Conférence EBG du 19 novembre 2013 : Présentation conjointe d'AT Internet Médiamétrie, Le Parisien, Vente Privée et Lagardère Active sur la mesure unifiée, web et mobile analytics.

1. Online Intelligence Solutions
EBG
MESURE UNIFIÉE

2. SOLUTIONS
MOBILE ANALYTICS

+ 1200 applications & 600 mobile sites.

9 milliards de pages vues (10/2013).
ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS
© COPYRIGHT 2013

3. SOLUTIONS
ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS
© COPYRIGHT 2013

4. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS
© COPYRIGHT 2013

5. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS
© COPYRIGHT 2013

6. La mesure d’audience
Internet Global
19/11/2013

7. Les mesures d’audience Internet : hybridation de données
user et site-centric/logs
User
Site
Mesures Hybride
Panel-Up
Trafic
Tags Site
Site-Up
Centric
Mesures
d’audience
Des panels
(fixe, mobile,
tablettes)
Hybride
Log-Up
Mesures
Trafic
Logs
opérateurs
Autres
données
externes
Des études d’environnement /de cadrage
(OUI, TSM, Web Observatoire, REM, Global Radio, Global TV…)
7

8. La mesure d’audience Internet Global (fixe + mobile)
-Mesurer la puissance globale d’une marque sur l’Internet Fixe et l’Internet Mobile
-Evaluer l'apport de chaque device à cette audience globale
-Connaître le profil de l’audience globale et par device
Audience
Fixe
Audience
Mobile
AUDIENCE GLOBALE FIXE + MOBILE
21/11/2013
8

9. Chiffres clés Internet Global (fixe + mobile)
48,7% de
communs
48,5% d’exclusifs Fixe
2,8%
d’exclusifs
Mobile
42 millions d’internautes et/ou
mobinautes de 15 ans et plus en
août 2013
Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
21/11/2013
9

10. Les mobinautes un peu plus jeunes que les internautes
Répartition des Mobinautes par âge
Répartition des Internautes par âge
11-14 ans
7%
50 ans et
plus
25%
15-24 ans
16%
50 ans et
plus
35%
11-14 ans
5%
15-24 ans
21%
25-34 ans
16%
35-49 ans
27%
35-49 ans
26%
25-34 ans
22%
Répartition des Internautes et/ou mobinautes
par âge
15-24 ans
17%
50 ans et
plus
38%
25-34 ans
16%
35-49 ans
30%
Sources : Médiamétrie – Observatoire des usages Internet / Téléphonie & Services mobiles – Juillet-Septembre 2013 – Base : 11 ans et plus
Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
21/11/2013
10

11. Les portails généralistes en tête des sous-catégories les plus
consultées sur le fixe et le mobile
Top 5 des sous-catégories les plus consultées sur le fixe
Rang
1
2
3
4
5
Sous-catégories Fixe
Portails généralistes
Moteurs de recherche
Editeurs de logiciel
Blogs / Sites communautaires
E-Mail
Audience
(000)
41 151
39 248
35 533
35 477
32 112
Couverture
(%)
88,6
84,5
76,5
76,4
69,1
Top 5 des sous-catégories les plus consultées sur le mobile
Rang
Sous-catégories Mobile
1
2
3
4
5
Portails generalistes
Outils internet / Services en ligne
Moteurs de recherche
Videos / Cinema
Blogs / Sites communautaires
Audience
(000)
21 698
20 589
16 951
16 641
15 940
Couverture
(%)
90,9
86,2
71,0
69,7
66,8
Sources : Mediametrie//NetRatings – Mesure d’audience fixe – France – Septembre 2013 – Tous lieux de connexion – Applications Internet incluses – Base : 4 ans ou +
Médiamétrie – Mesure d’audience mobile – France – Septembre 2013 – Wifi inclus – Base : 11 ans ou +
21/11/2013
11

