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Module 6 :
Comment passer les filtres anti-SPAM ?
#EmailingSummerCamp
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.2/20
1 - Le rôle des filtres anti-SPAM
2 - Fonctionnement des filtres anti-SPAM
3 - Les bonnes pratiques
4 - Les mots SPAM
Sommaire
Le rôle des filtres anti-SPAM
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.4/20
Le rôle des filtres anti-SPAM
Rappel : le SPAM est croissance constante
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.5/20
Le rôle des filtres anti-SPAM
Fonctionnement des filtres anti-SPAM
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.7/20
Fonctionnement des filtres anti-SPAM
Les filtres anti-SPAM doivent s’assurer :
•	Que vous n’êtes pas un spammeur
•	Que votre email est légitime
•	Que vous intéressez vraiment votre base
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.8/20
Fonctionnement des filtres anti-SPAM
Les filtres anti-SPAM ont chacun un système de tri qui leur est propre.
Mais ils fonctionnent tous à peu près avec un système de “points”
Par exemple :
•	Si l’e-mail parle d’argent (.193 points)
•	Ressemble à un discours autour du crédit (.297 points)
•	Contient du contenu urgent (.288 points)
•	Parle de remboursement garanti (2.051 points)
Plus le nombre de points et élevés et plus l’e-mail a de chances de passer
en SPAM
Il est donc important d’optimiser son emailing !
Les bonnes pratiques
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.10/20
Optimiser son email pour passer les filtres anti-SPAM, c’est travailler :
•	Son message
•	Son code HTML
•	Sa base de données
•	Sa réputation
Les bonnes pratiques
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.11/20
Optimiser son message :
•	Garder un ration 50% texte / 50% image
•	Pas de mots SPAM
•	Pas de pièce jointe
•	Pas de vidéo intégrée à l’email
•	Pas de technologie flash dans l’email
•	N’abusez pas des !!!!!!!!!!!!!!!
•	NE METTEZ PAS TOUT EN MAJUSCULES, surtout dans l’objet de l’e-mail
•	Ne pas mettre les polices en rouge ou vert vif
Les bonnes pratiques
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.12/20
Les bonnes pratiques
Optimiser son code HTML :
•	Coder selon les standards de l’emailing
•	Renseigner les balises <alt>
•	Pas de liens raccourcis
•	Pas de grosse image
•	Mettre un lien de désabonnement en haut et en bas
Utilisez votre code pour renseigner les filtres anti-SPAM,
mais n’y mettez pas de mot SPAM !
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.13/20
Les bonnes pratiques
Optimiser sa base de données :
•	Utiliser une base de contacts qualifiée
•	Prendre en compte les désabonnements
•	Supprimer les hard bounces
•	Nettoyer sa base régulièrement (softs bounces, non ouvreurs...)
Dans votre stratégie, pensez à alterner entre
emails commerciaux et emails informatifs
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.14/20
Soigner sa réputation :
Les filtres anti-SPAM surveillent vos campagnes et vos statistiques !
Appliquer les bonnes pratiques vous permettra de garder une bonne
réputation auprès des filtres et de ne pas être blacklisté.
Les bonnes pratiques
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.15/20
Dans tous les cas, testez toujours vos emailings avant envoi
Les bonnes pratiques
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.16/20
Si votre email est bloqué par certains filtres, testez chaque élémént pouvant
être identifié comme SPAM en les enlevant un par un
Parfois , un seul mot SPAM peut bloquer votre campagne !
Les bonnes pratiques
Les mots SPAM
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.18/20
Les mots SPAM
Il n’y a pas de liste officielle, mais les plus courants sont :
•	Gratuit
•	Réduction
•	Promotion
•	Félicitations
•	Cliquez ici
•	Suivre ce lien
•	Dépêchez-vous
•	Offre
•	Merveilleux
•	Acheter
Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.19/20
En bref, il faut éviter les mots qui expriment :
•	La gratuité
•	La réduction
•	L’achat
•	Un sentiment d’urgence
Si vous devez absolument mettre des mots SPAM dans votre emailing,
placez-les dans les images
Les mots SPAM
Prochain module :
Mesurer le ROI de l’email marketing
mardi 19 août 11h
@43degres #EmailingSummerCamp
Merci !

