‫כפתור‬-"‫מיצרכים‬ ‫קנה‬",‫לו‬ ‫מוצע‬ ‫מיד‬
‫במתכון‬ ‫שנכללו‬ ‫המוצרים‬ ‫את‬ ‫לרכוש‬
‫שחיפש‬‫אפליקציית‬ ‫באמצעות‬Instacart.
‫הזו‬ ‫שבשיטה‬ ‫היתרון‬:‫מהמשתמשים‬ ‫נהנים‬
‫צברה‬ ‫כבר‬ ‫השנייה‬ ‫שהאפליקציה‬!
‫פרסומי‬ ‫קמפיין‬ ‫גם‬ ‫כמו‬
‫בפייסבוק‬ ‫או‬ ‫בגוגל‬ ‫זה‬ ‫אם‬ ‫בין‬
Paid Media
‫גדול‬ ‫קמפיין‬ ‫באמצעות‬ ‫או‬
‫האופנה‬ ‫רשת‬Harvey Nichols‫המאפשרת‬ ‫חדשה‬ ‫נאמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫מזמן‬ ‫לא‬ ‫השיקו‬
‫והטבות‬ ‫מתנות‬ ‫לקבל‬ ‫וכך‬ ‫נקודות‬ ‫לצבור‬ ‫הרשת‬ ‫בחנויות‬ ‫לרוכשים‬.‫קודמה‬ ‫האפליקציה‬
‫אופנה‬ ‫במגזיני‬ ‫פרינט‬ ‫וקמפיין‬ ‫סרט‬ ‫באמצעות‬.
Paid Media
‫יותר‬ ‫יצירתיות‬ ‫בדרכים‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫לעשות‬ ‫גם‬ ‫אפשר‬ ‫אבל‬
‫כשחברת‬Taco Bell‫שלה‬ ‫החדשה‬ ‫ההזמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫להשיק‬ ‫ביקשה‬,‫החליטה‬ ‫היא‬
‫יקבלו‬ ‫דרכו‬ ‫היחיד‬ ‫למקום‬ ‫הצרכנים‬ ‫את‬ ‫ולהפנות‬ ‫שלה‬ ‫התקשורת‬ ‫ערוצי‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫להחשיך‬
‫שירות‬:‫האפליקציה‬
Owned Media
2.‫הורדות‬
‫המטרה‬:‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להוריד‬ ‫לאנשים‬ ‫לגרום‬
‫ההורדות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫מייצר‬ ‫הפצה‬ ‫ערוץ‬ ‫איזה‬ ‫ולהבין‬
‫ביותר‬ ‫הפופולארי‬" :‫שוחד‬"
‫ההסעות‬ ‫שירות‬Uber‫אירועי‬ ‫שנים‬ ‫מספר‬ ‫מזה‬ ‫מקיים‬"‫הורדות‬ ‫האצת‬."‫הוא‬ ‫מביניהם‬ ‫המוכר‬
UberIceCream Day‫את‬ ‫שיורידו‬ ‫בתנאי‬ ‫החברה‬ ‫חשבון‬ ‫על‬ ‫גלידה‬ ‫להזמין‬ ‫יכולים‬ ‫צרכנים‬ ‫בו‬ ‫יום‬
‫האפליקציה‬‫שלהם‬ ‫לסמארטפון‬.
‫מנגנוני‬‫כוללים‬ ‫נוספים‬ ‫האקינג‬‫סודי‬ ‫או‬ ‫ייחודי‬ ‫לתוכן‬ ‫גישה‬,‫הנחות‬/‫ועוד‬ ‫ייחודיות‬ ‫מתנות‬.
‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
‫מיוחדים‬ ‫אירועים‬ ‫על‬ ‫התלבשות‬
‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬SXSW
‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫להוריד‬Uber,‫החברה‬
‫חינם‬ ‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫להסיע‬ ‫הציעה‬
‫מסטארט‬-‫לסטארט‬ ‫אפ‬-‫אפ‬.
‫כדי‬‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫לעודד‬SXSW
‫להוריד‬‫אפליקציית‬ ‫את‬‫הריצה‬Runtastic
‫מיוחדים‬ ‫ריצה‬ ‫מסלולי‬ ‫השיקה‬ ‫החברה‬
‫הפסטיבל‬ ‫את‬ ‫המשרתים‬ ‫המלונות‬ ‫בקרבת‬
‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
‫פיצ‬'‫לאפליקציה‬ ‫ייחודי‬ ‫ר‬
‫חברת‬Starbucks‫פיצ‬ ‫שלה‬ ‫האפליקציה‬ ‫למשתמשי‬ ‫נותנת‬'‫באפפ‬ ‫רק‬ ‫שזמינים‬ ‫ייחודיים‬ ‫רים‬:
Shake-to-pay-‫הנייד‬ ‫של‬ ‫קל‬ ‫בשיקשוק‬ ‫תשלום‬,
‫ו‬-Digital Tipping–‫הנייד‬ ‫באמצעות‬ ‫טיפ‬ ‫להשאיר‬ ‫אפשרות‬.
‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
‫שלכם‬ ‫האפפ‬ ‫של‬ ‫האורגנית‬ ‫הצמיחה‬ ‫באה‬ ‫מאיפה‬ ‫להבין‬ ‫בכדי‬,‫ב‬ ‫השתמשו‬-Branch Links
‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מבתוך‬ ‫שנשלח‬ ‫לינק‬ ‫כל‬ ‫אחרי‬ ‫מעקב‬ ‫המאפשרים‬.‫כן‬ ‫כמו‬,‫השתמשו‬
‫של‬ ‫בפלטפורמה‬‫אנליטיקס‬‫ו‬ ‫מבצעים‬ ‫איזה‬ ‫לעמוד‬ ‫כדי‬/‫ההורדות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫יצרו‬ ‫פרסומים‬ ‫או‬
‫והמשתמשים‬
‫פעילות‬ ‫ניטור‬
‫טיוב‬ ‫לצורך‬ ‫שלכם‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫ונתחו‬ ‫נטרו‬
Branch links track every share
‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
‫ונטרו‬ ‫האפליקציה‬ ‫מתוך‬ ‫תוכן‬ ‫לשתף‬ ‫שלכם‬ ‫לגולשים‬ ‫אפשרו‬
‫באמצעות‬Branch Links‫להורדה‬ ‫הוביל‬ ‫הדבר‬ ‫אם‬.
‫פעילות‬ ‫ניטור‬|‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬
‫באמצעות‬Deep Links
Branch links track every share
‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
‫הצטרפותם‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫שלהם‬ ‫החברים‬ ‫עם‬ ‫הישגים‬ ‫לחלוק‬ ‫שלכם‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫עודדו‬.
‫לנטר‬ ‫גם‬ ‫שיש‬ ‫כמובן‬(‫באמצעות‬Branch Links)‫להורדה‬ ‫הוביל‬ ‫השיתוף‬ ‫אם‬.
‫פעילות‬ ‫ניטור‬
Branch links track every share
‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
‫פעילות‬ ‫ניטור‬|‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬
‫שיתופים‬ ‫באמצעות‬
3.‫הראשון‬ ‫השימוש‬
‫קבוע‬ ‫למשתמש‬ ‫יהפוך‬
‫ראשון‬ ‫שימוש‬
‫פעמי‬ ‫חד‬
‫לשימוש‬
‫מהאפליקציות‬‫זוכות‬
25%
‫מקור‬:http://info.localytics.com/blog/app-retention-improves
‫ראשון‬ ‫שימוש‬
60%
‫יחזור‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ‫שהצרכן‬
‫להשתמש‬‫באפפ‬
*‫גם‬ ‫זה‬ ‫חלון‬‫נקרא‬"‫הנטישה‬ ‫חלון‬"
‫הזמן‬ ‫כשחלון‬‫בין‬
‫השימוש‬‫לשני‬ ‫הראשון‬
‫מגיע‬‫ל‬-7‫ימים‬
‫מקור‬:http://info.localytics.com/blog/the-app-churn-risk-window
‫ראשון‬ ‫שימוש‬
‫שהאפליקציה‬ ‫מכאן‬‫צריכה‬
