Atelier Numérique Google - Comment bien construire sa présence sur LinkedIn

Atelier Numérique Google
Comment bien
construire sa
présence sur
LinkedIn ?
Les opportunités avec
LinkedIn pour développer
votre business

Bee Yoo – Atelier Numérique Google – 30/01/2020
Je suis
Alexandra Noirault
Responsable Communication à Temps
Partagé pour les TPE & PME
Consultante & Formatrice en Stratégie de
communication & Marketing Digital À propos de Bee Yoo
« Il faut être unique, être vrai, être libre, être soi-même
parce que la vie est bien trop courte pour être quelqu’un
que tu n’es pas. »
2

Mes compétences
3
Stratégie de
communication
Co-construisons une
stratégie de communication
à votre image, créatrice de
valeur et fédératrice !
Donnons du sens à vos
actions de communication !
Identité de
Marque
Révélons l’ADN de votre
marque ! Créons un univers
unique & authentique, en
accord avec vos valeurs,
votre vision & votre
mission…
Mise en œuvre
opérationnelle
Réalisons ensemble vos
actions de communication.
Ouvrons votre entreprise
à de nouveaux marchés &
révolutionnons l’expérience
client en ligne et hors ligne.
Formations
Marketing Digital
Gagnez en expertise et
développons vos
compétences techniques.
Entrez dans l’ère du digital
et domptez cet
environnement connecté.

4
Programme :
#Introduction aux réseaux
sociaux et Focus on LinkedIn
#Pourquoi communiquer sur
les réseaux sociaux pro ?
… Focus on LinkedIn :
#Pourquoi et comment créer
un profil professionnel ?
#Pourquoi et comment créer
une page entreprise ?

Introduction aux réseaux
sociaux et LinkedIn
Des alliés pour développer votre activité
professionnelle
5

Bee Yoo – Atelier Numérique Google – 30/01/2020 6
#1.
Quelle est l’utilité
d’un réseau social ?
Et les rapports humains
dans tout ça …

Quelle est l’utilité d’un réseau social ?

#2.
Les réseaux sociaux
Etat des lieux des
réseaux sociaux …

Etat des lieux des réseaux sociaux …
L’usageInternet sur les réseauxsociauxpar lesfrançaisen2018:
o 88% des Français ont accès à Internet
o 58% des Français sont des utilisateurs actifs de
réseaux sociaux
o En moyenne, on passe 4h48 par jour sur Internet et
1h22 sur les réseaux sociaux.
o 64%préfèrentréaliserleurstâchesnumériquementquand
c’est possible.

12
➢ Une communication instantanée, large et gratuite
(actualités : opérations commerciales, promotions
nouveaux produits ou services)
➢ La valorisation de votre expertise et de votre
crédibilité
➢ Une relation de proximité
➢ La réactivité
➢ L’améliorationdevotreréférencementnaturelsurles
moteursde recherche

13
L’usage desréseaux sociaux par les entreprises françaises en 2018
https://www.blogdumoderateur.com/barometre-hootsuite-2018/

14
L’usage desréseaux sociaux par les entreprises françaises en 2018
https://www.blogdumoderateur.com/barometre-hootsuite-2018/

15
Nouvelles façons de communiquer
Fin de la publicité et
du marketing
traditionnel
Leconsommateur
devient acteur
Lepouvoir est donné
au consommateur
LeWeb ToStore
Lapart belle aux
images et auxvidéos
Courseà
l’innovation

Pourquoi communiquer
sur les réseaux sociaux ?
Des alliés incontournables pour développer votre
activité professionnelle
16

Surveiller et agir sur son E-réputation
o Faire de la veille sur ce que les
autres disent de vous
o Permettre que l’on vous fasse part de
critiques (positives comme
négatives)
o Pouvoir transformer les critiques en
richesse : Adopter une posture
EMPATHIE / PÉDAGOGIE

Fidéliser ses clients et créer des ambassadeurs
o Donner du contenu qui
INTÉRESSE vos cibles
o Valoriser les contributeurs

Se faire connaître et conquérir de nouveaux clients
o C’est la conséquence à moyen-long
terme de la stratégie de fidélisation.
o Ce sont vos ambassadeurs qui vous
feront connaître et vous apporteront de
nouveaux clients

Ecouter : Faire une veille active
o Surveiller ce qui se fait sur votre
secteur d’activité, votre marché
o Etudier un marché
o Surveiller ce qui se dit sur vos
concurrents
FORUMS

Ecouter : s’appuyer sur les influenceurs
o Utiliser des influenceurs pour se faire
connaître
o Toucher une cible par un BIG
influenceurs ou plusieurs petits
o Nécessite une rémunération /
contractualisation
o Eviter le one-shot
FORUMS

Être ou ne pas être sur
les réseaux sociaux pros,
that is the question !

