SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 45
Downloaden Sie, um offline zu lesen
‫שרון‬ ‫אביגדור‬
Social Knowledge
‫איך‬‫מסוימים‬ ‫ארגונים‬ ‫שהובילו‬ ‫התהפוכות‬ ‫התרחשו‬‫לצמיחה‬
‫וארגונים‬‫לדעיכה‬ ‫להם‬ ‫דומים‬?
2
‫ענקים‬ ‫של‬ ‫מניסיונם‬ ‫ללמוד‬
‫ולהיעלמותן‬ ‫ולהתפרקותן‬ ‫מסוימות‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫המתמשכת‬ ‫להצלחה‬ ‫גורם‬ ‫מה‬
‫אחרות‬ ‫חברות‬ ‫של‬?
‫ולצמוח‬ ‫לחזור‬ ‫במשבר‬ ‫שהיו‬ ‫לחברות‬ ‫גרם‬ ‫מה‬‫לפעול‬ ‫הפסיקו‬ ‫אחרות‬ ‫בעוד‬?
‫כיצד‬‫כמו‬ ‫שחברות‬ ‫זה‬3M‫ו‬-IBM‫יותר‬ ‫אחרי‬ ‫גם‬ ‫שלהן‬ ‫בשוק‬ ‫מובילות‬
‫ממאה‬‫שנה‬?
‫מדוע‬Control Data‫אחרות‬ ‫ענק‬ ‫וחברות‬‫נעלמו‬ ‫השוק‬ ‫את‬ ‫שהובילו‬?
3 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
IBM
‫נוסדה‬1911.106‫החומרה‬ ‫בשוק‬ ‫שנים‬‫והתוכנה‬
‫אחת‬‫הגדולות‬ ‫החברות‬‫בעולם‬
4 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
Source: IFI Claims Patent Services
CDC
‫במאה‬ ‫הגדולות‬ ‫המחשבים‬ ‫מחברות‬ ‫אחת‬‫ה‬-20
‫במחשבי‬ ‫התמחות‬‫ומחשבי‬ ‫מהירים‬ ‫על‬‫מיינפריים‬
‫לסביבות‬‫ביטחוניות‬‫ועסקיות‬
‫מחשבי‬ ‫בתחום‬ ‫ולהתמקד‬ ‫להישאר‬ ‫החליטה‬‫העל‬
‫ה‬ ‫שנות‬ ‫בסוף‬-80‫הופסק‬ ‫הייצור‬
5 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
3M
‫נוסדה‬1902
‫אחת‬ ‫היום‬‫של‬ ‫במגוון‬ ‫טכנולוגיים‬ ‫מוצרים‬ ‫בפיתוח‬ ‫המובילות‬ ‫החברות‬‫ענפים‬
55,000‫מוצרים‬,88,000‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫והכנסות‬ ‫עובדים‬-30‫בשנה‬ ‫דולר‬ ‫מיליארד‬.
6 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
Source: SeekingAlpha
‫טויוטה‬–‫בעולם‬ ‫הגדולה‬ ‫הרכב‬ ‫חברת‬
‫ב‬ ‫נוסדה‬-1937
‫הגדולה‬ ‫הרכב‬ ‫חברת‬‫בעולם‬
8 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫מקשר‬ ‫חוט‬ ‫יש‬ ‫האם‬?
‫מזל‬ ‫של‬ ‫עניין‬,‫השוק‬ ‫מצב‬ ‫של‬,‫בזמן‬ ‫הנכונה‬ ‫היוזמה‬ ‫של‬‫הנכון‬?
‫הנהלה‬‫וכריזמטית‬ ‫חזקה‬,‫השוק‬ ‫של‬ ‫חכמה‬ ‫ראייה‬,‫קשרים‬,‫רכישות‬‫ומיזוגים‬?
‫איכות‬ ‫על‬ ‫הקפדה‬?‫ללקוחות‬ ‫הקשבה‬ ‫של‬ ‫תרבות‬?‫שירות‬‫יעיל‬ ‫לקוחות‬‫ומהיר‬?
‫תרבות‬‫של‬ ‫ארגונית‬‫חדשנות‬?‫לעובדים‬ ‫אישי‬ ‫ביטוי‬ ‫מתן‬?
‫ארגונים‬‫מערכות‬ ‫הם‬‫מורכבות‬.‫יש‬‫שמשפיעים‬ ‫גורמים‬ ‫הרבה‬‫עליהם‬
‫יש‬ ‫האם‬ ‫אבל‬‫עצמן‬ ‫על‬ ‫שחוזרות‬ ‫עקביות‬ ‫ותובנות‬ ‫תבניות‬
‫בבחינה‬‫מעשיים‬ ‫בוחן‬ ‫מקרי‬ ‫של‬‫רבים‬?
9 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
IBM
‫עקבית‬ ‫תרבות‬ ‫באימוץ‬ ‫גם‬ ‫חלוצה‬,‫אסטרטגיה‬‫ניהול‬ ‫של‬ ‫ותהליכים‬‫ידע‬
40%‫מהבית‬ ‫פועלים‬ ‫מהעובדים‬
‫גישת‬Bottom-up‫שיתופי‬ ‫ידע‬ ‫וניהול‬-‫חברתי‬(social)‫של‬ ‫העבודה‬ ‫ולשיטות‬ ‫לצרכים‬ ‫המותאם‬
‫בארגון‬ ‫שונות‬ ‫יחידות‬(McLaughlin & Paton, 2008; Powers, 2006).
10 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
3M
‫חדשנות‬ ‫של‬ ‫תרבות‬,‫לעובדים‬ ‫יזמות‬ ‫ומרחב‬ ‫ידע‬ ‫ניהול‬
‫ועבודת‬ ‫אישית‬ ‫למידה‬ ‫עידוד‬‫צוות‬-‫צוותי‬‫חדשים‬ ‫רעיונות‬ ‫לפיתוח‬ ‫התנדבותיים‬ ‫חשיבה‬
11 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫טויוטה‬–‫בעולם‬ ‫הגדולה‬ ‫הרכב‬ ‫חברת‬
‫מאפשרים‬ ‫מרחבים‬(Ba)‫ולשיתוף‬ ‫ליצירתיות‬ ‫עובדים‬ ‫ועידוד‬
‫החברה‬ ‫של‬ ‫הפיתוח‬ ‫במחלקת‬ ‫קטנה‬ ‫למידה‬ ‫קבוצת‬ ‫של‬ ‫רעיונות‬
‫שיתופי‬ ‫תהליך‬ ‫והבטיחו‬ ‫ריכוזית‬ ‫היררכיה‬ ‫ששברו‬ ‫מנחים‬ ‫וקווים‬
‫ופתוח‬,‫ה‬ ‫של‬ ‫הפיתוח‬ ‫לתהליך‬ ‫יחד‬ ‫חברו‬-Prius‫ולהצלחה‬‫הגדולה‬
‫המכונית‬ ‫של‬(Nonaka & Peltokorpi, 2006)
12 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫מקשר‬ ‫חוט‬ ‫יש‬ ‫האם‬?
‫חזק‬ ‫קשר‬ ‫יש‬ ‫המצליחות‬ ‫בחברות‬‫חדשנות‬ ‫בין‬,‫לשינויים‬ ‫הסתגלות‬,‫ייחודי‬ ‫ידע‬ ‫פיתוח‬,‫ידע‬ ‫שיתוף‬
‫ויעילות‬
‫לשינוי‬ ‫והתנגדו‬ ‫חידושים‬ ‫באימוץ‬ ‫איטיות‬ ‫היו‬ ‫מהתחרות‬ ‫שיצאו‬ ‫מובילות‬ ‫חברות‬
‫האם‬‫מרכיבים‬ ‫יש‬‫שמשפיעים‬ ‫בסיסיים‬‫על‬‫המוכנות‬‫תהליכי‬ ‫להמשיך‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫והיכולת‬
‫צמיחה‬,‫לאורך‬ ‫ולהתקיים‬ ‫יעילות‬ ‫על‬ ‫לשמור‬‫זמן‬?
‫התחילו‬ ‫הן‬ ‫איך‬ ‫לראות‬ ‫בזמן‬ ‫נחזור‬
13 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫התעשייתית‬ ‫המהפכה‬–‫עבודה‬ ‫בשיטות‬ ‫וגם‬ ‫בטכנולוגיות‬ ‫מהפך‬
14 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫גדול‬ ‫מידה‬ ‫בקנה‬ ‫ועבודה‬ ‫המוני‬ ‫ייצור‬ ‫תהליכי‬ ‫שכלול‬-‫הייצור‬ ‫פס‬
15 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫שירותים‬ ‫לארגוני‬ ‫גם‬ ‫עוברות‬ ‫התעשייתי‬ ‫הייצור‬ ‫שיטות‬
17 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫לחץ‬ ‫של‬ ‫תופעות‬ ‫התפתחות‬,‫שחיקה‬,‫פוחתת‬ ‫תפוקה‬,‫משברים‬
18 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫כמכונה‬ ‫הארגון‬
‫פס‬‫ייצור‬‫מובנים‬ ‫תהליכים‬ ‫של‬
19 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫כמכונה‬ ‫הארגון‬
‫מבנה‬‫תקשורת‬‫היררכי‬
‫נהלים‬,‫משימות‬,‫תיחום‬
‫התמחויות‬ ‫בין‬ ‫חציצה‬
20 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫אבל‬‫מכונה‬ ‫כמו‬ ‫לעבוד‬ ‫האם‬‫זה‬‫באמת‬
‫אפקטיבי‬?
21
‫המקובלת‬ ‫הגישה‬ ‫של‬ ‫השלכות‬
‫לקרוא‬ ‫צריך‬ ‫ואז‬ ‫להתקלקל‬ ‫נוטה‬ ‫המכונה‬‫לטכנאים‬
‫כשרכיב‬‫מתקלקל‬ ‫אחד‬,‫נעצר‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬.‫עצמה‬ ‫את‬ ‫תתקן‬ ‫לא‬ ‫המכונה‬.‫התמיכה‬ ‫בשירות‬ ‫תלות‬ ‫יש‬ ‫לכן‬
‫הטכנית‬
‫הסתגלות‬ ‫על‬ ‫ומקשים‬ ‫קשיחים‬ ‫התהליכים‬‫לשינוי‬
‫מורכבים‬ ‫מבנים‬ ‫הם‬ ‫מכונות‬.‫כמכונות‬ ‫שבנויים‬ ‫ארגונים‬,‫לא‬ ‫וקשיחים‬ ‫מורכבים‬‫פחות‬
22 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫המקובלת‬ ‫הגישה‬ ‫של‬ ‫השלכות‬
‫פס‬‫הרבה‬ ‫יוצר‬ ‫הייצור‬‫פסולת‬
‫פסולת‬ ‫הרבה‬ ‫ומושלכת‬ ‫נוצרת‬ ‫ושבתהליך‬ ‫גלם‬ ‫חומרי‬ ‫לקנות‬ ‫שצריך‬ ‫לכך‬ ‫התרגלנו‬.‫עלויות‬ ‫יש‬ ‫הדברים‬ ‫לשני‬
‫גבוהות‬.‫חיוני‬ ‫באמת‬ ‫זה‬ ‫האם‬?
‫הגידול‬ ‫ליכולת‬ ‫גבול‬ ‫יש‬.‫המערכת‬‫ומתחילה‬ ‫השקעה‬ ‫דורשת‬‫לייצור‬‫הפסדים‬
‫בסיסיים‬ ‫חוקים‬ ‫הם‬ ‫לצרכנים‬ ‫הפוחתת‬ ‫השולית‬ ‫והתועלת‬ ‫לספקים‬ ‫הפוחתת‬ ‫השולית‬ ‫התפוקה‬ ‫חוקי‬
‫בכלכלה‬.‫גדל‬ ‫כשהייצור‬,‫גלם‬ ‫חומרי‬ ‫יותר‬ ‫נדרשים‬‫וכח‬‫עבודה‬,‫מלאי‬ ‫יותר‬ ‫נוצר‬,‫ובמקביל‬ ‫נשחקות‬ ‫המכונות‬
‫עניין‬ ‫וחוסר‬ ‫שעמום‬ ‫לגלות‬ ‫מתחילים‬ ‫הלקוחות‬,‫חדשה‬ ‫וחוויה‬ ‫גיוון‬ ‫מחפשים‬.‫לנטל‬ ‫הופך‬ ‫הקיים‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬
‫להפסדים‬ ‫וגורם‬
23 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫המקובלת‬ ‫הגישה‬ ‫של‬ ‫השלכות‬
‫לפשטנות‬ ‫נוטים‬ ‫וקשיחים‬ ‫כיווניים‬ ‫חד‬ ‫ניהול‬ ‫תהליכי‬.‫לכאוס‬ ‫מובילה‬ ‫פשטנות‬