‫לספק‬‫מדהימה‬ ‫ראשונית‬ ‫חוויה‬
‫עושה‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מה‬ ‫הסבירו‬
‫תנו‬ ‫וגם‬ ‫הרישום‬ ‫שלבי‬ ‫מספר‬ ‫את‬
‫ההסבר‬ ‫על‬ ‫לדלג‬ ‫אפשרות‬ ‫לצרכן‬
‫הפונקציות‬ ‫מה‬ ‫הסבירו‬
‫שלכם‬ ‫שבאפליקציה‬
‫הסבר‬ ‫על‬ ‫הקפידו‬
‫התנסות‬ ‫ואפשרו‬ ‫איטראקטיבי‬
‫ע‬ ‫הגדול‬ ‫בחלקה‬ ‫נקבעת‬ ‫זו‬ ‫חוויה‬"‫ה‬ ‫חווית‬ ‫י‬-Onboarding:‫חדש‬ ‫משתמש‬ ‫הפיכת‬ ‫למעשה‬ ‫היא‬ ‫הרי‬
‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫עם‬ ‫הראשונה‬ ‫האינטראקציה‬ ‫במהלך‬ ‫קבוע‬ ‫למשתמש‬
‫ראשון‬ ‫שימוש‬
‫חווית‬ ‫לספק‬ ‫השתדלו‬Onboarding‫אישית‬
Onboarding‫רגיל‬ Onboarding‫אישי‬
‫אפליקציה‬ ‫להפיץ‬ ‫נפוצה‬ ‫דרך‬ ‫הן‬ ‫חברים‬ ‫של‬ ‫המלצות‬.‫הפתיחה‬ ‫בהודעת‬ ‫לשלב‬ ‫נסו‬ ‫כשאפשרי‬ ‫לכן‬
(Welcome)‫מחבר‬ ‫מסר‬.‫ב‬ ‫מגביר‬ ‫הדבר‬-78%‫בה‬ ‫וידבוק‬ ‫לאפליקציה‬ ‫ירשם‬ ‫שהמשתמש‬ ‫הסיכוי‬ ‫את‬.
+78%
‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
‫ברישום‬ ‫המרה‬
‫ראשון‬ ‫שימוש‬
‫נגמרת‬ ‫לא‬ ‫העבודה‬
4.‫חוזר‬ ‫לשימוש‬ ‫הנעה‬
‫חשבו‬365‫ולא‬360°
‫דאגו‬‫לעדכן‬‫אותה‬ ‫ולשכלל‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬.
‫להכניס‬‫פיצ‬ ‫בה‬'‫חדשים‬ ‫רים‬,‫ייחודיות‬ ‫הטבות‬‫שכלולים‬ ‫ועוד‬.
‫השאלה‬‫היא‬ ‫הצרכן‬ ‫עבור‬ ‫המרכזית‬"‫באפליקציה‬ ‫שוב‬ ‫להשתמש‬ ‫לי‬ ‫כדאי‬ ‫למה‬"
‫חוזר‬ ‫שימוש‬
‫שתמשיך‬ ‫חוויה‬ ‫צרו‬
‫בנקודות‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לפגוש‬‫הכי‬‫קריטיות‬
‫עובר‬ ‫שהוא‬ ‫הרכישה‬ ‫מסלול‬ ‫ושל‬ ‫שלנו‬ ‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫טובה‬ ‫הבנה‬,‫הנקודות‬ ‫את‬ ‫למפות‬ ‫לנו‬ ‫יעזור‬
‫קושי‬ ‫חווה‬ ‫הוא‬ ‫בהן‬/‫לעזרה‬ ‫וזקוק‬ ‫תסכול‬.‫המותג‬ ‫בהן‬ ‫הזדמנויות‬ ‫לחשוף‬ ‫לנו‬ ‫יעזור‬ ‫מדויק‬ ‫מיפוי‬
‫מענה‬ ‫או‬ ‫פתרון‬ ‫לספק‬ ‫יכול‬ ‫שלנו‬.
‫חופשה‬ ‫רכישת‬ ‫מסלול‬
‫חוזר‬ ‫שימוש‬
‫הרלוונטית‬ ‫בפלטפורמה‬ ‫אליו‬ ‫פנו‬ ‫שלב‬ ‫ובכל‬,
‫עם‬‫המסר‬‫הנכון‬,‫הנכון‬ ‫בזמן‬
‫דוגמה‬:‫מלונות‬Marriott
‫חוזר‬ ‫שימוש‬
‫חוזרים‬ ‫משתמשים‬‫רוכשים‬
25%‫פעמיים‬ ‫חד‬ ‫ממשתמשים‬ ‫יותר‬
‫להצלחה‬ ‫כמדד‬ ‫אפליקציה‬ ‫של‬ ‫וההתקנות‬ ‫ההורדות‬ ‫כמות‬ ‫למדידת‬ ‫שמעבר‬ ‫כך‬,‫יותר‬ ‫חשוב‬ ‫מדד‬
‫ה‬ ‫פרמטר‬ ‫הוא‬-Daily Active Users‫שלהם‬ ‫ההחזקה‬ ‫ועלות‬,‫ממשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫רב‬ ‫ערכם‬ ‫שכן‬
‫פעמיים‬ ‫חד‬.‫שלכם‬ ‫הלקוחות‬ ‫של‬ ‫המצטבר‬ ‫הערך‬ ‫את‬ ‫למדוד‬ ‫העדיפו‬ ‫לכן‬(Lifetime Value)
‫מקור‬:Localytics 2012
‫בה‬ ‫ויבלה‬ ‫בחודש‬ ‫פעם‬ ‫עוד‬ ‫בממוצע‬ ‫בה‬ ‫יבקר‬ ‫חנות‬ ‫של‬ ‫אפפ‬ ‫שברשותו‬ ‫צרכן‬7‫דק‬'‫ביקור‬ ‫בכל‬ ‫יותר‬(Venture Beat)
‫חוזר‬ ‫שימוש‬
‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫הצרכן‬ ‫חווית‬ ‫ואת‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫טייבו‬
‫פיצה‬ ‫דומינוס‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬ ‫שצברה‬ ‫המשתמשים‬ ‫אלפי‬ ‫למרות‬,‫על‬ ‫נחה‬ ‫לא‬ ‫פעם‬ ‫אף‬ ‫החברה‬
‫השמרים‬.
‫פיצ‬ ‫שלה‬ ‫לאפליקציה‬ ‫להכניס‬ ‫שנה‬ ‫מידי‬ ‫דואגת‬ ‫היא‬ ‫לכן‬'‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫שישביח‬ ‫חדש‬ ‫ר‬.
‫דוגמה‬:Domino’s Pizza
- Pizza Tracker2008 - Emoji Ordering2015- Dom Voice Ordering2014- Dominos Live2013
‫חוזר‬ ‫שימוש‬
5.‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬
‫ב‬ ‫שימוש‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫צמיחה‬ ‫הניעו‬Growth Hacks
•‫מייצרות‬ ‫גם‬ ‫פוש‬ ‫הודעות‬retention(‫מ‬ ‫גבוה‬-80%)‫על‬ ‫חושבים‬ ‫הם‬ ‫מה‬ ‫הצרכנים‬ ‫את‬ ‫לשאול‬ ‫רע‬ ‫לא‬ ‫רעיון‬ ‫גם‬ ‫וזה‬
‫צ‬ ‫איתם‬ ‫ולקיים‬ ‫עצמה‬ ‫האפליקציה‬'‫מיידיות‬ ‫בעיות‬ ‫לפתרון‬ ‫אט‬.
‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬
‫תגדל‬ ‫המשתמשים‬ ‫שקהילת‬ ‫ככל‬,‫ופקטור‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫אינטרס‬ ‫יותר‬ ‫יהיה‬ ‫אחד‬ ‫לכל‬ ‫כך‬
‫ה‬-stickiness‫יגדל‬ ‫שלו‬.‫כך‬ ‫לשם‬,‫דרכים‬ ‫מספר‬ ‫פיתחו‬ ‫חברות‬‫ולעודד‬‫חוזר‬ ‫שימוש‬‫ושיתוף‬
AirBnB‫לצ‬ ‫מציע‬'‫פר‬
‫בוואוצ‬'‫ר‬‫של‬25$‫כל‬ ‫על‬
‫שאתם‬ ‫חבר‬‫מביאים‬.
Track.io‫חולצה‬ ‫לכם‬ ‫נותן‬
‫מתנה‬.‫מתנה‬‫לצרכן‬ ‫מגניבה‬
–‫לחברה‬ ‫חינם‬ ‫ופרסום‬.
‫שלכם‬ ‫לחברים‬ ‫פריבילגיות‬ ‫העבירו‬
The League‫בלבד‬ ‫בהזמנה‬ ‫אליה‬ ‫שהגישה‬ ‫דייטינג‬ ‫אפליקציית‬ ‫היא‬.‫לאפליקציה‬ ‫להיכנס‬ ‫כדי‬
‫אתכם‬ ‫שיאשרו‬ ‫כדי‬ ‫המתנה‬ ‫לרשימת‬ ‫להירשם‬ ‫עליכם‬.‫יותר‬ ‫והזריזה‬ ‫השנייה‬ ‫הדרך‬,‫כמובן‬ ‫היא‬
‫מחבר‬ ‫הזמנה‬ ‫לקבל‬.‫לראשו‬ ‫ולקפוץ‬ ‫התור‬ ‫על‬ ‫לדלג‬ ‫תוכלו‬ ‫כך‬ ‫חברים‬ ‫יותר‬ ‫שתזמינו‬ ‫ככל‬.18%
‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫שיתפו‬ ‫מהממתינים‬.
‫שיוכלו‬ ‫הטבות‬ ‫לצרכנים‬ ‫תנו‬
‫שלהם‬ ‫לחברים‬ ‫להעניק‬
‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬
6.‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫תנועה‬‫מתמדת‬
A 5% increase in customer retention can lead
to a boost of 25-100% in profits
“ Fred Reichheld
The Loyalty Effect
‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬
‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫שלכם‬ ‫לאפליקציה‬ ‫שוב‬ ‫להיכנס‬ ‫פעילים‬ ‫לא‬ ‫משתמשים‬ ‫דרבנו‬
‫מנוסח‬ ‫מסר‬ ‫עם‬,‫היטב‬ ‫ומתוזמן‬ ‫מטורגט‬
88%+
‫נוטיפקציות‬ ‫המקבלים‬ ‫משתמשים‬,‫להם‬ ‫יש‬
‫אנגייג‬ ‫יותר‬ ‫בממוצע‬'‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫עם‬ ‫מנט‬
‫מקור‬:Localytics 2014
‫שלכם‬ ‫הקיימים‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫פנקו‬
‫כגון‬ ‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬:We miss you –
here’s a perk to start up again”
‫מחודש‬ ‫עניין‬ ‫להתניע‬ ‫בכדי‬
‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫נאמנות‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬
‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬
‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫כדי‬
‫ממכרת‬ ‫ליותר‬ ‫שלכם‬
‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫נון‬ ‫איתם‬ ‫תקשרו‬-‫סטופ‬
‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
‫בתוכה‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ‫לחנות‬ ‫מחוץ‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫הניעו‬.‫חברת‬Sephora
‫באפליקציה‬ ‫המחזיקים‬ ‫שלה‬ ‫הלקוחות‬ ‫עם‬ ‫לדבר‬ ‫כדי‬ ‫בביקונים‬ ‫משתמשת‬:‫במבצעים‬ ‫אותם‬ ‫לעדכן‬,
‫ובלעדיות‬ ‫ייחודיות‬ ‫הצעות‬ ‫לשגר‬,‫הרכישה‬ ‫מסע‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫להם‬ ‫לעזור‬ ‫ואפילו‬ ‫חדשנויות‬ ‫על‬ ‫לדוור‬
‫בחנות‬ ‫שלהם‬.‫המשמעותיים‬ ‫ברגעים‬ ‫גם‬ ‫תקשרו‬(‫וכו‬ ‫הולדת‬ ‫ימי‬')
‫משמעותיים‬ ‫בימים‬ ‫אם‬ ‫ובין‬ ‫בחנות‬ ‫אם‬ ‫בין‬ ‫עימו‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫ולחזק‬ ‫הצרכן‬ ‫עם‬ ‫לתקשר‬ ‫מתאימים‬ ‫זמנים‬ ‫מיצאו‬
‫שלכם‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לימדו‬
‫ניבוי‬ ‫מאפשר‬ ‫דאטה‬ ‫ביג‬
Big Data
‫אפליקציה‬ ‫שיצרתם‬ ‫ברגע‬,‫מידע‬ ‫של‬ ‫נהר‬ ‫אליכם‬ ‫זורם‬(Big Data)‫שלכם‬ ‫הצרכן‬ ‫אודות‬:
‫שלו‬ ‫ההעדפות‬ ‫מה‬,‫שלו‬ ‫הקנייה‬ ‫תדירות‬ ‫מה‬,‫לרוב‬ ‫רוכש‬ ‫שהוא‬ ‫הכמות‬ ‫מה‬,‫שמגוון‬ ‫טיפוס‬ ‫הוא‬ ‫האם‬.
‫ולקלוע‬ ‫רצונותיו‬ ‫את‬ ‫לנבא‬ ‫לכם‬ ‫יאפשר‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫כמו‬ ‫נוספים‬ ‫מקורות‬ ‫מול‬ ‫מידע‬ ‫הצלבת‬
‫לו‬ ‫רק‬ ‫המותאמת‬ ‫ייחודית‬ ‫הצעה‬ ‫עם‬ ‫אליהם‬.
‫שעובר‬ ‫במסלול‬ ‫בוקר‬ ‫כל‬ ‫רץ‬ ‫אדם‬
‫הדלק‬ ‫תחנת‬ ‫ליד‬,‫אותו‬ ‫הפתיעו‬
‫קפה‬ ‫לכוס‬ ‫שובר‬ ‫עם‬!
‫ביג‬‫דאטה‬‫וממוקדת‬ ‫אישית‬ ‫פנייה‬ ‫מאפשר‬
Big Data
‫מקור‬Infosys survey2014
78%‫שלהם‬ ‫העניין‬ ‫לתחומי‬ ‫ממוקדות‬ ‫מכר‬ ‫הצעת‬ ‫להם‬ ‫שמגישה‬ ‫מחברה‬ ‫בשנית‬ ‫מוצרים‬ ‫ירכשו‬ ‫מהצרכנים‬
‫פידבק‬ ‫שלכם‬ ‫מהצרכן‬ ‫לבקש‬ ‫תפחדו‬ ‫אל‬
‫שלכם‬ ‫איכפתיות‬ ‫על‬ ‫מראה‬ ‫שזה‬ ‫העובדה‬ ‫מלבד‬(‫לצ‬ ‫אפשר‬ ‫שלכם‬ ‫לסקר‬ ‫שעונה‬ ‫מי‬'‫אותו‬ ‫פר‬
‫קטן‬ ‫במשהו‬),‫שלכם‬ ‫מהמשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫טובה‬ ‫מיקוד‬ ‫קבוצת‬ ‫אין‬.‫תוכלו‬ ‫מרוצה‬ ‫שלא‬ ‫ממי‬
‫לכם‬ ‫שיכתוב‬ ‫לבקש‬ ‫תוכלו‬ ‫שמרוצה‬ ‫וממי‬ ‫ללמוד‬Review‫צרכנים‬ ‫לגיוס‬ ‫אותו‬ ‫לרתום‬ ‫ובכך‬
‫חדשים‬.
‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
The Mobile Growth Engine Model
“Loyalty Loop”
‫יצירת‬
‫מודעות‬
Driving
Awareness
‫הורדות‬
Driving
Installs
‫שימוש‬
‫ראשון‬
Onboarding
‫שימור‬
‫ונאמנות‬
Retention
‫צמיחה‬
‫אורגנית‬
Organic
growth
‫שימוש‬
‫חוזר‬
Repeat Use
‫ואופטימיזציה‬ ‫דאטה‬ ‫איסוף‬
‫לסיכום‬
‫שלביו‬ ‫בכל‬ ‫אותו‬ ‫לנהל‬ ‫שיש‬ ‫תהליך‬ ‫הוא‬ ‫אפליקציה‬ ‫השקת‬:‫יצירת‬‫מודעות‬,‫הנעה‬
‫להורדות‬,‫ראשונית‬ ‫התנסות‬,‫שימוש‬‫חוזר‬,‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬,‫שימור‬&‫נאמנות‬
Traffic:
POEM
App Store
Search Ads
Affiliate campaigns
‫הורדות‬:
"‫שוחד‬"
‫אירועים‬ ‫על‬ ‫התלבשות‬
‫פיצ‬'‫לאפפ‬ ‫ייחודי‬ ‫ר‬
Friend share
‫ומקורן‬ ‫הורדות‬ ‫ניטור‬
‫מדהימה‬ ‫חוויה‬ ‫יצירת‬
‫חלקה‬,‫נעימה‬,‫יעילה‬
‫פרסונאלית‬
‫לשוב‬ ‫סיבה‬ ‫הספקת‬:
‫ע‬"‫נק‬ ‫ריכוך‬ ‫י‬'‫תסכול‬/‫קושי‬
‫נכון‬ ‫מסר‬,‫נכון‬ ‫מקום‬,‫נכון‬ ‫זמן‬
‫וטיוב‬ ‫חדשנות‬
‫יצירת‬Stickiness‫באמצעות‬
Growth Hacks
‫נוטיפיקציות‬
‫פינוקים‬
‫גיימיפיקציה‬
‫לסיכום‬
‫תפיסה‬ ‫שינוי‬
‫רוח‬ ‫ואורך‬
‫עסק‬ ‫כמו‬ ‫התהליך‬ ‫את‬ ‫לנהל‬
‫מתמשך‬ ‫תקציב‬
‫השקעה‬ ‫ולא‬
‫חד‬‫פעמית‬
‫ארגונית‬ ‫הערכות‬
‫ואינטגרציה‬‫המחלקות‬ ‫בין‬
(‫שיווק‬,‫מערכות‬,IT,‫סחר‬,‫מכירות‬)...
‫תכנים‬ ‫עוד‬ ‫רוצים‬?
‫חפשו‬‫כאן‬ ‫אותנו‬!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie BBR WIZER Apps

