حقيبة تدريبية على آليات حل المشاكل بطريقة منهجية واسلوب عملي

1. ‫ٚجهذجد‬ ‫ؾّن‬
ٟ‫ؿٛذحع‬ ٓ‫دغ‬ ّٓ٠‫ج‬
‫جٌّشىالش‬ ً‫د‬
‫ٚأعحٌ١د‬ ‫هٍّ١س‬ ‫ِٕٙج١حش‬‫هٍّ١س‬

2. "،َ‫ج‬‫ؾ١ذ‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضوش٠ف‬ َّْ‫ئ‬
ٛ‫ٔذ‬ ‫جٌـش٠ك‬ ‫ٔظف‬ ٛ٘
‫دٍٙح‬".

3. 01
02
03
04
‫جٌّمذِس‬
‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫أعحع١حش‬
ً‫د‬ ‫ّٔحرؼ‬‫جٌّشىٍس‬
‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬.

4. ‫جٚال‬
‫جٌّمذِس‬

5. ٟ‫جٌط‬ ‫جٌظوٛذحش‬ ٟ٘
‫جالٔطمحي‬ ‫هٕذ‬ ‫ضٛجؾٕٙح‬
‫أخشٜ؛‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫ِشدٍس‬ ِٓ
‫جٌٛطٛي‬ ‫ضّٕن‬ ‫ّح‬ِ‫ئ‬ ٟ٘ٚ
ٟ‫ف‬ ‫ضإغش‬ ٚ‫أ‬ ٖ‫ضإخش‬ ٚ‫أ‬
ٗ‫ٔٛه١ط‬.
‫غ١ش‬ ‫ِٛلف‬ ً‫و‬ ٟ٘
ٍِٗ‫ٌذ‬ ٟ‫٠ىف‬ ‫ال‬ ‫ِوٙٛد‬
‫جٌغحذمس‬ ‫جٌخرشجش‬
،‫جٌّأٌٛف‬ ‫ٚجٌغٍٛن‬
‫خـأ‬ ً‫ذشى‬ ‫ضغ١ش‬ ‫أش١حء‬
‫ضغ١ش‬ ْ‫أ‬ ٟ‫ف‬ ً‫ضفش‬ ٚ‫أ‬
ٍٟ‫ع‬ ً‫ذشى‬
ٜٛ‫ِغط‬ ٓ‫ه‬ ‫جٔذشجف‬
‫جٌّطٛلن‬ ‫جألدجء‬
‫جٚال‬:‫جٌّمذِس‬

6. ‫جٌّإعغس‬ ٟ‫ف‬ ‫ٌٍّذ٠ش‬ ‫ٚجٌّغطّشز‬ ‫جٌّأٌٛفس‬ ‫جٌٛك١فس‬ ‫غحٌرح‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬ ًّ‫جٌّذط‬ ِٓ ً‫جٌّشحو‬ ً‫د‬
ٞ‫ٚجٌز‬‫ٌٍّإعغس‬ ‫أدجء‬ ً‫أفؼ‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌذفحف‬ ً‫ال‬ٚ‫أ‬ ٗ‫ِغإٌٚ١ط‬ ْٛ‫ضى‬‫ٚ٘زج‬‫أٔٛجم‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫جإلشحسز‬ ‫٠طـٍد‬ ‫ِح‬
‫ِٛؾض‬ ً‫ذشى‬ ‫جإلدجسز‬:
01
02
03
04
‫جإلدجسز‬ ‫د٠ِّٛس‬
‫جٌطم١١ّ١س‬ ‫جإلدجسز‬
‫جٌطىحٍِ١س‬ ‫جإلدجسز‬
‫ّس‬١‫ّ١ف‬‫ى‬‫جٌط‬ ‫جإلدجسز‬
‫جٚال‬:‫جٌّمذِس‬

7. ‫دظش‬(ْ‫س٠طّح‬)‫ٚجأل٘ذجف‬ ‫جٌّوـ١حش‬ ‫ٚػٛح‬ ‫دسؾس‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫جعطٕحدج‬ ، ‫أٔٛجم‬ ‫خّغس‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌّشىالش‬ ‫أٔٛجم‬:
03
‫أ٘ذجفٙح‬ ‫ِشىالش‬
، ‫ٚٚجػذس‬ ‫ِذذد‬
‫غ١ش‬ ‫ِٚوـ١حضٙح‬
‫ٚجػذس‬.
02
‫ف١ٙح‬ ‫ضٛػخ‬ ‫ِشىالش‬
‫ٚجأل٘ذجف‬ ، ‫جٌّوـ١حش‬
‫ذٛػٛح‬ ‫ِذذدز‬ ‫غ١ش‬.
01
‫ف١ٙح‬ ‫ضذذد‬ ‫ِشىالش‬
‫ٚجأل٘ذجف‬ ‫جٌّوـ١حش‬
َ‫ضح‬ ‫ذٛػٛح‬.
05
‫ِشىالش‬‫جالعطرظحس‬
04
ٌٝ‫ئ‬ ‫ضفطمش‬ ‫ِشىالش‬
‫جأل٘ذجف‬ ‫ٚػٛح‬
‫ٚجٌّوـ١حش‬.
‫جٚال‬:‫جٌّمذِس‬

8. ْٛ‫ٚضطى‬‫غالغس‬ ِٓ ‫جٌّشىٍس‬ْ‫أسوح‬
ٟ٘ٚ‫جٌظوٛذحش‬
‫ضوطشع‬ ٟ‫جٌط‬
‫جٌٛطٛي‬ ‫هٍّ١س‬
ً‫جٌذ‬ ٌٝ‫ئ‬
‫جٌّـٍٛخ‬.
ٟ٘ٚ‫جٌٛػن‬
‫جٌّـٍٛخ‬
ٗ١ٌ‫ئ‬ ‫جٌٛطٛي‬.
ٟ٘ٚ‫جٌّوٍِٛحش‬
ٟ‫جٌط‬ ‫ٚجٌذمحتك‬
‫جٌذحٌس‬ ‫ضظف‬
ً‫ح‬١ٍ‫فو‬.
‫جٌومرحش‬
‫جأل٘ذجف‬
‫جٌّوـ١حش‬
‫جٚال‬:‫جٌّمذِس‬

9. ‫غحٔ١ح‬
ً‫د‬ ‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬

10. ‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
‫فوحي‬ ً‫ذشى‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫ٌذ‬ ‫جٌشت١غس‬ ‫جٌّطـٍرحش‬ ِٓ ‫جٌطحٌ١س‬ ‫جألِٛس‬ ‫ٚضوطرش‬:
‫ذحٌجٛدز‬ ‫جألعحع١س‬ ‫جٌّوحسف‬ ‫جٌفش٠ك‬ ٜ‫ٌذ‬ ‫٠ٛؾذ‬ ْ‫أ‬
‫جٌجٛدز‬ ‫ٚأدٚجش‬.
‫جٌذٍٛي‬ ‫ٚضٕف١ز‬ ‫جٌمشجس‬ ‫ألخز‬ ‫ِٕحعرس‬ ‫طالد١حش‬ ‫ِن‬ ًّ‫جٌو‬ ‫فش٠ك‬
‫جٌّوٍِٛحش‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫ٌٍٛطٛي‬ ‫ئِىحٔ١س‬ ‫٠ٛؾذ‬ ْ‫أ‬
‫ٚجٌر١حٔحش‬ًّ‫ٌٍو‬ ‫جٌالصِس‬.
ًّ‫جٌو‬ ‫إلٔجحص‬ ‫جٌّغحهذز‬ ً‫ٚجٌٛعحت‬ ‫جألعحع١س‬ ‫جٌطمٕ١حش‬ ‫ضطٛفش‬ ْ‫أ‬
‫دحعد‬ ‫ٚأؾٙضز‬ ‫ِذحػشجش‬ ‫لحهس‬ ً‫ِػ‬....‫جٌخ‬.