‫מורכבים‬ ‫הם‬ ‫האמיתיים‬ ‫החיים‬
24 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
Cynefin Framework
David Snowden
‫אחרת‬ ‫אפשר‬ ‫האם‬?
25
‫לקרוא‬ ‫צריך‬ ‫ואז‬ ‫להתקלקל‬ ‫נוטה‬ ‫המכונה‬‫לטכנאים‬?
‫יש‬‫פעולה‬ ‫המשך‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫עצמן‬ ‫את‬ ‫לתקן‬ ‫שיודעות‬ ‫מערכות‬
26 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫הסתגלות‬ ‫על‬ ‫ומקשים‬ ‫קשיחים‬ ‫התהליכים‬‫לשינוי‬?
‫ש‬ ‫מראה‬ ‫הניסיון‬‫רשת‬‫קשרי‬‫גומלין‬‫מ‬ ‫יותר‬ ‫יעילה‬‫תהליכים‬‫חד‬‫כיווניים‬
27 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫פסולת‬ ‫הרבה‬ ‫יוצר‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬?
‫אבל‬‫בטבע‬‫יש‬‫שימוש‬‫חוזר‬‫ביעילות‬ ‫מלא‬‫ובזבוז‬ ‫פסולת‬ ‫ואין‬ ‫מוחלטת‬.‫קורה‬ ‫זה‬ ‫איך‬?
29 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬ HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫ליכולת‬ ‫גבול‬ ‫יש‬‫הגידול‬?
‫האינטרנט‬ ‫בכלכלת‬ ‫צומח‬ ‫ומבטיח‬ ‫חדש‬ ‫מודל‬ ‫אבל‬ ‫מובנית‬ ‫מגבלה‬ ‫יש‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬ ‫לגישת‬
30 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫יותר‬ ‫וחסינה‬ ‫יעילה‬ ‫גישה‬ ‫יש‬–‫והתחדשות‬ ‫משוב‬ ‫מעגל‬
32 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
Images:The Story of Stuff
‫לינאריים‬ ‫תהליכים‬ ‫לעומת‬ ‫מחזורית‬ ‫התחדשות‬ ‫יכולת‬
33 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
Images:The Story of Stuff
‫משיגים‬ ‫איך‬ ‫אז‬‫יכולת‬‫התחדשות‬‫עצמית‬?
‫מערכתית‬ ‫גישה‬–‫הטבע‬ ‫של‬ ‫מההצלחות‬ ‫ללמוד‬
35 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫גומלין‬ ‫קשרי‬
‫תהליכים‬
‫מחזוריים‬‫איזון‬
‫סינרגיה‬
‫של‬ ‫היתרונות‬‫מערכתית‬ ‫גישה‬/‫אקולוגית‬
36 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫חוסן‬-‫בלחצים‬ ‫עמידות‬‫ובשינויים‬
‫עצמי‬ ‫ותיקון‬ ‫התאוששות‬ ‫יכולת‬
‫והתאמה‬ ‫הסתגלות‬ ‫יכולת‬
‫תת‬-‫תנאים‬ ‫למגוון‬ ‫אקולוגיות‬ ‫מערכות‬
‫פסולת‬ ‫אין‬,‫חידוש‬ ‫בר‬ ‫הכל‬
‫ביותר‬ ‫לנו‬ ‫הטבעית‬ ‫המערכת‬ ‫בעצם‬ ‫היא‬ ‫האקולוגית‬ ‫המערכת‬
38 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫תהליכים‬ ‫לאמץ‬ ‫איך‬‫בארגונים‬ ‫אקולוגיים‬
41
‫הלומד‬ ‫הארגון‬–‫ולהתפתח‬ ‫להמשיך‬ ‫שיכול‬ ‫ארגון‬
‫לומד‬ ‫ארגון‬-‫לשנות‬ ‫המסוגל‬ ‫ארגון‬,‫לחדש‬‫וכך‬ ‫ולהתחדש‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫להתפתח‬-‫קיימות‬‫ארגונית‬
‫מקום‬‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫ומשפרים‬ ‫מגלים‬ ‫אנשים‬ ‫שבו‬‫את‬‫המציאות‬
‫שלהם‬
‫להשיג‬‫כיצד‬ ‫לומדים‬ ‫שהם‬ ‫תוך‬ ‫להם‬ ‫הרצויות‬ ‫התוצאות‬ ‫את‬
‫ביחד‬ ‫ולהתפתח‬ ‫ללמוד‬
42 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
Senge, 1990
‫הלומד‬ ‫הארגון‬–‫ביישום‬ ‫קשיים‬
‫ליישום‬ ‫כקשה‬ ‫התגלה‬ ‫אבל‬ ‫רב‬ ‫עניין‬ ‫שעורר‬ ‫מודל‬
‫גישה‬‫מדי‬ ‫כללית‬,‫פער‬‫למנהלים‬ ‫בכירים‬ ‫מנהלים‬ ‫בין‬
‫השטח‬ ‫בדרג‬(‫ברששת‬-‫פיקר‬,2013)
‫לינארית‬ ‫היררכית‬ ‫ייצור‬ ‫במערכת‬ ‫ליישום‬ ‫ניתן‬ ‫לא‬
(‫כמכונה‬ ‫הארגון‬)
43 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫הלומד‬ ‫הארגון‬-‫להצלחה‬ ‫מפתחות‬
‫סביבת‬‫תומכת‬ ‫עבודה‬‫למידה‬,‫שיתוף‬‫וחדשנות‬
‫שילוב‬‫יוזמה‬ ‫עם‬ ‫ניהולית‬ ‫השראה‬ ‫של‬‫מהשטח‬
‫ומחדשות‬ ‫יוצרות‬ ‫כקהילות‬ ‫צוותים‬
‫המורכב‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫כוללת‬ ‫בראיה‬ ‫שילוב‬–‫מארג‬
‫אקולוגית‬ ‫במערכת‬ ‫קשרים‬
‫מורכבת‬ ‫כמערכת‬ ‫הארגון‬ ‫קבלת‬,‫כאורדית‬(Snowden)
44 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫בארגון‬ ‫התפתחות‬ ‫של‬ ‫הדינמי‬ ‫התהליך‬-SECI
Nonaka & Takeuchi
SECI Model - Socialisation, Externalisation,
Combination, Internalisation
BA – The enabling context
‫פותח‬‫ופיתוח‬ ‫תעשייה‬ ‫בחברות‬ ‫מחקר‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬‫ביפן‬
‫הליך‬‫ידע‬ ‫יצירת‬ ‫של‬ ‫ספירלי‬,‫כתיבתו‬,‫ויישומו‬ ‫הפנמתו‬
‫בתוך‬ ‫וקבוצות‬ ‫יחידים‬ ‫בין‬‫ארגון‬
‫הידע‬‫הסמוי‬ ‫האישי‬(Tacit)‫אנשים‬ ‫בין‬ ‫לעבור‬ ‫יכול‬
‫מתועד‬ ‫לידע‬ ‫ולהפוך‬ ‫קבוצות‬ ‫ובתוך‬,‫ונגיש‬ ‫משותף‬
(Explicit.)
45 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫בארגון‬ ‫התפתחות‬ ‫של‬ ‫הדינמי‬ ‫התהליך‬-SECI
‫שיפור‬‫מתמיד‬,‫כתהליך‬ ‫חדש‬ ‫ידע‬ ‫של‬ ‫ויצירה‬ ‫תנועה‬
‫שוטף‬‫ומתפתח‬
‫תפיסה‬‫אקולוגית‬‫במהותה‬
‫ידע‬ ‫ללכוד‬ ‫במטרה‬ ‫במודל‬ ‫השימוש‬‫אנשים‬ ‫של‬
‫בארגון‬,‫ולהפוך‬ ‫לתעד‬‫לידע‬ ‫אותו‬‫ברוב‬ ‫נכשל‬ ‫משותף‬
‫המקרים‬
‫תוצאה‬ ‫הוא‬ ‫הכישלון‬‫המודל‬ ‫את‬ ‫להכפיף‬ ‫הניסיון‬ ‫של‬
‫התעשייתית‬ ‫לגישה‬‫כפס‬‫ידע‬ ‫של‬ ‫ייצור‬
‫כתהליך‬ ‫יצליח‬‫שיתופי‬‫אקולוגי‬,‫במרחב‬ ‫קהילות‬
‫המאפשר‬(Ba)
‫במרכז‬ ‫אנשים‬,‫מתועד‬ ‫מידע‬ ‫לא‬
46 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫ידע‬ ‫ורכישת‬ ‫ידע‬ ‫של‬ ‫החיובי‬ ‫המשוב‬ ‫מעגל‬
‫ליתרון‬ ‫המפתח‬‫תחרותי‬:‫וניסיון‬ ‫מידע‬ ‫פיתוח‬
‫לארגון‬ ‫ייחודיים‬
‫ומקורות‬ ‫קורסים‬ ‫דרך‬ ‫שנרכש‬ ‫סטנדרטי‬ ‫ידע‬ ‫לא‬
‫מידע‬
47 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫למידה‬
‫צבירת‬
‫ניסיון‬
‫שיתוף‬‫חיפוש‬
‫ואיתור‬
‫עדכון‬
‫תכנים‬
‫ומערכי‬
‫למידה‬
‫ליישום‬ ‫דוגמה‬
‫תוכנה‬ ‫ניהול‬ ‫פרויקטי‬ ‫ניהול‬–‫התעשייתי‬ ‫התהליך‬
50 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫ליישום‬ ‫דוגמה‬
‫התעשייתי‬ ‫לתהליך‬ ‫אלטרנטיבה‬ ‫יש‬–‫אקולוגית‬ ‫בגישה‬ ‫ספירלי‬ ‫תהליך‬
52 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫ליישום‬ ‫דוגמה‬
Agile Development–‫המהירה‬ ‫הצמיחה‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫הסוד‬
53 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫מפגש‬Scrum‫בגישת‬Agile Development–‫יוצרת‬ ‫קהילה‬‫התעשייתי‬ ‫התהליך‬ ‫של‬ ‫הסגורות‬ ‫הקוביות‬ ‫במקום‬
‫המרצה‬ ‫על‬
‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫ארכיטקט‬,‫וקיימות‬ ‫שיתוף‬
‫מנהל‬‫פתרונות‬ ‫ויישום‬ ‫תכנון‬,Social Knowledge
‫פורום‬ ‫הנהלת‬ ‫חבר‬‫בישראל‬ ‫הידע‬ ‫ניהול‬
‫צוות‬ ‫חבר‬‫הבינלאומי‬ ‫לתקן‬ ‫המומחים‬
‫לניהול‬‫ידע‬,ISO‫הישראלי‬ ‫התקנים‬ ‫ומכון‬
‫עירונית‬ ‫ולקיימות‬ ‫לחדשנות‬ ‫המעבדה‬,
‫בית‬‫ללימודי‬ ‫הספר‬‫הסביבה‬,
‫אונ‬'‫תל‬‫אביב‬
‫חכמות‬ ‫לערים‬ ‫הישראלי‬ ‫המכון‬
59 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
‫תודה‬
‫אביגדור‬‫שרון‬
‫ידע‬ ‫פתרונות‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬
‫צמיחה‬ ‫למנוע‬ ‫קיימות‬ ‫יכולות‬ ‫להפוך‬‫בעידן‬‫הגלובלי‬
LinkedIn | Facebook | Google+Social Knowledge

