Este documento descreve os resultados de uma pesquisa sobre profissionais de inteligência de mídias sociais no Brasil em 2016. A pesquisa entrevistou 368 profissionais de 24 estados brasileiros e analisou demografia, formação, ferramentas utilizadas e campo de trabalho.

1. O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS NO
BRASIL 2016
POR ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE

2. SOBRE A
PESQUISA
1
OBJETIVO
2
METODOLOGIA
3

3. SOBRE A
PESQUISA
1
OBJETIVO
2
METODOLOGIA
3
INICIADA EM 2011 POR TARCÍZIO SILVA
(IBPAD) E, A PARTIR DE 2014, POR JÚNIOR
SIRI (LEO BURNETT).
368 RESPONDENTES DE 24 DOS 26 ESTADOS
DO BRASIL.
6ª EDIÇÃO

4. SOBRE A
PESQUISA
1
OBJETIVO
2
METODOLOGIA
3GERAR
INFORMAÇÕES
ESTRATÉGICAS
PARA OS
STAKEHOLDERS

5. SOBRE A
PESQUISA
1
OBJETIVO
2
METODOLOGIA
3
APLICAÇÃO:
27/07 A 31/08
MAILING,
PERFIS/GRUPOS
NO FACEBOOK,
LINKEDIN E TWITTER

6. 4. EVOLUÇÃO
USOS E
PERCEPÇÕES DO
MONITORAMENTO
DE MÍDIAS SOCIAIS.
148 RESPONDENTES
BIT.LY/1EDIÇÃO2011
PERFIL DO
PROFISSIONAL DE
MONITORAMENTO DE
MÍDIAS SOCIAIS.
182 RESPONDENTES
BIT.LY/2EDIÇÃO2012
MONITORAMENTO,
MENSURAÇÃO E
SOCIAL ANALYTICS
NO BRASIL.
161 RESPONDENTES
BIT.LY/3EDIÇÃO2013
PROFISSIONAL
DE MÉTRICAS,
MONITORAMENTO
E SOCIAL ANALYTICS
NO BRASIL.
222 RESPONDENTES
BIT.LY/4EDIÇÃO2014
O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS NO
MERCADO BRASILEIRO.
296 RESPONDENTES
BIT.LY/5EDIÇÃO2015
O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS
NO BRASIL.
368 RESPONDENTES
PESQUISA ATUAL
2011 2012 2013 2014 2015
2016

7. 5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS

8. 5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS

9. 5.1 DEMOGRAFIA
ONDE TRABALHAM
A REGIÃO SUDESTE CRESCEU 8 PONTOS
PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2015. ESSE
CRESCIMENTO É REPRESENTADO PELAS
CIDADES DE SÃO PAULO, BELO HORIZONTE E
OURO PRETO, PRINCIPALMENTE.
OS PROFISSIONAIS DO ACRE E RORAIMA NÃO
PARTICIPARAM DESTA PESQUISA.
13%
4%
59%
10%
14%

10. 5.1 DEMOGRAFIA
FAIXA ETÁRIA
32%
48%
14%
6%
1%
18 a 25 anos 26 a 32 anos 33 a 39 anos 40 a 46 anos 47 a 54 anos
A IDADE DOS PARTICIPANTES DA PESQUISA
VARIA DE 18 A 54 ANOS, MAS PREVALECE A
FAIXA ETÁRIA DE 26 A 32 ANOS.
DESDE 2014,ESSE GRUPO DE PROFISSIONAIS
CONCENTRA-SE NA FAIXA DE 19 A 32 ANOS,
COM A MÉDIA DE 28 ANOS.

11. 5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS

12. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
ESCOLARIDADE
PREDOMINA GRADUANDOS E GRADUADOS
COM 51%.
PROFISSIONAIS COM MESTRADO E
DOUTORADO (CURSANDO/COMPLETO)
CORRESPONDEM A 10% DO TOTAL,
ENQUANTO QUE O PERCENTUAL DA
POPULAÇÃO BRASILEIRA COM ESSES TÍTULOS
É DE 3,27% (CGEE, 2015).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2012 2013 2014 2015 2016
FONTE: MESTRES E DOUTORES 2015 - ESTUDOS DA DEMOGRAFIA DA BASE TÉCNICO-CIENTÍFICA BRASILEIRA, CGEE, 2015.

13. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
GRADUAÇÃO QUE FIZERAM
AS HABILITAÇÕES EM COMUNICAÇÃO
PREVALECEM, COM DESTAQUE PARA OS
CURSOS DE PUBLICIDADE & PROPAGANDA E
JORNALISMO QUE REPRESENTAM 45% DOS
CURSOS CITADOS.
27%
18%
13%
7%
4%
3%
3%
3%
2%
1%
12%
Publicidade e Propaganda
Jornalismo
Outras de Comunicação
Relações Públicas
Marketing
Administração
Design
Sistemas de Informação
Ciência da computação
Psicologia
Outros

14. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA?
O PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS QUE
FIZERAM CURSOS LIVRES AUMENTOU 11
PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2015.
FORAM 116 CURSOS, DE 100 INSTITUIÇÕES,
SENDO 5 ESTRANGEIRAS.
58%
42%
Sim Não

15. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM
OS CURSOS MAIS REALIZADOS FORAM
VOLTADOS PARA MARKETING DIGITAL E
MONITORAMENTO E MÉTRICAS.
58% DOS RESPONDENTES CITARAM SOMENTE
A INSTITUIÇÃO, O QUE IMPACTOU NO
RANKING DE CURSOS REALIZADOS.
COMSCHOOL ESPM
1º 2º
MARKETING
DIGITAL
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
IBPAD
4º
ETNOGRAFIA
EM MÍDIAS
SOCIAIS
4º
MARKETING DE
CONTEÚDO
4º
SOCIAL MEDIA
DE PONTA A
PONTA
42% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE.
CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
IBPAD
3º
MONITORAMENT
O DE MÍDIAS
SOCIAIS
3º
LAB SOCIAL
MEDIA
TRESPONTOS
ROCK CONTENT
QUERO SER SOCIAL
MEDIA

16. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
UTILIZAÇÃO DE OUTRO IDIOMA NAS ATIVIDADES DIÁRIAS
50% DOS RESPONDENTES UTILIZAM UM
SEGUNDO IDIOMA NA MENOR PARTE DO
TEMPO PARA EXECUTAR AS SUAS ATIVIDADES
DIÁRIAS PROFISSIONAIS.
QUANTO AO NÍVEL DE CONHECIMENTO, 49%
DESTES PROFISSIONAIS POSSUEM NÍVEL
AVANÇADO/FLUENTE NA LÍNGUA INGLESA.
21%
50%
14%
7%
8%
Não Utilizo na menor
parte do meu
tempo
Utilizo metade do
meu tempo
Utilizo na maior
parte do meu
tempo
Utilizar outro
idioma é
imprescindível
para a rotina
diária

17. 5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE ESTUDO E REFERÊNCIAS

18. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR?
A TROCA DIRETA DE CONHECIMENTO NA
ROTINA DE TRABALHO ENTRE PROFISSIONAIS
MAIS EXPERIENTES E NOVATOS É UMA PRÁTICA
COMUM DESDE O INÍCIO. EM 2016, NÃO FOI
DIFERENTE: 83% DOS RESPONDENTES
APRENDEM MAIS NO DIA A DIA.
83%
51%
37%
37%
26%
21%
8%
7%
Na minha rotina de trabalho
Materiais online
Palestras/eventos
Livros/E-books
Cursos presenciais
Cursos à distância
Na graduação
Na pós-graduação

19. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE TRABALHAR COM
MÉTRICAS
ESSA QUESTÃO ACOMPANHA A TENDÊNCIA DE
USO PELAS MARCAS: SNAPCHAT E WHATSAPP
CRESCERAM EM AÇÕES, LOGO, SURGIRAM OS
DESAFIOS: NECESSIDADE DE MEDIR E COLETA DE
DADOS LIMITADA.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Snapchat Facebook Whatsapp LinkedIn Instagram YouTube Twitter Vine
2015 2016

20. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS
AO TODO, 128 FERRAMENTAS FORAM CITADAS,
30% A MAIS QUE 2015.
MERECEM DESTAQUE AS FERRAMENTAS
STILINGUE E MLABS, FERRAMENTAS DE
MONITORAMENTO BRASILEIRAS, SENDO A
PRIMEIRA APARIÇÃO NO ESTUDO; E TAMBÉM O
GEPHI, O ÚNICO SOFTWARE DE ANÁLISE DE
REDES ENTRE AS FERRAMENTAS MAIS USADAS.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2012 2013 2014 2015 2016

21. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR
É PERCEPTÍVEL UMA PREOCUPAÇÃO COM
CUSTOMIZAÇÃO, VARIEDADE E VISUALIZAÇÃO
DE DADOS, JUSTIFICADA PELAS
PARTICULARIDADES DOS SEGMENTOS DE
MERCADO E PELO PERFIL DOS RECEPTORES DA
INFORMAÇÃO.14%
8%
8%
5%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
37%
Cruzamento de dados (redes, fontes)
Customização reports/dashboards
Integraçao
Relatórios (automáticos, detalhados)
Coleta
Filtros
Exportação
Variedade de gráficos
Usabilidade
Customização/personalização
variedade de dados
Automatização
Dados geolocalização
Inteligência
Outros

22. 5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS

23. 5.4 CAMPO DE TRABALHO
ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DE TRABALHO
PLANEJAMENTO E CONTEÚDO SÃO AS ÁREAS
QUE MAIS CONSOMEM OS TRABALHOS DOS
PROFISSIONAIS DE INTELIGÊNCIA.
A CATEGORIA ‘OUTROS’, CRESCEU QUINZE
PONTOS PERCENTUAIS E ENGLOBA ÁREAS
COMO TECNOLOGIA, DESENVOLVIMENTO,
PESQUISA, OFFLINE, REDAÇÃO, RECURSOS
HUMANOS ETC.
74%
61%
46%
39% 39% 39%
0%
20%

24. 5.4 CAMPO DE TRABALHO
POSIÇÃO PROFISSIONAL
DESTES PROFISSIONAIS, 40% SÃO ANALISTAS
(NÍVEL OPERACIONAL); 14% SÃO
COORDENADORES (NÍVEL TÁTICO); E 13% SÃO
DIRETORES (NÍVEL ESTRATÉGICO).
CARGOS QUE DIFEREM DESTAS POSIÇÕES
FORAM CATEGORIZADOS COMO OUTROS E
REPRESENTAM 5%.
CEO
DIRETOR
GERENTE
SUPERVISOR
COORDENADOR
ANALISTA
ASSISTENTE
ESTAGIÁRIO
NÍVEL ESTRATÉGICO
13%
NÍVEL TÁTICO
28%
NÍVEL OPERACIONAL
54%

25. 5.4 CAMPO DE TRABALHO
NOMENCLATURA DO CARGO
O CARGO INTITULADO “SOCIAL MEDIA”
CRESCEU 20 PONTOS PERCENTUAIS EM
RELAÇÃO A 2015 E ACOMPANHA O
CRESCIMENTO DE RESPONDENTES (24%).
PROFISSIONAIS QUE OCUPAM CARGOS
ESPECÍFICOS DE INTELIGÊNCIA
CORREPONDEM A 49%.
30%
15%
8%
7%
3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1%
19%

26. 5.4 CAMPO DE TRABALHO
VÍNCULO EMPREGATÍCIO
O MAIOR CRESCIMENTO FOI DA MODALIDADE
CONTRATO SOCIAL: NOVE PONTOS.
O GÊNERO MASCULINO SE DESTACA EM
CONTRATOS SOCIAIS (70%); JÁ O GÊNERO
FEMININO, NA MODALIDADE PJ (72%).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2015 2016