Être ou ne pas être sur les réseaux sociaux pros
Linkedin pourDes dirigeants de sociétés qui utilisent
communiquer sur leur blogs
Gérald Karsenti nominé au prix du leadership pour l'année 2013.

Une actualité toujours plus rapide

Pourquoi développer votre
présence sur un réseau social
professionnel ?

Pourquoi développer votre présence sur un réseau social pro ?
➢ Un professionnel moderne gère sa E-réputation
➢ L’entreprise 3.0 n’aura plus de frontières
➢ Lessalariés sont sur les réseaux sociaux
➢ Laconnaissance métier est disponible sur les
réseaux sociaux
➢ Il faut s’informer
➢ Pour recevoir, il fautpartager !

"Avoir des
connaissances sans les
partager, c'est se mettre
au niveau de celui qui
n'a pas d'idées.«
Thucydide
dans
« L'histoire de la guerre
du Péloponnèse »

Un quinté gagnant
Pour être sur les réseaux professionnels, il faut:
✓ Enavoirenvie
✓ Yinvestir un peu de temps au début pour
s’yretrouver et gagner en visibilité
✓ Ne pas hésiter àapporter un contenu
novateur et différenciant
✓ Ne pas craindre de sefaire copier son
contenu
✓ Penser que 1 +1 =3 est possible !

Un quinté gagnant
Lesréseaux sociaux professionnels permettent :
✓ un développement du réseau decontacts
✓ des retrouvailles avec des amis ou
connaissances perdus de vue
✓ de communiquer avec d’autres
professionnels
✓ d’obtenir de nouvelles sourcesd’information
✓ d’avoir des informations plus rapidement
✓ de partager sesconnaissances

Focus on LinkedIn
Votre allié pour une activité professionnelle en B2B
30

#1.
LinkedIn – L’histoire
Historique de LinkedIn

HISTORIQUE
Comment ?Pourquoi ?Qui ?

2003 2005
Création
Timeline
1 Million demembres
2004
1,3 Million
d’utilisateurs
Linkedin Jobs
2006
Ouverture au public
2011
Entrée en bourse
Site devient rentable

LINKEDIN POUR LES PROFESSIONNELS

Plus de chance d’êtretrouvé
14
fois
450 000
Compétences
950
Nombre de contacts que possède un CEO
24
Nombre de langues
3 fois
Plus de conversions que sur Facebook / Twitter
400 Millions
D’utilisateurs dans le monde

Chiffres Français
8 Millions
De professionnels Français surLinkedIn
1 utilisateur sur5
Décide des candidats àrecruter
Est responsable de la répartition des budgets
Choisit les produits àutiliser
Décide departenariats avec d’autres entreprises
91%
Des utilisateurs possèdent un smartphone
67%
Possèdent une tablette
17 Minutes
Temps moyen passé enFrance sur LinkedIn

Chiffres Français
59%
49%
37%

Statistiques
Les Entreprises les plus suivies en France

Statistiques
Les Entreprises les plus
actives dans le monde
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

#2.
LinkedIn – Les bases
Les fondamentaux
Un peu de vocabulaire

Un peu de vocabulaire
J’aime MentionRelation
« Connection »
RecommandationAbonnement
Page Groupe Nouvelle Membre
inMailSuivre
Réseau

CONTEXTE
Relation
Relation
Relation
1ère
2 ème
3 ème
Les relations sur LinkedIn

1srt Connection
On peut lui envoyer un message
2st Connection
Il faut être introduit /
Ou envoyer uninMail 3st Connection
Il faut un comptepayant
Les relations sur LinkedIn

Nouveautés
ProfinderLinkedin Lookup Social Selling Index

Que faire avec LinkedIn ?
MARKETINGRECHERCHE
EMPLOI
PROSPECTION RECRUTEMENT

Que faire avec LinkedIn?
NETWORKING

Image
Networking
Vidéo
Blogging
Micro-blogging
Collaboration
Que faire avec LinkedIn ?