אפליקציות
אפליקציותאפליקציות
אפליקציותadirh12
 
22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינם
22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינם22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינם
22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינםSharon Chai-Matan
 
Marketing using Facebook
Marketing using FacebookMarketing using Facebook
Marketing using Facebookscepia
 
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות Carmelon Digital Marketing
 
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותפתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותinforumobile
 
Green news mar 2014
Green news mar 2014Green news mar 2014
Green news mar 2014green media
 
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוניאי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוניCarmelon Digital Marketing
 
שיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיבי
שיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיבישיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיבי
שיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיביהקריה האקדמית אונו
 
Green news jan 2014
Green news jan 2014Green news jan 2014
Green news jan 2014green media
 
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליותשירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליותCarmelon Digital Marketing
 
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016Carmelon Digital Marketing
 
רשתות חברתיות ענת קלומל
רשתות חברתיות   ענת קלומלרשתות חברתיות   ענת קלומל
רשתות חברתיות ענת קלומלDr. Anat Klumel
 
אלעד מערכות_08-09
אלעד מערכות_08-09אלעד מערכות_08-09
אלעד מערכות_08-09Vigen Shahbazian
 
STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012
STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012  STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012
STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012 Dr. Jimmy Schwarzkopf
 
מצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלן
מצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלןמצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלן
מצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלןRonen Levran
 

Ähnlich wie BBR WIZER Apps (20)

אפליקציות
אפליקציותאפליקציות
אפליקציות
 
22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינם
22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינם22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינם
22 דרכים לקידום ושיווק אפליקציות בחינם
 
רב מסכי
רב מסכירב מסכי
רב מסכי
 
Marketing using Facebook
Marketing using FacebookMarketing using Facebook
Marketing using Facebook
 
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
 
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותפתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
 
Green news mar 2014
Green news mar 2014Green news mar 2014
Green news mar 2014
 
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוניאי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
אי קומרס 2016 - מגמות וחדשנות במסחר אלקטרוני
 
שיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיבי
שיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיבישיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיבי
שיטת השיווק החדשה: שיווק רב מסכי אינטגרטיבי
 
Green news jan 2014
Green news jan 2014Green news jan 2014
Green news jan 2014
 
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליותשירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
שירותים פיננסיים: חדשנות ומגמות דיגיטליות
 
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016
 
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטליהמדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
 
רשתות חברתיות ענת קלומל
רשתות חברתיות   ענת קלומלרשתות חברתיות   ענת קלומל
רשתות חברתיות ענת קלומל
 
אלעד מערכות_08-09
אלעד מערכות_08-09אלעד מערכות_08-09
אלעד מערכות_08-09
 
STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012
STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012  STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012
STKI Vendor Discovery Newsletter 2q2012
 
מצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלן
מצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלןמצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלן
מצגת סופית פרויקט עסקים בישראל- סמסטר ב'- אפליקצית נדלן
 
מגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במוביילמגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במובייל
 
Ikeday_dina
Ikeday_dinaIkeday_dina
Ikeday_dina
 
Ikeday
IkedayIkeday
Ikeday
 

Mehr von BBR Israel

BBR WIZER | 2018 תחזית הזוכים בקאן
BBR WIZER |  2018 תחזית הזוכים בקאן BBR WIZER |  2018 תחזית הזוכים בקאן
BBR WIZER | 2018 תחזית הזוכים בקאן BBR Israel
 
הכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו Wizer
הכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו Wizerהכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו Wizer
הכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו WizerBBR Israel
 
BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016
BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016
BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016BBR Israel
 
BBR Wiser Creative Pricing
BBR Wiser Creative PricingBBR Wiser Creative Pricing
BBR Wiser Creative PricingBBR Israel
 
יוצאים מהארון לפרסומות
יוצאים מהארון לפרסומותיוצאים מהארון לפרסומות
יוצאים מהארון לפרסומותBBR Israel
 
WIZER IOT INTERNET OF THINGS
WIZER IOT INTERNET OF THINGSWIZER IOT INTERNET OF THINGS
WIZER IOT INTERNET OF THINGSBBR Israel
 
Life Hacking 101
Life Hacking 101Life Hacking 101
Life Hacking 101BBR Israel
 

Mehr von BBR Israel (20)

BBR WIZER | 2018 תחזית הזוכים בקאן
BBR WIZER |  2018 תחזית הזוכים בקאן BBR WIZER |  2018 תחזית הזוכים בקאן
BBR WIZER | 2018 תחזית הזוכים בקאן
 
הכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו Wizer
הכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו Wizerהכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו Wizer
הכל במידה: איך מתמודדים עם צרכנים שמנסים להימנע מהמוצרים שלנו Wizer
 
BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016
BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016
BBR WIZER | FOOD TRENDS 2016
 
BBR Wiser Creative Pricing
BBR Wiser Creative PricingBBR Wiser Creative Pricing
BBR Wiser Creative Pricing
 
יוצאים מהארון לפרסומות
יוצאים מהארון לפרסומותיוצאים מהארון לפרסומות
יוצאים מהארון לפרסומות
 
