التخطيط الاستراتيجي تطوير المؤسسات استراتيجيا بناء الخطط الاستراتيجية

1. ‫م‬/‫حواله‬ ‫وليد‬
‫نماذج‬‫وخطوات‬
‫اإلستراتي‬ ‫التخطيط‬‫جي‬

2. ‫أجندة‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫المطلوبة‬ ‫والتحوالت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫أهمية‬‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬
‫الجيد‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫مقومات‬
‫التخطيط‬ ‫نماذج‬‫اإلستراتيجي‬
‫للتخطيط‬ ‫مكونات‬ ‫سبعة‬‫اإلستراتيجي‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬
Eng. Waleed Hewalla

3. Eng. Waleed Hewalla

4. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تعريف‬
‫االستراتيجية‬
‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحديد‬ ‫طريقة‬
‫لها‬ ‫الوصول‬ ‫وكيفية‬ ، ‫للمنظمة‬.
Strategy Is A Future Goals
Eng. Waleed Hewalla

5. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫األجل‬ ‫بعيدة‬
‫تصميم‬
‫مستقبل‬
‫مرغوب‬
‫فيه‬
‫الخطط‬ ‫رسم‬
‫الكفيلة‬
‫بالوصول‬
‫الخطط‬
‫التنفيذية‬
‫تخصيص‬
‫المتاح‬ ‫الموارد‬’
‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫والمالية‬
‫الفرص‬
‫والمخاطر‬
‫البيئة‬
‫الداخلية‬
‫والخارجية‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫هو‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬:‫مستقبلي‬ ‫أثر‬ ‫ذات‬ ‫قرارات‬–‫عملية‬
‫ومتغيرة‬ ‫مستمرة‬-‫متكامل‬ ‫ونظام‬ ‫إدارية‬ ‫فلسفة‬ ‫ذات‬(‫هياكل‬+
‫موازنات‬+‫نظم‬+‫تنفيذية‬ ‫برامج‬+‫إجراءات‬+‫متابعة‬)..
Eng. Waleed Hewalla

6. ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫والتحوالت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬
‫متعددة‬ ‫خدمة‬ ‫قنوات‬
‫المنظمات‬ ‫حدود‬ ‫عبر‬ ‫تفكير‬
‫النجاحات‬ ‫من‬ ‫اإلستفادة‬
‫الشفافية‬
‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫تغيير‬
‫العولمة‬
‫المالي‬ ‫الضغط‬
‫تكنولوجية‬ ‫تطورات‬
‫البيروقراطية‬ ‫من‬
‫واحدة‬ ‫إتصال‬ ‫قناة‬
‫وقاصر‬ ‫محدود‬ ‫تفكير‬
‫للمال‬ ‫وهدر‬ ‫مدروسة‬ ‫غير‬ ‫تكلفة‬
‫الغموض‬
‫متميز‬ ‫أداء‬ ‫نحو‬
Eng. Waleed Hewalla

7. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫وجيد‬ ‫متنوع‬ ‫منتج‬ ‫منخفضة‬ ‫تشغيلية‬ ‫كلفة‬
‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫سرعة‬
‫العميل‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫الموقع‬ ‫تعزيز‬
‫داخ‬ ‫المنظمات‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫والتحوالت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬‫ليا‬
‫المنظمة‬ ‫قيمة‬
‫السوقية‬
‫الكفاءة‬
‫التسعيرية‬
‫الخدمة‬ ‫مستوى‬
‫الحاكمية‬ ‫مطابقة‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬
Eng. Waleed Hewalla

8. ‫للمنظمات‬ ‫األبرز‬ ‫التحدي‬ ‫ويبقى‬:‫تحويل‬ ‫عبر‬ ‫األداء‬ ‫تطوير‬‫الموارد‬
‫تنافسية‬ ‫قوة‬ ‫إلى‬
‫تنافس‬ ‫قوة‬‫ية‬
‫مميزة‬ ‫جوهرية‬ ‫مزايا‬
‫جوهرية‬ ‫طاقات‬
‫التنافس‬ ‫المنظمة‬ ‫طاقات‬‫ية‬
‫المنظمة‬ ‫موارد‬
Eng. Waleed Hewalla

9. ‫االستراتيجيات‬ ‫دراسة‬ ‫أهمية‬ ‫كانت‬ ‫هنا‬ ‫من‬
‫الضعيف‬ ‫األداء‬ ‫يمنع‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬–‫قاعدة‬(5P)
Prior Planning Prevents Poor Performance
”‫لنفسك‬ ‫تخطط‬ ‫لم‬ ‫إن‬‫غيرك‬ ‫خطة‬ ‫من‬ ‫جزأ‬ ‫كنت‬“...
”‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫فشلت‬ ‫إذا‬‫للفشل‬ ‫خططت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬“...
Eng. Waleed Hewalla

10. (1)‫المطلوبة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫افعهم‬‫و‬‫د‬ ‫وتحريك‬ ‫العاملين‬ ‫حفز‬.
(2)‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫ن‬‫التعاو‬‫و‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫نشر‬.
(4)‫المسئوليات‬‫و‬ ‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫تحديد‬.
(5)‫اهن‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوضع‬ ‫تحدي‬–‫ات‬‫ر‬‫للمتغي‬ ‫االستجابة‬‫و‬ ‫المرونة‬.
(6)‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫اك‬‫ر‬‫االشت‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ببعضها‬ ‫المختلفة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫ربط‬
(3)‫لها‬ ‫المناسبة‬ ‫الحلول‬ ‫عداد‬‫ا‬‫و‬ ، ‫بها‬ ‫التنبؤ‬‫و‬ ، ‫المشكالت‬ ‫اجهة‬‫و‬‫م‬.
‫أهمية‬‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬
(7)‫بالمسئولية‬ ‫الشعور‬‫و‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬-‫النظر‬ ‫ووجهات‬ ‫المعلومات‬ ‫لتبادل‬ ‫نتيجة‬
‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫بنسبة‬ ‫المؤسسات‬ ‫تطور‬ ‫في‬ ‫يساهم‬30%‫إلي‬ ‫يؤدي‬ ‫كما‬:
Eng. Waleed Hewalla