11. ‫ِّٙس‬ ‫جعطشجض١ج١حش‬
‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
ِٓ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫ٌذ‬ ‫جٌّٕلّس‬ ‫جٌوحِس‬ ‫جٌـش٠مس‬ َ‫ضغطخذ‬
ِٓ ‫طغ١شز‬ ‫ِجّٛهس‬ ٚ‫أ‬ ‫جألفشجد‬ ً‫لر‬
ًٍ‫د‬ ‫ئ٠جحد‬ ٕٗ‫٠ّى‬ ً‫ج‬‫ٚجدذ‬ ً‫ح‬‫شخظ‬ ْ‫أ‬ ً‫ح‬‫طذ١ذ‬ ٝ‫٠رم‬ ٗٔ‫فح‬
ْ‫جألد١ح‬ ‫ذوغ‬ ٟ‫ف‬ ‫ٌٍّشىٍس‬.
‫ٌـ‬ ‫ِظّّس‬ ‫جٌخـٛجش‬ ٖ‫٘ز‬ ْ‫ئ‬" :‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬"ٚ
"ٟ‫ف‬ ٓ١‫جٌطذغ‬ ‫فشص‬ ٍٝ‫ه‬ ًّ‫جٌو‬ ‫هرش‬ ‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬
‫جٌّإعغس‬"
‫دغد‬ ،‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫ِخــحش‬ ِٓ ‫جٌوذ٠ذ‬ ‫جلطشجح‬ ُ‫ض‬
‫جإلدجسز‬ ٟ‫ف‬ ٚ‫أ‬ ‫جٌجٛدز‬ ‫ئدجسز‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌّخطٍفس‬ ‫جٌّذجسط‬
،َ‫هح‬ ً‫ذشى‬
‫جٌّٕٛرؼ‬ ٛ٘ ً١‫ذحٌطفظ‬ ٖ‫جهطّذٔح‬ ٞ‫جٌز‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬ ْ‫ئ‬
ً١‫جٌطفظ‬ ِٓ ‫لذس‬ ‫أورش‬ ٞٛ‫٠ذ‬ ٞ‫ٚجٌز‬ ُ‫جأله‬.
ً‫ذشى‬ ‫ذ١ٕٙح‬ ‫ف١ّح‬ ‫ِطذجخٍس‬ ‫جٌّخطٍفس‬ ً‫جٌّشجد‬ ْ‫ئ‬
‫ور١ش‬
،‫ذحٌؼشٚسز‬ ً‫ح‬ِ‫ٍِض‬ ‫ٌ١ظ‬ ‫جٌخـٛجش‬ ٖ‫٘ز‬ ً‫ضغٍغ‬ ْ‫ئ‬
‫ألٔٙح‬ ‫ِطظٍس‬ ‫دٚجتش‬ ً‫ذشى‬ ‫ضٛػن‬ ‫جٌّخــحش‬ ٖ‫٘ز‬ ْ‫أ‬
ً‫ذ‬ ‫ف١ٙح‬ ‫خـٛز‬ ‫آخش‬ ‫ذحٔطٙحء‬ ٟٙ‫ضٕط‬ ‫ال‬ ‫ِطظٍس‬ ‫هٍّ١س‬
ٓ١‫جٌطذغ‬ ‫ذغ١س‬ ‫ذحعطّشجس‬ ‫ذٙح‬ ًّ‫جٌو‬ ٓ‫٠ّى‬‫جٌّغطّش‬

12. ‫غالغ١س‬ْ‫ؾٛسج‬
‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
ٓ١‫ضذغ‬‫جٌجٛدز‬
QUALITY IMPROVEMENT
‫ضخـ١ؾ‬(ُ١ّ‫ضظ‬)‫جٌجٛدز‬
QUALITY PLANNING
‫جٌجٛدز‬ ‫ػرؾ‬
QUALITY CONTROL
‫ٕ٘ح‬ ‫ِش‬‫و‬َّ‫ُز‬ٔٚ‫ذػالغ١س‬ِٓ ‫جٌجٛدز‬ ‫ٌطـر١ك‬ ْ‫ؾٛسج‬
‫سذؾ‬ ً‫أؾ‬"‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬"‫جٌّخطٍفس‬ ‫ذّشجدٍٙح‬
ًّ‫ضش‬ ٟ‫ٚجٌط‬:

13. ‫سذؾ‬"‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬"
‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
‫جألدجء‬ ٓ١‫ٌطذغ‬ ‫جٌجٛدز‬ ‫ِطـٍرحش‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ُ‫٠ط‬ ‫جٌطخـ١ؾ‬ ‫ِشدٍس‬
‫ضظذ١ذٙح‬ ُ‫٠ط‬ ٟ‫ٚجٌط‬ ‫ضذذظ‬ ٟ‫جٌط‬ ‫جألخـحء‬ ‫سطذ‬ ٓ‫٠ّى‬
‫جٌجٛدز‬ ‫ػرؾ‬ ‫ِشدٍس‬
‫جٌّـٍٛخ‬ ‫جألدجء‬ ٜٛ‫ِغط‬ ٌٝ‫ج‬ ‫جٌٛطٛي‬ ُ‫٠ط‬. ‫جٌجٛدز‬ ٓ١‫ضذغ‬ ‫ِشدٍس‬

14. ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫٘ذف‬
‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
ًّ‫٠ش‬ ‫ٚ٘زج‬ ٟ‫جٌـر١و‬ ‫جٌّوذي‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫جألدجء‬ ‫ئهحدز‬ ٗٔ‫ذأ‬ ٟٔ٢‫ج‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫٘ذف‬ ‫ِالدلس‬ ٓ‫ٚ٠ّى‬:
ًّ‫جٌو‬ ‫جضخحر‬
‫إلهحدز‬ ٟ‫جٌطظذ١ذ‬
ْ‫وح‬ ‫ِح‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫جٌٛػن‬
ٗ١ٍ‫ه‬:ًّ‫جٌو‬ ‫ػرؾ‬
‫جأل٘ذجف‬ ‫ٚٚػن‬
ٍٝ‫ه‬ ‫ٚجٌّذحفلس‬
‫جٌٕطحتؽ‬.
‫جٌطغ١١ش‬ ‫عرد‬ ‫ضذذ٠ذ‬:
ًٍ‫جٌخ‬ ٓ‫أِحو‬ ‫ِوشفس‬
‫رجضٙح‬ ‫ٌٍوٍّ١س‬ ‫ذحٌٕغرس‬
‫هٍّ١حش‬ ‫ِن‬ ‫ٌٍّمحسٔس‬ ٚ‫أ‬
ُ‫غ‬ ِٓٚ ،‫ِشحذٙس‬
،‫أهّك‬ ً‫ذشى‬ ‫ضذٍ١ٍٙح‬
‫ِٚشجلرس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ٚٚػن‬
‫جٌٕطحتؽ‬.
‫جٌطغ١١ش‬ ٞ‫ضذش‬
(ٟ‫ف‬ ‫جٌـحسب‬ ‫جالٔخفحع‬
‫جألدجء‬)‫ع١ش‬ ‫ِشجلرس‬ ْ‫ئ‬ ،
‫لذ‬ َ‫هح‬ ً‫ذشى‬ ًّ‫جٌو‬
‫جٌطغ١ش‬ ‫٘زج‬ ‫عرد‬ ‫ضلٙش‬
،‫جٌّفحؾة‬

15. ‫غحٌػح‬
‫ّٔحرؼ‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬

16. ‫جالٚي‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬
‫غحٌػح‬:‫ّٔحرؼ‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
‫خـٛجش‬ ْ‫غّح‬ ِٓ ‫جٌّٕٛرؼ‬ ‫٘زج‬ ‫٠طأٌف‬:
ًَ‫جٌّشجد‬
1‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬
2‫جٌّوٍِٛحش‬ ‫ؾّن‬
3‫جٌٙذف‬ ‫ضذذ٠ذ‬
4‫جٌرذ٠ٍس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ئهذجد‬
5ً‫جٌرذجت‬ ‫ِٕحلشس‬
6ًّ‫ذحٌو‬ ‫جٌرذء‬
7‫جٌوٍّ١س‬ ‫جٌخـس‬
8‫جٌٕطحتؽ‬ ُ٠ٛ‫ضم‬