WIZER IOT INTERNET OF THINGS
WIZER IOT INTERNET OF THINGSWIZER IOT INTERNET OF THINGS
WIZER IOT INTERNET OF THINGS
 
Wizer mobile
Wizer mobileWizer mobile
Wizer mobile
 
Life Hacking 101
Life Hacking 101Life Hacking 101
Life Hacking 101
 
BBR Wiser 27
BBR Wiser 27BBR Wiser 27
BBR Wiser 27
 
BBR Wiser 19
BBR Wiser 19BBR Wiser 19
BBR Wiser 19
 
BBR Wiser 18
BBR Wiser 18BBR Wiser 18
BBR Wiser 18
 
BBR Wiser 17
BBR Wiser 17BBR Wiser 17
BBR Wiser 17
 
Wiser 16
Wiser 16Wiser 16
Wiser 16
 
BBR Wiser 15
BBR Wiser 15BBR Wiser 15
BBR Wiser 15
 
BBR Wiser 14
BBR Wiser 14BBR Wiser 14
BBR Wiser 14
 
BBR Wiser 13
BBR Wiser 13BBR Wiser 13
BBR Wiser 13
 
BBR Wiser 12
BBR Wiser 12BBR Wiser 12
BBR Wiser 12
 
BBR Wiser 11
BBR Wiser 11BBR Wiser 11
BBR Wiser 11
 
BBR Wiser 10
BBR Wiser 10BBR Wiser 10
BBR Wiser 10
 
BBR Wiser 9
BBR Wiser 9BBR Wiser 9
BBR Wiser 9
 

BBR WIZER Apps

  • 2. “ I love apps for the same reason I love my smart phone. They provide information, entertainment, or even a good laugh with a simple tap on the phone. They make my smartphone “smarter.” Anonymous
  • 3. ‫הזו‬ ‫המצגת‬ ‫את‬ ‫קוראים‬ ‫שאתם‬ ‫הם‬ ‫הסיכויים‬ ‫רוב‬ ‫בסמארטפון‬‫הבוקר‬ ‫של‬ ‫הקפה‬ ‫עם‬ 80%‫ה‬ ‫מבני‬-millenials‫לנייד‬ ‫יד‬ ‫להושיט‬ ‫הוא‬ ‫הבוקר‬ ‫על‬ ‫עושים‬ ‫שהם‬ ‫הראשון‬ ‫שהדבר‬ ‫אומרים‬ ‫שלהם‬.‫כן‬ ‫על‬ ‫יתר‬,‫האפליקציות‬‫הראשונות‬‫פותחים‬ ‫שהם‬‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫של‬ ‫הן‬ ‫בוקר‬ ‫מידי‬ (Adweek)
  • 4. ‫ובכן‬,‫לא‬ ‫זה‬‫מפתיע‬ ‫ממש‬‫שלנו‬ ‫הנייד‬ ‫כי‬ ‫מלווה‬‫כל‬ ‫לאורך‬ ‫אותנו‬‫היום‬ 24H 33%‫בארה‬ ‫מהאנשים‬"‫שלהם‬ ‫הסמארטפון‬ ‫על‬ ‫מאשר‬ ‫לשנה‬ ‫מין‬ ‫יחסי‬ ‫על‬ ‫לוותר‬ ‫יעדיפו‬ ‫כי‬ ‫אמרו‬ ‫ב‬(Bustle)
  • 5. ‫הבוקר‬ ‫בריצת‬ ‫מוזיקה‬ ‫אחרי‬ ‫מהר‬ ‫הכי‬ ‫הצומחת‬ ‫האפליקציות‬ ‫קטגוריית‬ ‫היא‬ ‫והכושר‬ ‫הריצה‬ ‫קטגוריית‬(B2B)
  • 6. ‫לעבודה‬ ‫בנסיעה‬ 70%‫נהיגה‬ ‫בזמן‬ ‫שלהם‬ ‫בנייד‬ ‫משתמשים‬ ‫מהנהגים‬,‫מתוכם‬30%‫חיפוש‬ ‫עורכים‬, 40%‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫סטטוס‬ ‫מעדכנים‬,10%‫צ‬ ‫עורכים‬'‫ווידאו‬ ‫אט‬(AT&T)
  • 7. ‫ודיונים‬ ‫בישיבות‬ ‫שלו‬ ‫הנייד‬ ‫את‬ ‫בודק‬ ‫ממוצע‬ ‫משתמש‬214‫ביום‬ ‫פעם‬(Mail Online)
  • 8. ‫הצהריים‬ ‫בארוחת‬ ‫סמארטפון‬ ‫משתמשי‬‫מבלים‬ ‫אמריקאים‬80%‫מזמנם‬‫ב‬-5‫אפליקציות‬‫בלבד‬(Marketing Land)
  • 9. ‫בקניות‬‫בסופר‬‫בקניון‬ ‫או‬ ‫עבור‬76%‫הקניות‬ ‫רשתות‬ ‫מצרכני‬,‫תוכנית‬‫לרשת‬ ‫נאמנות‬‫בסמארטפון‬ ‫מגבירה‬‫את‬‫הסיכויים‬‫שלהם‬ ‫הקניות‬ ‫את‬ ‫לערוך‬ ‫בה‬ ‫שיבחרו‬(Marketing Land.)
  • 10. ‫המנוחה‬ ‫ברגעי‬ 68%‫משועממים‬ ‫כשהם‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
  • 11. ‫במיטה‬ ‫ואפילו‬ 41%‫לישון‬ ‫הולכים‬ ‫שהם‬ ‫לפני‬ ‫באפליקציות‬ ‫משתמשים‬ ‫מהאנשים‬(Nielsen)
  • 12. 86% ‫בסמארטפון‬ ‫מהשימוש‬ ‫אפליקציות‬ ‫באמצעות‬ ‫הוא‬(‫ולא‬‫הדפדפן‬) ‫מקור‬:Forbes ‫להיום‬ ‫נכון‬ ‫באפליקציות‬ ‫מבלים‬ ‫אנחנו‬ ‫הזמן‬ ‫רוב‬
  • 13. ‫המשמעות‬: ‫כמעט‬ ‫מבלים‬ ‫אנחנו‬ ‫בחודש‬ ‫יומיים‬ ‫אפליקציות‬ ‫בתוך‬ ‫מקור‬:‫נילסן‬ 2012 23:02 h 2013 30:15 h 2014 37:28 h
  • 15. ‫רלוונטיות‬ ‫אפליקציות‬‫רלוונטי‬ ‫פתרון‬ ‫מציעות‬‫למשימה‬ ‫רוצים‬ ‫שאנחנו‬‫הנכון‬ ‫ברגע‬ ‫לבצע‬ ‫מיידיות‬ ‫אפליקציות‬‫לפעול‬ ‫לנו‬ ‫מאפשרות‬ ‫מיידי‬ ‫באופן‬
  • 16. ‫טוב‬ ‫ומותאמות‬‫יותר‬ ‫שלנו‬ ‫לצרכים‬‫ול‬- Micro Moments ‫שגרת‬ ‫את‬ ‫המרכיבים‬ ‫שלנו‬ ‫היומיום‬ Google 4 new moments every marketer should know ‫מקורות‬:Google Mobile App Marketing Insights Google How Micro Moments are changing the rules
  • 17. I-want-to-know where I can buy lip gloss I-want-to-buy lip gloss I-want-to-go to the nearest store I-want-to-choose top up on other items too
  • 18. ‫העמקה‬ ‫המותג‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬ ‫לצרכנים‬ ‫השלמה‬ ‫ערוץ‬‫נוסף‬ ‫סחר‬ ‫ואינגייג‬'‫מנט‬ ‫טיפוח‬ ‫קהילת‬‫מותג‬ ‫נאמני‬ ‫דאטה‬ ‫ריטרגטינג‬ ‫ופרסונאליזציה‬ ‫אפליקציות‬‫יעיל‬ ‫כלי‬ ‫הן‬ ‫מותגים‬ ‫עבור‬
  • 20. 3‫להורדה‬ ‫זמינות‬ ‫אפליקציות‬ ‫מיליארד‬ ‫מקור‬:Statista May 2015 1 ‫צרכן‬‫מתקין‬ ‫ממוצע‬36‫אפליקציות‬ 4 2 3 5 ‫רק‬26%‫בשימוש‬ ‫מהאפליקציות‬‫יומיומי‬ Google Mobile App Marketing Insights 1‫מתוך‬4‫אפליקציות‬‫לעולם‬ ‫ייפתחו‬ ‫לא‬ ‫יוסרו‬ ‫מרביתן‬‫אחרי‬3‫חודשים‬
  • 21. ‫המסקנה‬: ‫השקת‬‫אפליקציה‬ ‫תהליך‬ ‫אינה‬‫של‬‫שגר‬‫ושכח‬ Building a successful mobile app business is like running a marathon and then fighting a sumo wrestler.“ Alex Austin Branch Metrics
  • 22. ‫בתהליך‬ ‫מדובר‬ ‫שיש‬‫אותו‬ ‫לנהל‬ Constantly think about how you could be doing things better and questioning yourself “ Elon Musk CEO Tesla Motors & SpaceX
  • 23. ‫לפעול‬ ‫חברות‬ ‫המאלץ‬ ‫תהליך‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫חברת‬ ‫כמו‬ Big organizations like ours which sell millions of products a month have to become some of the world’s largest technology companies“ Bonin Bough Mondelez VP Global Media & Consumer Engagement
  • 24. ‫מתמשך‬ ‫באופן‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לטפל‬,‫לטפח‬,‫ולשמר‬ ‫למשוך‬