11. ‫أهم‬‫إ‬ ‫عشر‬‫ي‬‫جابيات‬‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬
.1‫ي‬‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫أهداف‬ ‫إلى‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫ترجم‬
.2‫يحفز‬‫علمي‬ ‫بأسلوب‬‫الم‬ ‫في‬ ‫التغيير‬‫ج‬‫ا‬‫الت‬‫كال‬ ‫المهمة‬‫خدمة‬،‫األ‬‫سو‬‫ا‬‫ق‬،..
.3‫ي‬‫ساعد‬‫المنظمات‬‫إستراتيجياتها‬ ‫تعديل‬ ‫على‬‫بمرونة‬.
.4‫ي‬‫أ‬ ‫بين‬ ‫جمع‬‫ه‬‫دا‬‫ف‬‫المنظمة‬ ‫وأهداف‬ ‫الفرد‬.
.5‫ي‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫توازن‬ ‫حقق‬‫عن‬‫ا‬‫صر‬‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬.
.6‫ي‬‫ربط‬‫أهداف‬ ‫بين‬‫األدنى‬ ‫النسق‬‫ب‬‫للمنظمة‬ ‫األعلى‬ ‫النسق‬ ‫أهداف‬.
.7‫ي‬‫ترابط‬ ‫ضمن‬‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫األهداف‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬.
.8‫يبر‬‫ز‬‫أثر‬‫أي‬‫ة‬‫في‬ ‫تغيير‬‫عنصر‬‫على‬ ‫واحد‬‫العمل‬‫أخرى‬ ‫أماكن‬ ‫في‬.
.9‫الخطة‬ ‫لنجاح‬ ‫األقسام‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الكامل‬ ‫التعاون‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫يؤكد‬
.10‫للم‬ ‫العامة‬ ‫األولويات‬ ‫بحسب‬ ‫األفراد‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬ ‫أولويات‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬‫نظمة‬
Eng. Waleed Hewalla

12. ‫والمخططون‬ ‫المدراء‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
Eng. Waleed Hewalla

13. (1)‫للتغيير‬ ‫االستعداد‬‫و‬ ‫المرونة‬.
(2)‫الغايات‬‫و‬ ‫األهداف‬ ‫وضوح‬.
(4)‫وحديث‬ ‫سليم‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬.
(5)‫العاملين‬‫و‬ ‫المديرين‬ ‫بين‬ ‫ة‬‫مستمر‬ ‫اتصال‬ ‫خطوط‬.
(6)‫تنفيذها‬ ‫تبني‬ ‫ثم‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫ن‬‫للتعاو‬ ‫المعنيين‬ ‫كافة‬ ‫استعداد‬.
(3)‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫التخاذ‬ ‫السليمة‬ ‫المنهجية‬.
‫الجيد‬ ‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬ ‫مقومات‬
(7)‫المختلفة‬ ‫المستويات‬ ‫علي‬ ‫الفاعلة‬ ‫المشاركة‬.
(8)‫ي‬‫اإلبتكار‬ ‫التفكير‬.
(9)‫للتطوير‬ ‫طموحة‬ ‫معايير‬.
(10)‫ة‬‫المستمر‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫الم‬.
Eng. Waleed Hewalla

14. ‫التقليدي‬ ‫التخطيط‬‫اتيجي‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫التخطيط‬
1-‫الهدف‬‫ار‬‫ر‬‫االستم‬‫التحسين‬‫و‬ ‫التطوير‬
‫ة‬‫متغير‬ ‫بيئة‬ ‫تغيي‬ ، ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫ار‬‫ر‬‫استق‬‫قليل‬ ‫ر‬ 2-‫اضات‬‫ر‬‫االفت‬
‫خارجي‬–‫العميل‬/‫المنافسة‬/‫المجتمع‬ ‫داخلي‬–‫المنظمة‬ ‫وظائف‬ 3-‫التركيز‬ ‫محور‬
‫تحدي‬‫الوضع‬‫اهن‬‫ر‬‫ال‬ ‫اهن‬‫ر‬‫ال‬ ‫الوضع‬ ‫دعم‬ 4-‫الجهد‬
‫غزير‬ ‫قليل‬ 5-‫االبتكار‬
‫األولي‬‫و‬ ‫النتائج‬ ‫أساس‬ ‫علي‬‫ات‬ ‫تاريخي‬ ‫أساس‬ ‫علي‬ ‫التخصيص‬ 6-‫ارد‬‫و‬‫الم‬
‫ديناميكي‬–‫عديدة‬ ‫بدائل‬ ‫تقليدي‬–‫محدودة‬ ‫بدائل‬ 7-‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬
‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫علي‬ ‫بناء‬ ‫العلي‬ ‫ة‬‫اإلدار‬ ‫نظر‬ ‫لوجهة‬ ‫طبقا‬‫ا‬ 8-‫األولويات‬
‫متنوعة‬ ‫محدودة‬ 9-‫المستويات‬ ‫مشاركة‬
‫المختلفة‬
‫التنافسية‬ ‫ة‬‫الميز‬ ‫الداخلية‬ ‫الكفاءة‬ 10-‫النجاح‬ ‫معايير‬
‫بيان‬
‫والتقليدي‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫الفروق‬ ‫أهم‬
Eng. Waleed Hewalla

15. ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬
‫حولنا؟‬ ‫من‬ ‫الوضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الخارجية‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬)
‫الداخلي؟‬ ‫وضعنا‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الداخلية‬ ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬)
‫لفعله؟‬ ‫نصبوا‬ ‫ما‬
(‫واألفراد‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬)
‫اآلخرون‬ ‫منا‬ ‫يتوقعه‬ ‫ما‬
(‫والعمالء‬ ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫توقعات‬)
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تقود‬ ‫أسئلة‬ ‫أربعة‬...
Eng. Waleed Hewalla

16. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫هناك‬13‫منها‬ ‫نذكر‬ ‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫نظرية‬:-
.1‫نموذج‬SWOT
.2‫بالسيناريو‬ ‫التخطيط‬
.3‫نموذج‬PMSP
.4‫كوفمان‬ ‫نموذج‬
.5‫فوغ‬ ‫نموذج‬
.6‫فورد‬ ‫نموذج‬
.7‫ستنر‬ ‫نموذج‬
.8‫برايسون‬ ‫جون‬ ‫نموذج‬
.9‫جودستين‬ ‫نموذج‬
.10‫فيفر‬ ‫نموذج‬Pfieffer
Eng. Waleed Hewalla

17. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

18. 3 2
•‫ستصل‬ ‫كيف‬ ‫حدد‬
‫إليها‬(‫التنفيذ‬)
•‫من‬‫؟‬
•‫متى؟‬
•‫أين؟‬
•‫كيف؟‬
•‫كم‬$
‫نموذج‬SWOT
‫إلى‬ ‫حولها‬
‫أهداف‬
1
.1‫نقاط‬‫القوة‬
Strengths
.2‫نقاط‬‫الضعف‬
Weaknesses
.3‫الفرص‬‫المتاحة‬
Opportunities
.4‫المخاطر‬‫المتوقعة‬
Threats
Eng. Waleed Hewalla

19. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬
‫التخطيط‬
‫بالسيناريو‬
Eng. Waleed Hewalla