17. ٟٔ‫جٌػح‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬
‫غحٌػح‬:‫ّٔحرؼ‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
ٌٟ‫وحٌطح‬ ٟ٘ ً‫ِشجد‬ ‫عطس‬ ِٓ ‫جٌّٕٛرؼ‬ ‫٘زج‬ ‫٠طأٌف‬:
ًَ‫جٌّشجد‬
1‫جٌّشىٍس‬ ‫ضوش٠ف‬
2‫جٌّذطٍّس‬ ‫جألعرحخ‬ ً١ٍ‫ضذ‬
3‫جٌّّىٕس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ضذذ٠ذ‬
4ً‫جألِػ‬ ً‫جٌذ‬ ‫جخط١حس‬
5ًّ‫جٌو‬ ‫خـس‬ ‫ضـٛ٠ش‬
6ٓ١‫جٌطذغ‬ ‫ٔطحتؽ‬ ُ١١‫ٚضم‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ضـر١ك‬

18. ‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
‫جٌـش٠مس‬ ٖ‫٘ز‬ ‫ٚفك‬ ًّ‫جٌو‬ ‫ئٔجحص‬ ٟ‫ف‬ ٌٟ‫جٌطح‬ ‫جٌجذٚي‬ ‫أّ٘١س‬ ‫ٚضالدق‬:
‫جٌخـٛجش‬‫جٌـشجتك‬‫جٌششح‬
‫جٌّشىٍس‬ ‫ضوش٠ف‬‫جٌّشىٍس‬ ‫ط١حغس‬
ِٓ ‫ٌالعطفحدز‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫ذوذ‬ ‫ئٌ١ٙح‬ ‫جٌشؾٛم‬ ً‫ج‬‫ِف١ذ‬ ْٛ‫٠ى‬ ‫ٚلذ‬ ‫جٌشجٕ٘س‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ششح‬ ‫أوطد‬
‫ِٕٙح‬ ‫ٚجٌطأوذ‬ ‫ط١حغطٙح‬
‫جألعرحخ‬ ً١ٍ‫ضذ‬
‫جٌّذطٍّس‬
‫جٌغرد‬ ‫ِخـؾ‬
‫ٚجألغش‬
َ‫ال‬‫جدطّح‬ ‫جألوػش‬ ‫جألعرحخ‬ ‫ٚدذد‬ ‫جٌّذطٍّس‬ ‫جألعرحخ‬ ‫هشف‬
‫جٌّّىٕس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ضذذ٠ذ‬ٟٕ٘‫جٌز‬ ‫جٌوظف‬ٟٕ٘‫جٌز‬ ‫جٌوظف‬ ‫ذذع‬ ‫سجؾن‬
ً‫جألِػ‬ ً‫جٌذ‬ ‫جخط١حس‬
‫ِوذي‬ ‫ِخـؾ‬
‫جٌّوح٠١ش‬
ً‫جألفؼ‬ ‫ٚجخطش‬ ‫ِوح٠١ش‬ ‫ٌػالظ‬ ‫ِوذي‬ ‫ذاهـحتٙح‬ ‫جٌّّىٕس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ؿٛس‬
ًّ‫جٌو‬ ‫خـس‬ ‫ضـٛ٠ش‬ًّ‫ه‬ ‫خـس‬
‫ٚجٌٛلص‬ ٟٙ‫ٕٔط‬ ٝ‫ِٚط‬ ‫ٔرذأ‬ ٝ‫ِط‬ ‫ٚجألشخحص‬ ‫ٚجٌّغإٌٚ١حش‬ َ‫جٌّٙح‬ ‫ٌمحتّس‬ ‫ضفظ١ٍ١س‬ ‫خـس‬ ‫ػن‬
‫ٚجٌىٍفس‬ ‫جٌّمذس‬
ُ١١‫ٚضم‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ضـر١ك‬
‫جٌٕطحتؽ‬
ًّ‫ه‬ ‫خـس‬
‫ٚجٌٛلص‬ ٟٙ‫ٕٔط‬ ٝ‫ِٚط‬ ‫ٔرذأ‬ ٝ‫ِط‬ ‫ٚجألشخحص‬ ‫ٚجٌّغإٌٚ١حش‬ َ‫جٌّٙح‬ ‫ٌمحتّس‬ ‫ضفظ١ٍ١س‬ ‫خـس‬ ‫ػن‬
‫ٚجٌىٍفس‬ ‫جٌّمذس‬

19. ‫جٌػحٌع‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬
‫غحٌػح‬:‫ّٔحرؼ‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
‫جٌجٛدز‬ ٓ١‫ضذغ‬ ‫ذمظس‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬ ‫٘زج‬ ٝ‫٠ذه‬Quality Improvement Story‫خـٛجش‬ ‫عرن‬ ِٓ ‫ٚ٠طأٌف‬
‫ِو١حس٠س‬ ‫ذـش٠مس‬ ٍّٗ‫ه‬ ‫٠وشع‬ ْ‫ذأ‬ ‫جٌٕٙح٠س‬ ٟ‫ف‬ ًّ‫جٌو‬ ‫ٌفش٠ك‬ ‫ضغّخ‬ ‫ِططحذوس‬.
ًَ‫جٌّشجد‬
1ٓ١‫جٌطذغ‬ ‫عرد‬ ‫ضذذ٠ذ‬.
2ٌٟ‫جٌذح‬ ‫جٌٛػن‬ ‫دسجعس‬.
3‫جٌر١حٔحش‬ ً١ٍ‫ضذ‬.
4‫ٚضٕف١ز٘ح‬ ‫جٌّؼحدز‬ ‫جإلؾشجءجش‬ ‫ٚػن‬.
5‫جٌٕطحتؽ‬ ‫ل١حط‬.
6‫جٌّوح٠١ش‬ ‫ٚػن‬.
7‫جٌّغطمرٍ١س‬ ‫جٌخـؾ‬ ‫ٚػن‬.

20. ‫جٌشجذن‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬
‫غحٌػح‬:‫ّٔحرؼ‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
‫جٌطفظ١ٍ١س‬ ‫جٌٕمحؽ‬ ‫ذوغ‬ ‫ِٕٙح‬ ً‫و‬ ٓ‫ه‬ ‫ٚ٠طفشم‬ ‫ست١غس‬ ‫ٔمحؽ‬ ‫جسذوس‬ ِٓ ً‫ٌٍذ‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬ ‫٘زج‬ ‫٠طأٌف‬:
ًَ‫جٌّشجد‬
1ًّ‫جٌو‬ ‫ِششٚم‬ ‫ضذذ٠ذ‬
2‫جٌطشخ١ض‬ ‫ِشدٍس‬
3‫جٌوالؼ‬ ‫ِشدٍس‬
4‫جٌّذممس‬ ‫جٌّىحعد‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌّذحفلس‬

