Professor Andrey Martins

1. GESTÃO EMPRESARIAL
Prof.: Andrey Martins

2. Planejamento
Estratégico
Empresarial

3. - Pode dizer-me que caminho devo tomar?
- Isto depende do lugar para onde você quer ir.
(Respondeu com muito propósito o gato)
- Não tenho destino certo.
- Neste caso qualquer caminho serve.
(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)

4. PLANEJAMENTO
EMPRESARIAL é um
processo desenvolvido para
o alcance de uma situação
desejada de um modo mais
eficiente e efetivo, com a
melhor concentração de
esforços e recursos pela
empresa.
PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

5.  Controle seu destino, ou alguém o fará.
Por você ou
contra você!
 Encare a realidade como ela é, não como ela era ou
como você gostaria que ela fosse.
Seja
empreendedor:
agente de
mudança!
 Mude antes que seja necessário fazê-lo.
 Se você não possuir uma vantagem competitiva, não
compita.
Justificativas para o
Planejamento

6. • Refere-se ao futuro
•Antecipa-se aos acontecimentos do
ambiente externo
•Processo ordenado e racional
•Sujeito a revisões
•Auxilia a tomada de decisões
Características do
Planejamento

7. •ESTRATÉGICO: Voltado a estabelecer o
rumo da organização.
•TÁTICO: Trabalha com os objetivos e
desafios estabelecidos no PE. Objetiva a
utilização eficiente dos recursos disponíveis
para a consecução dos objetivos fixados.
•OPERACIONAL: Voltado para as operações
da empresa.
Tipos de Planejamento

9. AGILIZA DECISÕES
MELHORA A COMUNICAÇÃO
AUMENTA A CAPACIDADE GERENCIAL PARA
TOMAR DECISÕES
PROMOVE UMA CONSCIÊNCIA COLETIVA
PROPORCIONA UMA VISÃO DE CONJUNTO
MAIOR DELEGAÇÃO
DIREÇÃO ÚNICA PARA TODOS
ORIENTA PROGRAMAS DE QUALIDADE
MELHORA O RELACIONAMENTO DA
ORGANIZAÇÃO COM SEU AMBIENTE
INTERNO E EXTERNO
BENEFÍCIOSBENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO EMPRESARIALDO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

10. DEFINI O DAÇÃ
MISS O/VIS OÃ Ã
COMPATIB. C/
OR AMENTOÇ
DEFINI O DEÇÃ
INDICADORES
IMPLEMENTA OÇÃ
DEFINI O DEÇÃ
VALORES
AN LISE DOÁ
AMBIENTE
REVIS O DAÃ
MISS O/VIS OÃ Ã
DEFINI O DOSÇÃ
OBJETIVOS
FORMULA O DEÇÃ
ESTRAT GIASÉ
METAS/A ESÇÕ

11. MISSÃO, VISÃO E
VALORES

12. É a Razão da empresa hoje. É um compromisso e uma orientação objetiva
de como a organização deve atuar para cumprir o que está contido na
definição do negócio e na visão da organização.
A missão da organização liga-se diretamente aos seus objetivos
institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada, a medida que
representa a sua razão se ser.
MISSÃOMISSÃO

13. Sugere-se que a missão deve ser ampla o suficiente para permitir o
desenvolvimento criativo dos negócios da empresa.
Idéia Restrita Idéia Ampla
Produzir fertilizantes Melhorar a produtividade agrícola
Fabricar cosméticos Oferecer esperanças
Vender enciclopédias Distribuir informações
Abrir um parque de diversões Proporcionar felicidade
MISSÃOMISSÃO

14. Algumas perguntas facilitadoras que orientam na identificação da Missão:
1.O que a empresa deve fazer?
2.Para quem deve fazer?
3.Para que deve fazer?
4.Como deve fazer?
5.Onde deve fazer?
6.Qual responsabilidade social deve ter?
MISSÃOMISSÃO

15. EXEMPLOS DE MISSÃOEXEMPLOS DE MISSÃO
EMPRESA MISSÃO
Mac Donalds
SERVIR ALIMENTOS DE QUALIDADE COM
RAPIDEZ E SIMPATIA EM UM AMBIENTE
LIMPO E AGRADÁVEL
Danone
ASSEGURAR QUE AS PESSOAS DO MUNDO
TODO CRESÇAM, VIVAM BEM E SEJAM
PROVIDOS DIARIAMENTE COM ALIMENTOS
CADA VEZ MELHORES, DE DIVERSOS
SABORES, VISANDO UMA SAUDE MELHOR
DISNEY
DIVERTIR E ALEGRAR AS PESSOAS
FIAT
PRODUZIR AUTOMÓVEIS QUE AS PESSOAS
DESEJAM COMPRAR E QUE TENHAM
ORGULHO DE POSSUIR
NIKE
VIVER A ALEGRIA DO AVANÇO E USAR A
TECNOLOGIA EM BENEFÍCIO DO PÚBLICO
Hospital das Clínicas de SP
SALVAR VIDAS

16. É a posição que queremos ocupar num cenário futuro, seja em negócios
existentes, seja em uma nova composição de negócio. Deve ser uma
imagem ambiciosa de um estado que deseja alcançar a logo prazo. É um
marco para um ponto de chegada, para a jornada que a empresa vai
enfrentar nos próximos cinco a dez anos.
VISÃOVISÃO

