Palestrante: Túllio Bassi

1. Branding e-commerce
Como consolidar sua marca e vender mais pela internet

2. Branding não é Marca
“Nome, termo, signo ou símbolo, ou uma combinação destes que tem a função de identificar os bens ou
serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferenciá-los dos concorrentes”.
Philip Kotler

5. Então, o que é Branding?
De acordo com a Global Brands, ”Branding é o conjunto de ações ligadas à administração de marcas. São
ações levam as marcas além da sua natureza meramente financeira, passando a fazer parte da cultura e
influenciando a vida das pessoas...”
“...marcas precisam oferecer uma experiência sensorial e emocional plena”.
Philip Kotler

6. CULTURA DE MARCA

9. Sacadas de

10. Entender seu próprio negócio é o
primeiro passo!

11. O que ajuda você a se destacar da concorrência?

12. • Qual a missão do meu ecommerce?
• Qual problema meu produto resolve?
• O que meus clientes pensam sobre meu negócio?
• O que eu quero que pensem?
• Quais são os meus clientes?
Auto Entendimento

13. Tenha uma proposta de vendas...

14. Tenha uma proposta de venda

15. Foco na qualidade do
produto

17. Alguns pontos que podem ser usados como destaque
• Onde você armazena seus produtos?
• Quais são as técnicas de produção?
• De que tipo de material é feito?
• Qual a origem de sua matéria prima?
• É orgânico?

18. Não esqueça da experiência do usuário

21. Espírito Giving Back

24. O que mais considerar:
• Começar um programa de Fidelidade
• Descontos surpresa
• Gifts Cards
• Lembretes de aniversário