21. ‫جٌّشدٍس‬‫جٌّشدٍس‬ ‫خـٛجش‬
ًّ‫جٌو‬ ‫ِششٚم‬ ‫ضذذ٠ذ‬(ً‫د‬ ٚ‫أ‬ ‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬
‫جٌّشىٍس‬)ًّ‫ذحٌو‬ َٛ‫٠م‬ ِٓ ‫ٚضذذ٠ذ‬ ،.
.1‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫ِششٚم‬ ‫ضذذ٠ذ‬(ً‫جٌّشحو‬)‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬ ‫ِششٚم‬ ٚ‫أ‬.
.2ًّ‫جٌو‬ ‫فش٠ك‬ ‫ضذذ٠ذ‬.
.3‫هرحسضٙح‬ ‫ٚط١حغس‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬.
.4‫ضذذ٠ذ‬(‫جٌٙذف‬)‫جأل٘ذجف‬.
‫جٌطشخ١ض‬ ‫ِشدٍس‬
.1‫جألهشجع‬ ً١ٍ‫ضذ‬.
.2‫ٚجخطرحس٘ح‬ ‫جألعرحخ‬ ‫فشػ١حش‬ ‫ٚػن‬.
.3‫جٌجزس٠س‬ ‫جألعرحخ‬ ‫ضذذ٠ذ‬.
‫جٌوالؼ‬ ‫ِشدٍس‬
.1‫جٌذٍٛي‬ ً‫ذذجت‬ ‫ٚٚػن‬ ُ١ّ‫ضظ‬.
.2‫جٌّٕحعرس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫جهطّحد‬.
.3‫جٌطغ١١ش‬ ‫ِمحِٚس‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌطوشف‬.
.4‫جٌّٕحؿشز‬ ‫ٚئؾشجء‬ ‫جٌّٕحؿشز‬ َ‫ٔلح‬ ُ١ّ‫ضظ‬.
.5‫جٌذٍٛي‬ ‫ضٕف١ز‬ ،ًّ‫ذحٌو‬ ‫ٌٍرذء‬ ‫جٌوٍّ١س‬ ‫جٌخـس‬.
.6ًّ‫جٌو‬ ُ٠ٛ‫ضم‬.
‫جٌّذممس‬ ‫جٌّىحعد‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌّذحفلس‬
.1‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫ِششٚم‬ ‫ضذذ٠ذ‬(ً‫جٌّشحو‬)‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬ ‫ِششٚم‬ ٚ‫أ‬.
.2ًّ‫جٌو‬ ‫فش٠ك‬ ‫ضذذ٠ذ‬.
.3‫هرحسضٙح‬ ‫ٚط١حغس‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬.
.4‫ضذذ٠ذ‬(‫جٌٙذف‬)‫جأل٘ذجف‬.
‫جٌشجذن‬ ‫جٌّٕٛرؼ‬
‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬

22. ‫غحٔ١ح‬:‫أعحع١حش‬‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
01
‫ِششٚم‬ ‫ضذذ٠ذ‬
ًّ‫جٌو‬
‫جٌّٛجلف‬ ٟ‫ف‬ َ‫ضمذ‬.
‫ِشدٍس‬
‫جٌطشخ١ض‬
‫جٌّوشفس‬ ٟ‫ف‬ َ‫ضمذ‬.
ٍٝ‫ه‬ ‫جٌّذحفلس‬
‫جٌّىحعد‬
‫جٌّذممس‬
‫جٌٕط١جس‬ ٟ‫ف‬ َ‫ضمذ‬
‫جٌوالؼ‬ ‫ِشدٍس‬
‫جٌّٕحرؼ‬ ٟ‫ف‬ َ‫ضمذ‬
‫جٌػمحف١س‬
1-َ‫ضمذ‬‫جٌّٛجلف‬ ٟ‫ف‬.
2-َ‫ضمذ‬‫جٌّوشفس‬ ٟ‫ف‬.
3-ٟ‫ف‬ َ‫ضمذ‬‫جٌػمحف١س‬ ‫جٌّٕحرؼ‬
4-َ‫ضمذ‬‫جٌٕط١جس‬ ٟ‫ف‬
ً‫ضغٍغ‬ ٟ‫ف‬ ‫ّٔ١ض‬ ْ‫أ‬ ‫ٔغطـ١ن‬ ٌٟ‫ٚذحٌطح‬َ‫جٌطمذ‬
THE BREAKTHROUGH SEQUENCE
03
04
02
‫ٚ٠ٛػخ‬‫جٌـش٠مس‬ ٖ‫٘ز‬ ‫ِىٛٔحش‬ ‫هاللس‬ ٌٟ‫جٌطح‬ ً‫جٌشى‬
‫جٌروغ‬ ‫ذوؼٙح‬ ‫ِن‬:

23. ‫سجذوح‬
‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
ً‫د‬ ‫جهطّحد‬ ُ‫ض‬‫جٌّٕٛرؼ‬ ‫ٚفك‬ ‫جٌّشىٍس‬ٖ‫٘ز‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌشجذن‬
‫جٌطذس٠ر١س‬ ‫جٌذم١رس‬

24. ٌٝٚ‫جأل‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬ ‫ِششٚم‬ ٚ‫أ‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫ِششٚم‬ ‫ضذذ٠ذ‬:
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
،‫هٍ١ٙح‬ ًّ‫جٌو‬ ‫عرد‬ ‫ٚضوش٠ف‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ِٕـمس‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ٛ٘ ‫جٌخـٛز‬ ٖ‫٘ز‬ ِٓ ٟ‫جألعحع‬ ‫جٌٙذف‬ ْ‫ٚئ‬
01،‫هٍ١ٙح‬ ‫ٌٍطشو١ض‬ ‫ِٕـمس‬ ٚ‫أ‬ ‫خذِس‬ ‫ذحخط١حس‬ ‫جٌرذء‬
02‫جٌخذِس‬ ٟ‫ف‬ ٓ١‫ٌٍطذغ‬ ‫فشطس‬ ٚ‫أ‬ ‫ِو١ٕس‬ ‫ِشىٍس‬ ‫جخط١حس‬
03
‫ِوح٠١ش‬ ‫جهطّحد‬‫ِذذدز‬،(‫جالغش‬-ٜٚ‫جٌجذ‬-‫جٌشػح‬-‫جٌىفحءز‬
....‫جٌخ‬)
04
‫ضذذ٠ذ‬،‫جٌفش٠ك‬ ‫أٌٚٛ٠حش‬ْ‫أ‬ ٍٝ‫ه‬ْٛ‫ضى‬ٖ‫٘ز‬
‫جألٌٚٛ٠حش‬‫ٚطش٠ذس‬ ‫ٚجػذس‬

25. ‫جٌػحٔ١س‬ ‫جٌّشدٍس‬:ًّ‫جٌو‬ ‫فش٠ك‬ ‫ضذذ٠ذ‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫ذحٌفش٠ك‬ ‫ٚ٠مظذ‬ ‫ِشطشن؛‬ ‫٘ذف‬ ‫ٌطذم١ك‬ ً‫ح‬‫ِو‬ ٍّْٛ‫٠و‬ ‫جألشخحص‬ ِٓ ‫ِجّٛهس‬ ٛ٘ ‫جٌفش٠ك‬:‫ِجّٛهس‬
‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬ ٚ‫أ‬ ‫ِشىٍس‬ ً‫د‬ ٍٝ‫ه‬ ٍّْٛ‫٠و‬ ٓ٠‫جٌز‬ ‫جألشخحص‬.
ْٛ‫٠ى‬ ْ‫ج‬ ً‫جالط‬ ‫جٌفش٠ك‬ً‫دجخ‬ ِٓ‫جٌّإعغس‬
01
ٓ‫٠ّى‬‫أهؼحء‬ ُ‫٠ؼ‬ ْ‫ج‬‫جٌّإعغس‬ ‫خحسؼ‬ ِٓ
ُٙ٠‫ٌذ‬‫خحطس‬ ‫خرشجش‬02
‫ضذذد‬ ‫إلٔجحص٘ح‬ ‫خحطس‬ ‫ِّٙس‬ ًّ‫ه‬ ‫فش٠ك‬ ً‫ٌى‬
‫جالدجسز‬ ً‫لر‬ ِٓ.03
‫جٌفشق‬ ً‫و‬ ٓ‫ٌى‬ ْ‫ِطشحذٙح‬ ْ‫ِشىٍطح‬ ‫٠ٛؾذ‬ ‫ال‬
‫ٌّطوحلرس‬ ‫جألٔشـس‬ ‫ٔفظ‬ ‫ذأجحص‬ ‫أهّحٌٙح‬ ‫ضٕفز‬.04
‫جألهّحي‬ ‫ؾذٚي‬ ‫ضطرن‬ ‫جٌفش٠ك‬ ‫جؾطّحهحش‬
‫جٌمحتّس‬ ‫جٌّشىالش‬ ً‫د‬ ٍٝ‫ه‬ ًّ‫جٌو‬ ّٓ‫٠طؼ‬
05
‫ضذؼ١ش‬ ُ‫٠ط‬(‫دٚس٠س‬ ‫ضمحس٠ش‬)‫أٔشـس‬ ‫ضـٛس‬ ٓ‫ه‬
‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ 06
‫ٌّجٍظ‬ ٟ‫جٌٕٙحت‬ ُ٘‫ضمش٠ش‬ ‫جٌفش٠ك‬ ‫أهؼحء‬ َ‫٠مذ‬
‫جالدجسز‬. 07
‫أهؼحء‬ ‫جخط١حس‬ ‫أعظ‬‫جٌفش٠ك‬:‫ٚجٌىفحءز‬ ‫جٌخرشز‬
‫جٌظالد١حش‬ ‫ِن‬ 08