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie מה ניתן ללמוד מפריחתם וקריסתם של ארגונים על המשמעות של שיתוף ידע

ניהול ידע למה זה כל כך קשה
ניהול ידע   למה זה כל כך קשהניהול ידע   למה זה כל כך קשה
ניהול ידע למה זה כל כך קשהLeadersNet.co.il
 
-ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידע
 -ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידע -ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידע
-ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידעDr. Avner Barnea
 
IBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - Hebrew
IBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - HebrewIBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - Hebrew
IBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - HebrewDvir Reznik
 
מאמר סטטוס מלא
מאמר סטטוס מלאמאמר סטטוס מלא
מאמר סטטוס מלאDganit Israely
 
WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט
WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט
WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט Asaf Levi
 
Prologic_MegaDigital
Prologic_MegaDigitalPrologic_MegaDigital
Prologic_MegaDigitalLior Levi
 
Digital first 12-04-16 - full architecture
Digital first   12-04-16 - full architectureDigital first   12-04-16 - full architecture
Digital first 12-04-16 - full architectureStrauss Strategy
 
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידעשווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידעAvigdor Sharon
 
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"btob2013
 
חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ?
חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ? חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ?
חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ? McCANN TEL AVIV Strategic Research Department
 
עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)
עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)
עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)tchanim
 
Detectras On Line Sales Presenation August 2010
Detectras On Line Sales  Presenation August 2010Detectras On Line Sales  Presenation August 2010
Detectras On Line Sales Presenation August 2010shukykar
 