12. Des différences entre les tops fixe et mobile : Microsoft, CCM et
Schibsted dans le fixe, Yahoo!, Apple et Dailymotion dans le mobile
Top 10 des groupes les plus
consultés sur le fixe
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Audience
Couverture
(000)
Google
41 008
88,9%
Microsoft
34 738
75,3%
Facebook
29 478
63,9%
Orange
21 672
47,0%
Wikimedia Foundation
18 769
40,7%
SoLocal Group
18 732
40,6%
CCM Benchmark Group
17 981
39,0%
Groupe Lagardere
17 880
38,8%
Schibsted
16 720
36,2%
Vivendi
16 397
35,5%
Supports
Top 10 des groupes les plus consultés
sur le mobile
Rang
Site
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Google
Facebook
Yahoo!
Apple Computer
Orange
Wikimedia Foundation
Solocal Group
SFR
Groupe Lagardere
Dailymotion
Audience
Couverture
(000)
20 766
87,0%
15 143
63,4%
9 560
40,0%
9 247
38,7%
9 201
38,5%
6 722
28,2%
6 287
26,3%
5 954
24,9%
5 333
22,3%
5 287
22,1%
Top 10 des groupes les plus consultés
sur le fixe et/ou le mobile
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Audience
Couverture
(000)
Google
38 689
92,1%
Microsoft
32 123
76,4%
Facebook
30 567
72,7%
Orange
23 937
57,0%
SoLocal Group
20 796
49,5%
Wikimedia Foundation
20 422
48,6%
Yahoo!
19 510
46,4%
Groupe Lagardere
19 408
46,2%
CCM Benchmark Group
19 130
45,5%
Vivendi-SFR
18 953
45,1%
Support
Sources : Mediametrie//NetRatings – Mesure d’audience fixe – France – Août 2013 – Tous lieux de connexion – Applications Internet incluses – Base : 4 ans ou +
Médiamétrie – Mesure d’audience mobile – France – Août 2013 – Wifi inclus – Base : 11 ans ou +
Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
21/11/2013
12

13. Ministères, banques et e-commerçants présents dans le top
des groupes ayant le + d’exclusifs FIXE
Top 10 des groupes ayant la plus grande part d’exclusifs fixe*
Exclusifs
Fixe
Association VideoLAN
99,8%
VEVO
96,2%
Assurance Maladie
95,8%
Ministere de l Economie des Finances et de l Industrie
95,3%
Caisse D Epargne
94,9%
OTTO
94,2%
Oredis
94,1%
La Poste
93,3%
Adobe
92,5%
Societe Generale
92,3%
Groupes
Audience
(000)
9 267
6 366
4 198
4 671
4 389
6 117
4 620
11 529
6 612
5 938
Top 10 des groupes ayant la plus grande part d’exclusifs mobile*
Groupes
Midasplayer.com
Samsung Group
Bouygues
Apple Computer
Groupe Amaury
Blogmusik.net
Dailymotion
Yahoo!
Digital Virgo
Meteo France
Exclusifs
Mobile
68,7%
51,9%
42,8%
39,0%
38,2%
28,5%
27,9%
27,4%
23,5%
22,6%
* dont la couverture >= 10%
Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
Audience
(000)
4 883
4 355
7 418
16 442
8 258
7 037
11 866
19 510
4 772
10 458
21/11/2013
13

14. Plus d’un tiers d’audience commune pour Google et Facebook
Top 10 des groupes ayant la plus grande part de communs*
Support
Google
Facebook
Yahoo!
Wikimedia Foundation
Orange
SoLocal Group
Vivendi-SFR
Apple Computer
Groupe Lagardere
Dailymotion
Audience
Commune
42,0%
33,8%
18,7%
18,3%
18,2%
17,4%
15,3%
14,6%
14,5%
12,9%
* dont la couverture >= 10%
Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
Audience
(000)
38 689
30 567
19 510
20 422
23 937
20 796
18 953
16 442
19 408
11 866
21/11/2013
14

15. LA MESURE D’AUDIENCE UNIFIEE
(WEB, MOBILE, OFF LINE)
Table Ronde EBG - 19/11/2013
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

16. LE PARISIEN EN QUELQUES CHIFFRES
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

17. LE PARISIEN EN 2013 C’EST…
# Le 1er quotidien de France avec :
- plus de 438 000 exemplaires diffusés / jour
- 115 000 abonnés
= source OJD novembre 2013
# Top 3 des sites de presse quotidienne
= source Médiamétrie Net Ratings
# Top 3 des applications mobile d’actualités
= source Médiamétrie Netratings
# 1er site média sur Facebook en nombre de fans et en interactions
= source Facebook / Social Bakers et Médiamétrie Net Ratings
# 26 applications sur 10 OS différents
# 1 million de contacts actifs en base e-CRM
# 60 millions d’emails envoyés / mois
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