26. ‫جٌػحٌػس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫هرحسضٙح‬ ‫ٚط١حغس‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬:
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
ً‫جٌّشحو‬ ‫جخط١حس‬ ‫ِٛجطفحش‬ ِٓٚ:
‫جألعرحخ‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ْ‫ذحإلِىح‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬
‫ٌٍّشىٍس‬ ‫جألعحع١س‬.
‫دٍٙح‬ ٟ‫ف‬ ‫سغرس‬ ٓ١ٍِ‫جٌوح‬ ٜ‫ٌذ‬ ْٛ‫ضى‬ ْ‫أ‬.
‫طالد١حش‬ ّٓ‫ػ‬ ً‫جٌّشحو‬ ْٛ‫ضى‬ ْ‫أ‬
‫جٌطغ١١ش‬.
‫أورش‬ ً‫جٌذ‬ ‫فٛجتذ‬ ْٛ‫ضى‬ ْ‫أ‬/ٞٚ‫ضغح‬ ٚ‫أ‬
‫جٌّرزٚي‬ ‫ٚجٌجٙذ‬ ‫جٌطىٍفس‬.
‫جألسؾخ‬ ٛ٘ ‫جٌٕجحح‬ ‫جدطّحي‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬.
ً‫ال‬ٙ‫ع‬ ‫جٌر١حٔحش‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌذظٛي‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬
ً‫ح‬١‫ٔغر‬.
‫جٌخذِس‬ ٟ‫ف‬ ٍِْٛ‫جٌوح‬ ‫ذأّ٘١طٙح‬ ‫٠شوش‬ ْ‫أ‬
‫ذٙح‬ ‫هاللس‬ ٌُٙ ِٓ ‫ٚوزٌه‬.
ً‫ج‬‫ضىشجس‬ ‫جألوػش‬ ٟ٘ٚ ‫أّ٘١س‬ ‫جألوػش‬ ‫جٌّشىالش‬

27. ‫ضحذن‬-‫جٌّشدٍس‬‫جٌػحٌػس‬:‫هرحسضٙح‬ ‫ٚط١حغس‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬:
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫جٌفش٠ك‬ ٍٝ‫ه‬ ٟ‫٠ٕرغ‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ‫ٚذوذ‬
ً‫ح‬ٔ‫أد١ح‬ ٝ‫٠ذه‬ ‫ِح‬ ٛ٘ٚ ً‫ح‬١ٍّ‫ه‬ ‫٠وشفٙح‬ ْ‫أ‬
ْ‫ذ١ح‬ ٚ‫أ‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ذظ١حغس‬
‫جٌّشىٍس‬(PROPLEM STATEMENT)
‫ضرذأ‬ ٓ٠‫أ‬ ‫ذٛػٛح‬ ‫٠ذذد‬ ‫جٌطوش٠ف‬ ‫ٚ٘زج‬
ُ‫ع١ط‬ ‫ٚو١ف‬ ،ٟٙ‫ضٕط‬ ٓ٠‫ٚأ‬ ‫جٌّشىٍس‬
،‫دٍص‬ ‫لذ‬ ‫جٌّشىٍس‬ ْ‫أ‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌطوشف‬
‫جٌّشىٍس‬ ‫ط١حغس‬ ‫ٚطفحش‬:

28. ‫جٌّشىٍس‬ ‫ط١حغس‬ ‫طفحش‬:
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫هاللس‬ ‫ٌٍّشىٍس‬ ْ‫أ‬ ‫و١ف‬ ‫ٚضظف‬ ‫ِٛػٛه١س‬
‫جٌّإعغس‬ ٟ‫ف‬ ‫ذحألدجء‬.
‫جإلشحسز‬ ٚ‫أ‬ ‫ألدذ‬ ٌٍَٛ‫ج‬ ٗ١‫ضٛؾ‬ ّٓ‫ضطؼ‬ ‫ال‬
ً‫جٌذ‬ ٚ‫أ‬ ‫جٌغرد‬ ٌٝ‫ئ‬.
،‫ِذذدز‬ ،‫ِشت١س‬ ‫ضوحذ١ش‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضؼن‬
‫ٌٍم١حط‬ ‫ٚلحذٍس‬ ‫ٚجػذس‬.
ٓ‫٠ّى‬ ‫ٚذٕ١س‬ ُ‫دج‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضؼن‬
‫ضذذش٘ح‬.
01
02
03
04
ً‫ج‬‫ِذذد‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ٔٙح٠س‬ ‫ِجحي‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬.
ً‫لر‬ ِٓ ‫ٌٙح‬ ً‫ح‬‫ِشطشو‬ ً‫ح‬ّٙ‫ف‬ ‫ٕ٘حٌه‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬
ٓ١‫جٌّشحسو‬ ً‫و‬.
‫ٌـ١ف‬ ً‫ذشى‬ ‫ِٚظحغس‬ ‫لظ١شز‬.
‫جخطرحس‬ ‫ضغطـ١ن‬"‫ِحرج‬ ُ‫غ‬"‫ِح‬ ‫هحدز‬ ٛ٘ٚ ،
ًّ‫ٌٍو‬ ‫جٌطحٌ١س‬ ‫جٌّٕـم١س‬ ‫جٌّشدٍس‬ ْٛ‫٠ى‬.
05
06
07
08

29. ‫ضحذن‬-‫جٌّشدٍس‬‫جٌػحٌػس‬:‫هرحسضٙح‬ ‫ٚط١حغس‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫جٌّشىٍس‬ ‫هرحسز‬ ‫ط١حغس‬ ‫أغٕحء‬ ٖ‫جالٔطرح‬ ‫ٚ٠جد‬(‫جٌّشىٍس‬ ْ‫ذ١ح‬)ٍٟ٠ ‫ِح‬ ٌٝ‫ئ‬:
03
ٍٝ‫ه‬ ٌٍَٛ‫ج‬ ‫ضؼن‬ ‫ال‬
‫أدذ‬.
02
ٞ‫أ‬ ‫ضؼّش‬ ٚ‫أ‬ ‫ضؼن‬ ‫ال‬
‫جٌذٍٛي‬ ِٓ ً‫شى‬.
01
‫ضظٛس‬ ٞ‫أ‬ ٟ‫ضوـ‬ ‫ال‬
‫ِح‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫٠ش١ش‬ ‫ِغرك‬
ً‫ح‬‫عرر‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬ ٓ‫٠ّى‬
‫ٌٍّشىٍس‬

30. ‫جٌشجذوس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌٙذف‬ ‫ضذذ٠ذ‬(‫جأل٘ذجف‬)
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
،‫ضوش٠فٙح‬ ُ‫ض‬ ٟ‫جٌط‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫ٌذ‬ َ‫ذحال٘طّح‬ ‫ؾذ٠ش‬ ٟ‫ٚجلو‬ ‫ذٙذف‬ ًّ‫جٌو‬ ِٓ ‫جٌغح٠س‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ‫٠جد‬
‫أدجء‬ ٜٛ‫ِغط‬ ٓ‫ه‬ ‫ِمحط‬ ‫وحٔذشجف‬ ‫دل١ك‬ ً‫ذشى‬ ‫ِوشفس‬ ‫دم١م١س‬ ‫ِشىٍس‬ ًّ‫ضش‬ ‫جٌذحٌس‬ ‫وحٔص‬ ‫ٚئرج‬
ٟ‫أعحع‬ ً‫ذشى‬ ًّ‫ضش‬ ٟ‫ٚجٌط‬ ،ً‫ح‬ِ‫ضّح‬ ‫ٚجػذس‬ ‫أ٠ؼح‬ ‫جأل٘ذجف‬ ْٛ‫ضى‬ ْ‫أ‬ ‫ف١جد‬ ،‫ِذذد‬:
‫غحٔ١ح‬
‫جدطّحي‬ ِٓ ‫جإللالي‬
‫جٌّشىٍس‬ ‫ضىشجس‬.
‫جٚال‬
ٜٛ‫ِغط‬ ‫ئهحدز‬
ٜٛ‫جٌّغط‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫جألدجء‬
‫جٌّـٍٛخ‬