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייטtchanim
 
סיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגוןסיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגוןLeadersNet.co.il
 
Implementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHP
Implementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHPImplementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHP
Implementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHPDvir Reznik
 

Ähnlich wie מה ניתן ללמוד מפריחתם וקריסתם של ארגונים על המשמעות של שיתוף ידע (20)

ניהול ידע למה זה כל כך קשה
ניהול ידע   למה זה כל כך קשהניהול ידע   למה זה כל כך קשה
ניהול ידע למה זה כל כך קשה
 
Fintech 24-11-15
Fintech   24-11-15Fintech   24-11-15
Fintech 24-11-15
 
-ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידע
 -ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידע -ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידע
-ממידע למודיעין - האתגר בהבנת מידע
 
IBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - Hebrew
IBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - HebrewIBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - Hebrew
IBM - Understanding Enterprise 20 Solutions - KM-Status Conference - Hebrew
 
מאמר סטטוס מלא
מאמר סטטוס מלאמאמר סטטוס מלא
מאמר סטטוס מלא
 
אורקל חדש
אורקל חדשאורקל חדש
אורקל חדש
 
WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט
WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט
WMS כללי אצבע לשיפור סיכויי הצלחת פרויקט
 
989 km warnings
989 km warnings989 km warnings
989 km warnings
 
Prologic_MegaDigital
Prologic_MegaDigitalPrologic_MegaDigital
Prologic_MegaDigital
 
Digital first 12-04-16 - full architecture
Digital first   12-04-16 - full architectureDigital first   12-04-16 - full architecture
Digital first 12-04-16 - full architecture
 
Digital it
Digital itDigital it
Digital it
 
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידעשווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
 
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
 
חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ?
חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ? חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ?
חכמת ההמונים- כלי יעיל לעסקים או גימיק שיווקי ?
 
עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)
עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)
עוברים לייצור מתקדם - נחום איצקוביץ (הרשות להשקעות ולפיתוח)
 
Detectras On Line Sales Presenation August 2010
Detectras On Line Sales  Presenation August 2010Detectras On Line Sales  Presenation August 2010
Detectras On Line Sales Presenation August 2010
 
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
 
01 02 istm - is and the business strategy
01 02 istm - is and the business strategy01 02 istm - is and the business strategy
01 02 istm - is and the business strategy
 
סיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגוןסיפורו של ניהול ידע בארגון
סיפורו של ניהול ידע בארגון
 
Implementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHP
Implementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHPImplementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHP
Implementing E2.0 at IBM - Workshop for BNHP
 

