Wer nutzt Onlinebanking zu welchen Zwecken? Und wie steht es um das Sicherheits-Empfinden? Antworten gibt diese repräsentative Meinungsumfrage im Auftrag des Bankenverbandes

1. Onlinebanking in Deutschland
Repräsentative Meinungsumfrage
im Auftrag des Bankenverbandes
Juni 2013

2. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2013; Angaben in Prozent.
Nutzung von Onlinebanking
2
36 37
45
35
44
8
11
20
23
26
30
34 34
0
10
20
30
40
50
60
1998 2000 2001 20032002 2004 20112006 2007 2008 20102009 2013

3. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2013; Angaben in Prozent.
„Ich nutze Onlinebanking für Kontoabfragen,
Überweisungen und sonstige Aufträge …“
3
10
49
37
4
9
41
46
4
9
45
39
6
10
41 42
6
mehrmals täglich mehrmals in der
Woche
mehrmals im
Monat
mehrmals im Jahr
4/2007 9/2009 2/2011 6/2013

4. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2013; Angaben in Prozent.
Nutzung von Onlinebanking
4
45
65
54
46
39
10
60
alle 18-­‐29
J. 30-­‐39
J. 40-­‐49
J. 50-­‐59
J. 60-­‐69
J. ab
70
J.
Nach Altersgruppen

5. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2013; Angaben in Prozent.
Nutzung von Onlinebanking
5
55
44
40
Hauptkonto bei …
privater Bank
Sparkasse
Volks-/ und
Raiffeisenbank

6. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2013; Angaben in Prozent.
Für wie sicher halten Sie Onlinebanking?
6
46
43
35
29
41
38
36
39 39
32
30363637
2730
32
44
18
27
19
12 12 12
17
19
22
0
20
40
60
80
(sehr) sicher nicht so sicher überhaupt nicht sicher
20092001 2003 2005 20102007 2008 20132011

7. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2013; Angaben in Prozent. 7
„Ich halte Onlinebanking für …“
46
82
32
1518
3
(sehr) sicher
nicht so sicher
gar nicht sicher
„Onlinebanker“alle Befragte

8. 8
Informationen zur Umfrage „Onlinebanking“
Erhebungszeitraum: 10. bis 21. Juni 2013
Stichprobe: 1.000 wahlberechtigte Deutsche ab 18 Jahre
Erhebungsmethode: CATI - Computer-Assisted Telephone Interview
Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin
aktuelle Erhebung: GfK Marktforschung, Nürnberg
frühere Erhebungen: ipos – Institut für praxisorientierte
Sozialforschung, Mannheim
Die Umfrageergebnisse sind repräsentativ für die wahlberechtigte
Bevölkerung in Deutschland. Alle Ergebnisse sind in Prozent angegeben.
Fehlende Prozentpunkte zu 100 % = „weiß nicht“/keine Angabe.