20. ‫أوال‬:‫االحتماالت‬ ‫حدد‬‫الرئيسية‬
‫ثالثا‬:‫أعط‬‫نسبة‬‫احتمال‬ ‫لكل‬‫ثم‬ ‫رئيسي‬‫فرعي‬
‫ثانيا‬:‫حدد‬‫الفرعية‬ ‫االحتماالت‬‫لكل‬‫احتمال‬‫رئيسي‬
‫نموذج‬
‫التخطيط‬
‫بالسيناري‬‫و‬
‫رابعا‬:‫المسار‬ ‫حدد‬‫احتماال‬ ‫األكثر‬
Eng. Waleed Hewalla

21. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬PMSP
Eng. Waleed Hewalla

22. 10%
0%
•‫بطريقة‬ ‫تسمي‬«‫باألداء‬ ‫المقاس‬ ‫التخطيط‬»
•‫مثل‬ ، ‫مختلف‬ ‫بشكل‬ ‫االهداف‬ ‫صياغة‬ ‫تكون‬:«‫من‬ ‫أفضل‬ ‫نكون‬ ‫ان‬ ‫هدفنا‬
‫ب‬ ‫السوق‬10%»
•‫استقرا‬ ‫علي‬ ‫تقوم‬ ‫ألنها‬ ‫نظرا‬ ‫وذلك‬ ‫المتقلبة‬ ‫االسواق‬ ‫في‬ ‫بقوة‬ ‫تسخدم‬‫ء‬
‫البورص‬ ‫مثل‬ ، ‫الالزمة‬ ‫التدابير‬ ‫واتخاذ‬ ‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫االسواق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬‫ة‬
‫وغيرها‬.
•‫ومتابعتها‬ ‫تنفيذها‬ ‫لصعوبة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫ال‬
‫نموذج‬PMSP
Eng. Waleed Hewalla

23. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫جودستين‬
Eng. Waleed Hewalla

24. ‫جودستين‬ ‫نموذج‬1993
‫خطوات‬ ‫ثمان‬ ‫على‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ويشتمل‬
‫وهي‬ ‫أساسية‬:
1.‫المؤسسية‬ ‫القيم‬ ‫تحديد‬
2.‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫استخالص‬
3.‫اإلستراتيجي‬ ‫النموذج‬ ‫بناء‬
4.‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التطبيق‬ ‫اعتبارات‬
‫الفجوات‬
5.‫األداء‬ ‫مراقبة‬
6.‫للتنفيذ‬ ‫العملية‬ ‫الخطة‬ ‫وضح‬
7.‫الح‬ ‫عند‬ ‫لتنفيذها‬ ‫البديلة‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬‫اجة‬
8.‫بالتنفيذ‬ ‫البدء‬
Eng. Waleed Hewalla

25. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫جون‬
‫برايسون‬
Eng. Waleed Hewalla

26. ‫جون‬ ‫نموذج‬‫برايسون‬
‫عام‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫طرح‬2003‫حدد‬ ‫حيث‬
‫اإلسترات‬ ‫للتخطيط‬ ‫خطوات‬ ‫عشر‬ ‫برايسون‬‫يجي‬
‫في‬ ‫متمثلة‬:
‫ع‬ ‫واالتفاق‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫البدء‬‫ليها‬
‫للمؤسسة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الصالحيات‬ ‫توضيح‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫وقيمها‬ ‫التنظيمية‬ ‫المهمة‬ ‫توضيح‬
‫مواطن‬ ‫لتحديد‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئتين‬ ‫تقييم‬‫القوة‬
‫والتهديدات‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬
‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬
‫القضايا‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫صياغة‬
‫واعتمادها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬
‫فاعلة‬ ‫تنظيمية‬ ‫رؤيا‬ ‫تكوين‬(‫النجاح‬ ‫رؤية‬)
‫للتنفيذ‬ ‫فعالة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫اإلس‬ ‫التخطيط‬ ‫وعملية‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫تقييم‬ ‫إعادة‬‫تراتيجي‬
Eng. Waleed Hewalla

27. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫ستنر‬
Eng. Waleed Hewalla

28. ‫نموذج‬‫ستنر‬
‫عام‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫طرح‬1979‫وهي‬ ‫مراحل‬ ‫ست‬ ‫إلى‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫قسم‬ ‫وقد‬:
1.‫وتشمل‬ ‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬:
‫األطراف‬ ‫توقعات‬‫الخارجية‬/‫الداخلية‬
‫والمستقبل‬ ‫والحاضر‬ ‫الماضي‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫بيانات‬
‫الرباعي‬ ‫التحليل‬SWOT(‫نقاط‬،‫الضعف‬ ،‫القوة‬
‫الفرص‬‫التهديدات‬ ،)
2.‫وتشمل‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫مرحلة‬:
‫الخطة‬ ‫بناء‬
‫الرسالة‬
‫األهداف‬‫اإلستراتيجية‬/‫اإلجرائية‬
‫السياسات‬
‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬
3.‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫الخطة‬ ‫مرحلة‬
4.‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫الخطة‬ ‫مرحلة‬
5.‫التطبيق‬ ‫مرحلة‬
6.‫والمراجعة‬ ‫التقويم‬ ‫مرحلة‬
Eng. Waleed Hewalla

29. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫فورد‬
Eng. Waleed Hewalla

30. ‫فورد‬ ‫نموذج‬
‫عام‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫طرح‬1999‫الحاضر‬ ‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫مراحل‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ويتألف‬ ‫م‬
‫كالتالي‬ ‫أساسية‬ ‫عناصر‬ ‫بخمسة‬ ‫المراحل‬ ‫هذه‬ ‫وتتمثل‬ ‫والمستقبل‬ ‫والتخطيط‬:
‫الرؤية‬:‫ف‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تريد‬ ‫لما‬ ‫تصور‬ ‫وجود‬ ‫مع‬ ‫األمام‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقود‬ ‫التي‬ ‫وهي‬‫ي‬
‫المستقبل‬.
‫القيم‬:‫اإلدارة‬ ‫وبرامج‬ ‫ألنشطة‬ ‫الحاكمة‬ ‫المرجعية‬ ‫وتمثل‬.
‫الحاضر‬:‫للمستقبل‬ ‫انطالقة‬ ‫أي‬.
‫الرسالة‬:‫و‬ ،‫األساسي‬ ‫وحلمها‬ ‫لرؤيتها‬ ‫للوصول‬ ‫اإلدارة‬ ‫به‬ ‫ستقوم‬ ‫لما‬ ‫التفصيلية‬ ‫الصورة‬‫هي‬
‫القريب‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫تركز‬.
‫اإلستراتيجيات‬:‫تحقيق‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القرارات‬ ‫مجموعة‬ ‫وتمثل‬
‫النهائية‬ ‫الرؤية‬ ‫وبالتالي‬ ‫الرسالة‬.
Eng. Waleed Hewalla

31. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫فوغ‬
Eng. Waleed Hewalla

32. ‫فوغ‬ ‫نموذج‬
‫كالتالي‬ ‫مراحل‬ ‫خمس‬ ‫إلى‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫النموذج‬ ‫هذه‬ ‫يقسم‬:
‫التخطيط‬ ‫قاعدة‬ ‫مرحلة‬:‫ال‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ،‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬،‫داخلي‬
‫واألوليات‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬ ،‫والمبادئ‬ ‫القيم‬.
‫المرجوة‬ ‫النتائج‬ ‫مرحلة‬:‫األهداف‬ ‫وكذلك‬ ،‫الرسالة‬ ،‫والتصور‬ ‫الرؤيا‬ ‫وتتضمن‬
‫العامة‬.
‫كيف؟‬ ‫مرحلة‬:‫وتشمل‬‫اإلستراتيجيات‬
‫والبرامج‬.
‫والتنفيذ‬ ‫التطبيق‬ ‫مرحلة‬:‫أهداف‬ ‫وتشمل‬
‫وبرامج‬‫محددة‬.
‫المراجعة‬ ‫مرحلة‬:‫التغذية‬ ‫نظام‬ ‫وتشمل‬
‫الراجعة‬Feedback
Eng. Waleed Hewalla

33. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫كوفمان‬
Eng. Waleed Hewalla

34. ‫كوفمان‬ ‫نموذج‬
‫عام‬ ‫ظهر‬ ‫حيث‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫األساليب‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يعتبر‬1996‫بواسطة‬
Roger Kaufman‫وهي‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ويتكون‬:
1.‫وتشمل‬ ‫الكلية‬ ‫الرؤيا‬ ‫مرحلة‬:‫الرسالة‬ ،‫الرؤية‬،
‫اإلستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫االحتياجات‬.
2.‫وتشمل‬ ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬:،‫الواقع‬ ‫تحليل‬
‫تحديد‬‫الخطة‬ ‫وصياغة‬ ،‫والقريبة‬ ‫البعيدة‬ ‫األهداف‬.
3.‫وتشمل‬ ‫والتطوير‬ ‫التطبيق‬ ‫مرحلة‬:‫الخطة‬ ‫إعداد‬
‫التنفيذية‬‫التقويم‬ ،‫وتأمينها‬ ‫الموارد‬ ‫تحليل‬ ،‫والتطوير‬
‫واإلتقان‬ ‫الفاعلية‬ ‫تحليل‬ ،‫التطبيق‬ ،‫المستمر‬.
Eng. Waleed Hewalla

35. ‫األفضل‬ ‫النموذج‬
‫لنموذج‬ ‫شرح‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬fieffer
‫النماذج‬ ‫أفضل‬ ‫يعتبر‬ ‫والذي‬.‫وقم‬‫نا‬
‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫بتعديل‬
‫يلي‬ ‫فيما‬:
Eng. Waleed Hewalla

36. ‫للتخطيط‬ ‫مكونات‬ ‫سبعة‬‫اإلستراتيجي‬
‫لعملية‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬ ‫تتمثل‬‫التخطيط‬‫تحديد‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجي‬:
.1‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
.2‫تحديد‬‫المؤسسة‬ ‫قيم‬
.3‫ال‬ ‫تحديد‬‫رؤية‬
.4‫إعداد‬‫رسالة‬‫المنظمة‬
.5‫العمل‬ ‫مجاالت‬LOB`s
.6‫االستراتيجي‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬SBU`s
.7‫دراسة‬‫الخارجية‬ ‫البيئة‬/‫الداخلية‬(‫الـ‬ ‫تحليل‬SWOT)
.8‫مؤشرات‬‫الرئيسية‬ ‫األداء‬KPI`s
.9‫بعد‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬‫تهيئة‬‫المناخ‬‫المناسب‬
.10‫نتائج‬ ‫تقييم‬‫التنفيذ‬(‫الفجوات‬ ‫تحليل‬)‫اإلستراتيجية‬ ‫وتحديث‬
.11‫الدمج‬‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫مع‬
Eng. Waleed Hewalla

37. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬
‫نموذج‬‫فيف‬‫ر‬
Pfieffer
Eng. Waleed Hewalla

38. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫التخط‬‫يط‬
‫للتخطيط‬
Eng. Waleed Hewalla

39. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
‫أ‬-‫من‬ ‫الفريق‬ ‫يتكون‬5–7‫أفراد‬
‫ب‬-‫الفريق‬ ‫أعضاء‬
1-‫الفريق‬ ‫تشكيل‬
‫التخطيط‬
‫العمل‬ ‫صلب‬
‫المال‬
‫التسويق‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
IT
‫المنظمة‬ ‫مسئول‬
‫خارجي‬ ‫مستشار‬
‫جـ‬-‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫تنظيم‬
(‫متفرغ‬‫؟‬‫االجتماعات؟‬ ‫دورية‬‫المكافآت‬‫السفر؟‬‫الميزانية؟‬)
2-‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫مدة‬
3–6‫شهور‬
Eng. Waleed Hewalla

40. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
5‫سنوات‬/‫الصغيرة‬ ‫للمنظمة‬/‫من‬ ‫أقل‬100
10‫سنوات‬/‫المتوسطة‬ ‫للمنظمة‬/100–500
15–20‫سنة‬/‫الكبيرة‬ ‫لمنظمة‬/‫من‬ ‫أكثر‬500
3-‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مدة‬
Eng. Waleed Hewalla

41. ‫ا‬‫ال‬‫أو‬:‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
4-‫اختيار‬‫نموذج‬
‫التخطيط‬
5-‫تعميم‬‫بصالحيات‬
‫للجميع‬ ‫الفريق‬
Eng. Waleed Hewalla

42. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:
‫استعراض‬
‫القيم‬
Values
Eng. Waleed Hewalla

43. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫القيم‬ ‫استعراض‬Values
‫تعريف‬:‫المنظمة‬ ‫تعتبره‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫القيم‬‫ذا‬‫قيمة‬
‫القيم‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬:
، ‫الربح‬، ‫السوق‬ ‫في‬ ‫الحصة‬‫الشفافية‬‫بالشرع‬ ‫االلتزام‬ ،‫الجودة‬ ،‫العا‬ ،‫ئلة‬...
‫يحدد‬ ‫التخطيط‬ ‫فريق‬‫الرئيسية‬ ‫القيم‬
‫يتم‬‫االتفاق‬‫القيم‬ ‫حول‬ ‫المنظمة‬ ‫قيادة‬ ‫مع‬‫المختل‬‫ف‬
‫عليها‬
Eng. Waleed Hewalla

44. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫الرؤي‬‫ة‬
Vision
Eng. Waleed Hewalla

45. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫الرؤية‬
‫الرؤية‬ ‫تعريف‬:‫نقطة‬ ‫في‬ ‫للمنظمة‬ ‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫هي‬‫مستقبلية‬
:‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫األهداف‬ ‫مجموع‬ ‫هي‬
1-‫الرئيسية‬ ‫األسئلة‬ ‫الفريق‬ ‫يحدد‬
‫المنظمة‬ ‫وضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬(‫الخطة‬ ‫انتهاء‬ ‫عند‬)‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫؟‬:
‫أ‬-‫واألنشطة‬ ‫المنتجات‬ ‫أهم‬
‫ب‬-‫والهيكل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬/‫والفروع‬
‫جـ‬-‫المالي‬ ‫الوضع‬(‫االيرادات‬–‫المصاريف‬–‫األرباح‬)
‫د‬-‫التقنية‬
2-‫يجيب‬‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫عضو‬ ‫كل‬‫فرديا‬
3-‫واضحة‬/‫إيجابية‬/‫متحدية‬/‫مختصرة‬
Eng. Waleed Hewalla

46. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫الرؤية‬
4-‫و‬ ‫الفريق‬ ‫يجتمع‬‫يتفق‬‫اإلجابات‬ ‫على‬‫جماعيا‬
5-‫االتفاق‬‫التفصيلية‬ ‫الرؤية‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قيادة‬ ‫مع‬
6-‫في‬ ‫الرؤية‬ ‫تلخص‬‫جملة‬‫واحدة‬
‫مثال‬:555
‫بقيمة‬ ‫مبيعات‬5‫بليون‬‫جنيه‬‫بجهود‬500
‫خالل‬ ‫موظف‬5‫سنوات‬
Eng. Waleed Hewalla

47. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:
‫الرسالة‬
Eng. Waleed Hewalla

48. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫الرسالة‬
‫الرسالة‬ ‫تعريف‬:‫هي‬‫جملة‬‫تلخص‬‫؟‬ ‫نحن‬ ‫من‬‫وماذا‬‫نريد؟‬
1-‫الجيدة‬ ‫الرسالة‬ ‫مواصفات‬
‫أ‬-‫مختصرة‬(10-20‫كلمة‬)
‫ب‬-‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫تحدد‬‫المنظمة‬
What Business are you in?
‫جـ‬-‫المنظمة‬ ‫قيم‬ ‫أهم‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬(1-3‫قيم‬)
‫د‬–‫إلى‬ ‫تشير‬‫تميز‬‫المنظمة‬‫للمنافسين‬ ‫بالنسبة‬
(‫الحجم‬/‫الترتيب‬/‫الجودة‬/‫السرعة‬)....
‫هـ‬-‫يشعر‬‫قارئها‬‫بالفخر‬
Eng. Waleed Hewalla

49. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫الرسالة‬
‫الرسالة‬ ‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫؟‬
-1‫المنظمة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫تحديد‬–‫ماذا؟‬“What?”
-2‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫تحديد‬–‫من‬‫ال‬‫عميل؟‬“Who?”
-3‫الخدمة‬ ‫مسارات‬ ‫تحديد‬‫الرئيسة‬–‫كيف؟‬“How?”
-4‫المنظم‬ ‫لوجود‬ ‫الرئيسة‬ ‫األسباب‬ ‫تحديد‬‫ة‬–‫لماذا؟‬“Why”
‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫تجيب‬‫سؤ‬‫ا‬‫ل‬‫يجب‬ ‫كيف‬‫التحرك‬‫لبلوغ‬
‫الرؤية‬
Eng. Waleed Hewalla

50. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫الرسالة‬
‫الرسائل‬ ‫لبعض‬ ‫نماذج‬
‫األمريكية‬ ‫اإلبداع‬ ‫أكاديمية‬:
‫وإبداعية‬ ‫أخالقية‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫في‬ ‫تعليم‬ ‫أفضل‬
‫ماكدونالدز‬ ‫مطاعم‬:
‫حسنة‬ ‫وخدمة‬ ‫معقول‬ ‫بسعر‬ ‫جيد‬ ‫طعام‬ ‫بتقديم‬ ‫العالم‬ ‫شهية‬ ‫إلشباع‬ ‫نسعى‬
‫أوتيس‬ ‫مصاعد‬:
‫نسبيا‬ ‫قصيرة‬ ‫مسافات‬ ‫عبر‬ ‫وأفقيا‬ ‫عموديا‬ ‫واألشياء‬ ‫الناس‬ ‫نقل‬
Eng. Waleed Hewalla

51. ‫خام‬‫ا‬‫ا‬‫س‬:
‫العمل‬ ‫مجاالت‬
LOB`s
Lines of
Business
Eng. Waleed Hewalla

52. ‫خام‬‫ا‬‫ا‬‫س‬:‫العمل‬ ‫مجاالت‬
‫العمل‬ ‫مجال‬‫منتجات‬ ‫يشمل‬ ‫الذي‬ ‫المحور‬ ‫هو‬‫أو‬‫المنظمة‬ ‫خدمات‬
‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬:
‫التعليم‬/‫االستثمار‬/‫األخشاب‬/‫الوجبات‬‫السريعة‬/‫تحفيظ‬
‫ال‬‫قرآن‬/‫اإلغاثة‬/‫الفكر‬....../
‫العمل‬ ‫مجاالت‬
1–3‫منظمة‬ ‫لكل‬ ‫فقط‬
Eng. Waleed Hewalla

53. ‫سادس‬‫ا‬‫ا‬:‫وحدات‬
‫االستراتيجي‬ ‫العمل‬
SBU`s
Strategic
Business
Units
Eng. Waleed Hewalla

54. ‫س‬‫ا‬‫ا‬‫ادس‬:‫االستراتي‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬‫جي‬
•‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫كل‬(‫العمل‬ ‫صلب‬ ‫من‬)‫لالستقالل‬ ‫قابلة‬
•‫المساندة‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬Support Units‫وال‬ ‫الموظفين‬ ‫شئون‬ ‫مثل‬IT
‫لل‬ ‫مساندة‬ ‫تعتبر‬ ‫وغيرها‬ ‫القانونية‬ ‫والشؤون‬SBU`s
-‫حول‬ ‫متحمور‬ ‫العمل‬ ‫كان‬ ‫كلما‬SBU`s‫نعمل‬ ‫بمعني‬ ،‫أفضل‬ ‫األداء‬ ‫كان‬ ‫كلما‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫إيجاد‬ ‫علي‬SBU`s
-‫لل‬ ‫محدد‬ ‫عدد‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬SBU`s
-‫التالي‬ ‫الهرمي‬ ‫الشكل‬ ‫علي‬ ‫نحصل‬ ‫الترتيب‬ ‫هذا‬ ‫وبعد‬:
Eng. Waleed Hewalla