מה ניתן ללמוד מפריחתם וקריסתם של ארגונים על המשמעות של שיתוף ידע

  • 2. ‫איך‬‫מסוימים‬ ‫ארגונים‬ ‫שהובילו‬ ‫התהפוכות‬ ‫התרחשו‬‫לצמיחה‬ ‫וארגונים‬‫לדעיכה‬ ‫להם‬ ‫דומים‬? 2
  • 3. ‫ענקים‬ ‫של‬ ‫מניסיונם‬ ‫ללמוד‬ ‫ולהיעלמותן‬ ‫ולהתפרקותן‬ ‫מסוימות‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫המתמשכת‬ ‫להצלחה‬ ‫גורם‬ ‫מה‬ ‫אחרות‬ ‫חברות‬ ‫של‬? ‫ולצמוח‬ ‫לחזור‬ ‫במשבר‬ ‫שהיו‬ ‫לחברות‬ ‫גרם‬ ‫מה‬‫לפעול‬ ‫הפסיקו‬ ‫אחרות‬ ‫בעוד‬? ‫כיצד‬‫כמו‬ ‫שחברות‬ ‫זה‬3M‫ו‬-IBM‫יותר‬ ‫אחרי‬ ‫גם‬ ‫שלהן‬ ‫בשוק‬ ‫מובילות‬ ‫ממאה‬‫שנה‬? ‫מדוע‬Control Data‫אחרות‬ ‫ענק‬ ‫וחברות‬‫נעלמו‬ ‫השוק‬ ‫את‬ ‫שהובילו‬? 3 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 4. IBM ‫נוסדה‬1911.106‫החומרה‬ ‫בשוק‬ ‫שנים‬‫והתוכנה‬ ‫אחת‬‫הגדולות‬ ‫החברות‬‫בעולם‬ 4 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 Source: IFI Claims Patent Services
  • 5. CDC ‫במאה‬ ‫הגדולות‬ ‫המחשבים‬ ‫מחברות‬ ‫אחת‬‫ה‬-20 ‫במחשבי‬ ‫התמחות‬‫ומחשבי‬ ‫מהירים‬ ‫על‬‫מיינפריים‬ ‫לסביבות‬‫ביטחוניות‬‫ועסקיות‬ ‫מחשבי‬ ‫בתחום‬ ‫ולהתמקד‬ ‫להישאר‬ ‫החליטה‬‫העל‬ ‫ה‬ ‫שנות‬ ‫בסוף‬-80‫הופסק‬ ‫הייצור‬ 5 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 6. 3M ‫נוסדה‬1902 ‫אחת‬ ‫היום‬‫של‬ ‫במגוון‬ ‫טכנולוגיים‬ ‫מוצרים‬ ‫בפיתוח‬ ‫המובילות‬ ‫החברות‬‫ענפים‬ 55,000‫מוצרים‬,88,000‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫והכנסות‬ ‫עובדים‬-30‫בשנה‬ ‫דולר‬ ‫מיליארד‬. 6 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 Source: SeekingAlpha
  • 7. ‫טויוטה‬–‫בעולם‬ ‫הגדולה‬ ‫הרכב‬ ‫חברת‬ ‫ב‬ ‫נוסדה‬-1937 ‫הגדולה‬ ‫הרכב‬ ‫חברת‬‫בעולם‬ 8 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 8. ‫מקשר‬ ‫חוט‬ ‫יש‬ ‫האם‬? ‫מזל‬ ‫של‬ ‫עניין‬,‫השוק‬ ‫מצב‬ ‫של‬,‫בזמן‬ ‫הנכונה‬ ‫היוזמה‬ ‫של‬‫הנכון‬? ‫הנהלה‬‫וכריזמטית‬ ‫חזקה‬,‫השוק‬ ‫של‬ ‫חכמה‬ ‫ראייה‬,‫קשרים‬,‫רכישות‬‫ומיזוגים‬? ‫איכות‬ ‫על‬ ‫הקפדה‬?‫ללקוחות‬ ‫הקשבה‬ ‫של‬ ‫תרבות‬?‫שירות‬‫יעיל‬ ‫לקוחות‬‫ומהיר‬? ‫תרבות‬‫של‬ ‫ארגונית‬‫חדשנות‬?‫לעובדים‬ ‫אישי‬ ‫ביטוי‬ ‫מתן‬? ‫ארגונים‬‫מערכות‬ ‫הם‬‫מורכבות‬.‫יש‬‫שמשפיעים‬ ‫גורמים‬ ‫הרבה‬‫עליהם‬ ‫יש‬ ‫האם‬ ‫אבל‬‫עצמן‬ ‫על‬ ‫שחוזרות‬ ‫עקביות‬ ‫ותובנות‬ ‫תבניות‬ ‫בבחינה‬‫מעשיים‬ ‫בוחן‬ ‫מקרי‬ ‫של‬‫רבים‬? 9 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 9. IBM ‫עקבית‬ ‫תרבות‬ ‫באימוץ‬ ‫גם‬ ‫חלוצה‬,‫אסטרטגיה‬‫ניהול‬ ‫של‬ ‫ותהליכים‬‫ידע‬ 40%‫מהבית‬ ‫פועלים‬ ‫מהעובדים‬ ‫גישת‬Bottom-up‫שיתופי‬ ‫ידע‬ ‫וניהול‬-‫חברתי‬(social)‫של‬ ‫העבודה‬ ‫ולשיטות‬ ‫לצרכים‬ ‫המותאם‬ ‫בארגון‬ ‫שונות‬ ‫יחידות‬(McLaughlin & Paton, 2008; Powers, 2006). 10 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 10. 3M ‫חדשנות‬ ‫של‬ ‫תרבות‬,‫לעובדים‬ ‫יזמות‬ ‫ומרחב‬ ‫ידע‬ ‫ניהול‬ ‫ועבודת‬ ‫אישית‬ ‫למידה‬ ‫עידוד‬‫צוות‬-‫צוותי‬‫חדשים‬ ‫רעיונות‬ ‫לפיתוח‬ ‫התנדבותיים‬ ‫חשיבה‬ 11 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 11. ‫טויוטה‬–‫בעולם‬ ‫הגדולה‬ ‫הרכב‬ ‫חברת‬ ‫מאפשרים‬ ‫מרחבים‬(Ba)‫ולשיתוף‬ ‫ליצירתיות‬ ‫עובדים‬ ‫ועידוד‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫הפיתוח‬ ‫במחלקת‬ ‫קטנה‬ ‫למידה‬ ‫קבוצת‬ ‫של‬ ‫רעיונות‬ ‫שיתופי‬ ‫תהליך‬ ‫והבטיחו‬ ‫ריכוזית‬ ‫היררכיה‬ ‫ששברו‬ ‫מנחים‬ ‫וקווים‬ ‫ופתוח‬,‫ה‬ ‫של‬ ‫הפיתוח‬ ‫לתהליך‬ ‫יחד‬ ‫חברו‬-Prius‫ולהצלחה‬‫הגדולה‬ ‫המכונית‬ ‫של‬(Nonaka & Peltokorpi, 2006) 12 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 12. ‫מקשר‬ ‫חוט‬ ‫יש‬ ‫האם‬? ‫חזק‬ ‫קשר‬ ‫יש‬ ‫המצליחות‬ ‫בחברות‬‫חדשנות‬ ‫בין‬,‫לשינויים‬ ‫הסתגלות‬,‫ייחודי‬ ‫ידע‬ ‫פיתוח‬,‫ידע‬ ‫שיתוף‬ ‫ויעילות‬ ‫לשינוי‬ ‫והתנגדו‬ ‫חידושים‬ ‫באימוץ‬ ‫איטיות‬ ‫היו‬ ‫מהתחרות‬ ‫שיצאו‬ ‫מובילות‬ ‫חברות‬ ‫האם‬‫מרכיבים‬ ‫יש‬‫שמשפיעים‬ ‫בסיסיים‬‫על‬‫המוכנות‬‫תהליכי‬ ‫להמשיך‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫והיכולת‬ ‫צמיחה‬,‫לאורך‬ ‫ולהתקיים‬ ‫יעילות‬ ‫על‬ ‫לשמור‬‫זמן‬? ‫התחילו‬ ‫הן‬ ‫איך‬ ‫לראות‬ ‫בזמן‬ ‫נחזור‬ 13 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 13. ‫התעשייתית‬ ‫המהפכה‬–‫עבודה‬ ‫בשיטות‬ ‫וגם‬ ‫בטכנולוגיות‬ ‫מהפך‬ 14 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 14. ‫גדול‬ ‫מידה‬ ‫בקנה‬ ‫ועבודה‬ ‫המוני‬ ‫ייצור‬ ‫תהליכי‬ ‫שכלול‬-‫הייצור‬ ‫פס‬ 15 