Gratuit Payant
Prix

Lesabonnements
#Les différentes solutions payantes

Les abonnements LinkedIn
○ Les différentes solutions
• Premium Career : envoi de trois In-Mails, 21,99 euro/mois
• Business Plus : accès aux membres du 3ème niveau, 44,99 euro/mois
• Sales Navigator : création de liste de prospects ciblés: 59,99 euro/mois
• Recruiter Lite : Design spécial pour les recruteurs: 89,95 euro/mois
53

Communication directe avec les
recruteurs
3 inMails
Qui a consulté votre profil ?
Sous 90 jours
Infos candidats
Position par rapport auxautres
Premium Career
21,99 euro/mois
Prix
:

Messagerie
15 inMails
Sous 90 jours
Recherche illimitée de profils
Vue jusqu’au 3ème niveau
Business Plus
44,99 euro/mois Recherche avancée
Filtres / vuesavancés
Prix

Messagerie
15 inMails
SalesNavigator
59,99 euro/mois
Sous 90 jours
Lead Builder
Ciblage personnalisé
Suggestion de prospects
Intelligence commerciale
Recevez des informations judicieuses sur
vos prospects
Prix

Messagerie
30 inMails
Qui a consulté votre profil ?(Amélioré)
Sous 90 jours
Recruiter Lite
89,95 euro/mois
Recherche avancée
Filtres / vuesavancés
Tracking Automatique des candidats
Suivi des candidats en fonction de leurs projets
Recrutement intégré
Design dédié aurecrutement
Prix

#3.
LinkedIn – Why ?
Pourquoi communiquer
sur LinkedIn ?

LinkedIn
Pourquoi communiquer sur LinkedIn
Cela vous permettra de :
o trouver des offres d’emploi ;
o être visible pour les recruteurs ;
o entretenir votre marque professionnelle.
o de gagner du temps dans la recherche
d’offres d’emploi carle site vouspropose des
offres sélectionnées pour vous.
o d’être chassé par des recruteurs,
notamment si votre profil est bien
travaillé

LinkedIn
Pourquoi communiquer sur LinkedIn
Cela vous permettra de :
o mettre en ligne votre profil professionnel :
expérience, formations, compétences...
o vous faire recommander par votre réseau
o construire et gérer votre réseau de contacts
professionnels ;
o suivre les actualités des entreprises, des
secteurs d'activité et d'individus qui vous
intéressent ;
o participer à des discussions thématiques
o Publier des informations

#4.
LinkedIn – l’outil
Fondamentaux
et bonnes pratiques

LinkedIn
Les principaux éléments
○ Profil personnel (fonction, photos,
expérience, entreprise,
compétences, parcours…)
○ Messagerie instantanée
○ Compte
○ Accès au mur
○ Connexions en commun
○ Suggestions
○ Page entreprise
62
Découverte de l’outil

LinkedIn
Des outils ciblés pour les professionnels
○ Se mettre en relation
○ Publier des posts
○ Interagir avec son réseau
○ Participer à des groupes
○ Trouver un emploi ou recruter
○ Compte Basic et comptes Premium
63
Les principales fonctionnalités

Profilprofessionnel
#Créer et valoriser son profil professionnel

LinkedIn
○ Paramétrer son profil LinkedIn
○ Intitulé : C’est par là que vous allez être
trouvé. Pensez aux mots clés que les
internautes vont taper. il vous définit
dans LinkedIn mais aussi dans les
moteurs de recherche. 120 caractères.
Soyez précis. Soyez clair! Votre titre doit
être accrocheur!
○ URL: changer votre URL pour qu’elle soit
plus facilement lisible.
65
Créer et valoriser son profil professionnel

LinkedIn
o Remplir sa fiche LinkedIn
o La photo est importante ! Evaluez votre
photo sur photofeeler.com. Votre photo doit
vous apporter crédibilité.
Vous n’êtes pas sur Facebook.
Vous êtes dans le milieu professionnel
450px*450px
o Résumé:
o Dîtes ce qui est important pour vous
o Reprenez les fondements de votre ligne
éditoriale
66
La photo de
couverture: Cette
photo est une
opportunité pour
communiquer sur vos
produits, services…
slogan… 1584 x 396 px

LinkedIn
○ Remplir sa fiche LinkedIn
○ Résumé: Suivez une trame: why, what, how
○ Il faut penser chiffres.
○ Il faut penser clients et besoins clients.
○ Il faut penser à intégrer un CTA
(ex. lien sur votre site) et aussi des preuves de
votre expertise, de vos compétences.
○ Ne pas oublier les mots clefs
○ Maximum 2000 caractères
68

PageEntreprise
#Créer et compléter sa page professionnelle

Institutionnel Soutenu
La prise de parole d’une entreprise sur Linkedin

LinkedIn
○ Pourquoi avoir une page LinkedIn :
• LinkedIn va rattacher automatiquement
tous les collaborateurs à la page.
• La page peut servir de lieu de stockage
de contenu pour les commerciaux qui
pourront les relayer.
• La page LinkedIn fournit des statistiques
que le compte LinkedIn ne fournit pas,
comme le nombre d’impression.
71
Créer et compléter sa page professionnelle