31. ‫جٌخحِغس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جألهشجع‬ ً١ٍ‫ضذ‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫رٌه‬ ‫ضذم١ك‬ ‫ٔغطـ١ن‬ ‫جألعثٍس‬ ِٓ ُ‫ِٕطل‬ ‫ئؿحس‬ َ‫جعطخذج‬ ‫خالي‬ ِٓٚ:
‫هاللس‬ ٌٗ ِٓ
‫ٌ١ظ‬ ِٓٚ ،‫ذحٌّشىٍس‬
‫جٌّّ١ض‬ ‫ِٚح‬ ،‫هاللس‬ ٌٗ
‫جالخطالف؟‬ ٟ‫ف‬.
،‫جٌّشىٍس‬ ُ‫دج‬ ٛ٘ ‫ِح‬
‫جخطالف‬ ‫ٕ٘حٌه‬ ً٘ٚ
‫دغد‬ ‫دجّٙح‬ ٟ‫ف‬
‫جٌّخطٍفس‬ ٓ‫جألِحو‬
‫ٌٛؾٛد٘ح؟‬.
،‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذظ‬ ٝ‫ِط‬
‫ِٚح‬ ،‫ضذذظ‬ ‫ال‬ ٝ‫ِٚط‬
‫جالخطالف؟‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌّّ١ض‬.
،‫جٌّشىٍس‬ ‫ضٛؾذ‬ ٓ٠‫أ‬
‫ِٚح‬ ،‫ضٛؾذ‬ ‫ال‬ ٓ٠‫ٚأ‬
‫جالخطالف؟‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌّّ١ض‬.

32. ‫جٌغحدعس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫ٚجخطرحس٘ح‬ ‫جألعرحخ‬ ‫فشػ١حش‬ ‫ٚػن‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫ِن‬ ‫ور١شز‬ ‫دسؾس‬ ٌٝ‫ج‬ ‫ضطـحذك‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ألعرحخ‬ ‫فشػ١حش‬ ‫٠ؼن‬ ْ‫أ‬ ‫جٌّطخظض‬ ًّ‫جٌو‬ ‫ٌفش٠ك‬ ٓ‫٠ّى‬
‫جٌغرد‬ ‫ٌٚطذذ٠ذ‬ ‫جٌذم١م١س‬ ‫جألعرحخ‬(‫جألعرحخ‬)‫جٌّفحض١خ‬ ٖ‫ذٙز‬ ‫جالعطوحٔس‬ ‫٠جد‬ ‫جٌّذطٍّس‬:
‫جألعرحخ‬ ٚ‫أ‬ ‫جٌغرد‬ ‫ضذذ٠ذ‬
،‫أّ٘١س‬ ‫جألوػش‬(َ‫جعطخذ‬
‫ٚجألغش‬ ‫جٌغرد‬ ‫ِخـؾ‬.)
‫جألعرحخ‬ ٚ‫أ‬ ‫جٌغرد‬ ‫ضوش٠ف‬
،ً‫ال‬‫جدطّح‬ ‫جألوػش‬(َ‫جعطخذ‬
ٟٕ٘‫جٌز‬ ‫جٌوظف‬.)
‫جٌذم١م١س‬ ‫جٌجزٚس‬ ‫ضوش٠ف‬
،‫ٌٍّشىٍس‬(‫ِخـؾ‬ َ‫جعطخذ‬
‫ّٔٛرؼ‬ ‫ٚجألغش‬ ‫جٌغرد‬5
Why.)
َ‫عطغطخذ‬ ٟ‫جٌط‬ ‫جٌّإششجش‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ‫جٌّشدٍس‬ ٖ‫٘ز‬ ٟ‫ف‬ ‫ٚ٠طٛؾد‬
‫ِظذجل١س‬ ‫رجش‬ ْٛ‫ضى‬ ْ‫أ‬ ‫٠جد‬ ‫جٌّإششجش‬ ٖ‫٘ز‬ ْ‫أ‬ ُّ‫ٚجٌطزوش‬
‫ٚدذ٠ػس‬ ‫هٍ١ٙح‬ ً‫ال‬َّٛ‫ِٚو‬.

33. ‫جٌغحذوس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌجزس٠س‬ ‫جألعرحخ‬ ‫ضذذ٠ذ‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫ٚضذذ٠ذ‬ ،‫جٌجزس٠س‬ ‫ٚأعرحذٙح‬ ‫جٌّشىٍس‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌجٛدز‬ ٟ‫ف‬ ُ‫دجت‬ ٞ‫ؾٛ٘ش‬ ٓ‫ضذغ‬ ‫ضذم١ك‬ ‫٠وطّذ‬
،ً‫ح‬‫ِوّم‬ ً‫ح‬ّ‫ِٕل‬ ً‫ال‬١ٍ‫ضذ‬ ‫٠طـٍد‬ ‫ٌٍّشىٍس‬ ‫جٌجزس٠س‬ ‫جألعرحخ‬
‫جإلؾشجءجش‬ ‫عٍغٍس‬ ‫ٚػن‬ ً‫ِػ‬ ‫جٌطذٍ١ٍ١س‬ ‫جألعحٌ١د‬ َ‫جعطخذج‬ ٓ‫٠ّى‬
‫ٚجألغش‬ ‫جٌغرد‬ ‫ِخــحش‬ ٚ‫أ‬
ٟ‫جٌط‬ ‫ضٍه‬ ٟ٘ ً‫جٌّشحو‬ ٖ‫٘ز‬ ِٓ ً‫ح‬٠‫أ‬ ‫٠ذذد‬ ْ‫أ‬ ‫جٌفش٠ك‬ ٍٝ‫ه‬ ٟ‫٠ٕرغ‬
‫جٌؼشس‬ ‫أورش‬ ‫ئٌذحق‬ ٟ‫ف‬ ‫ضغررص‬
‫ِوّمس‬ ‫دسجعس‬ ٞ‫٠جش‬ ْ‫أ‬ ً‫جٌّشحو‬ ً‫د‬ ‫فش٠ك‬ ٍٝ‫ه‬ ٟ‫٠ٕرغ‬
‫ٌٍّشىٍس‬
‫ضٛػ١ذ١س‬ َٛ‫سع‬ ‫٘١ثس‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌٕحضجس‬ ‫جٌّوٍِٛحش‬ ُ٠‫ضمذ‬ ٓ‫٠ّى‬
ً‫جٌذحط‬ ‫جٌطغ١ش‬ ٜ‫ِذ‬ ٓ١‫ضر‬

34. ‫جٌػحِٕس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫ذذجتٍٙح‬ ‫ٚٚػن‬ ‫جٌذٍٛي‬ ُ١ّ‫ضظ‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫جٌّشىالش‬ ً‫د‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌّغطخذِس‬ ‫جٌطفى١ش‬ ‫جٔٛجم‬
01
02
03
‫جٌّطمحسخ‬ ‫جٌطفى١ش‬(ٍٟ١ٍ‫جٌطذ‬)
‫جٌطفى١ش‬‫جٌّطرحهذ‬(ٟ‫جإلذذجه‬)
‫جٌطفى١شجٌذظ١ف‬(ّٟ‫جٌّذحو‬)