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 15. ‫שירותים‬ ‫לארגוני‬ ‫גם‬ ‫עוברות‬ ‫התעשייתי‬ ‫הייצור‬ ‫שיטות‬ 17 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 16. ‫לחץ‬ ‫של‬ ‫תופעות‬ ‫התפתחות‬,‫שחיקה‬,‫פוחתת‬ ‫תפוקה‬,‫משברים‬ 18 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 17. ‫כמכונה‬ ‫הארגון‬ ‫פס‬‫ייצור‬‫מובנים‬ ‫תהליכים‬ ‫של‬ 19 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 18. ‫כמכונה‬ ‫הארגון‬ ‫מבנה‬‫תקשורת‬‫היררכי‬ ‫נהלים‬,‫משימות‬,‫תיחום‬ ‫התמחויות‬ ‫בין‬ ‫חציצה‬ 20 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 19. ‫אבל‬‫מכונה‬ ‫כמו‬ ‫לעבוד‬ ‫האם‬‫זה‬‫באמת‬ ‫אפקטיבי‬? 21
  • 20. ‫המקובלת‬ ‫הגישה‬ ‫של‬ ‫השלכות‬ ‫לקרוא‬ ‫צריך‬ ‫ואז‬ ‫להתקלקל‬ ‫נוטה‬ ‫המכונה‬‫לטכנאים‬ ‫כשרכיב‬‫מתקלקל‬ ‫אחד‬,‫נעצר‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬.‫עצמה‬ ‫את‬ ‫תתקן‬ ‫לא‬ ‫המכונה‬.‫התמיכה‬ ‫בשירות‬ ‫תלות‬ ‫יש‬ ‫לכן‬ ‫הטכנית‬ ‫הסתגלות‬ ‫על‬ ‫ומקשים‬ ‫קשיחים‬ ‫התהליכים‬‫לשינוי‬ ‫מורכבים‬ ‫מבנים‬ ‫הם‬ ‫מכונות‬.‫כמכונות‬ ‫שבנויים‬ ‫ארגונים‬,‫לא‬ ‫וקשיחים‬ ‫מורכבים‬‫פחות‬ 22 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 21. ‫המקובלת‬ ‫הגישה‬ ‫של‬ ‫השלכות‬ ‫פס‬‫הרבה‬ ‫יוצר‬ ‫הייצור‬‫פסולת‬ ‫פסולת‬ ‫הרבה‬ ‫ומושלכת‬ ‫נוצרת‬ ‫ושבתהליך‬ ‫גלם‬ ‫חומרי‬ ‫לקנות‬ ‫שצריך‬ ‫לכך‬ ‫התרגלנו‬.‫עלויות‬ ‫יש‬ ‫הדברים‬ ‫לשני‬ ‫גבוהות‬.‫חיוני‬ ‫באמת‬ ‫זה‬ ‫האם‬? ‫הגידול‬ ‫ליכולת‬ ‫גבול‬ ‫יש‬.‫המערכת‬‫ומתחילה‬ ‫השקעה‬ ‫דורשת‬‫לייצור‬‫הפסדים‬ ‫בסיסיים‬ ‫חוקים‬ ‫הם‬ ‫לצרכנים‬ ‫הפוחתת‬ ‫השולית‬ ‫והתועלת‬ ‫לספקים‬ ‫הפוחתת‬ ‫השולית‬ ‫התפוקה‬ ‫חוקי‬ ‫בכלכלה‬.‫גדל‬ ‫כשהייצור‬,‫גלם‬ ‫חומרי‬ ‫יותר‬ ‫נדרשים‬‫וכח‬‫עבודה‬,‫מלאי‬ ‫יותר‬ ‫נוצר‬,‫ובמקביל‬ ‫נשחקות‬ ‫המכונות‬ ‫עניין‬ ‫וחוסר‬ ‫שעמום‬ ‫לגלות‬ ‫מתחילים‬ ‫הלקוחות‬,‫חדשה‬ ‫וחוויה‬ ‫גיוון‬ ‫מחפשים‬.‫לנטל‬ ‫הופך‬ ‫הקיים‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬ ‫להפסדים‬ ‫וגורם‬ 23 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 22. ‫המקובלת‬ ‫הגישה‬ ‫של‬ ‫השלכות‬ ‫לפשטנות‬ ‫נוטים‬ ‫וקשיחים‬ ‫כיווניים‬ ‫חד‬ ‫ניהול‬ ‫תהליכי‬.‫לכאוס‬ ‫מובילה‬ ‫פשטנות‬ ‫מורכבים‬ ‫הם‬ ‫האמיתיים‬ ‫החיים‬ 24 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 Cynefin Framework David Snowden
  • 24. ‫לקרוא‬ ‫צריך‬ ‫ואז‬ ‫להתקלקל‬ ‫נוטה‬ ‫המכונה‬‫לטכנאים‬? ‫יש‬‫פעולה‬ ‫המשך‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫עצמן‬ ‫את‬ ‫לתקן‬ ‫שיודעות‬ ‫מערכות‬ 26 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 25. ‫הסתגלות‬ ‫על‬ ‫ומקשים‬ ‫קשיחים‬ ‫התהליכים‬‫לשינוי‬? ‫ש‬ ‫מראה‬ ‫הניסיון‬‫רשת‬‫קשרי‬‫גומלין‬‫מ‬ ‫יותר‬ ‫יעילה‬‫תהליכים‬‫חד‬‫כיווניים‬ 27 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 26. ‫פסולת‬ ‫הרבה‬ ‫יוצר‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬? ‫אבל‬‫בטבע‬‫יש‬‫שימוש‬‫חוזר‬‫ביעילות‬ ‫מלא‬‫ובזבוז‬ ‫פסולת‬ ‫ואין‬ ‫מוחלטת‬.‫קורה‬ ‫זה‬ ‫איך‬? 29 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬ HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 27. ‫ליכולת‬ ‫גבול‬ ‫יש‬‫הגידול‬? ‫האינטרנט‬ ‫בכלכלת‬ ‫צומח‬ ‫ומבטיח‬ ‫חדש‬ ‫מודל‬ ‫אבל‬ ‫מובנית‬ ‫מגבלה‬ ‫יש‬ ‫הייצור‬ ‫פס‬ ‫לגישת‬ 30 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 28. ‫יותר‬ ‫וחסינה‬ ‫יעילה‬ ‫גישה‬ ‫יש‬–‫והתחדשות‬ ‫משוב‬ ‫מעגל‬ 32 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 Images:The Story of Stuff
  • 29. ‫לינאריים‬ ‫תהליכים‬ ‫לעומת‬ ‫מחזורית‬ ‫התחדשות‬ ‫יכולת‬ 33 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 Images:The Story of Stuff
  • 31. ‫מערכתית‬ ‫גישה‬–‫הטבע‬ ‫של‬ ‫מההצלחות‬ ‫ללמוד‬ 35 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 ‫גומלין‬ ‫קשרי‬ ‫תהליכים‬ ‫מחזוריים‬‫איזון‬ ‫סינרגיה‬
  • 32. ‫של‬ ‫היתרונות‬‫מערכתית‬ ‫גישה‬/‫אקולוגית‬ 36 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 ‫חוסן‬-‫בלחצים‬ ‫עמידות‬‫ובשינויים‬ ‫עצמי‬ ‫ותיקון‬ ‫התאוששות‬ ‫יכולת‬ ‫והתאמה‬ ‫הסתגלות‬ ‫יכולת‬ ‫תת‬-‫תנאים‬ ‫למגוון‬ ‫אקולוגיות‬ ‫מערכות‬ ‫פסולת‬ ‫אין‬,‫חידוש‬ ‫בר‬ ‫הכל‬
