Empresas - Principais Redes Sociais em Portugal

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CCAH – Redes Sociais | Parte 1
APENAS UM CHEIRINHO DE UMA PARTE DA MINHA FORMAÇÃO
EM REDES SOCIAIS: INTRO SOBRE PRESENÇA EMPRESARIAL

PRINCIPAIS
REDES SOCIAIS
PÚBLICO-ALVOS
NAS

O que fazem em cada rede social?

Se cada rede social fosse uma pessoa...

Onde se enquadra cada rede?
Natureza do conteúdo
Centrado em
ClienteMarca
SérioCasual

POR CADA TIPO
DE REDE SOCIAL
TIPOS DE EMPRESAS E
OBJECTIVOS

B2B vs B2C
• B2B significa Business to Business
– Empresas que têm como clientes outras empresas
• B2C significa Business to Consumer
– Empresas que têm como clientes consumidores finais
Podem haver empresas que sejam
simultaneamente B2B e B2C

B2B vs B2C
B2C
Focado em produto
Maximizar valortransacional
Target + abrangente
Ciclo de venda curto
Compras emocionais
B2B
Focado em relação
Maximizar valorrelacional
Target + focado
Ciclo de venda longo
Compras racionais

Onde se enquadra o B2B e o B2C?Valor
Impacto
B2B B2C
RedesSociaisConceitos
Baixo Alto Baixo Alto
BaixoAlto
EbooksWhite papers
Comentários e
Classificações
Blogs
Foruns
Grupos
Ebooks
White papers
Comentários e
Classificações
Blogs
Foruns
Grupos
Tutoriais
Tutoriais

Objetivos e Benefícios

FACEBOOK
Comunicação com Público Alvo
Notoriedade
Tráfego de Referência
Profissional e Pessoal
OBJETIVOS

FACEBOOK
Publicidade
Contextual e
pouco intrusiva
e com
integração c(
Instagram
Volume de
Audiência
94% dos
utilizadores de
redes sociais
têm
Plataformas
de Gestão
Business
Manager e Ads
Manager
Analytics
Plataformas de
análise com
métricas e
resultados
completos
Vendas
79% mais
potenciador de
vendas que
outras redes
(CTA’s
orgânicos e
pagos)
Segmentação
Melhor
ferramenta de
segmentação
de público alvo
BENEFÍCIOS
77% das empresas
afirma que
angariou novos
clientes através da
sua presença no
Facebook
85% dos utilizadores
de Facebook em
Portugal estão
conectados com
páginas de
pequenas empresas
ou negócios
Em média cada
utilizador segue 28
empresas + 28
marcas + 16 grupos
de interesse + 12
Figuras Públicos
40 milhões de
páginas
empresariais ativas
na plataforma
Facebook, no
mundo.

INSTAGRAM
Comunicação Visual
Notoriedade
OBJETIVOS

INSTAGRAM
Mercado empresarial
Pouco explorada
mercado de
oportunidades
Volume de Audiência
Com um crescimento de
contínuo de número de
utilizadores em Portugal
Tráfego Mobile
Por ser uma rede
exclusiva mobile
Gestão de Publicidade
Facilitada por poder ser
gerida através do
Facebook
BENEFÍCIOS
O smartphone é 2º
equipamento
escolhido para
aceder às redes
sociais com 58% dos
Utilizadores em
Portugal
Cresceu mais de
30% no último ano
e ultrapassou o
Twitter
Conteúdo e Alcance
Conteúdo fácil de criar,
UGC valorizado e
possibilidade de
aumentar alcance
orgânico e com grande
potencial de interação

TWITTER
Comunicação com Público Alvo
Notoriedade
Ouvir Mentions
OBJETIVOS

TWITTER
Publicidade
Novas
possibilidade
de anúncios já
em Portugal
Volume de
Audiência
3ª rede com
maior audiência
em Portugal
Plataformas
de Gestão
Business
Manager e Ads
Manager
Analytics
Boa Plataforma
de análise
Envolvimento
# hashtags,
mentions e
trends
permitem maior
interação
Serviço
Boa para gerir
serviço e
resposta ao
cliente
BENEFÍCIOS
320 milhões de
Utilizadores
mensais activos
no Mundo
80% dos
utilizadores estão
conectados
através de
dispositivos
móveis.

LINKEDIN
Procura e oferta de emprego
Notoriedade
Influência no seu setor
Profissional
OBJETIVOS

LINKEDIN
Grupos
especializados
Grupos que agregam
setores especializados
e ajudam a influenciar
demostrando expertise
Credibilidade
Ajuda a criar
credibilidade e
ser um exemplo
setorial
Mini Blog
Permite escrever
artigos com mais
conteúdo que um
post
Recrutamento
Permite avaliar
recursos para
empresas com skills
e recomendações
Conteúdo adicional
Permite criar showcase
pages e escrever artigos
com mais conteúdo que
um post
BENEFÍCIOS
35% dos
membros do
Linkedin são
decisores
50% dos
utilizadores estão
conectados
através de
dispositivos
móveis.

GOOGLE+
Notoriedade
OBJETIVOS
SEO

GOOGLE+
Google
Mais conteudo
indexado no google
melhor possibilidade
de visibilidade
Tráfego
Devido à
visibilidade no
Google potencia
tráfego
G Network
Interligação com
toda a rede google
Referência online
No G+ estão os
melhores experts de
online. Segui-los
permite saber
sempre as novas
tendências
Hot trends
Permite perceber qual a
tendência de pesquisa
de determinados temas
BENEFÍCIOS
300 milhões de
utilizadores
registados

YOUTUBE
Notoriedade
OBJETIVOS
SEO

YOUTUBE+
Google
Mais conteudo
indexado no google
melhor possibilidade
de visibilidade
Tráfego
Devido à
visibilidade no
Google potencia
tráfego
G Network
Interligação com
toda a rede google
Referência online
Toda a gente tem o
Youtube como o
canal referência de
vídeos
Share of Mind
Os vídeos são os
conteúdos mais fáceis
de ficar por mais tempo
na mente do consumidor
BENEFÍCIOS
Tempo de
visualização de
vídeos subiu no
YouTube cresceu
60% face ao ano
anterior
40% do tráfego
do Youtube vem
de dispositivos
móveis

O que preciso de fazer agora?
1. Fazer um Plano de Redes Sociais
2. Criar/Melhorar a minha presença profissional
3. Agendar as minhas ações
4. Monitorizar os meus resultados

Fontes
• http://sportingchanceconsultancy.com.au/social-media-platforms-
explained/
• https://www.pinterest.com/pin/383439355748594508/
• http://www.designboom.com/art/viktorija-pashuta-imagines-guys-
as-social-media-sites-01-03-2014/
• http://es.slideshare.net/UCFadvertising/b2b-vs-b2c-marketing-
using-social-media
• http://pt.slideshare.net/hawk9698/grassroots-the-strategic-use-of-
social-media
• https://about.twitter.com/company
• http://www.techhive.com/article/2056020/more-than-40-percent-
of-youtube-traffic-is-now-from-mobile.html
• https://www.youtube.com/yt/press/pt-PT/

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