35. ‫جٌػحِٕس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫ذذجتٍٙح‬ ‫ٚٚػن‬ ‫جٌذٍٛي‬ ُ١ّ‫ضظ‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫جٌطحٌ١س‬ ‫جألعثٍس‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جإلؾحذس‬ ‫ؿش٠ك‬ ٓ‫ه‬ ‫جٌخ١حسجش‬ ‫هذد‬ ‫ٚئٔمحص‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ٚػن‬ ‫جٌّشدٍس‬ ٖ‫٘ز‬ ِٓ ‫جٌٙذف‬:
‫فوحي؟‬ ً‫د‬ ‫فىشز‬ ‫ضٕحلش‬ ْ‫أ‬ ٓ‫٠ّى‬ ‫ِوح٠١ش‬ ٞ‫أ‬ ٍٝ‫ه‬ ً‫ج‬‫ذٕحء‬
‫جٌّوح٠١ش؟‬ ٖ‫٘ز‬ ٟ‫ضٍر‬ ‫جٌخ١حسجش‬ ٞ‫أ‬
‫جألفؼً؟‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫خ١حسجش‬ ً‫ِشحو‬ ٟ٘ ‫ِح‬
‫ِفؼٍس؟‬ ‫دٍٛي‬ ٚ‫أ‬ ً‫د‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جالضفحق‬ ٓ‫٠ّى‬ ً٘
02
03
04
05
‫ً؟‬‫ح‬ِ‫لذ‬ ٗ‫ذ‬ ٟ‫جٌّؼ‬ ‫٠غطذك‬ ‫جألفىحس‬ ٖ‫٘ز‬ ِٓ ٞ‫أ‬ 01

36. ‫جٌطحعوس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌّٕحعرس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫جهطّحد‬:
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫جٌذٍٛي‬ ً‫أفؼ‬ ‫جخط١حس‬ ‫و١ف١س‬:
ٖ‫جخط١حس‬ ُ‫ض‬ ٞ‫جٌز‬ ً‫جٌذ‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬ ‫٠جد‬:
01
02
04
03
05
ٓ١ٍِ‫جٌوح‬ ٍٝ‫ه‬ ً‫ح‬‫عٍر‬ ‫٠إغش‬ ‫ال‬.
ً‫ح‬٠‫ؾزس‬ ً‫ال‬‫د‬ ً‫جٌّشحو‬ ً‫٠ذ‬.
‫ذذ١ع‬ ،‫جٌّطحدس‬ ‫جٌّٛجسد‬ ّٓ‫ػ‬
ٖ‫ضٕف١ز‬ ٓ‫٠ّى‬.
ٓ٠‫جٌّذ٠ش‬ ُ‫ٚده‬ ‫ذطأ٠١ذ‬ ٝ‫٠ذل‬
‫ٚجٌّجطّن‬.
َ‫جالعطخذج‬ ‫جٌّٛجسد‬ َ‫جعطخذج‬
ً‫جألِػ‬.

37. ‫جٌطحعوس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌّٕحعرس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫جهطّحد‬:
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫جٌّمطشدس‬ ‫جٌذٍٛي‬ ‫ٚضطشجٚح‬
‫ئهذجد‬‫ؾذ٠ذز‬ ‫ئؾشجءجش‬ ‫عٍغس‬
‫لحتّس‬ ‫ئؾشجءجش‬ ‫عٍغٍس‬ ‫أخـحء‬ ‫ئطالح‬
‫ضـٛ٠ش‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫ٚضـٛ٠ش٘ح‬ ‫ِغحس٘ح‬ ً٠‫ضوذ‬
‫جٌّذخالش‬.

38. ‫جٌوحششز‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌطغ١١ش‬ ‫ِمحِٚس‬ ٍٝ‫ه‬ ‫جٌطوشف‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫ٔلش٠س‬"ٓ٠ٌٛ"‫جٌّرشِؽ‬ ‫ٌٍطغ١١ش‬:
‫جٌجٍ١ذ‬ ‫ئرجذس‬
01
03 02
‫جٌجٍ١ذ‬ ‫ئهحدز‬ ‫جٌذشوس‬

39. ‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
ٟ٘ ‫ِشضرـس‬ ‫هٕحطش‬ ‫هذز‬ ِٓ ‫جٌٕلش٠س‬ ٖ‫٘ز‬ ‫ٚفك‬ ‫جٌّرشِؽ‬ ‫جٌطغ١١ش‬ ‫ٚ٠طأٌف‬:
01‫جٌطغ١١ش‬ ‫ف١ٙح‬ ‫٠ذذظ‬ ٟ‫جٌط‬ ‫جٌر١ثس‬.
01‫جٌجذ٠ذ‬ ‫جٌٛجلن‬ ٌٝ‫ئ‬ ٌٟ‫جٌذح‬ ‫جٌٛجلن‬ ِٓ ‫ٌٍطذٛي‬ ُ‫ضط‬ ْ‫أ‬ ‫٠جد‬ ٟ‫جٌط‬ ‫جٌطمٕ١حش‬ ٚ‫أ‬ ‫جإلؾشجءجش‬ ‫ضغ١شجش‬.
01ٍٗ٠‫ضوذ‬ ‫٠جد‬ ٞ‫جٌز‬ ‫جٌطغ١١ش‬ ‫٘ذف‬ ٚ‫أ‬ ٞ‫جٌرشش‬ ‫جٌوٕظش‬.
01‫ٌط١غ١ش٘ح‬ ٝ‫ٚ٠غو‬ ‫جٌطغ١١ش‬ ‫هٍّ١س‬ ‫٠رذأ‬ ٞ‫جٌز‬ ‫جٌطغ١١ش‬ ًِ‫هح‬.
01‫هٍ١ٙح‬ ‫ٚجٌّذحفلس‬ ‫جٌجذ٠ذز‬ ‫جٌخـس‬ ‫ضوض٠ض‬ ‫ؿشق‬.

40. ‫جٌمٛز‬ ً‫دم‬ ً١ٍ‫ضذ‬FORCE FIELD ANALYSIS
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
ٟ‫جٌط‬ ‫جٌذحٌس‬ ً١ٍ‫ضذ‬ ٍٝ‫ه‬ ‫لحدسج‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬ ‫جٌطغ١١ش‬ ‫خـؾ‬ ‫ذوغ‬ ‫ذحعطوّحي‬ ‫٠شغد‬ ٞ‫جٌز‬ ‫جٌّذ٠ش‬ ٍٝ‫ه‬
ٍٝ‫ه‬ ًّ‫جٌو‬ ‫هٕذ٘ح‬ ‫٠غطـ١ن‬ ‫جٌذحٌس‬ ٖ‫٘ز‬ ّٓ‫ػ‬ ‫جٌفحهٍس‬ ‫جٌشت١غس‬ ٜٛ‫جٌم‬ ‫ضذذ٠ذ‬ ‫جعطـحم‬ ‫فارج‬ ،ٗٙ‫ضٛجؾ‬
ٗ‫ضٛجؾ‬ ‫جٌذجفوس‬ ٜٛ‫جٌم‬ ْ‫أ‬ ٜٛ‫جٌم‬ ً‫دم‬ ٟ‫ف‬ ‫ٔجذ‬ ‫د١ع‬ ،‫جٌّشغٛخ‬ ‫جٌطغ١١ش‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫ٌٍٛطٛي‬ ٜٛ‫جٌم‬ ٖ‫ذٙز‬ ‫جٌطأغ١ش‬
‫جٌشجٕ٘س‬ ‫جٌذحٌس‬ ً‫٠ّػ‬ ٓ١‫جٌّجّٛهط‬ ٓ١‫٘حض‬ ٓ١‫ذ‬ ‫ٚجٌخؾ‬ ،‫جٌىحذذس‬ ٜٛ‫جٌم‬:
‫الدافعة‬ ‫القوى‬DRIVING FORCES
‫الراهنة‬ ‫الحالة‬
‫مؤقت‬ ‫توازن‬ ‫في‬
‫الكابحة‬ ‫القوى‬RESTRAINING FORCES