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Emailing : comment passer les filtres anti-SPAM ?

  • 1. Module 6 : Comment passer les filtres anti-SPAM ? #EmailingSummerCamp
  • 2. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.2/20 1 - Le rôle des filtres anti-SPAM 2 - Fonctionnement des filtres anti-SPAM 3 - Les bonnes pratiques 4 - Les mots SPAM Sommaire
  • 3. Le rôle des filtres anti-SPAM
  • 4. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.4/20 Le rôle des filtres anti-SPAM Rappel : le SPAM est croissance constante
  • 5. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.5/20 Le rôle des filtres anti-SPAM
  • 7. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.7/20 Fonctionnement des filtres anti-SPAM Les filtres anti-SPAM doivent s’assurer : • Que vous n’êtes pas un spammeur • Que votre email est légitime • Que vous intéressez vraiment votre base
  • 8. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.8/20 Fonctionnement des filtres anti-SPAM Les filtres anti-SPAM ont chacun un système de tri qui leur est propre. Mais ils fonctionnent tous à peu près avec un système de “points” Par exemple : • Si l’e-mail parle d’argent (.193 points) • Ressemble à un discours autour du crédit (.297 points) • Contient du contenu urgent (.288 points) • Parle de remboursement garanti (2.051 points) Plus le nombre de points et élevés et plus l’e-mail a de chances de passer en SPAM Il est donc important d’optimiser son emailing !
  • 10. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.10/20 Optimiser son email pour passer les filtres anti-SPAM, c’est travailler : • Son message • Son code HTML • Sa base de données • Sa réputation Les bonnes pratiques
  • 11. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.11/20 Optimiser son message : • Garder un ration 50% texte / 50% image • Pas de mots SPAM • Pas de pièce jointe • Pas de vidéo intégrée à l’email • Pas de technologie flash dans l’email • N’abusez pas des !!!!!!!!!!!!!!! • NE METTEZ PAS TOUT EN MAJUSCULES, surtout dans l’objet de l’e-mail • Ne pas mettre les polices en rouge ou vert vif Les bonnes pratiques
  • 12. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.12/20 Les bonnes pratiques Optimiser son code HTML : • Coder selon les standards de l’emailing • Renseigner les balises <alt> • Pas de liens raccourcis • Pas de grosse image • Mettre un lien de désabonnement en haut et en bas Utilisez votre code pour renseigner les filtres anti-SPAM, mais n’y mettez pas de mot SPAM !
  • 13. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.13/20 Les bonnes pratiques Optimiser sa base de données : • Utiliser une base de contacts qualifiée • Prendre en compte les désabonnements • Supprimer les hard bounces • Nettoyer sa base régulièrement (softs bounces, non ouvreurs...) Dans votre stratégie, pensez à alterner entre emails commerciaux et emails informatifs
  • 14. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.14/20 Soigner sa réputation : Les filtres anti-SPAM surveillent vos campagnes et vos statistiques ! Appliquer les bonnes pratiques vous permettra de garder une bonne réputation auprès des filtres et de ne pas être blacklisté. Les bonnes pratiques
  • 15. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.15/20 Dans tous les cas, testez toujours vos emailings avant envoi Les bonnes pratiques
  • 16. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.16/20 Si votre email est bloqué par certains filtres, testez chaque élémént pouvant être identifié comme SPAM en les enlevant un par un Parfois , un seul mot SPAM peut bloquer votre campagne ! Les bonnes pratiques
  • 18. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.18/20 Les mots SPAM Il n’y a pas de liste officielle, mais les plus courants sont : • Gratuit • Réduction • Promotion • Félicitations • Cliquez ici • Suivre ce lien • Dépêchez-vous • Offre • Merveilleux • Acheter
  • 19. Emailing Summer Camp 2014 - Comment passer les filtres anti-SPAM ? - p.19/20 En bref, il faut éviter les mots qui expriment : • La gratuité • La réduction • L’achat • Un sentiment d’urgence Si vous devez absolument mettre des mots SPAM dans votre emailing, placez-les dans les images Les mots SPAM
  • 20. Prochain module : Mesurer le ROI de l’email marketing mardi 19 août 11h @43degres #EmailingSummerCamp Merci !