55. ‫الرؤية‬
LOB1 LOB2 LOB3 S
S
S
S
SBU
1
SBU
2
SBU
1
SBU
1
SBU
2
SBU
3
SBU
4
Eng. Waleed Hewalla

56. ‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:
‫تحليل‬
SWOT
Eng. Waleed Hewalla

57. ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬
‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
(‫المباشرة‬ ‫غير‬)
‫التكنولوجي‬‫ة‬
‫االجتماعية‬
‫الثقافية‬
‫السياسية‬
‫القانونية‬‫التشريع‬‫ية‬
‫الطبيعية‬
‫العالمية‬
‫االقتصادية‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
‫المباشرة‬
(‫العمل‬ ‫بيئة‬)
‫العمالء‬
‫المنافسون‬
‫العمل‬ ‫سوق‬
‫األجهزة‬
‫الرقابية‬
‫الموردون‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫اإلدارة‬
‫الثقاف‬‫ة‬‫اإلمكانات‬
‫العاملون‬
‫المنظمة‬
‫نموذج‬”‫باستيل‬“
PESTEL
‫نموذج‬”‫سوات‬“
SWOT
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

58. ‫نموذج‬”‫باستيل‬“‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫لتحليل‬‫العامة‬(PESTEL)
‫القانونية‬ ‫العناصر‬
‫البيئية‬ ‫العناصر‬
‫التكنولوجية‬ ‫العناصر‬
‫الثقافية‬ ‫العناصر‬
‫المجتمعية‬
‫اإلقتصادية‬ ‫العناصر‬
‫السياسية‬ ‫العناصر‬
‫المنظمة‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

59. ‫نموذج‬‫للمنظمات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬–
SWOT
.1‫ب‬ ‫يقوم‬ ‫المنظمة؛‬ ‫في‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫للعناصر‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬‫دراسة‬
‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫ومقارنتها‬ ،‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫وعناصر‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬
‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاطر‬.
.2‫تحليل‬ ‫يعطي‬SWOT‫التي‬ ‫األوزان‬ ‫قيم‬ ‫بحسب‬ ‫للعناصر‬ ‫األولوية‬
‫العناصر‬ ‫بهذه‬ ‫إرتبطت‬(‫التالية‬ ‫الجداول‬ ‫في‬ ‫مبين‬ ‫هو‬ ‫كما‬.)
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

60. ‫الداخلية‬*‫انيات‬‫ز‬‫المي‬*‫المالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المؤش‬*‫الخسائ‬‫و‬ ‫األرباح‬ ‫ائم‬‫و‬‫ق‬‫ر‬
*‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫و‬ ‫التقارير‬*‫العاملين‬ ‫ورضا‬ ‫االتجاهات‬ ‫استقصاء‬
*‫العاملين‬‫و‬ ‫المديرين‬ ‫بين‬ ‫االجتماعات‬
‫الخارجية‬
*‫العمالء‬*‫ن‬‫الموردو‬*‫الحكومة‬ ‫تقارير‬
*‫المهنية‬‫و‬ ‫اليومية‬ ‫الصحف‬*‫البنوك‬
*‫ن‬‫المستشارو‬*‫ن‬‫العاملو‬
‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫معلومات‬ ‫مصادر‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

61. ‫االستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫بنماذج‬ ‫مرتبطة‬ ‫تعريفات‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫الوزن‬=‫للمنظمة؟‬ ‫القوة‬ ‫هذه‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫القوة؟‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تستفيد‬ ‫كيف‬
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫الوزن‬=‫المنظمة؟‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫هذا‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫المنظمة؟‬ ‫على‬ ‫الضعف‬ ‫هذا‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬
‫الفرص‬
‫الوزن‬=‫الفرص؟‬ ‫هذه‬ ‫تحقق‬ ‫إحتمال‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫تحققها؟‬ ‫حال‬ ‫الفرص‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫إستفادة‬ ‫إمكانية‬ ‫مدى‬
‫المخاطر‬
‫الوزن‬=‫المخاطر؟‬ ‫هذه‬ ‫حدوث‬ ‫إمكانية‬ ‫مدى‬
‫التقدير‬=‫حدوثها؟‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫المخاطرعلى‬ ‫هذه‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

62. ‫بإختيار‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫ورسالته‬ ‫االستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫إنطالق‬‫لواقع‬ ‫محاكاة‬
‫يتصورها‬ ‫منظمة‬.
‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫المتوفرة‬ ‫القوة‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫على‬ ‫عوامل‬‫األقل‬
‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬ ‫الضعف‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫على‬ ‫عوامل‬‫األقل‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بوجوده‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫وزن‬ ‫يضع‬–‫من‬1‫إلى‬10‫نحو‬
‫األعلى‬ ‫الثقة‬.
‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫ترتيب‬ ‫يضع‬–‫من‬1‫إلى‬5‫األثر‬ ‫نحو‬
‫األكبر‬.
.12X3=‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫ألهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬ً‫ا‬‫استراتيجي‬
‫أوال‬:‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬–‫والضعف‬ ‫القوة‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

63. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
(1)‫ة‬‫اإلدار‬‫التنظيم‬‫و‬:
1/1‫اإلداريين‬ ‫القادة‬ ‫كفاءة‬
1/3‫التنظيمية‬ ‫الخريطة‬
(2)‫التمويل‬:
2/1‫المالية‬ ‫ائم‬‫و‬‫الق‬ ‫تحليل‬
2/3‫والدائنية‬ ‫المديونية‬
(3)‫ارد‬‫و‬‫الم‬‫البشرية‬:
3/1‫العاملين‬ ‫ات‬‫ر‬‫ومها‬ ‫مؤهالت‬
3/3‫العاملين‬ ‫وتطوير‬ ‫تدريب‬
1/2‫العاملين‬ ‫كفاءة‬
1/4‫المركزية‬ ‫درجة‬
1/5‫والرقابة‬ ‫التخطيط‬1/6‫المعلومات‬ ‫نظام‬
2/2‫التكاليف‬‫و‬ ‫الربحية‬ ‫اتجاه‬
2/4‫االستثمار‬ ‫علي‬ ‫العائد‬ ‫معدل‬
3/2‫التعيين‬‫و‬ ‫االختيار‬ ‫نظم‬
3/4‫والترقية‬ ‫الحوافز‬ ‫نظم‬
3/5‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬3/6‫العمل‬ ‫ان‬‫ر‬‫ودو‬ ‫الغياب‬ ‫معدالت‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

64. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
(4)‫التسويق‬:
4/1‫ق‬‫السو‬ ‫نصيب‬
4/3‫واإلعالن‬ ‫الترويج‬ ‫نظام‬
(5)‫العمليات‬(‫اإلنتاجية‬/‫الخدمية‬):
5/1‫الوحدات‬ ‫موقع‬
5/3‫الشراء‬ ‫نظم‬
(6)‫البحوث‬‫التطوير‬‫و‬:
6/1‫ية‬‫ر‬‫الجا‬ ‫البحوث‬
6/3‫البحوث‬ ‫وبرامج‬ ‫خطط‬
4/2‫المنتج‬ ‫جودة‬/‫الخدمة‬
4/4‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫درجات‬
4/5‫المنظمة‬ ‫سمعة‬
5/2‫المعدات‬‫و‬ ‫ة‬‫ز‬‫األجه‬
5/4‫التسليم‬ ‫جداول‬
6/2‫التقنية‬‫و‬ ‫العلمية‬ ‫اإلمكانيات‬
6/4‫التطوير‬ ‫ونواحي‬ ‫االبتكارات‬
5/5‫الجودة‬ ‫علي‬ ‫الرقابة‬5/6‫اإلنتاجية‬ ‫معدالت‬/‫الكفاءة‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

65. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الداخلي‬ ‫العوامل‬‫ة‬
(7)‫ي‬‫أخر‬:
‫نظم‬ ‫مثل‬ ‫ي‬‫أخر‬ ‫عناصر‬ ‫في‬ ‫الضعف‬‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الخدمات‬ ، ‫المعلومات‬...
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

66. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خالصة‬‫و‬‫الداخلي‬ ‫امل‬‫ة‬IFAS))
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫ح‬ّ‫ج‬‫المر‬‫ة‬
Weighted Factor‫مالحظات‬
12345
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
‫القوة‬
‫الضعف‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

67. .1‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫الفرص‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫على‬ ‫فرص‬‫األقل‬
.2‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المحدقة‬ ‫المخاطر‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬–5‫مخاطر‬
‫على‬‫األقل‬
.3‫وقوعه‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫بإمكانية‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫وزن‬ ‫يضع‬–‫من‬1‫إلى‬10
‫األعلى‬ ‫الثقة‬ ‫نحو‬.
.4‫وق‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫ترتيب‬ ‫يضع‬‫وعه‬–‫من‬
1‫إلى‬5‫األكبر‬ ‫األثر‬ ‫نحو‬.
.52X3=‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫ألهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬ً‫ا‬‫استراتيجي‬
‫ثانيا‬:‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬–‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

68. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(1)‫ق‬‫السو‬‫و‬ ‫الصناعة‬:
1/1‫األعمال‬ ‫مجال‬:‫الخدمة‬ ‫ع‬‫نو‬/‫تغطيها‬ ‫التي‬ ‫والسوق‬ ، ‫المنتج‬
1/2‫األعمال‬ ‫نمو‬:، ‫تخدمها‬ ‫التي‬ ‫السوق‬ ‫نمو‬ ، ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫معدالت‬
‫المختلفة‬ ‫والتغيرات‬
1/3‫ة‬‫ر‬‫المؤث‬ ‫القوي‬:‫المتاحة‬ ‫البدائل‬ ، ‫الموردون‬ ، ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫المستفيدون‬
(2)‫المنافسة‬:
1/1‫السوق‬ ‫من‬ ‫نصيبهم‬ ، ‫الرئيسيون‬ ‫المنافسون‬
1/2‫لديهم‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫واستراتيجياتهم‬ ‫المنافسين‬ ‫أهداف‬
1/3‫المنافسين‬ ‫لدي‬ ‫التنافسية‬ ‫ايا‬‫ز‬‫الم‬(‫التنويع‬ ، ‫التكلفة‬ ، ‫الجودة‬) ...
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

69. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(3)‫البيئة‬‫القانونية‬:
3/1‫والقانونية‬ ‫التشريعية‬ ‫األنظمة‬
3/2‫المختلفة‬ ‫لألجهزة‬ ‫الرقابية‬ ‫اإلجراءات‬
(4)‫البيئة‬‫االجتماعية‬:
4/1‫والمتوقعة‬ ‫السائدة‬ ‫والثقافية‬ ‫االجتماعية‬ ‫القضايا‬
4/2‫ة‬‫ر‬‫المؤث‬ ‫الجماعات‬(‫المحلية‬ ‫الجمعيات‬‫و‬ ‫المستهلكين‬ ‫من‬) ...
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

70. ‫البيئي‬ ‫التحليل‬–‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(5)‫ارد‬‫و‬‫الم‬‫البشرية‬:
5/1‫العمل‬ ‫سوق‬
5/2‫العاملة‬ ‫القوي‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬
(6)‫امل‬‫و‬‫الع‬‫االقتصادية‬:
6/1‫الكلية‬ ‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬
6/2‫النمو‬ ‫ومعدالت‬ ، ‫والمنافسة‬ ، ‫والعرض‬ ‫الطلب‬
(7)‫امل‬‫و‬‫الع‬‫التقنية‬:
7/1‫المتاحة‬ ‫العلمية‬ ‫واألساليب‬ ‫الطرق‬
7/2‫الحديثة‬ ‫االبتكارات‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

71. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خالصة‬‫و‬‫ال‬ ‫امل‬‫خ‬‫ا‬‫رج‬‫ي‬‫ة‬EFAS))
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫ح‬ّ‫ج‬‫المر‬‫ة‬
Weighted Factor‫مالحظات‬
12345
‫ال‬ ‫العوامل‬‫خارج‬‫ية‬
‫الفرص‬
‫المخاطر‬‫التهديدات‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
‫بت‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬‫لخ‬‫ي‬‫التو‬ ‫تم‬ ‫وخارجية‬ ‫داخلية‬ ‫عوامل‬ ‫ثالثة‬ ‫أبرز‬ ‫ص‬‫إليها‬ ‫صل‬
Eng. Waleed Hewalla

72. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫األهداف‬‫اإلستراتيجية‬:‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫اإلنجازات‬ ‫هي‬‫ا‬‫لمعتمدة‬
‫العناصر‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫على‬‫اإلستراتيجية‬–SWOT.
 SPECIFIC
 MEASURABLE
 ATTAINABLE
 REALISTIC
 TIMEBOUND
 STRETCH
‫محددة‬
‫للقياس‬ ‫قابلة‬
‫التحقيق‬ ‫ممكنة‬(‫عليها‬ ‫متفق‬)
‫واقعية‬
‫محدد‬ ‫بزمن‬ ‫مؤقتة‬
‫متحدية‬
‫أ‬ ‫لوضع‬ ‫عام‬ ‫نموذج‬‫هد‬‫ا‬‫ف‬‫للعمل‬ ‫ذكية‬
SMARTS Objectives
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