  • 27. The Mobile Growth Engine Model “Loyalty Loop” ‫יצירת‬ ‫מודעות‬ Driving Awareness ‫הורדות‬ Driving Installs ‫שימוש‬ ‫ראשון‬ Onboarding ‫שימור‬ ‫ונאמנות‬ Retention ‫צמיחה‬ ‫אורגנית‬ Organic growth ‫שימוש‬ ‫חוזר‬ Repeat Use ‫ואופטימיזציה‬ ‫דאטה‬ ‫איסוף‬
  • 29. ‫בשלב‬ ‫העיקרית‬ ‫המטרה‬‫המודעות‬ ‫יצירת‬ ‫שלנו‬ ‫לאפליקציה‬ ‫טראפיק‬ ‫לייצר‬ ‫היא‬
  • 30. ‫המטרה‬‫הראשונית‬:‫להתברג‬‫טבלת‬ ‫בראש‬‫הדירוג‬ 1. PAID • Mobile Ad Networks • Paid Social Media • Digital Display • Native Advertising • Paid Search • Broadcast TV • Radio • Outdoor • Events 2. OWNED • Blog • Mobile Website • Email Newsletter • Social Media 3. EARNED App Launch Owned Media Earned Media Paid Media “Proliferation Model” “ No one knows, no one downloads. Anonymous
  • 31. ‫ה‬-AppStore‫טוב‬ ‫מקום‬ ‫הוא‬ ‫אבל‬ ‫אפליקציות‬ ‫לגילוי‬‫לא‬‫היחיד‬ ‫משפחה‬,‫חברים‬,‫קולגות‬ ‫אפפ‬-‫סטור‬ ‫חיפוש‬ ‫מנועי‬ ‫החברה‬ ‫אתר‬ ‫טלוויזיה‬ ‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights App Launch
  • 32. ‫לאוזן‬ ‫מפה‬ ‫הפצה‬‫לאפליקציות‬ ‫מודעות‬ ‫ליצירת‬ ‫קריטית‬ ‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights ‫קידום‬‫מובילי‬ ‫בקרב‬ ‫האפפ‬‫הנחות‬ ‫כגון‬ ‫תמריצים‬ ‫ומתן‬ ‫ובלוגרים‬ ‫דעה‬/‫בהורדה‬ ‫ייחודיות‬ ‫מתנות‬. ‫מאוד‬ ‫חשובים‬.‫ה‬ ‫תופעת‬ ‫הגברת‬ ‫להיות‬ ‫צריכה‬ ‫המטרה‬-"‫לאוזן‬ ‫פה‬"‫שכמות‬ ‫כדי‬ ‫וזאת‬ ‫תצמח‬ ‫האורגניות‬ ‫ההתקנות‬ App Reviews sitesConsumer Reviews Earned Media
  • 33. ‫אפליקציות‬ ‫בקידום‬ ‫רב‬ ‫כוח‬ ‫יש‬ ‫החיפוש‬ ‫למנועי‬ ‫גם‬ ‫מקור‬:Google Mobile App Marketing Insights ‫באמצעות‬ ‫אפליקציות‬ ‫קידום‬Google Search ads.‫ש‬ ‫מפני‬ ‫מאוד‬ ‫חשוב‬-1‫מכל‬4‫גולשים‬ ‫חיפוש‬ ‫מנועי‬ ‫באמצעות‬ ‫אפליקציה‬ ‫מגלים‬.‫לקטגוריות‬ ‫השייכות‬ ‫באפליקציות‬ ‫כשמדובר‬ ‫במיוחד‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫כמו‬ ‫חיפוש‬(43%),‫תיירות‬(35%),‫מקומיים‬ ‫עסקים‬(34%),‫בידור‬(28%),‫וקניות‬(24%) Google Search Ads Paid Media
  • 34. ‫קמפיין‬affiliate‫בין‬2‫אפליקצות‬– ‫ביותר‬ ‫ויעיל‬ ‫ממזרי‬ ‫הפצה‬ ‫כלי‬ Paid Media ‫דוגמה‬:‫אפליקציית‬Instacart‫רוכבת‬‫על‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬Yummly.‫באמצעות‬ ‫מטה‬ ‫שאוגר‬ ‫לינק‬-‫הקניות‬ ‫מעגלת‬ ‫דאטה‬ ‫של‬Yummly,‫על‬ ‫לוחץ‬ ‫שהצרכן‬ ‫ברגע‬ ‫ה‬ ‫כפתור‬-"‫מיצרכים‬ ‫קנה‬",‫לו‬ ‫מוצע‬ ‫מיד‬ ‫במתכון‬ ‫שנכללו‬ ‫המוצרים‬ ‫את‬ ‫לרכוש‬ ‫שחיפש‬‫אפליקציית‬ ‫באמצעות‬Instacart. ‫הזו‬ ‫שבשיטה‬ ‫היתרון‬:‫מהמשתמשים‬ ‫נהנים‬ ‫צברה‬ ‫כבר‬ ‫השנייה‬ ‫שהאפליקציה‬!
  • 35. ‫פרסומי‬ ‫קמפיין‬ ‫גם‬ ‫כמו‬ ‫בפייסבוק‬ ‫או‬ ‫בגוגל‬ ‫זה‬ ‫אם‬ ‫בין‬ Paid Media
  • 36. ‫גדול‬ ‫קמפיין‬ ‫באמצעות‬ ‫או‬ ‫האופנה‬ ‫רשת‬Harvey Nichols‫המאפשרת‬ ‫חדשה‬ ‫נאמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫מזמן‬ ‫לא‬ ‫השיקו‬ ‫והטבות‬ ‫מתנות‬ ‫לקבל‬ ‫וכך‬ ‫נקודות‬ ‫לצבור‬ ‫הרשת‬ ‫בחנויות‬ ‫לרוכשים‬.‫קודמה‬ ‫האפליקציה‬ ‫אופנה‬ ‫במגזיני‬ ‫פרינט‬ ‫וקמפיין‬ ‫סרט‬ ‫באמצעות‬. Paid Media
  • 37. ‫יותר‬ ‫יצירתיות‬ ‫בדרכים‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫לעשות‬ ‫גם‬ ‫אפשר‬ ‫אבל‬ ‫כשחברת‬Taco Bell‫שלה‬ ‫החדשה‬ ‫ההזמנות‬ ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫להשיק‬ ‫ביקשה‬,‫החליטה‬ ‫היא‬ ‫יקבלו‬ ‫דרכו‬ ‫היחיד‬ ‫למקום‬ ‫הצרכנים‬ ‫את‬ ‫ולהפנות‬ ‫שלה‬ ‫התקשורת‬ ‫ערוצי‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫להחשיך‬ ‫שירות‬:‫האפליקציה‬ Owned Media
  • 39. ‫המטרה‬:‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להוריד‬ ‫לאנשים‬ ‫לגרום‬ ‫ההורדות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫מייצר‬ ‫הפצה‬ ‫ערוץ‬ ‫איזה‬ ‫ולהבין‬
  • 40. ‫ביותר‬ ‫הפופולארי‬" :‫שוחד‬" ‫ההסעות‬ ‫שירות‬Uber‫אירועי‬ ‫שנים‬ ‫מספר‬ ‫מזה‬ ‫מקיים‬"‫הורדות‬ ‫האצת‬."‫הוא‬ ‫מביניהם‬ ‫המוכר‬ UberIceCream Day‫את‬ ‫שיורידו‬ ‫בתנאי‬ ‫החברה‬ ‫חשבון‬ ‫על‬ ‫גלידה‬ ‫להזמין‬ ‫יכולים‬ ‫צרכנים‬ ‫בו‬ ‫יום‬ ‫האפליקציה‬‫שלהם‬ ‫לסמארטפון‬. ‫מנגנוני‬‫כוללים‬ ‫נוספים‬ ‫האקינג‬‫סודי‬ ‫או‬ ‫ייחודי‬ ‫לתוכן‬ ‫גישה‬,‫הנחות‬/‫ועוד‬ ‫ייחודיות‬ ‫מתנות‬. ‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
  • 41. ‫מיוחדים‬ ‫אירועים‬ ‫על‬ ‫התלבשות‬ ‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬SXSW ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫להוריד‬Uber,‫החברה‬ ‫חינם‬ ‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫להסיע‬ ‫הציעה‬ ‫מסטארט‬-‫לסטארט‬ ‫אפ‬-‫אפ‬. ‫כדי‬‫הפסטיבל‬ ‫באי‬ ‫את‬ ‫לעודד‬SXSW ‫להוריד‬‫אפליקציית‬ ‫את‬‫הריצה‬Runtastic ‫מיוחדים‬ ‫ריצה‬ ‫מסלולי‬ ‫השיקה‬ ‫החברה‬ ‫הפסטיבל‬ ‫את‬ ‫המשרתים‬ ‫המלונות‬ ‫בקרבת‬ ‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
  • 42. ‫פיצ‬'‫לאפליקציה‬ ‫ייחודי‬ ‫ר‬ ‫חברת‬Starbucks‫פיצ‬ ‫שלה‬ ‫האפליקציה‬ ‫למשתמשי‬ ‫נותנת‬'‫באפפ‬ ‫רק‬ ‫שזמינים‬ ‫ייחודיים‬ ‫רים‬: Shake-to-pay-‫הנייד‬ ‫של‬ ‫קל‬ ‫בשיקשוק‬ ‫תשלום‬, ‫ו‬-Digital Tipping–‫הנייד‬ ‫באמצעות‬ ‫טיפ‬ ‫להשאיר‬ ‫אפשרות‬. ‫הפצה‬ ‫אמצעי‬
  • 43. ‫שלכם‬ ‫האפפ‬ ‫של‬ ‫האורגנית‬ ‫הצמיחה‬ ‫באה‬ ‫מאיפה‬ ‫להבין‬ ‫בכדי‬,‫ב‬ ‫השתמשו‬-Branch Links ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מבתוך‬ ‫שנשלח‬ ‫לינק‬ ‫כל‬ ‫אחרי‬ ‫מעקב‬ ‫המאפשרים‬.‫כן‬ ‫כמו‬,‫השתמשו‬ ‫של‬ ‫בפלטפורמה‬‫אנליטיקס‬‫ו‬ ‫מבצעים‬ ‫איזה‬ ‫לעמוד‬ ‫כדי‬/‫ההורדות‬ ‫מירב‬ ‫את‬ ‫יצרו‬ ‫פרסומים‬ ‫או‬ ‫והמשתמשים‬ ‫פעילות‬ ‫ניטור‬ ‫טיוב‬ ‫לצורך‬ ‫שלכם‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫ונתחו‬ ‫נטרו‬ Branch links track every share ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