LinkedIn
○ Conditions pour ouvrir une page LinkedIn :
✓Avoir un compte LinkedIn
✓Être employé de l’entreprise
✓l’adresse e-mail principale doit être reliée
au nom de l’entreprise
✓Avoir le niveau « intermédiaire » au
minimum.
72
Créer et compléter sa page professionnelle

#5.
LinkedIn –
Publier et partager
du contenu
Quelles sont les attentes ?
Comprendre les attentes
et types de contenus
publiés

Linkedin
74
Comprendre les attentes et types de contenus publiés
Place your screenshothere
Quelle utilisation ?
Les membres du réseau social ont
publié plus de 100 000 articles, chaque
semaine, durant le premier trimestre
2017.
…
Un must pour le contenu de marque:
30.000 messages y sont publiés chaque
semaine.
Les attentes :
o Être pertinent
o Poster des articles qui correspondent
à ses centres d’intérêt, son expertise
o Commenter ses partages
o Être authentique et rester
o humble
o Être en phase avec sa ligne
éditoriale, sa stratégie et ses objectifs

Linkedin
75
Les attentes :
o Personnaliser ses demandes de
contacts
o Ne pas demander un contact pour lui
faire du push marketing
o S’intéresser aux autres pour
o qu’ils s’intéressent à soi
o Trouver son propre positionnement
(article, storytelling, infographie…)
« Le moyen le plus facile de
détruire une marque est de mettre
son nom partout »
Al Ries et Laura Ries

Linkedin
76
Les attentes :
o Penser à remercier, à répondre
o Travailler son profil, le mettre à jour
régulièrement

Linkedin
77
Les attentes :
o Infographies – parfaite
combinaison écrit et visuel
o Images – seules ou avec un texte
o Articles ou post toujours
avec une photo
o Vidéos
o Repartage d’articles avec
commentaire – importance de
l’actualité
Le contenu visuel est retenu
à 80%
Pour ce qui est du texte,
la composante émotionnelle
est essentielle

Linkedin
78
Les types de contenus
5 grandes thématiques au service de
votre visibilité :
o Fun & insolite
o Lifestyle & témoignage
o Offreur & demandeur
o Inspirant & positif
o Gratuit & pédagogique
"Linkedin est un réseau social professionnel, à ce
titre mes publications doivent être
professionnelles..."
"Je souhaite mettre en avant mon expertise et trouver
de nouveaux clients : le mieux est de publier des
articles ramenant vers mon site internet...".
Je vous arrête tout de suite : c'est une erreur.
https://fr.linkedin.com/pulse/quoi-publier-sur-linkedin-5-types-de-contenus-pour-le-bourguignon

Laligneéditoriale
#Garder une cohérence dans votre contenu

LinkedIn
○ Elle se fait par rapport à votre cible !
○ Règles de base :
➢Lister les parties prenantes
➢Réalisation de fiches personas
➢Mise au point d’indicateurs de
performance
https://www.joepulizzi.com/
80
La ligne éditoriale

LinkedIn
○ Le buyer persona est une
représentation de votre client idéal
dans son ensemble dont vous créez
le profil complet en incluant :
• sa situation professionnelle,
• ses objectifs,
• ses souhaits,
• ses rêves,
• etc.
81
Le buyer persona

LinkedIn
○ Exemple de routine
82
Se créer une routine hebdomadaire
Jours Actions
Lundi Commenter, liker ou partager 3 articles
Mardi Entrer en contact avec 5 nouvelles
personnes
Mercredi Inviter un contact à déjeuner
Jeudi Publier une information
Vendredi Se connecter à 5 personnes pour prendre
des nouvelles

#6.
LinkedIn
– le réseautage
Les fondamentaux

3 grandes stratégies :
○ Ouverture : on incite tout un chacun
à rentrer en contact. On décide de
créer le plus grand réseau possible
○ Professionnelle : On n’accepte que
des relations de travail directes ou
indirectes
○ Sélective : On définit et on accepte
les contacts en fonction de la
stratégie que l’on a définie et des
critères de sélection correspondants
84
LinkedIn
Le réseautage

Définissez une stratégie de
visibilité
o Soyez visibles !
o Créez et développez votre réseau;
en retour vous obtiendrez conseils et
recommandations; « likes » de vos
compétences ; commentaires afin de
valoriser la collaboration qu'ils ont eu
avec vous ; Un réseau de qualité est
aussi très prisé par les recruteurs !
85
LinkedIn
Le réseautage

