Kurumların Sosyal Medya ile İmtihanı
Öncelikle sosyal medya her bireyin her yerden kolaylıkla interneti olan bir cihaz vasıtasıyla içeriklere ulaşması ve paylaşmasıdır. Her yerden ulaşılabilir olması çok önemlidir. Yabancısı olmadığınızı düşünüyorum. Bizzat kendiniz, çocuğunuz, ebeveyniniz, komşunuz, çalışanlarınız ve hatta sokakta gördüğünüz herkes kullanıyor. İnsanlara ulaşabilmenin en kolay yolu sosyal medyadır. Eğer ticari faaliyet yürüten, kar odaklı bir şirket iseniz (aksini henüz görmedim) sosyal medyada var olmanız hem ürünleriniz, hem müşterileriniz hem de rakipleriniz için gereklidir.
Sosyal Medya hangi alanlarda kurumun ihtiyacına yarar?
1- Dışa dönük
2- İçe dönük
Dışa dönük kullanım alanları
- Tanıtım, Pazarlama ve reklam
- Müşteri geri bildirimlerini ölçmek, yeni ürün ve hizmetler için bilgi toplamak amaçlı
- Kurum itibarını yönetmek
İçe dönük kullanım alanları
- İşe alım amaçlı
- Çalışana yönelik uygulamalar
Kurumun dış dünyaya açılan dijital kapısı
Kurumun dünyaya açılan kapısı yalnızca ürün ve hizmetler değil. Artık müşteriye dokunma ve tanıma zorunluluğu var. Sosyal medya vasıtasıyla müşteri, tüketici ve hatta potansiyel kitlenize ulaşabilirsiniz.
Reklam
Ürün ve hizmetlerinizin reklam ve tanıtımını yapabilirsiniz. Ki kurumların dünya üzerinden en çok kullandıkları yöntem budur. Ürün veya hizmeti anlatmanız satın almaya teşvik etmeniz bu sayede daha kolaydır.
Pazarlama
Ürün veya hizmetleri kendi e-ticaret sitenizi yaparak veya var olan bir siteden satabilirsiniz. Ürünün kolay ulaşılabilir olmasını bu sayede sağlayabilirsiniz.
Geri bildirim
Ürün ve hizmetler hakkında sosyal medya aracılığıyla yapılan tüm yorum ve eleştirilere ulaşabilirsiniz. Bu bilgiler bizzat müşterilerden alınamayacak kadar zor bilgilerdir. Bu sayede yolunuzu geliştirebilir, yanlışlardan dönebilirsiniz
İçe dönük kullanımlarda kurumun varolan çalışanları ve yeni çalışanlara yönelik uygulamalar dikkat çekiyor.
Sosyal medya ile İşe alım
İşe alım öncesi pozisyonu sosyal medyada takipçilere duyurmak marka bağımlılarının kazanımını sağlar. Kurum çalışan bağlılığını bu kişilerle geliştirebilir. Başvuru yapan adayların sosyal mecradaki paylaşımları incelenebilir. Burada temel esas pozisyonun nitelikleri gözetilerek araştırma yapılmalı. Özel paylaşımları çoğu pozisyon için gerekli değildir. Blog, web sitesi ve linkedin profilleri gerekli notları sağlayacaktır.
Sosyal medya yetkinliği olan bir işe alımcı
İşe alım konusuna hakim bir işe alımcınız yoksa, kesinlikle tavsiye etmem. Sosyal medyanın ne olduğu, nasıl kullanıldığı ve hatta işe alımda nasıl analizler yapılacağını bilmesi gerekmektedir. Aksi halde paylaşılan bir futbol takımı resmi işe alımcını
2. Sosyal Medya hangi alanlarda
kurumun ihtiyacına yarar?