  • 44. ‫ונטרו‬ ‫האפליקציה‬ ‫מתוך‬ ‫תוכן‬ ‫לשתף‬ ‫שלכם‬ ‫לגולשים‬ ‫אפשרו‬ ‫באמצעות‬Branch Links‫להורדה‬ ‫הוביל‬ ‫הדבר‬ ‫אם‬. ‫פעילות‬ ‫ניטור‬|‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬ ‫באמצעות‬Deep Links Branch links track every share ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/
  • 45. ‫הצטרפותם‬ ‫את‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫שלהם‬ ‫החברים‬ ‫עם‬ ‫הישגים‬ ‫לחלוק‬ ‫שלכם‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫עודדו‬. ‫לנטר‬ ‫גם‬ ‫שיש‬ ‫כמובן‬(‫באמצעות‬Branch Links)‫להורדה‬ ‫הוביל‬ ‫השיתוף‬ ‫אם‬. ‫פעילות‬ ‫ניטור‬ Branch links track every share ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/ ‫פעילות‬ ‫ניטור‬|‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬ ‫שיתופים‬ ‫באמצעות‬
  • 49. 60% ‫יחזור‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ‫שהצרכן‬ ‫להשתמש‬‫באפפ‬ *‫גם‬ ‫זה‬ ‫חלון‬‫נקרא‬"‫הנטישה‬ ‫חלון‬" ‫הזמן‬ ‫כשחלון‬‫בין‬ ‫השימוש‬‫לשני‬ ‫הראשון‬ ‫מגיע‬‫ל‬-7‫ימים‬ ‫מקור‬:http://info.localytics.com/blog/the-app-churn-risk-window ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  • 50. ‫שהאפליקציה‬ ‫מכאן‬‫צריכה‬ ‫לספק‬‫מדהימה‬ ‫ראשונית‬ ‫חוויה‬ ‫עושה‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫מה‬ ‫הסבירו‬ ‫תנו‬ ‫וגם‬ ‫הרישום‬ ‫שלבי‬ ‫מספר‬ ‫את‬ ‫ההסבר‬ ‫על‬ ‫לדלג‬ ‫אפשרות‬ ‫לצרכן‬ ‫הפונקציות‬ ‫מה‬ ‫הסבירו‬ ‫שלכם‬ ‫שבאפליקציה‬ ‫הסבר‬ ‫על‬ ‫הקפידו‬ ‫התנסות‬ ‫ואפשרו‬ ‫איטראקטיבי‬ ‫ע‬ ‫הגדול‬ ‫בחלקה‬ ‫נקבעת‬ ‫זו‬ ‫חוויה‬"‫ה‬ ‫חווית‬ ‫י‬-Onboarding:‫חדש‬ ‫משתמש‬ ‫הפיכת‬ ‫למעשה‬ ‫היא‬ ‫הרי‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫עם‬ ‫הראשונה‬ ‫האינטראקציה‬ ‫במהלך‬ ‫קבוע‬ ‫למשתמש‬ ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  • 51. ‫חווית‬ ‫לספק‬ ‫השתדלו‬Onboarding‫אישית‬ Onboarding‫רגיל‬ Onboarding‫אישי‬ ‫אפליקציה‬ ‫להפיץ‬ ‫נפוצה‬ ‫דרך‬ ‫הן‬ ‫חברים‬ ‫של‬ ‫המלצות‬.‫הפתיחה‬ ‫בהודעת‬ ‫לשלב‬ ‫נסו‬ ‫כשאפשרי‬ ‫לכן‬ (Welcome)‫מחבר‬ ‫מסר‬.‫ב‬ ‫מגביר‬ ‫הדבר‬-78%‫בה‬ ‫וידבוק‬ ‫לאפליקציה‬ ‫ירשם‬ ‫שהמשתמש‬ ‫הסיכוי‬ ‫את‬. +78% ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/ ‫ברישום‬ ‫המרה‬ ‫ראשון‬ ‫שימוש‬
  • 54. ‫חשבו‬365‫ולא‬360° ‫דאגו‬‫לעדכן‬‫אותה‬ ‫ולשכלל‬ ‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬. ‫להכניס‬‫פיצ‬ ‫בה‬'‫חדשים‬ ‫רים‬,‫ייחודיות‬ ‫הטבות‬‫שכלולים‬ ‫ועוד‬. ‫השאלה‬‫היא‬ ‫הצרכן‬ ‫עבור‬ ‫המרכזית‬"‫באפליקציה‬ ‫שוב‬ ‫להשתמש‬ ‫לי‬ ‫כדאי‬ ‫למה‬" ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  • 55. ‫שתמשיך‬ ‫חוויה‬ ‫צרו‬ ‫בנקודות‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫לפגוש‬‫הכי‬‫קריטיות‬ ‫עובר‬ ‫שהוא‬ ‫הרכישה‬ ‫מסלול‬ ‫ושל‬ ‫שלנו‬ ‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫טובה‬ ‫הבנה‬,‫הנקודות‬ ‫את‬ ‫למפות‬ ‫לנו‬ ‫יעזור‬ ‫קושי‬ ‫חווה‬ ‫הוא‬ ‫בהן‬/‫לעזרה‬ ‫וזקוק‬ ‫תסכול‬.‫המותג‬ ‫בהן‬ ‫הזדמנויות‬ ‫לחשוף‬ ‫לנו‬ ‫יעזור‬ ‫מדויק‬ ‫מיפוי‬ ‫מענה‬ ‫או‬ ‫פתרון‬ ‫לספק‬ ‫יכול‬ ‫שלנו‬. ‫חופשה‬ ‫רכישת‬ ‫מסלול‬ ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  • 56. ‫הרלוונטית‬ ‫בפלטפורמה‬ ‫אליו‬ ‫פנו‬ ‫שלב‬ ‫ובכל‬, ‫עם‬‫המסר‬‫הנכון‬,‫הנכון‬ ‫בזמן‬ ‫דוגמה‬:‫מלונות‬Marriott ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  • 57. ‫חוזרים‬ ‫משתמשים‬‫רוכשים‬ 25%‫פעמיים‬ ‫חד‬ ‫ממשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫להצלחה‬ ‫כמדד‬ ‫אפליקציה‬ ‫של‬ ‫וההתקנות‬ ‫ההורדות‬ ‫כמות‬ ‫למדידת‬ ‫שמעבר‬ ‫כך‬,‫יותר‬ ‫חשוב‬ ‫מדד‬ ‫ה‬ ‫פרמטר‬ ‫הוא‬-Daily Active Users‫שלהם‬ ‫ההחזקה‬ ‫ועלות‬,‫ממשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫רב‬ ‫ערכם‬ ‫שכן‬ ‫פעמיים‬ ‫חד‬.‫שלכם‬ ‫הלקוחות‬ ‫של‬ ‫המצטבר‬ ‫הערך‬ ‫את‬ ‫למדוד‬ ‫העדיפו‬ ‫לכן‬(Lifetime Value) ‫מקור‬:Localytics 2012 ‫בה‬ ‫ויבלה‬ ‫בחודש‬ ‫פעם‬ ‫עוד‬ ‫בממוצע‬ ‫בה‬ ‫יבקר‬ ‫חנות‬ ‫של‬ ‫אפפ‬ ‫שברשותו‬ ‫צרכן‬7‫דק‬'‫ביקור‬ ‫בכל‬ ‫יותר‬(Venture Beat) ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  • 58. ‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫הצרכן‬ ‫חווית‬ ‫ואת‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫טייבו‬ ‫פיצה‬ ‫דומינוס‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬ ‫שצברה‬ ‫המשתמשים‬ ‫אלפי‬ ‫למרות‬,‫על‬ ‫נחה‬ ‫לא‬ ‫פעם‬ ‫אף‬ ‫החברה‬ ‫השמרים‬. ‫פיצ‬ ‫שלה‬ ‫לאפליקציה‬ ‫להכניס‬ ‫שנה‬ ‫מידי‬ ‫דואגת‬ ‫היא‬ ‫לכן‬'‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫שישביח‬ ‫חדש‬ ‫ר‬. ‫דוגמה‬:Domino’s Pizza - Pizza Tracker2008 - Emoji Ordering2015- Dom Voice Ordering2014- Dominos Live2013 ‫חוזר‬ ‫שימוש‬
  • 60. ‫ב‬ ‫שימוש‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫צמיחה‬ ‫הניעו‬Growth Hacks •‫מייצרות‬ ‫גם‬ ‫פוש‬ ‫הודעות‬retention(‫מ‬ ‫גבוה‬-80%)‫על‬ ‫חושבים‬ ‫הם‬ ‫מה‬ ‫הצרכנים‬ ‫את‬ ‫לשאול‬ ‫רע‬ ‫לא‬ ‫רעיון‬ ‫גם‬ ‫וזה‬ ‫צ‬ ‫איתם‬ ‫ולקיים‬ ‫עצמה‬ ‫האפליקציה‬'‫מיידיות‬ ‫בעיות‬ ‫לפתרון‬ ‫אט‬. ‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬ ‫תגדל‬ ‫המשתמשים‬ ‫שקהילת‬ ‫ככל‬,‫ופקטור‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫אינטרס‬ ‫יותר‬ ‫יהיה‬ ‫אחד‬ ‫לכל‬ ‫כך‬ ‫ה‬-stickiness‫יגדל‬ ‫שלו‬.‫כך‬ ‫לשם‬,‫דרכים‬ ‫מספר‬ ‫פיתחו‬ ‫חברות‬‫ולעודד‬‫חוזר‬ ‫שימוש‬‫ושיתוף‬ AirBnB‫לצ‬ ‫מציע‬'‫פר‬ ‫בוואוצ‬'‫ר‬‫של‬25$‫כל‬ ‫על‬ ‫שאתם‬ ‫חבר‬‫מביאים‬. Track.io‫חולצה‬ ‫לכם‬ ‫נותן‬ ‫מתנה‬.‫מתנה‬‫לצרכן‬ ‫מגניבה‬ –‫לחברה‬ ‫חינם‬ ‫ופרסום‬.