27. 5.4 CAMPO DE TRABALHO
PROJETO DIGITAL PÚBLICO EM MÍDIAS SOCIAIS
38% DOS RESPONDENTES POSSUEM UM
PROJETO DIGITAL PÚBLICO, COM DESTAQUE
PARA BLOG E FANPAGE VOLTADOS PARA ÁREA
OU PARA O SEU PRÓPRIO NEGÓCIO.
62%
21% 20%
14%
8%
6%
2%

28. 5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNERO
A MAIOR DISCREPÂNCIA DE MÉDIA SALARIAL
ESTÁ NO CARGO DE GERENTE, EM QUE OS
HOMENS CHEGAM A GANHAR 81% A MAIS
QUE AS MULHERES, SEGUIDO DO CARGO DE
SUPERVISOR (73%).
R$ -
R$ 2.000
R$ 4.000
R$ 6.000
R$ 8.000
R$ 10.000
R$ 12.000
R$ 14.000
R$ 16.000
Assistente Analista Coordenador Gerente Supervisor Diretor
Feminino Masculino
OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT.

29. 5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES
O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE GERENTES E
SUPERVISORES (NÍVEL TÁTICO) E DIRETORES
(NÍVEL ESTRATÉGICO) RECEBEM OS MELHORES
SALÁRIOS.
AO COMPARAR OS SALÁRIOS DE DIRETOR CLT,
TEMOS: SUDESTE R$ 23.000,00; SUL, R$
9.000,00; E NORTE, R$ 4.000,00.
R$ -
R$ 5.000
R$ 10.000
R$ 15.000
R$ 20.000
R$ 25.000
Assistente Analista Coordenador Gerente Supervisor Diretor
Centro-Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT. ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DA
RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AO VÍNCULO EMPREGATÍCIO TRABALHADO.

30. 5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS

31. ENTRE OS 8 LIVROS MAIS VOTADOS, 6 SÃO DE
AUTORES BRASILEIROS.
EM RELAÇÃO ÀS TEMÁTICAS, NO GERAL,
PREDOMINAM: MONITORAMENTO E
MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS E ANÁLISE DE
REDES.
MARTHA
GABRIEL
ORG.:
TARCÍZIO SILVA
DIEGO
MONTEIRO
RAQUEL
RECUERO
RAQUEL
RECUERO
4º4º
ALAN PAKESJIM STERNE
OBRAS COLETIVAS:
EBOOKS SCUP
76% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2015.
LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL)
1º 1º 2º
3º 4º
4º 4º 4º

32. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA
DAS 10 FONTES MAIS REFERENCIADAS, 6
DELAS ENGLOBAM A ÁREA DE INTELIGÊNCIA.
DOIS BLOGS NOVOS CONTRIBUÍRAM PARA
ESTE AVANÇO: O BLOG DO IBPAD E O BLOG
INSIGHTEE, OS DOIS COM CONTEÚDOS
FOCADOS EM ANÁLISE E INTELIGÊNCIA.
1º
2 3
8º
6º
8º 8º 8º
INSIGHTEE.COM.BR
/BLOG
WWW.RAQUELRECUER
O. COM
ROCKCONTENT.COM
4º 5º 6º 7º
WWW.SPRINKLR.COM/
PT-BR/THE-WAY
WWW.B9.COM.BR ADNEWS.COM.BR
2º1º 3º
TARCIZIOSILVA.COM.BR WWW.IBPAD.COM.BR
WWW.MEIOEMENSAGE
M.COM.BR
TARCÍZIO
SILVA
RAQUEL
RECUERO
58% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2015.
BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
RESULTADOSDIGITAIS
COM.BR

33. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS
AO TODO, FORAM MENCIONADOS 116
PROFISSIONAIS.
OS MAIS LEMBRADOS FORAM AQUELES QUE
PRODUZEM CONTEÚDO VOLTADO PARA A
ÁREA, MINISTRAM CURSOS E TÊM
PARTICIPAÇÃO ATIVA EM EVENTOS E GRUPOS
DE DISCUSSÃO ONLINE.
1º
2 3
8º
6º
57% DOS RESPONDENTES NÃO CITARAM UM PROFISSIONAL COMO REFERÊNCIA.
PROFISSIONAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING..
4º 5º 6º 6º
GABRIEL ISHIDA ESTÊVÃOSOARES MARIANA OLIVEIRA
6º 7º 7º
RICARDO CAPPRA DÉBORA ZANINI PRISCILA MUNIZ
2º 3º
MARTHA GABRIEL RAQUEL RECUEROTARCÍZIO SILVA
1º
DANI RODRIGUES

34. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
QUANDO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS”
QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA EM
MÍDIAS SOCIAIS”, FORAM APONTADAS
AGÊNCIAS, FERRAMENTAS (MONITORAMENTO
E ANALYTICS) E, ESTE ANO, MARCAS TAMBÉM.
25% FORAM AUTOREFERÊNCIAS, LOGO, NÃO
FORAM CONTABILIZADAS.
1º
2 3
8º
6º
8% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM OU NÃO TEM NENHUMA EMPRESA COMO REFERÊNCIA.
EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
6º 7º 7º
FERRAMENTA AGÊNCIA AGÊNCIA
4º 5º 6º 6º
EMPRESA AGÊNCIA AGÊNCIA
2º1º 3º
AGÊNCIA FERRAMENTA EMPRESA
EMPRESA

35. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES

36. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUDESTE
METADE DOS PROFISSIONAIS UTILIZAM UM SEGUNDO IDIOMA NAS SUAS
ATIVIDADES PROFISSIONAIS E 19% NÃO O UTILIZAM.
ESSA REGIÃO REPRESENTA 72% DOS PROFISSIONAISCOM PÓS-GRADUAÇÃO
STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO).
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS (63%) TRABALHAM NA CIDADE DE SÃO
PAULO.
NO ÂMBITO DE CURSOS LIVRES, DESTACAM-SE AS INSITUIÇÕES LOCAIS:
IBPAD, QUERO SER SOCIAL MEDIA E ESPM.
PLANEJAMENTOE CONTEÚDO SÃO AS ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA
ROTINA DO TRABALHO DO PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA.
SNAPCHAT É A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA PARA SE TRABALHAR COM
MÉTRICAS.
OLHANDO APENAS PARA ESTA REGIÃO, O GOOGLE ANALYTICS É A SEGUNDA
FERRAMENTA MAIS UTILIZADA, SEGUIDO DA STILINGUE.
GRANDE PARTE DOS RESPONDENTESCOM MAIS DE 7 ANOS DE MERCADO
ESTÃO NESTA REGIÃO (73%).
O PROFISSIONAL DOS NÍVEIS TÁTICO (GERENTE E SUPERVISOR) E
ESTRATÉGICO (DIRETOR) RECEBE OS MELHORES SALÁRIOS.
PROPORCIONALMENTE AO NÚMERO DE RESPONDETES, É A SEGUNDA
REGIÃO QUE POSSUI O MENOR PERCENTUALDE PROFISSIONAISCOM UM
PROJETO DIGITAL PÚBLICO.
QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA., A DP6 É A EMPRESA MAIS LEMBRADA,
SOMENTE NESTA REGIÃO.

37. AGRADECIMENTOS - POR ANA CLAUDIA ZANDAVALLE
TARCÍZIO SILVA
(IBPAD)
JÚNIOR SIRI
(LEO BURNETT)
EQUIPE SOCIAL ANALYTICS SUMMIT
(ALEXANDRE FORMAGIO, GABRIEL ISHIDA E VINÍCIUS GHISE)

38. ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE
SLIDESHARE.NET/ANACLAUDIAZANDAVALLE
ANA.ZANDAVALLE@GMAIL.COM