  • 33. ‫ביותר‬ ‫לנו‬ ‫הטבעית‬ ‫המערכת‬ ‫בעצם‬ ‫היא‬ ‫האקולוגית‬ ‫המערכת‬ 38 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 35. ‫הלומד‬ ‫הארגון‬–‫ולהתפתח‬ ‫להמשיך‬ ‫שיכול‬ ‫ארגון‬ ‫לומד‬ ‫ארגון‬-‫לשנות‬ ‫המסוגל‬ ‫ארגון‬,‫לחדש‬‫וכך‬ ‫ולהתחדש‬ ‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫להתפתח‬-‫קיימות‬‫ארגונית‬ ‫מקום‬‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫ומשפרים‬ ‫מגלים‬ ‫אנשים‬ ‫שבו‬‫את‬‫המציאות‬ ‫שלהם‬ ‫להשיג‬‫כיצד‬ ‫לומדים‬ ‫שהם‬ ‫תוך‬ ‫להם‬ ‫הרצויות‬ ‫התוצאות‬ ‫את‬ ‫ביחד‬ ‫ולהתפתח‬ ‫ללמוד‬ 42 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 Senge, 1990
  • 36. ‫הלומד‬ ‫הארגון‬–‫ביישום‬ ‫קשיים‬ ‫ליישום‬ ‫כקשה‬ ‫התגלה‬ ‫אבל‬ ‫רב‬ ‫עניין‬ ‫שעורר‬ ‫מודל‬ ‫גישה‬‫מדי‬ ‫כללית‬,‫פער‬‫למנהלים‬ ‫בכירים‬ ‫מנהלים‬ ‫בין‬ ‫השטח‬ ‫בדרג‬(‫ברששת‬-‫פיקר‬,2013) ‫לינארית‬ ‫היררכית‬ ‫ייצור‬ ‫במערכת‬ ‫ליישום‬ ‫ניתן‬ ‫לא‬ (‫כמכונה‬ ‫הארגון‬) 43 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 37. ‫הלומד‬ ‫הארגון‬-‫להצלחה‬ ‫מפתחות‬ ‫סביבת‬‫תומכת‬ ‫עבודה‬‫למידה‬,‫שיתוף‬‫וחדשנות‬ ‫שילוב‬‫יוזמה‬ ‫עם‬ ‫ניהולית‬ ‫השראה‬ ‫של‬‫מהשטח‬ ‫ומחדשות‬ ‫יוצרות‬ ‫כקהילות‬ ‫צוותים‬ ‫המורכב‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫כוללת‬ ‫בראיה‬ ‫שילוב‬–‫מארג‬ ‫אקולוגית‬ ‫במערכת‬ ‫קשרים‬ ‫מורכבת‬ ‫כמערכת‬ ‫הארגון‬ ‫קבלת‬,‫כאורדית‬(Snowden) 44 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 38. ‫בארגון‬ ‫התפתחות‬ ‫של‬ ‫הדינמי‬ ‫התהליך‬-SECI Nonaka & Takeuchi SECI Model - Socialisation, Externalisation, Combination, Internalisation BA – The enabling context ‫פותח‬‫ופיתוח‬ ‫תעשייה‬ ‫בחברות‬ ‫מחקר‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬‫ביפן‬ ‫הליך‬‫ידע‬ ‫יצירת‬ ‫של‬ ‫ספירלי‬,‫כתיבתו‬,‫ויישומו‬ ‫הפנמתו‬ ‫בתוך‬ ‫וקבוצות‬ ‫יחידים‬ ‫בין‬‫ארגון‬ ‫הידע‬‫הסמוי‬ ‫האישי‬(Tacit)‫אנשים‬ ‫בין‬ ‫לעבור‬ ‫יכול‬ ‫מתועד‬ ‫לידע‬ ‫ולהפוך‬ ‫קבוצות‬ ‫ובתוך‬,‫ונגיש‬ ‫משותף‬ (Explicit.) 45 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 39. ‫בארגון‬ ‫התפתחות‬ ‫של‬ ‫הדינמי‬ ‫התהליך‬-SECI ‫שיפור‬‫מתמיד‬,‫כתהליך‬ ‫חדש‬ ‫ידע‬ ‫של‬ ‫ויצירה‬ ‫תנועה‬ ‫שוטף‬‫ומתפתח‬ ‫תפיסה‬‫אקולוגית‬‫במהותה‬ ‫ידע‬ ‫ללכוד‬ ‫במטרה‬ ‫במודל‬ ‫השימוש‬‫אנשים‬ ‫של‬ ‫בארגון‬,‫ולהפוך‬ ‫לתעד‬‫לידע‬ ‫אותו‬‫ברוב‬ ‫נכשל‬ ‫משותף‬ ‫המקרים‬ ‫תוצאה‬ ‫הוא‬ ‫הכישלון‬‫המודל‬ ‫את‬ ‫להכפיף‬ ‫הניסיון‬ ‫של‬ ‫התעשייתית‬ ‫לגישה‬‫כפס‬‫ידע‬ ‫של‬ ‫ייצור‬ ‫כתהליך‬ ‫יצליח‬‫שיתופי‬‫אקולוגי‬,‫במרחב‬ ‫קהילות‬ ‫המאפשר‬(Ba) ‫במרכז‬ ‫אנשים‬,‫מתועד‬ ‫מידע‬ ‫לא‬ 46 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 40. ‫ידע‬ ‫ורכישת‬ ‫ידע‬ ‫של‬ ‫החיובי‬ ‫המשוב‬ ‫מעגל‬ ‫ליתרון‬ ‫המפתח‬‫תחרותי‬:‫וניסיון‬ ‫מידע‬ ‫פיתוח‬ ‫לארגון‬ ‫ייחודיים‬ ‫ומקורות‬ ‫קורסים‬ ‫דרך‬ ‫שנרכש‬ ‫סטנדרטי‬ ‫ידע‬ ‫לא‬ ‫מידע‬ 47 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 ‫למידה‬ ‫צבירת‬ ‫ניסיון‬ ‫שיתוף‬‫חיפוש‬ ‫ואיתור‬ ‫עדכון‬ ‫תכנים‬ ‫ומערכי‬ ‫למידה‬
  • 41. ‫ליישום‬ ‫דוגמה‬ ‫תוכנה‬ ‫ניהול‬ ‫פרויקטי‬ ‫ניהול‬–‫התעשייתי‬ ‫התהליך‬ 50 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 42. ‫ליישום‬ ‫דוגמה‬ ‫התעשייתי‬ ‫לתהליך‬ ‫אלטרנטיבה‬ ‫יש‬–‫אקולוגית‬ ‫בגישה‬ ‫ספירלי‬ ‫תהליך‬ 52 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 43. ‫ליישום‬ ‫דוגמה‬ Agile Development–‫המהירה‬ ‫הצמיחה‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫הסוד‬ 53 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280 ‫מפגש‬Scrum‫בגישת‬Agile Development–‫יוצרת‬ ‫קהילה‬‫התעשייתי‬ ‫התהליך‬ ‫של‬ ‫הסגורות‬ ‫הקוביות‬ ‫במקום‬
  • 44. ‫המרצה‬ ‫על‬ ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫ארכיטקט‬,‫וקיימות‬ ‫שיתוף‬ ‫מנהל‬‫פתרונות‬ ‫ויישום‬ ‫תכנון‬,Social Knowledge ‫פורום‬ ‫הנהלת‬ ‫חבר‬‫בישראל‬ ‫הידע‬ ‫ניהול‬ ‫צוות‬ ‫חבר‬‫הבינלאומי‬ ‫לתקן‬ ‫המומחים‬ ‫לניהול‬‫ידע‬,ISO‫הישראלי‬ ‫התקנים‬ ‫ומכון‬ ‫עירונית‬ ‫ולקיימות‬ ‫לחדשנות‬ ‫המעבדה‬, ‫בית‬‫ללימודי‬ ‫הספר‬‫הסביבה‬, ‫אונ‬'‫תל‬‫אביב‬ ‫חכמות‬ ‫לערים‬ ‫הישראלי‬ ‫המכון‬ 59 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬HTTP://WWW.SOCIALKNOWLEDGE.CO.IL/ 054-4553280
  • 45. ‫תודה‬ ‫אביגדור‬‫שרון‬ ‫ידע‬ ‫פתרונות‬,‫וקיימות‬ ‫ארגונית‬ ‫יעילות‬ ‫צמיחה‬ ‫למנוע‬ ‫קיימות‬ ‫יכולות‬ ‫להפוך‬‫בעידן‬‫הגלובלי‬ LinkedIn | Facebook | Google+Social Knowledge