  • 61. ‫שלכם‬ ‫לחברים‬ ‫פריבילגיות‬ ‫העבירו‬ The League‫בלבד‬ ‫בהזמנה‬ ‫אליה‬ ‫שהגישה‬ ‫דייטינג‬ ‫אפליקציית‬ ‫היא‬.‫לאפליקציה‬ ‫להיכנס‬ ‫כדי‬ ‫אתכם‬ ‫שיאשרו‬ ‫כדי‬ ‫המתנה‬ ‫לרשימת‬ ‫להירשם‬ ‫עליכם‬.‫יותר‬ ‫והזריזה‬ ‫השנייה‬ ‫הדרך‬,‫כמובן‬ ‫היא‬ ‫מחבר‬ ‫הזמנה‬ ‫לקבל‬.‫לראשו‬ ‫ולקפוץ‬ ‫התור‬ ‫על‬ ‫לדלג‬ ‫תוכלו‬ ‫כך‬ ‫חברים‬ ‫יותר‬ ‫שתזמינו‬ ‫ככל‬.18% ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫שיתפו‬ ‫מהממתינים‬. ‫שיוכלו‬ ‫הטבות‬ ‫לצרכנים‬ ‫תנו‬ ‫שלהם‬ ‫לחברים‬ ‫להעניק‬ ‫מקור‬:http://500.co/mobile-growth-engine-branch/ ‫אורגנית‬ ‫לצמיחה‬ ‫הנעה‬
  • 63. ‫תנועה‬‫מתמדת‬ A 5% increase in customer retention can lead to a boost of 25-100% in profits “ Fred Reichheld The Loyalty Effect
  • 64. ‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬ ‫שלכם‬ ‫לאפליקציה‬ ‫שוב‬ ‫להיכנס‬ ‫פעילים‬ ‫לא‬ ‫משתמשים‬ ‫דרבנו‬ ‫מנוסח‬ ‫מסר‬ ‫עם‬,‫היטב‬ ‫ומתוזמן‬ ‫מטורגט‬ 88%+ ‫נוטיפקציות‬ ‫המקבלים‬ ‫משתמשים‬,‫להם‬ ‫יש‬ ‫אנגייג‬ ‫יותר‬ ‫בממוצע‬'‫שלכם‬ ‫האפליקציה‬ ‫עם‬ ‫מנט‬ ‫מקור‬:Localytics 2014
  • 65. ‫שלכם‬ ‫הקיימים‬ ‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫פנקו‬ ‫כגון‬ ‫בנוטיפיקציות‬ ‫השתמשו‬:We miss you – here’s a perk to start up again” ‫מחודש‬ ‫עניין‬ ‫להתניע‬ ‫בכדי‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
  • 66. ‫נאמנות‬ ‫לעודד‬ ‫כדי‬ ‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬ ‫גיימינג‬ ‫במכניקות‬ ‫השתמשו‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫כדי‬ ‫ממכרת‬ ‫ליותר‬ ‫שלכם‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
  • 67. ‫נון‬ ‫איתם‬ ‫תקשרו‬-‫סטופ‬ ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬ ‫בתוכה‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ‫לחנות‬ ‫מחוץ‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫הצרכן‬ ‫את‬ ‫הניעו‬.‫חברת‬Sephora ‫באפליקציה‬ ‫המחזיקים‬ ‫שלה‬ ‫הלקוחות‬ ‫עם‬ ‫לדבר‬ ‫כדי‬ ‫בביקונים‬ ‫משתמשת‬:‫במבצעים‬ ‫אותם‬ ‫לעדכן‬, ‫ובלעדיות‬ ‫ייחודיות‬ ‫הצעות‬ ‫לשגר‬,‫הרכישה‬ ‫מסע‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫להם‬ ‫לעזור‬ ‫ואפילו‬ ‫חדשנויות‬ ‫על‬ ‫לדוור‬ ‫בחנות‬ ‫שלהם‬.‫המשמעותיים‬ ‫ברגעים‬ ‫גם‬ ‫תקשרו‬(‫וכו‬ ‫הולדת‬ ‫ימי‬') ‫משמעותיים‬ ‫בימים‬ ‫אם‬ ‫ובין‬ ‫בחנות‬ ‫אם‬ ‫בין‬ ‫עימו‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫ולחזק‬ ‫הצרכן‬ ‫עם‬ ‫לתקשר‬ ‫מתאימים‬ ‫זמנים‬ ‫מיצאו‬
  • 69. ‫ניבוי‬ ‫מאפשר‬ ‫דאטה‬ ‫ביג‬ Big Data ‫אפליקציה‬ ‫שיצרתם‬ ‫ברגע‬,‫מידע‬ ‫של‬ ‫נהר‬ ‫אליכם‬ ‫זורם‬(Big Data)‫שלכם‬ ‫הצרכן‬ ‫אודות‬: ‫שלו‬ ‫ההעדפות‬ ‫מה‬,‫שלו‬ ‫הקנייה‬ ‫תדירות‬ ‫מה‬,‫לרוב‬ ‫רוכש‬ ‫שהוא‬ ‫הכמות‬ ‫מה‬,‫שמגוון‬ ‫טיפוס‬ ‫הוא‬ ‫האם‬. ‫ולקלוע‬ ‫רצונותיו‬ ‫את‬ ‫לנבא‬ ‫לכם‬ ‫יאפשר‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫כמו‬ ‫נוספים‬ ‫מקורות‬ ‫מול‬ ‫מידע‬ ‫הצלבת‬ ‫לו‬ ‫רק‬ ‫המותאמת‬ ‫ייחודית‬ ‫הצעה‬ ‫עם‬ ‫אליהם‬. ‫שעובר‬ ‫במסלול‬ ‫בוקר‬ ‫כל‬ ‫רץ‬ ‫אדם‬ ‫הדלק‬ ‫תחנת‬ ‫ליד‬,‫אותו‬ ‫הפתיעו‬ ‫קפה‬ ‫לכוס‬ ‫שובר‬ ‫עם‬!
  • 70. ‫ביג‬‫דאטה‬‫וממוקדת‬ ‫אישית‬ ‫פנייה‬ ‫מאפשר‬ Big Data ‫מקור‬Infosys survey2014 78%‫שלהם‬ ‫העניין‬ ‫לתחומי‬ ‫ממוקדות‬ ‫מכר‬ ‫הצעת‬ ‫להם‬ ‫שמגישה‬ ‫מחברה‬ ‫בשנית‬ ‫מוצרים‬ ‫ירכשו‬ ‫מהצרכנים‬
  • 71. ‫פידבק‬ ‫שלכם‬ ‫מהצרכן‬ ‫לבקש‬ ‫תפחדו‬ ‫אל‬ ‫שלכם‬ ‫איכפתיות‬ ‫על‬ ‫מראה‬ ‫שזה‬ ‫העובדה‬ ‫מלבד‬(‫לצ‬ ‫אפשר‬ ‫שלכם‬ ‫לסקר‬ ‫שעונה‬ ‫מי‬'‫אותו‬ ‫פר‬ ‫קטן‬ ‫במשהו‬),‫שלכם‬ ‫מהמשתמשים‬ ‫יותר‬ ‫טובה‬ ‫מיקוד‬ ‫קבוצת‬ ‫אין‬.‫תוכלו‬ ‫מרוצה‬ ‫שלא‬ ‫ממי‬ ‫לכם‬ ‫שיכתוב‬ ‫לבקש‬ ‫תוכלו‬ ‫שמרוצה‬ ‫וממי‬ ‫ללמוד‬Review‫צרכנים‬ ‫לגיוס‬ ‫אותו‬ ‫לרתום‬ ‫ובכך‬ ‫חדשים‬. ‫ונאמנות‬ ‫שימור‬
  • 72. The Mobile Growth Engine Model “Loyalty Loop” ‫יצירת‬ ‫מודעות‬ Driving Awareness ‫הורדות‬ Driving Installs ‫שימוש‬ ‫ראשון‬ Onboarding ‫שימור‬ ‫ונאמנות‬ Retention ‫צמיחה‬ ‫אורגנית‬ Organic growth ‫שימוש‬ ‫חוזר‬ Repeat Use ‫ואופטימיזציה‬ ‫דאטה‬ ‫איסוף‬ ‫לסיכום‬ ‫שלביו‬ ‫בכל‬ ‫אותו‬ ‫לנהל‬ ‫שיש‬ ‫תהליך‬ ‫הוא‬ ‫אפליקציה‬ ‫השקת‬:‫יצירת‬‫מודעות‬,‫הנעה‬ ‫להורדות‬,‫ראשונית‬ ‫התנסות‬,‫שימוש‬‫חוזר‬,‫אורגנית‬ ‫צמיחה‬,‫שימור‬&‫נאמנות‬ Traffic: POEM App Store Search Ads Affiliate campaigns ‫הורדות‬: "‫שוחד‬" ‫אירועים‬ ‫על‬ ‫התלבשות‬ ‫פיצ‬'‫לאפפ‬ ‫ייחודי‬ ‫ר‬ Friend share ‫ומקורן‬ ‫הורדות‬ ‫ניטור‬ ‫מדהימה‬ ‫חוויה‬ ‫יצירת‬ ‫חלקה‬,‫נעימה‬,‫יעילה‬ ‫פרסונאלית‬ ‫לשוב‬ ‫סיבה‬ ‫הספקת‬: ‫ע‬"‫נק‬ ‫ריכוך‬ ‫י‬'‫תסכול‬/‫קושי‬ ‫נכון‬ ‫מסר‬,‫נכון‬ ‫מקום‬,‫נכון‬ ‫זמן‬ ‫וטיוב‬ ‫חדשנות‬ ‫יצירת‬Stickiness‫באמצעות‬ Growth Hacks ‫נוטיפיקציות‬ ‫פינוקים‬ ‫גיימיפיקציה‬
  • 73. ‫לסיכום‬ ‫תפיסה‬ ‫שינוי‬ ‫רוח‬ ‫ואורך‬ ‫עסק‬ ‫כמו‬ ‫התהליך‬ ‫את‬ ‫לנהל‬ ‫מתמשך‬ ‫תקציב‬ ‫השקעה‬ ‫ולא‬ ‫חד‬‫פעמית‬ ‫ארגונית‬ ‫הערכות‬ ‫ואינטגרציה‬‫המחלקות‬ ‫בין‬ (‫שיווק‬,‫מערכות‬,IT,‫סחר‬,‫מכירות‬)...