LinkedIn
Créez votre réseau par étapes :
1. Personnalisez vos demandes de
contact (merci, bonne humeur,
humain… )
2. Demandez en contact vos professeurs,
vos collègues, vos managers...
Ils vous connaissent. Il y a de grandes
chances qu’ils acceptent.
3. Explorez leurs réseaux et demandez
en contact des personnes qui les
connaissent
4. Cherchez les entreprises où vous
avez travaillé ou qui vous intéressent
5. Le but est d’atteindre 50 contacts
6. Consultez les suggestions proposées
par LinkedIn
7. Entretenez votre réseau (réponses
aux messages, nouveaux contacts,
likes, recommandations, partages,...
Publications)
86
Le réseautage

#5.
LinkedIn – les Bonus
Petits trucs et astuces

Abonnez-vous à des groupes, suivez
des entreprises et des influenceurs
Cherchez des groupes par écoles, par
centres d'intérêt, par entreprises, par
secteurs professionnels...
Interagissez ensuite (échanges,
discussions…); pertinence & expertise
>> démontrer votre valeur – ne faites
pas d’auto-promotion
Les recruteurs regardent souvent ce à
quoi nous sommes abonnés
88
LinkedIn
#Bonus 1 – Intégrer des groupes LinkedIn

○ Les avantages des groupes LinkedIn
○ Envoyer un message à une
personne sans être un contact de
premier niveau
○ Inscrivez-vous à plus de groupes
pour pouvoir envoyer plus de
messages et consulter plus de
profils.
89
#Bonus 1 – Intégrer des groupes LinkedIn

o Vous devez être seul(e) sur la photo
o Une photo de vous! Pas un avatar!
o Choisissez le bon lieu
o Habillez-vous comme si vous alliez
travailler
o Soignez l’arrière-plan
o Utilisez une photo récente
o Ne pas déformer la photo
o Attention à votre regard, votre sourire
o Pensez à un bon éclairage
o La photo doit être nette
90
#Bonus 2 : Une bonne photo de profil
Un profil avec photo est 14 fois
plus consulté que lesautres !

○ Il est important d’utiliser des hashtags !
https://fr.linkedin.com/pulse/faciliter-sa-veille-sur-
linkedin-gr%C3%A2ce-aux-hashtags-foschiani
○ Attention à ne pas en abuser (un
maximum de 5 parait raisonnable)
○ On ne met pas les hashtags directement dans
l’article – voir détails ci-après :
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/74297/aj
out-d-un-hashtags-dans-vos-articles?lang=fr
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/71587/ad
ding-hashtags-in-your-articles?lang=en
○ Pourquoi utiliser les hashtags :
https://fr.linkedin.com/pulse/tips-3-comment-bien-utiliser-
les-hashtags-florian-liraud
○ Où trouver les « meilleurs » hashtags :
https://www.abime-
concept.com/blog/2015/04/21/comment-utiliser-et-trouver-
les-bons-hashtags/ https://www.codeur.com/blog/analyse-
hashtag-populaire/
91
#Bonus 3 : Utiliser les Hashtags #

○ Qu’est ce que les mentions et comment les utiliser ?
Pensez à utiliser les @mentions dans vos nouvelles
Depuis 2013, LinkedIn offre la possibilité d’ajouter
des tags et de @mentionner d’autres utilisateurs ou
entreprises dans vos nouvelles - tout comme vous
pouvez le faire sur Twitter ou Facebook.
○ Vous souhaitez qu’un autre utilisateur de LinkedIn
ou une entreprise voit votre nouvelle ? Il vous suffit
d’utiliser le symbole @, immédiatement suivi du
nom de cette personne ou de cette entreprise.
Celle-ci sera ainsi informée que vous l’avez
mentionnée et dans votre nouvelle, son nom offrira
un lien direct vers son profil ou sa page.
https://blog.hubspot.fr/marketing/comment-utiliser-linkedin-check-
list-des-37-meilleures-astuces
92
#Bonus 4 : mentionner des personnes avec l’Arobase @

○ Badge intéressant si vous possédez
un site internet ou un blog.
○ Vous pouvez y promouvoir votre profil
LinkedIn en y ajoutant un badge qui
mène directement à votre profil
public LinkedIn.
93
#Bonus 5 : Le badge

94
#Bonus 6 : L’algorithme de LinkedIn

Pour aller plus loin :
95
LinkedIn Learning : formation LinkedIn pour les entreprises

Merci de
votre
attention
Alexandra NOIRAULT
06 45 25 98 47
a.noirault@bee-yoo.com
http://www.bee-yoo.com/
Conférence ACEC

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