Hinweis der Redaktion

  1. רקע קצר על עצמי, הניסיון והעבודות שעשיתי, בעבר: אמדוקס, טבע, מנתח עיסוקים, אכ"א
  2. אלו שאלות גדולות שמלוות תהליכים שאנו עדים להם כל הזמן. אפשר לטעון שזה עניין של מזל, של מצב השוק, של היוזמה הנכונה בזמן הנכון, אפשר לאמר שזאת התוצאה של הנהלה חזקה וכריזמטית,  ראייה חכמה של השוק, קשרים,  רכישות ומיזוגים ואפשר לאמר שזאת התוצאה של איכות ברמה גבוהה, תרבות ארגונית של חדשנות, הקשבה לצרכי השוק ושירות לקוחות יעיל ומהיר. אלו תשובות די מיידיות וגם אולי מובנות מאליהן. כולם תשובות המצביעות על גורמים שיש להם בוודאי השפעה. הן גם מעידות על כך שארגונים הם מערכות מורכבות מאוד ויש הרבה גורמים שמשפיעים עליהם. אולם האם יש גם גורמים אחרים שמשפיעים ישירות על עלייתן ונפילתן של חברות, במישרין או מאחורי הקלעים. אם נשלב יחד בחינה של מקרי בוחן מעשיים רבים, ונבחן אותם לאור תאוריות ומודלים שונים מתחום הניהול, הכלכלה או תכנון ובקרת תהליכים, נראה מספר תבניות ותובנות עקביות שחוזרות על עצמן. איך זה קשור לניהול ידע ולשיתוף בידע? הו, זה קשור ובגדול. נראה מיד.
  3. כ-380,000 עובדים, פעילות ב-170 מדינות והכנסות של למעלה מ-81 מיליארד דולר בשנה החברה עומדת בראש רשימת רושמי הפטנטים בארה"ב כבר 24 שנים ברציפות. ניסיון רב ביישום אסטרטגיה ותהליכים של ניהול ידע, הכוללים עידוד גישת Bottom-up וניהול ידע שיתופי-חברתי (social) המותאם לצרכים ולשיטות העבודה של יחידות שונות בארגון(McLaughlin & Paton, 2008; Powers, 2006).
  4. במהלך השינויים שסחפו את עולם המחשוב בשנות ה-80, וכניסתן של חברות יפניות גדולות לתחום פיתוח וייצור מחשבים, CDC פיתחה תחומים חדשים כמו ייצור כוננים קשיחים אולם החליטה להישאר ולהתמקד בתחום מחשבי העל. הכדאיות הכלכלית ושווי השוק הלכו וירדו וכתוצאה מכך, חלקים גדולים מהחברה נמכרו, ייצור המחשבים פסק ושארית החברה התפצלה לשתי חברות שירות. בשנות ה-90 המשיכה בפעילות רק חברת הבת Ceridian, כחברת שירותים ומיקור חוץ למערכות מחשב(Charles Babbage Institute, n.d.; “History of Control Data Systems, Inc.,” n.d.)
  5. החברה בולטת באסטרטגיה שמעודדת עובדים להקדיש 15% מזמנם לחשיבה על רעיונות חדשים לפי רצונם ולפיתוח צוותי חשיבה התנדבותיים לפיתוח רעיונות חדשים. תרבות השיתוף והחדשנות של 3M מתבססת על מתן "מרחב מאפשר" ליוזמות של עובדים, עידוד למידה אישית ועבודת צוות (GOETZ, 2011; Govindarajan & Srinivas, 2013; Howard Baldwin, 2012). בדומה ל-IBM, גם 3M מיישמת גישות ופרקטיקות של ניהול ידע, כאשר היא רואה בהן דרך מרכזית להתמודדות עם גודלה הרב של החברה, ריבוי הענפים והמוצרים ומנוע לאפשר את המשך הצמיחה (Gonzales, 2014; Swanborg, 2010).
  6. רעיונות של קבוצת למידה קטנה במחלקת הפיתוח של החברה וקווים מנחים ששברו היררכיה ריכוזית והבטיחו תהליך שיתופי ופתוח, חברו יחד לתהליך הפיתוח של ה-Prius ולהצלחה הגדולה של המכונית (I. Nonaka & Peltokorpi, 2006). סקירה מהירה ומידע על הרכב - https://www.wikiwand.com/en/Toyota_Prius
  7. במילים אחרות, להשיג קיימות ארגונית
  8. Images: Wikipedia, History.com
  9. Images: Wikipedia, History.com
  10. Images: Wikipedia, History.com
  11. Images: Wikipedia, History.com
  12. בני אדם אינם באמת מכונות Images: Wikipedia, History.com
  13. זאת הגישה המקובלת. כך פועלים רוב הארגונים מאז המהפיכה התעשייתית
  14. כדי שהמכונה תעבוד, נוצרו תהליכים מסודרים. יש פס ייצור שאליו נכנסים חומרי גלם ובסופו יוצרת תוצרת. תהליך לינארי שבו לכל מחלקה יש תחום אחריות ולכל אחד יש תפקיד והתמחות ספציפית. זאת שיטת העבודה המודרנית שהתפתחה בעקבות המהפיכה התעשייתית ואפשרה ייצור מהיר בקנה מידה רחב. בעקבותיה, התפתחו שיטות התכנון והניהול עד שגם ארגונים גדולים וגם ערים שלמות נראים כמו מכונות משוכללות.
  15. התוצאה היא חולשה וחוסר יעילות מובנים. לכן, הארגון הופך להיות איטי יותר, בזבזני, "ספינה שקשה לסובב אותה". תהליכי התחדשות דורשים הרבה זמן ועלויות גבוהות. הארגון מאבד את החוסן שלו – את היכולת להתמודד עם אתגרים חיצוניים, זעזועים, תחרות שמגיחה מכיוון בלתי צפוי או צפיות משתנות של השוק כתוצאה מכך, גם ארגון גדול ומוביל יכול להיתקע ולקרוס. המכונה נשחקת ומתקלקלת, פס הייצור נתקע וגורם חדש וזריז מגיח באופן מטאורי, הופך לבאזז חדש ולוקח את ההובלה בשוק. זה כבר קרה לכל כך הרבה חברות וארגונים, שהתעלמות מהסכנה של גישת המכונה דומה להפלגה על הטיטניק בעיניים פקוחות היישר אל הקרחון הענק.
  16. התוצאה היא חולשה וחוסר יעילות מובנים. לכן, הארגון הופך להיות איטי יותר, בזבזני, "ספינה שקשה לסובב אותה". תהליכי התחדשות דורשים הרבה זמן ועלויות גבוהות. הארגון מאבד את החוסן שלו – את היכולת להתמודד עם אתגרים חיצוניים, זעזועים, תחרות שמגיחה מכיוון בלתי צפוי או צפיות משתנות של השוק כתוצאה מכך, גם ארגון גדול ומוביל יכול להיתקע ולקרוס. המכונה נשחקת ומתקלקלת, פס הייצור נתקע וגורם חדש וזריז מגיח באופן מטאורי, הופך לבאזז חדש ולוקח את ההובלה בשוק. זה כבר קרה לכל כך הרבה חברות וארגונים, שהתעלמות מהסכנה של גישת המכונה דומה להפלגה על הטיטניק בעיניים פקוחות היישר אל הקרחון הענק.
  17. Cynefin Framework – דויד סנודן ד"ר דייוויד סנודן, שפעל במסגרת מכון מחקר של UBM ובאוניברסיטת ווריק, חקר מורכבות (Complexity) ומערכות מסובכות ופיתח את מודל Cynefin Framework שיצא מהמסגרת הפשוטה של מיפוי משתנים על מערכת צירים ישרה, כפי שמקובל לדוגמה בניתוח SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות, סיכונים) או ניתוחי ה-Magic Quadrant של גרטנר ובחן את ההיבטים של מורכבות ושל אי וודאות.
  18. האם יש אלטרנטיבה יותר יעילה? לכל אחת מהבעיות להראות דוגמה מהטבע שבה זה לא קורה
  19. מערכת אקולוגית לעומת מכונה
  20. התפתחות טבעית ואבולוציה כאורדית מול תכנון מלא ומפורט מראש שמקבע ולא פתוח לשינויים והתאמות (תכנון מופרז ודורש משאבים וזמן רב מראש, עד שהפרויקט מתבצע הוא כבר לא מתאים למציאות המשתנה)
  21. גישה מערכתית. המערכת כולה מתנהלת תוך שילוב רב תחומי מלא. אין חציצה והתמקדות צרה. הממשקים שבין התחומים הם המקומות שבהם מתרחשים התהליכים האמיתיים ובהם מתפתחים דברים חדשים ונוצרת סינרגיה רשת של קשרי גומלין. קוראים לזה בשם "המארג". רשת של קשרים צולבים בין מרכיבים רבים. המארג מאפשר זרימה, סינרגיה ויצירת איזון ביותר מדרך אחת תהליכים מחזוריים ומעגלי משוב. התהליך לעולם לא נעצר, להיפך, הוא מזין את עצמו. קשרי הגומלין יוצרים משוב דו-כיווני שחיוני לשיפור בלתי פוסק שימוש מחדש ומיחזור. התהליך המחזורי שמזין את עצמו מבטיח שלא נוצרת פסולת. לכל דבר יש שימוש חוזר. התנהלות כאורדית. מערכות אקולוגיות הן מערכות מסובכות במהותן, אלו מערכות של "החיים האמיתיים". יש הרבה גורמים משפיעים ולכן אין חזרתיות מדויקת אלא תהליכים של שינוי והתפתחות בתוך מסגרת מחזורית. התפתחות שאינה צפויה מראש ונראית אולי כאוטית אבל למעשה היא התפתחות מגוונת ודינמית בתוך מערכת שיש בה כללים עקביים. מכאן המושג "כאורדי" (Chaordic) - שילוב של המלים Chaos ו-Order. יש סדר בתוך הבלגן. הוא "סדר" שמכוון ולא מכתיב. לכן, אין נוסחאות קבועות מראש ואין "best practices" שתמיד צריך לעקוב אחריהם בהנחה שתמיד יביאו לאותה תוצאה. זה פשטני מדי ולכן קשיח ונוטה לכישלון. במערכת האקולוגית יש התנהלות חופשית בתוך מסגרת. קשרי הגומלין בתוך המארג הגדול שומרים על האיזון. מדיה מתווכת ותנועה. התהליכים לא מנותקים ולא מתנהלים בריק. יש מרכיבים נסתרים מהעין שמאפשרים לתהליכים לזרום ללא הפסקה. לדוגמה: אוויר. פשוט, אבל חיוני. הגישה האקולוגית שונה לכן מאוד מגישת המכונה. התהליכים שבה מאפשרים גמישות, התחדשות, סינרגיה ויעילות.
  22. תהליכים אלו הם עתירי ידע וכרוכים ביצירה רבה של ידע ייחודי – מידע, ניסיון, הקשרים וגורמי הצלחה. לתהליכי ניהול ידע יש חשיבות רבה בהשגת התועלות, היעילות, פוטנציאל הגידול והקיימות של גישת המערכת האקולוגית. וכמובן, לאימוץ הגישה האקולוגית יש השלכה רבת חשיבות על תהליכי ידע ועל התפתחות והישארות הידע בארגון. מכאן, המשמעות והחשיבות של ידע בתהליכים של צמיחת וקריסת ארגונים והסיבה לקושי של שיתוף ידע בארגונים השבויים בגישת המכונה, בזמן שבאינטרנט שיתוף הידע היא המנוע של פריחה וחדשנות.
  23. מיומנות אישית הבהרת החזון האישי שלנו והעמקתו. יש קשר חשוב בין הלמידה האישית לבין הלמידה של הארגון ובין המחויבות האישית של עובדים למחויבות של הארגון. מודלים מנטליים הנחות, הכללות ודימויים המשפיעים על הבנת המרחב והפעולה בתוכו. למידה חשובה לפיתוח המודלים המנטליים המשותפים של הארגון. התפתחות חזון משותף זהו אינו חזון או רשימת סיסמאות של מנהל, לו פשוט מצייתים העובדים. זהו חזון שיוצרים ביחד לכן יש לו נאמנות ומסירות אמיתיים. למידה כקבוצה. היא תלויה ביכולת חברי הקבוצה ליצור דיאלוג וחשיבה משותפת במקום להתבצר מאחורי אינטרסים ונקודות ראייה צרות. נכונות להיפתח ולהשתתף בלמידה ובחשיבה משותפת זו משתלמת בגדול לכל חברי הקבוצה בזכות היצירה של סינרגיה רבת עוצמה. חשיבה מערכתית. מסגרת רחבה וכוללת שמאפשרת להתנתק מהחשיבה החד-תחומית הצרה והלינארית ולראות את כל מרכיבי השלם ואת יחסי הגומלין ביניהם. בכך היא מסייעת במציאת הדרכים המוצלחות והתכליתיות ביותר לשינוי מוצלח והשגת יעילות וחדשנות כאחד. גישה זו, ובמיוחד החשיבה המערכתית - הראייה הרב תחומית של המערכת כולה וחיבור כל הנקודות להשגת סינרגיה ושינוי הבא מתוך המערכת באופן אורגני, היא גישה אקולוגית. לחשיבה מערכתית יש חשיבות רבה בקיום הארגון כארגון מחדש ומתחדש שיכול להוביל בשוק תחרותי לאורך זמן.
  24. מודל SECI הקלאסי של נונקה וטקאוצ'י (lkujiro Nonaka, Takeuchi, & Umemoto, 1996; I. Nonaka, Toyama, & Konno, 2000), משמש בסיס חשוב לשיטות בניהול ידע מאז פרסומו.
  25. כדי למנף באופן מיטבי את התועלות ולמצות את ערך הידע שנצבר בארגון, אין זה מספיק רק לתעד ולאסוף אותו בספריות אלא חשוב לפתח את התהליך הספירלי במלואו ולשים דגש על הטמעת תהליכי עבודה מבוססים ידע - שימוש יעיל בכלי חיפוש, תהליכים של הפקת לקחים, למודה מתובנות ושילוב של תהליכי שימוש בידע לתוך תהליכי העבודה השגרתיים של ניהול פרויקטים. תהליכים אלו צריכים לקחת בחשבון את כל המרכיבים המאפשרים ואת כל התוצרים החשובים – כולל תהליכים סדירים, תהליכים אסוציאטיביים ואקראיים, תהליכי התחדשות ועוד. תוך דגש על אנשים במקום על תכנים ועל זרימה שוטפת במקום על פריטים ארוזים. זו הינה גם הסיבה לדגש שנונקה עצמו שם על תפיסת ה-Ba, המרחב המאפשר שבו פועלים האנשים (I. Nonaka et al., 2000; Dave Snowden, 2002). לכן, אם המודל ייושם בגישה מערכתית אקולוגית שבה האנשים הם במרכז ולא הידע המתועד, אז סיכויי ההצלחה של תהליכים לשיתוף ידע בארגונים יהיו גבוהים הרבה יותר.
  26. במקום שהניסיון של כל העובדים יעזוב את הארגון כל יום אחה"צ, הוא יישאר בארגון ויניע למידה וחדשנות לרוחב הארגון
  27. מודל מפל המים (לינארי) מול Agile / scrum
  28. מודל מפל המים (לינארי) מול Agile / scrum
  29. מודל מפל המים (לינארי) מול Agile / scrum
  30. מודל מפל המים (לינארי) מול Agile / scrum