41. ‫هشش‬ ‫جٌذحد٠س‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌطّٕ١ؾ‬‫ٚجٌّٕزؾس‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
ٓ‫ٚ٠ّى‬ ‫ٌٙح‬ ‫ُـؾ‬‫خ‬ ‫وّح‬ ‫ضغ١ش‬ ‫أٔٙح‬ ِٓ ‫ٌٍطأوذ‬ ًّ‫جٌو‬ ‫ئؾشجءجش‬ ‫ضٕف١ز‬ ‫ِطحذوس‬ ٌٝ‫ئ‬ ‫جٌطّٕ١ؾ‬ ‫٠ٙذف‬
ٌٟ‫جٌطح‬ ٛ‫جٌٕذ‬ ٍٝ‫ه‬ ‫ئؾشجؤ٘ح‬:
‫ٔذطحؾٙح‬ ٟ‫جٌط‬ ‫جٌّوٍِٛحش‬ ‫ضذذ٠ذ‬01
‫جٌر١حٔحش‬ ‫ؾّن‬02
‫ٚجٌٕطحتؽ‬ ‫جٌّوٍِٛحش‬ َ‫جعطخذج‬03

42. ‫هششز‬ ‫جٌػحٔ١س‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌرذء‬ ،‫جٌذٍٛي‬ ‫ٌطٕف١ز‬ ‫جٌوٍّ١س‬ ‫جٌخـس‬ًّ‫ذحٌو‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫ٚٚػن‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫ئؾشجءجش‬ ‫ٌطذذ٠ذ‬ ‫ٚضٙذف‬ ،‫جٌغحذمس‬ ‫ٌٍخـٛجش‬ ‫جٌٕٙحت١س‬ ‫جٌغح٠س‬ ٟ٘ ‫جٌّشدٍس‬ ٖ‫٘ز‬
،‫ٌطٕف١ز٘ح‬ ًّ‫ه‬ ‫خـس‬
We Provide Advice When Your Business
Needs It Not Just When You Ask For It!
‫دزف‬ ْٚ‫د‬ ‫ذوٕح٠س‬ ‫ٔفزش‬ ‫لذ‬ ‫جٌغحذمس‬ ً‫جٌّشجد‬ ْٛ‫ضى‬ ْ‫أ‬ ‫ششؽ‬ ،‫جٌغٍغٍس‬ ً‫و‬ ٟ‫ف‬ ‫طوٛذس‬ ً‫جألل‬ ‫جٌّشدٍس‬ ‫فأٙح‬ ‫جٌٛجلن‬ ٟ‫ٚف‬
‫خـٛز‬ ‫أ٠س‬.
‫جٌّذ٠ش‬:ً‫جٌّشجد‬ ٍٝ‫ه‬ ً‫ح‬١ٕ‫ِر‬ ْ‫وح‬ ‫ئرج‬ ‫ئؾشجء‬ ‫جضخحر‬ ٟ‫ف‬ ‫ور١شز‬ ‫ذػمس‬ ‫٠شوش‬ ،‫جٌّٕٙ١س‬ ‫جٌخٍف١س‬ ٓ‫ه‬ ‫جٌٕلش‬ ‫ذغغ‬‫جٌٍّخظس‬

43. ‫جٌّشدٍس‬‫هششز‬ ‫جٌػحٌػس‬:ُ٠ٛ‫ضم‬ًّ‫جٌو‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫ٚئدجسز‬ ‫جٌر١حٔحش‬ ‫ٌجّن‬ ‫طذ١خ‬ َ‫ٔلح‬ ّٓ‫ػ‬ ‫جٌّّىٕس‬ ‫ذحٌّٛػٛه١س‬ ‫جٌّٕحعرس‬ ‫جٌّوٍِٛحش‬ ‫ؾّن‬ ْ‫ئ‬
‫جٌطحٌ١س‬ ‫جٌخّغس‬ ‫جألعحع١س‬ ‫جألعثٍس‬ ٓ‫ه‬ ‫جإلؾحذس‬ ِٓ ٓ‫٠ّى‬ ‫جٌّوٍِٛحش‬:
01
ِٓ ‫جٌّمظٛد‬ ‫ِح‬
‫جٌوًّ؟‬ 02
03
04
05
‫٠ّىٕٕح‬ ٞ‫جٌز‬ ‫ِح‬
‫عرك؟‬ ‫ِّح‬ ٍّٗ‫ضو‬
‫٠طٛؾد‬ ٞ‫جٌز‬ ‫ِح‬
‫رٌه؟‬ ‫ذوذ‬ ٍّٗ‫ه‬
‫خـٛجش‬ ‫عحسش‬ ‫و١ف‬
‫ً؟‬‫ح‬١ٍ‫فو‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬
‫ل١ّس‬ ‫وحٔص‬ ‫ِحرج‬
ً‫د‬ ٍٝ‫ه‬ ًّ‫جٌو‬
‫جٌّشىٍس؟‬

44. ‫هششز‬ ‫جٌشجذوس‬ ‫جٌّشدٍس‬:‫جٌخـؾ‬‫جٌّغطمرٍ١س‬
‫سجذوح‬:‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫خـٛجش‬
‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬ ٟ‫ف‬ ‫جألخ١شز‬ ‫ٌ١غص‬ ‫ٌىٕٙح‬ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ‫هرش‬ ‫جألدجء‬ ٓ١‫ضذغ‬ ٟ‫ف‬ ‫جألخ١شز‬ ٟ٘ ‫جٌّشدٍس‬ ٖ‫٘ز‬
ٛ٘ ‫جٌّشىٍس‬ ً‫د‬ ْ‫ئ‬
ِٓٚ ،ٍُُّ‫ضو‬ ‫هٍّ١س‬
ٍُ‫٠طو‬ ْ‫أ‬ ٓ‫جٌّّى‬
ً‫د‬ ‫خالي‬ ِٓ ٍِْٛ‫جٌوح‬
ٍٝ‫ه‬ ‫عٛجء‬ ،ً‫جٌّشحو‬
َ‫أ‬ ٞ‫جٌفشد‬ ٜٛ‫جٌّغط‬
ٍّْٛ‫ع١طو‬ ،‫وّجّٛهس‬
ً‫جٌّشحو‬ ً‫د‬ ‫و١ف١س‬
ً‫ال‬‫ِغطمر‬
ٖ‫٘ز‬ ِٓ ‫ٚجٌٙذف‬
ُ١١‫ضم‬ ٛ٘ ‫جٌّشدٍس‬
‫ٚجضخحر‬ ‫جٌفش٠ك‬ ‫فحهٍ١س‬
ٞ‫جٌز‬ ‫ِح‬ ‫دٛي‬ ‫جٌمشجس‬
‫ذم١س‬ ً‫ٌذ‬ ٍّٗ‫ه‬ ‫٠جد‬
‫ٚجالعطفحدز‬ ‫جٌّشىالش‬
‫ذزي‬ ٞ‫جٌز‬ ‫جٌجٙذ‬ ِٓ
ًّ‫جٌو‬ ‫ٌٙزج‬.
‫جٌّإعغس‬ ٟ‫ف‬ ‫جٌٕحؾذس‬ ‫جٌطجشذس‬ ُ١ّ‫ضو‬ ‫ذذج٠س‬ ٟ٘ ‫جٌخـٛز‬ ٖ‫٘ز‬

45. ‫جٌّشجؾن‬
‫ؾٛدز‬‫جٌظذ١س‬ ‫جٌشهح٠س‬:ٍّٟ‫جٌو‬ ‫ٚجٌطـر١ك‬ ‫جٌٕلش٠س‬ ‫جألعظ‬.
‫ٔ١حص‬ ‫جهلل‬ ‫در١د‬ ٓ‫ذ‬ ‫جٌوض٠ض‬ ‫هرذ‬.،‫جٌش٠حع‬1425‫٘ـ‬

46. Ayman.tobasee
Ayman.tobasee
Ayman.tobasee
Ayman.tobasee
00966568003777