17. É o conjunto de aspirações futuras (sem especificar como serão atingidas).
A visão de futuro define o que a organização pretende ser no futuro. Ela
incorpora as ambições da organização e descreve o quadro futuro que a
organização quer atingir.
VISÃOVISÃO

18. Eis algumas perguntas que podem ajudar a saber quem somos e/ou quem
desejamos ser:
1.Qual é nosso objetivo?
2.Qual é a força que nos impulsiona?
3.Quais são nosso valores básicos?
4.O que fazemos melhor?
5.O que desejamos realizar?
6.O que gostaríamos de mudar?
VISÃOVISÃO

19. ITAÚ
“Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólido e confiável,
destacando-se pelo uso agressivo de marketing, tecnologia avançada e
por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a
satisfação dos clientes.”
Exemplos - VISÃOExemplos - VISÃO

21. Exemplo de VisãoExemplo de Visão
• Coca-Cola: Tornar-se a bebida mais
consumida no planeta.

22. São o alicerce da visão.
São os princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os
comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que
no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos,
estejam executando a Missão, na direção da Visão. São as limitações
éticas das ações da organização (explícitas).
VALORESVALORES

23. Para serem viáveis, os valores precisam atender a determinados
pressupostos:
•Serem públicos, permitindo acesso amplo;
•Serem claros, para permitir a compreensão de todos;
•Serem obrigatório, orientando todas as situações.
VALORESVALORES

24. Fé
Lealdade
Amor
Família
Humildade
Segurança
Dinheiro
Alegria
Honestidade
Liberdade
EXEMPLOS DE VALORES
Classe Social
Financeiros
Integridade
Beleza
Fraternidade
Status
Solidariedade
Solidão
Corrupção
Ética
Reconhecimento
Sabedoria
Crescimento
Divertimento
Sonegação
Aprendizado
Poder
Desprezo
VALORESVALORES

25. IDENTIDADE EMPRESARIAL
O Conjunto formado pela Missão, Visão e
Valores representam a identidade
Organizacional de uma empresa.
Estabelecem “corpo e alma” a uma
empresa e a definem.

26. MISSÃO
Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros,
maximizando valor para clientes e acionistas.
VISÃO
Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para
clientes, acionistas e colaboradores.
VALORES
Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética;
Nossa comunicação deve ser clara e precisa;
Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;
Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser
transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as
partes.

27. MISSÃO
Exercer a administração tributária e o controle aduaneiro, com justiça fiscal
e respeito ao cidadão, em benefício da sociedade.
VISÃO
Ser uma instituição de excelência em administração tributária e aduaneira,
referência nacional e internacional.
VALORES
Respeito ao cidadão;
Integridade;
Lealdade com a Instituição;
Legalidade;
Profissionalismo.

28. EXERCÍCIO
FINAL

29. Considere uma PADARIA, cujo dono, Sr. João, está sempre conversando
com os clientes.
Sabe o nome de cada um, chega as 4h da manhã e só vai para casa depois
das 22h, os empregados trabalham com ele há muitos anos e são como se
fossem da família. Seu João cuida das compras pessoalmente e mantém há
muito tempo os mesmos fornecedores.
Identifique TRÊS CRENÇAS/CONVICÇÕES que na sua opinião poderiam
existir na cultura desta organização e que sejam valores, isto é, que você
acredita que sejam certas.
Seja sintético, de preferência utilize uma única palavra:
VALORESVALORES

30. Descreva sucintamente, na sua opinião, qual poderia ser a MISSÃO DA
PADARIA DO SR. JOÃO.
Deve constar qual é:
 O negócio (o que a padaria é hoje / o que deseja ser)
 O(s) fator(es) de competitividade (principal)
 O objetivo maior
MISSÃOMISSÃO

31. Crie uma possível VISÃO DE FUTURO PARA A PADARIA DO SR.
JOÃO, algo que ele poderia querer que a sua padaria se tornasse:
VISÃOVISÃO

32. Valores possíveis de serem os valores da padaria do Sr. João:
 Humanidade
 Informalidade
 Qualidade
 Comunicação
 Lucratividade
 Amizade
Resposta - VALORESResposta - VALORES

33. Missão possível da padaria do Sr. João:
Nosso negócio é fornecer sempre pão quentinho e servir refeições,
de todos os tipos e para todas as ocasiões, atendendo nossos
clientes como se fossem a nossa família.
Nosso negócio é fornecer sempre pão quentinho e servir refeições,
de todos os tipos e para todas as ocasiões, atendendo nossos
clientes como se fossem a nossa família.
Resposta - MISSÃOResposta - MISSÃO

34. Possível visão de futuro da padaria do Sr. João:
Ser a maior referência alimentícia da cidade. Vamos sempre servir
refeições gostosas e quentinhas, seja café da manhã, almoço ou
jantar. Teremos sempre comida caseira e saborosa para satisfação
de nossos clientes e amigos.
Ser a maior referência alimentícia da cidade. Vamos sempre servir
refeições gostosas e quentinhas, seja café da manhã, almoço ou
jantar. Teremos sempre comida caseira e saborosa para satisfação
de nossos clientes e amigos.
Resposta - VISÃOResposta - VISÃO

35. FIM