73. ‫أمثلة‬:
.1‫بنسبة‬ ‫الخيرية‬ ‫النشاطات‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬5%‫الماضي‬ ‫العام‬ ‫عن‬
.2‫ت‬‫بنسبة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الموارد‬ ‫هدر‬ ‫خفيض‬20%
.3‫تدريب‬10%‫التواصل‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫الخيرية‬ ‫المركز‬ ‫مدراء‬ ‫من‬
‫فعل‬+‫صفة‬ +‫إسم‬
‫قم‬‫م‬ ‫نتيجة‬ ‫بحسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫بصياغة‬‫صفوفة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخيارات‬-SWOT
‫نتيجة‬ +
‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫األهداف‬‫؟‬
‫سابع‬‫ا‬‫ا‬:‫تحليل‬SWOT
Eng. Waleed Hewalla

74. ‫ثامن‬‫ا‬‫ا‬:‫مؤشرات‬
‫الرئيسية‬ ‫األداء‬
KPI`s
Key Performance
Indicators
Eng. Waleed Hewalla

75. ‫ثامن‬‫ا‬‫ا‬:‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
‫الرئيسي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تعريف‬KPI=‫األدنى‬ ‫بحده‬ ‫الهدف‬
‫حدد‬3-10KPI`s‫لكل‬SBU‫ولكل‬LOB‫وللرؤية‬
‫على‬ ‫أمثلة‬KPI`s
o‫عن‬ ‫المبيعات‬ ‫تقل‬ ‫ال‬100‫مليون‬
o‫عن‬ ‫األرباح‬ ‫تقل‬ ‫ال‬12%
o‫فتح‬3‫األقل‬ ‫على‬ ‫سنة‬ ‫كل‬ ‫جديدة‬ ‫فروع‬
o‫عن‬ ‫زبون‬ ‫أي‬ ‫خدمة‬ ‫مدة‬ ‫تزيد‬ ‫ال‬5‫دقائق‬
o‫أدنى‬ ‫كحد‬ ‫المنافسين‬ ‫بين‬ ‫الثالث‬ ‫هو‬ ‫ترتيبنا‬
Eng. Waleed Hewalla

76. ‫تاسع‬‫ا‬‫ا‬:‫تنف‬‫يذ‬
‫الخطة‬
Eng. Waleed Hewalla

77. ‫تاسع‬‫ا‬‫ا‬:‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬
1-‫للخطة‬ ‫القيادة‬ ‫اعتماد‬ ‫خذ‬
2-‫للجميع‬ ‫باختصار‬ ‫الخطة‬ ‫اشرح‬
3-‫لكل‬ ‫اشرح‬SBU‫و‬LOB‫أهدافه‬KPI‫بالتفصيل‬
4-‫التزام‬ ‫من‬ ‫تأكد‬‫الجميع‬‫يبدأ‬‫تنفيذ‬‫الخط‬‫ة‬
‫يعمل‬ ‫عندما‬‫الجميع‬‫وفق‬‫الجديدة‬ ‫الخطة‬
Eng. Waleed Hewalla

78. 2-‫وحفظها‬ ‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫علي‬ ‫التأكيد‬
4-‫الخطة‬ ‫من‬ ‫كافية‬ ‫نسخ‬ ‫توفير‬‫لإلسترشاد‬
6-‫الخطة‬ ‫حسب‬ ‫إستراتيجي‬ ‫قرار‬ ‫أي‬ ‫مراجعة‬
1-‫للمنفذين‬ ‫الخطط‬ ‫لتوصيل‬ ‫برنامج‬ ‫وضع‬
3-‫إقامة‬‫إحتفال‬‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫ببدء‬
5-‫إعتبار‬‫اإلجراءات‬ ‫بدء‬ ‫عند‬ ‫التنفيذ‬ ‫بداية‬
‫الخطــــة‬ ‫تنفيذ‬
‫تاسع‬‫ا‬‫ا‬:‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬
Eng. Waleed Hewalla

79. ‫عاشر‬‫ا‬‫ا‬:‫الدمج‬
‫التخطيط‬ ‫مع‬
‫التشغيلي‬
Eng. Waleed Hewalla

80. ‫ا‬‫ا‬‫عاشر‬:‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫مع‬ ‫الدمج‬
‫كل‬ ‫من‬ ‫اطلب‬SBU‫و‬LOB‫إدراج‬
KPI`s‫التشغيلية‬ ‫خططهم‬ ‫في‬
(‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬
‫واألقسام‬ ‫لإلدارت‬)
Eng. Waleed Hewalla

81. ‫عشر‬ ‫حادي‬:‫تحليل‬
‫الفجوات‬G.A.
Gap
Analysis
Eng. Waleed Hewalla

82. ‫عشر‬ ‫حادي‬:‫الفجوات‬ ‫تحليل‬G.A.
‫وكل‬ ‫للحالي‬ ‫الواقع‬ ‫بين‬ ‫قارن‬KPI
‫استمر‬ ‫معقولة‬ ‫الفجوة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫فغير‬ ‫صغيرة‬ ‫الفجوة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬KPI‫طموحك‬ ‫وارفع‬
‫خياران‬ ‫فأمامك‬ ‫كبيرة‬ ‫الفجوة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬:
‫أ‬-‫تقليل‬‫بتغيير‬ ‫طموحك‬KPI
‫ب‬-‫تثبيت‬KPI‫بإبداع‬ ‫والعمل‬
Eng. Waleed Hewalla
‫بعد‬ ‫بالكامل‬ ‫تغييرها‬ ‫ويمكن‬ ‫سنويا‬ ‫الخطة‬ ‫تراجع‬5‫الحاجة‬ ‫حسب‬ ‫أو‬ ‫سنوات‬

83. ‫خطط‬/‫نفذ‬/‫راجع‬/‫طور‬/‫إحتفل‬
Eng. Waleed Hewalla

84. ‫المراجع‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬.‫د‬/‫السويدان‬ ‫طارق‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫وهبوط‬ ‫صعود‬.‫منتزبرج‬ ‫هنري‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬.‫د‬/‫سليمان‬ ‫محمد‬‫حمزه‬
‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬.‫د‬/‫البيشي‬ ‫ناصر‬ ‫محمد‬.
‫التخطيط‬‫اإلستراتيجي‬:‫الخطط‬ ‫وتنفيذ‬ ‫اعداد‬ ‫دليل‬.‫ك‬‫يث‬
‫سميرسون‬.
Eng. Waleed Hewalla

85. ‫م‬/‫حواله‬ ‫عبدهللا‬ ‫وليد‬
whewalla@gmail.com