18. WEB FIXE EN 2013
# 7 à 8 millions de visiteurs uniques / mois
= mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings)
# 100 à 130 millions de pages vues / mois
= mesure site centric (source AT Internet)
# 34 millions de visites / mois en moyenne
= mesure site centric (source AT Internet)
# 12,2 millions de visiteurs uniques / mois en moyenne
= mesure site centric (source AT Internet)
Soit 3 à 4 millions de pages vues / jour
et 800 000 à plus de 1 million de visites / jour
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

19. MOBILE EN 2013
# 2 à 2,5 millions de visiteurs uniques / mois
= mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings)
# 200 à 235 millions de pages vues / mois
= mesure site centric (source AT Internet)
# 25 millions de visites / mois en moyenne
= mesure site centric (source AT Internet)
# Près de 4 millions de visiteurs uniques / mois
= mesure site centric (source AT Internet)
Soit 7 à 8 millions de pages vues / jour
et 1 à 1,2 million de visites / jour
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

20. MOBILE / NOUVEAUX ECRANS EN 2013
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

21. LE SOCIAL MEDIA EN 2013
# 1 Million de fans Facebook sur la page Le Parisien
# 1,2 Million de fans Facebook avec 26 pages thématiques
# 288 000 followers Twitter
# 384 000 followers Twitter avec 29 pages thématiques
# Une présence sur Google +, Pinterest etc
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

22. 1 MILLION DE FANS : QUI SONT-ILS ?
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

23. UNE AUDIENCE UNIFIEE ?
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

24. L’ETUDE ONE D’AUDIPRESSE
# Plus de 10 Millions de personnes en contact avec Le Parisien / mois
Lectures Print et Numériques mensuelles
Juillet 2012 / Juin 2013
Le Parisien / Aujourd'hui en France
Brand
Global
dont Print
30 jours
10 249 000 8 041 000
dont
Digital
dont
Mobiles et
Tablettes
4 347 000
1 723 000
Méthodologie :
Indicateur Brand Global : Croisement entre les lecteurs 30 derniers jours des titres de presse et les habitudes de fréquentation (au moins une fois par mois)
des versions numériques.
Indicateur Print 30 jours : Lecteurs 30 derniers jours Papier ou PDF.
Indicateur Digital : Habitudes de fréquentation des versions numériques «au moins une fois par mois ».
Indicateur Mobile & Tablette : Habitudes de fréquentation des versions Mobile & Tablette « au moins une fois par mois »
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

25. LA MESURE D’AUDIENCE GLOBALE
MEDIAMETRIE NET RATINGS
# Le Parisien, site de presse avec le plus d’exclusifs mobile
- Plus de 9,2 millions d’individus connectés
(source Médiamétrie Net Ratings – données juillet 2013)
Le Parisien
Exclusifs Fixe
74,2%
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Exclusifs
Mobile
19,1%
Audience
Commune
6,7%
Le Parisien – Activités Numériques
Audience
Globale
100,0%

26. DE LA BIG DATA A LA BETTER DATA
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

27. UNE MASSE DE DONNEES COLLECTEES
Avant 2009
2000
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
2009
Le Parisien – Activités Numériques
2013

28. BIG DATA
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
BETTER DATA
Le Parisien – Activités Numériques

29. BIG DATA
MOBILE /
NOUVEAUX ECRANS
• AT Internet (Site
Centric)
• Mediamétrie Net
Ratings (User Centric)
BETTER DATA
• AT Internet (Site Centric)
• Mediamétrie Net
Ratings (User Centric)
COMPORTEMENTAL
• Facebook
• Twitter
• AT Internet
• Autres Outils
WEB FIXE
• AT Internet
• Ad Exchange
• Autres outils
SOCIAL MEDIA
ANALYTICS
SITE CENTRIC
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
CRM
Le Parisien – Activités Numériques

30. MERCI !
Table Ronde EBG - 19/11/2013
Table Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
Le Parisien – Activités Numériques