Dışa dönük kullanım alanları
•Tanıtım, Pazarlama ve reklam
•Müşteri geri bildirimlerini ölçmek
•Kurum itibarını yönetmek
İçe dönük kullanım alanları
•İşe alım amaçlı
•Çalışana yönelik uygulamalar
•İç İşleyişi pratik hale getirecek uygulamalar
3. Dışa Dönük Kullanım
Kurumun dış dünyaya açılan dijital kapısı
Kurumun dünyaya açılan kapısı yalnızca ürün ve hizmetler değil
Artık müşteriye dokunma ve tanıma zorunluluğu var
Sosyal medya vasıtasıyla müşteri, tüketici ve hatta potansiyel
kitlenize ulaşabilirsiniz
4. Dışa Dönük Kullanım
Pazarlama
Ürün veya hizmetleri kendi e-ticaret sitenizi yaparak veya var olan
bir siteden satabilirsiniz
Ürünün kolay ulaşılabilir olmasını bu sayede sağlayabilirsiniz
5. Dışa Dönük Kullanım
Geri bildirim
Ürün ve hizmetler hakkında sosyal medya aracılığıyla
yapılan tüm yorum ve eleştirilere ulaşabilirsiniz
Bu bilgiler bizzat müşterilerden alınamayacak kadar
zor bilgilerdir
Bu sayede yolunuzu geliştirebilir, yanlışlardan
dönebilirsiniz
6. Dışa Dönük Kullanım
Reklam
Ürün ve hizmetlerinizin reklam ve tanıtımını
yapabilirsiniz
Şu anda kurumların dünya üzerinde en çok
kullandıkları yöntem budur
Ürün veya hizmeti anlatmanız, satın almaya teşvik
etmeniz bu sayede daha kolaydır
7. Dışa Dönük Kullanım
Sosyal Medya Öncesi
Kurumlar çok büyük reklam bütçesi ayırmak
durumundaydı
Medyada yer almalı, gazete tv gibi mecralarda haberleri
çıkmalıydı
8. Dışa Dönük Kullanım
Sosyal Medya Sonrası
Artık ücretsiz alınan bazı sosyal medya hesaplarıyla
daha kudretli bir tanıtım imkanı mevcut
9. İçe Dönük Kullanım
İçe dönük kullanımlarda
kurumun var olan çalışanları
ve
yeni çalışanlarına yönelik uygulamalar
dikkat çekiyor
11. İşe Alım
İşe Alımda Eski Usül
•Pozisyon açığı tespit edilir
•Yetkinlikler belirlenir
•Gazeteye ilan geçilir
12. İşe Alım
İşe Alımda Yeni Usül
•Pozisyon açığı olmadan da yetenek araştırması
yapılır
•Yetkinlikler pozisyon ve çalışanla evrilir
•Sosyal Medyada kariyer sayfasından ilan geçilir
13. İşe Alım
İlan yayınlama ve başvuru toplama
Açık pozisyon duyuruları firmanın sosyal
mecralardaki kariyer sayfalarında
yayınlanır
Eğer varsa kendi başvuru sayfasına,
yoksa hazır kariyer sitelerindeki ilan
kısmına yönlendirilir
14. İşe Alım
İlan detayları
İlan güncel detaylarda ve fark yaratan bir zenginlikte
olmalıdır ki ilgi uyandırsın
Yetkinlik odaklı ve yayınlanan mecranın yapısına uygun
olmalıdır
15. İşe Alım
Sosyal medya referans kontrolü
Adayların sosyal medya hesaplarını inceleyerek bazı konular
hakkında bilgi edinilebilir
Bu durumda, işe alımcınızın sosyal medyaya hakim olması
gerekiyor
Her yapılan paylaşımı değerlendirmek ve objektif olamamak,
işe alımcının en zorlandığı konulardır
16. İşe Alım
Başvuru sonucu paylaşılması
Olumlu adaylara geri dönüş yapmanın yanı sıra
Uygun olmayan adaya da teşekkür ederek bilgi vermelisiniz
17. İşe Alım
Video mülakat
Ön mülakatı online olarak video veya chat ortamında
yapabilirsiniz
Aday ile doğal bir ortamda görüşme fırsatınız olur
Görüşmeyi etkileyebilecek olumsuz nedenleri engellersiniz
(trafik, yol masrafı, geç kalma telaşı, ilk defa gitme)
18. İşe Alım
Video mülakat
Video mülakat için işe alımcınız ve ilgili birim yöneticisine teknik
altyapı sağlamalısınız
Video mülakat için hazır kariyer sitelerinin kullandığı sistemler
bulunmakta
Ayrıca skype gibi farklı görüntülü sohbet uygulamalarından da
yararlanabilirsiniz.