31. La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
19 Novembre - 12h30

32. vente-privee.com en quelques chiffres
VENTE-PRIVEE.COM N°1 MONDIAL
DES VENTES ÉVÉNEMENTIELLES EN LIGNE
CHIFFRE D’AFFAIRES 2012 :
1,3 milliard
DE CA TTC EN 2012
en Europe
=
22%
DE CROISSANCE ANNUELLE
PERFORMANCES DU MOBILE :
40%
DU CA GÉNÉRÉ VIA LE CANAL MOBILE EN 2013
Lancement de l’application vente- privee.com en
2010 :
4,1 millions de téléchargements *
1,2M visites par jour en moyenne**
*Source interne , Octobre 2013 en Europe
**Source interne, Octobre 2013 en Europe
Une présence dans 8 pays en Europe et aux Etats-Unis en partenariat avec American Express
21 novembre 2013
p. 32

33. La mesure d’audience chez vente-privee.com
 3 supports de connexion au site
Site Internet
Site mobile
Applications mobiles
Connexion obligatoire
 Outils de mesure
•
•
Web Analytics
Données en base
 ID membre unique
 Reporting par support / au global
 Analyses de la navigation et du comportement
des membres (visiteurs et acheteurs) par support
 Croisement de données profil avec données
navigation
21 novembre 2013
p. 33

34. Les usages chez vente-privee.com
 Des différences d’usage selon le support et/ou le device
• Site Internet :
Durée des visites + longue
Transformation + élevée
• Applis mobiles :
+ de pages vues en - de temps
ordi
téléphone
tablette
Tps passé
Transfo
Trafic
PV
Matin / WE /
vacances
Trafic
PM
Soir / WE
/ vacances
 Des profils qui se dessinent
• Des clients téléphone + jeunes et + masculins
• Clients tablette (surtout iPad) + CSP+
• Des spécificités par pays
 Des secteurs privilégiés
Le Téléphone  les accessoires et l’enfant
[taille écran]
• Ex : Lunettes / Montres / Jeux-Jouets
La Tablette  l’homme et l’enfant
[profil des utilisateurs]
• Ex : PAP homme / Lingerie homme / PAP enfant
21 novembre 2013
p. 34

35. Le cross-device chez vente-privee.com
 Connexion obligatoire
Appli
iPhone
Téléphone
Site
Internet
Site
Internet
Ordinateur
ID unique
Tablette
Appli
iPad
Appli
iPhone
 Explosion du trafic mobile
•
•
Augmentation très forte du nombre de visites via mobile (consultation + facile et + rapide)
Augmentation du CA via mobile non proportionnelle
 Visites plus opportunistes ?
 Substitution des nouveaux devices ou trafic incrémental ?
•
Augmentation du multi-devices (+ de visites)
 Complémentarité des supports ?
21 novembre 2013
p. 35

36. EBG –
Retour d’expérience
19/11

37. Mesure Unifiée
19/11/2013
37

38. EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
Présentation
Un acteur incontournable sur le web
1er groupe média
35 Sites internets
19 M de VU soit 41,1% des internautes actifs
(Médiamétrie Internet Fixe)
150 applications
(Smartphone – 8 plateformes -, IPTV, Cars, Tablette, Consoles (XBOX))
5,3 M de VU soit 22,3% des mobinautes
38

39. EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
Les outils et les plateformes
Tag Management
Web / Mobile / Apps
Desktop / Optimisé mobile
Applications
110 millions de visiteurs
550 millions de pages vues
30 millions de visiteurs
1000 millions de pages vues
39

40. EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
Unifier les audiences
L’ère du customer analytics
Comment ?
• Une seule plateforme analytics
• Mesure par USER ID vs Client ID (Cookie)
40

41. Client ID
•
•
Identifiant device (un VU par device/navigateur)
Cookie tiers basique
User ID
Identification et/ou super cookie
(un seul VU peu importe le device/navigateur)

42. Un seul objectif
Une vue complète sur l’ensemble de notre environnement digital multi device et
des analyses clés pour :
• comprendre le comportement de nos utilisateurs (meilleur produit)
• optimiser le ciblage de nos compagnes publicitaires

43. EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
Usage des données
• Mieux comprendre les besoins et les attentes de nos
internautes vis-à-vis de nos produits
• Optimiser nos investissements (Ajuster notre stratégie en
fonction de la remontée des informations consommateurs)
• Optimiser Ciblage publicitaire
• Optimiser revenus (Nouvelles offres : CRM / Pub)

44. Intégration Analytics